מדיניות החזרה

עודכן לאחרונה: 05.08.2024

1. מידע כללי

ב-Hostragons Global Limited, אנו שמים דגש על שביעות רצון הלקוחות אנחנו שומרים אותו. עם זאת, השירותים שאנו מציעים הם 100% לכל המשתמשים. אנו גם מקבלים שזה לא בהכרח מספק סיפוק. לכן, אנו מציעים את הזכות להחזר בתנאים מסוימים. מדיניות זו נועדה ל הוא מסביר את התהליכים הקשורים לביטול שירות ובקשות להחזר.

2. תנאי החזרה

• זכות ביטול ל-14 יום: נקבע מבחינה משפטית בתוך תקופה של 14 ימים, אתה מרוצה מהשירות שרכשת אם לא תישאר, תוכל לבטל את השירות שלך מלוח הלקוחות ולחזור אתה יכול לבקש תשלום. נוצר בתקופה זו במקרה של ביטולים, ההחזר על הסכום ששולם יועבר לפאנל הלקוחות שלך. מתווסף. לפי בקשתך, ההלוואה מונפקת על ידי בנק הרשום על שמך. חשבון.
• שירותים שלא נוצלו: הבטחת החזרה, רק אם השירות לא נעשה בו שימוש. אם אם השתמשתם בשירות, ניתן להגיש בקשות החזר רק דרך Hostragons Global מתן שירות מוגבל או בעייתי והבעיה הזו יתקבל אם לא ניתן לפתור אותו.
• החזרת שם דומיין: לשירותי שמות דומיין, ביטול וההחזרות נשלחות אוטומטית ללקוח לאחר ההזמנה. חזרה עקב משלוח ושירות פעיל מיידי זה לא מכוסה.
• החזר שירותי שרתים: כל השרתים תצורה מותאמת אישית של שירותים ומיידית זה לא מכוסה בהחזר כי הוא מספק הטבות.
• ניכויים: בבקשות להחזר, שירות מלא 50% מהמחיר, המסים ומשך השירות (כמה ימים אם נעשה בו שימוש) מנוכה ומוחזר. החזר, לקוח ללווה או לפי בקשתך, הבנק הועבר לחשבון שלך. התשלומים המתבצעים באמצעות תשלום מקוון זהים התשלום מוחזר ללקוח באמצעות שיטת התשלום.

3. יוצאים מן הכלל

• חשבונות מושעיים: חוזה שירות חשבונות שהושעו או הושעו בשל אי עמידה, החזר כספי זה לא מכוסה.
• חזרה ראשונה לשירות: רק ללקוח בקש החזר כספי עבור השירות שהתקבל מ-Hostragons בפעם הראשונה ניתן למצוא. אם קיבלת שירות בעבר ואם קיבלת שירות שני אם רכשתם אותו, האחריות להחזר אינה חלה על שירות זה.
• קמפיין ושירותים מוזלים: בקמפיין, החזר כספי על שירותים שנרכשו באמצעות קוד מבצע מוזל או מבצע אינם כלולים בטווח. הקמפיינים מוגבלים ושירותים כאלה אינם כלולים בהיקף ההחזר.

4. ציות לחוק ואבטחת מידע

• הגנה על נתונים אישיים: בוטל הנתונים האישיים שלך בנוגע לשירותים עשויים להיות כפופים לחובות משפטיות או מושמדת לפי בקשתך. Hostragons Global Limited מחויבת להבטיח את אבטחת הנתונים שלכם תקנות GDPR ותקנות הגנת מידע רלוונטיות נוספות כדי לעמוד בדרישות תנועות.
• דרישות משפטיות: כשצריך, כפי שנדרש בחוק, מידע על הלקוח עשוי להיות מועבר לרשויות המוסמכות. ניתן לקבל הודעה. למעט במקרים כאלה, המידע האישי שלך לא תשותף לצדדים שלישיים.

5. תלונות ופתרון סכסוכים

תלונות ומחלוקות לקוחות נפתרות על ידי Hostragons Global Limited הטיפול יטופל דרך שירות הלקוחות. לא פתור מחלוקות נפתרות על ידי [הרשויות המשפטיות של מדינתך] יוערכו. הוסטרגונים היא [מדינה] ועיר.

6. תהליך ההחזר

ההחזרים זמינים תוך 90 ימי עבודה מאישור בקשת הדוח שלך יישמר במקום. קאשבק כאשראי בפאנל הלקוחות שלך הוגדר או לחשבון הבנק שלך הרשום על שמך לפי בקשתך הועבר.