นโยบายการคืนเงิน

1. ข้อมูลทั่วไป

ในฐานะ Hostragons® Global เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม เรายอมรับว่าบริการที่เรานำเสนออาจไม่สามารถ สร้างความพึงพอใจได้อย่างสมบูรณ์แก่ผู้ใช้ทุกคน ด้วยเหตุนี้ เราจึงมอบสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใต้เงื่อนไขบางประการ นโยบายนี้ อธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกบริการและคำขอคืนเงิน

2. เงื่อนไขการคืนเงิน

• สิทธิ์ในการยกเลิก 14 วัน: ภายในระยะเวลา 14 วันตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่พอใจกับบริการที่คุณซื้อ คุณสามารถยกเลิกบริการจากแผงควบคุมลูกค้าและขอคืนเงินได้ ในกรณีที่มีการยกเลิกในช่วงเวลานี้ จำนวนเงินที่ชำระจะถูกเพิ่มเป็นเครดิตในแผงควบคุมลูกค้าของคุณ ตามคำขอของคุณ เครดิตนี้สามารถโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณได้
• บริการที่ไม่ได้ใช้: การรับประกันคืนเงิน มีผลเฉพาะในกรณีที่ยังไม่ได้ใช้บริการเท่านั้น หากคุณ ได้ใช้บริการแล้ว คำขอคืนเงินจะได้รับการยอมรับเฉพาะในกรณีที่ Draconis Infrastructure, LLC ให้บริการที่ผิดพลาดหรือมีปัญหา และไม่สามารถ แก้ไขปัญหาดังกล่าวได้
• การคืนเงินโดเมน: ในบริการโดเมน การยกเลิกและการคืนเงินไม่อยู่ในขอบเขตการคืนเงินเนื่องจากมีการส่งมอบให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังการสั่งซื้อและเป็นบริการที่ใช้งานได้ทันที
• การคืนเงินบริการเซิร์ฟเวอร์: บริการเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากมีการกำหนดค่าเฉพาะบุคคลและให้ผลประโยชน์ทันที
• การหยุดชะงัก: ในกรณีที่มีการขอคืนเงิน จะมีการคืนเงิน 50% ของค่าบริการรวม โดยหักภาษีและระยะเวลาการใช้งานบริการ (จำนวนวันที่ใช้) ออก การคืนเงินจะถูกเพิ่มเป็นเครดิตในแผงควบคุมลูกค้าหรือโอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณตามคำขอของคุณ การชำระเงินที่ทำผ่านการชำระเงินออนไลน์จะถูกคืนให้กับลูกค้าด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกัน

3. ข้อยกเว้น

• บัญชีที่ถูกระงับ: บัญชีที่ถูกระงับหรือหยุดให้บริการเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงการบริการ จะไม่อยู่ในขอบเขตของการคืนเงิน
• การคืนเงินบริการครั้งแรก: ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะบริการที่ได้รับจาก Hostragons เป็นครั้งแรกเท่านั้น หากคุณเคยได้รับบริการมาก่อนและซื้อบริการที่สอง การรับประกันการคืนเงินจะไม่ใช้กับบริการนี้
• บริการแคมเปญและส่วนลด: บริการที่ได้รับผ่านแคมเปญ ส่วนลด หรือการใช้รหัสโปรโมชันไม่อยู่ในขอบเขตของการคืนเงิน แคมเปญมีจำนวนจำกัด และบริการดังกล่าวจะถูกยกเว้นจากการคืนเงิน

4. การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัยของข้อมูล

• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับ บริการที่ถูกยกเลิกจะถูกเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนด ทางกฎหมาย หรือถูกทำลายตามคำขอของคุณ Draconis Infrastructure, LLC ดำเนินการตาม GDPR และข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล เพื่อรับรอง ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็น ข้อมูลลูกค้าอาจถูกรายงานไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด นอกเหนือจากกรณีดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม

5. การร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท

ข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของลูกค้าจะได้รับการจัดการผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ Hostragons® Global สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถยุติได้ จะใช้กฎหมายของรัฐ Delaware และอำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจใน Delaware ทั้งนี้ โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติท้องถิ่นภาคบังคับ ที่ใช้กับผู้บริโภค

6. กระบวนการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 90 วันทำการนับจากวันที่คำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกกำหนดเป็นเครดิตในแผงควบคุมลูกค้าของคุณหรือโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณตามคำขอของคุณ