מדיניות החזרה

עדכון אחרון: 15.07.2026

1. מידע כללי

ב־Hostragons® Global, אנו מציבים את שביעות רצון הלקוחות בראש סדר העדיפויות. עם זאת, אנו מכירים בכך שהשירותים שאנו מספקים עשויים שלא להבטיח שביעות רצון מלאה לכל המשתמשים. לכן, בתנאים מסוימים אנו מעניקים זכות להחזר כספי. מדיניות זו מסבירה את התהליכים הנוגעים לביטול שירות ולבקשות החזר כספי.

2. תנאי החזרה

• זכות ביטול ל-14 יום: נקבע מבחינה משפטית בתוך תקופה של 14 ימים, אתה מרוצה מהשירות שרכשת אם לא תישאר, תוכל לבטל את השירות שלך מלוח הלקוחות ולחזור אתה יכול לבקש תשלום. נוצר בתקופה זו במקרה של ביטולים, ההחזר על הסכום ששולם יועבר לפאנל הלקוחות שלך. מתווסף. לפי בקשתך, ההלוואה מונפקת על ידי בנק הרשום על שמך. חשבון.
• שירותים שלא נוצלו: ההתחייבות להחזר כספי, תקפה רק אם לא נעשה שימוש בשירות. אם השתמשתם בשירות, בקשות להחזר יתקבלו רק אם Draconis Infrastructure, LLC סיפקה שירות לקוי או בעייתי ולא ניתן היה לפתור את הבעיה.
• החזרת שם דומיין: לשירותי שמות דומיין, ביטול וההחזרות נשלחות אוטומטית ללקוח לאחר ההזמנה. חזרה עקב משלוח ושירות פעיל מיידי זה לא מכוסה.
• החזר שירותי שרתים: כל השרתים תצורה מותאמת אישית של שירותים ומיידית זה לא מכוסה בהחזר כי הוא מספק הטבות.
• ניכויים: בבקשות להחזר, שירות מלא 50% מהמחיר, המסים ומשך השירות (כמה ימים אם נעשה בו שימוש) מנוכה ומוחזר. החזר, לקוח ללווה או לפי בקשתך, הבנק הועבר לחשבון שלך. התשלומים המתבצעים באמצעות תשלום מקוון זהים התשלום מוחזר ללקוח באמצעות שיטת התשלום.

3. יוצאים מן הכלל

• חשבונות מושעיים: חוזה שירות חשבונות שהושעו או הושעו בשל אי עמידה, החזר כספי זה לא מכוסה.
• חזרה ראשונה לשירות: רק ללקוח בקש החזר כספי עבור השירות שהתקבל מ-Hostragons בפעם הראשונה ניתן למצוא. אם קיבלת שירות בעבר ואם קיבלת שירות שני אם רכשתם אותו, האחריות להחזר אינה חלה על שירות זה.
• קמפיין ושירותים מוזלים: בקמפיין, החזר כספי על שירותים שנרכשו באמצעות קוד מבצע מוזל או מבצע אינם כלולים בטווח. הקמפיינים מוגבלים ושירותים כאלה אינם כלולים בהיקף ההחזר.

4. ציות לחוק ואבטחת מידע

• הגנה על נתונים אישיים: הנתונים האישיים שלכם הנוגעים לשירותים שבוטלו יישמרו בהתאם לדרישות החוק או יימחקו לפי בקשתכם. Draconis Infrastructure, LLC פועלת בהתאם ל-GDPR ולתקנות רלוונטיות אחרות להגנת נתונים, במטרה להבטיח את אבטחת הנתונים שלכם.
• דרישות משפטיות: כשצריך, כפי שנדרש בחוק, מידע על הלקוח עשוי להיות מועבר לרשויות המוסמכות. ניתן לקבל הודעה. למעט במקרים כאלה, המידע האישי שלך לא תשותף לצדדים שלישיים.

5. תלונות ופתרון סכסוכים

תלונות ומחלוקות של לקוחות מטופלות באמצעות שירות הלקוחות של Hostragons® Global. במחלוקות שלא נפתרו, בכפוף להוראות המקומיות המחייבות החלות על הצרכן, יחולו דיני מדינת Delaware ולבתי המשפט המוסמכים ב-Delaware תהיה סמכות שיפוט.

6. תהליך ההחזר

ההחזרים זמינים תוך 90 ימי עבודה מאישור בקשת הדוח שלך יישמר במקום. קאשבק כאשראי בפאנל הלקוחות שלך הוגדר או לחשבון הבנק שלך הרשום על שמך לפי בקשתך הועבר.