1. عام معلومات
Hostragons Global Limited جي حيثيت سان، اسان گراهڪ جي اطمينان کي اوليت ڏيون ٿا. پر اسان اهو به قبول ڪريون ٿا ته اسان جون پيش ڪيل خدمتون سڀني صارفين لاءِ 100 سيڪڙو اطمينان فراهم نه ڪري سگهن ٿيون. ان ڪري، ڪجهه شرطن تحت واپسي جو حق پيش ڪريون ٿا. هي پاليسي، سروس جي منسوخي ۽ واپسي جي درخواستن سان لاڳاپيل عملن جي وضاحت ڪري ٿي.
2. واپسي جا شرط
- 14 ڏينهن جي منسوخي جو حق: قانوني طور تي مقرر ڪيل 14 ڏينهن جي مدت اندر، جيڪڏهن توهان خريد ڪيل سروس مان مطمئن نه آهيو، ته توهان پنهنجي گراهڪ پينل مان پنهنجي سروس کي منسوخ ڪري واپسي جي درخواست ڪري سگهو ٿا. هن مدت دوران ڪيل منسوخين ۾، ادا ڪيل رقم جي واپسي توهان جي گراهڪ پينل ۾ ڪريڊٽ طور شامل ڪئي ويندي آهي. توهان جي درخواست تي، هي ڪريڊٽ توهان جي نالي تي رجسٽرڊ بئنڪ اڪائونٽ ۾ منتقل ڪري سگهجي ٿو.
- غير استعمال ٿيل خدمتون: واپسي جي گارنٽي، صرف ان صورت ۾ لاڳو ٿيندي آهي جڏهن سروس استعمال نه ڪئي وئي هجي. جيڪڏهن توهان سروس استعمال ڪئي آهي، ته واپسي جون درخواستون صرف ان صورت ۾ قبول ڪيون وينديون جڏهن Hostragons Global Limited غلط يا مسئلي واري سروس فراهم ڪري ۽ اهو مسئلو حل نه ٿي سگهي.
- ڊومين جي نالي جي واپسي: ڊومين جي نالي جي خدمتن ۾، آرڊر کان پوءِ خودڪار طريقي سان گراهڪ کي پهچائڻ ۽ فوري طور تي فعال خدمت هجڻ جي ڪري، منسوخي ۽ واپسي جا عمل واپسي جي دائري ۾ نه ايندا آهن.
- سرور خدمتن جي واپسي: سڀني سرور خدمتن ۾ ذاتي ترتيب ڏيڻ ۽ فوري فائدو مهيا ڪرڻ جي ڪري، اهو واپسي جي دائري ۾ نٿو اچي.
- رڪاوٽون: واپسي جي درخواستن ۾، ڪل سروس جي قيمت جو 50%، ٽيڪس ۽ سروس جي استعمال جي مدت (جيڪڏهن ڪيترا ڏينهن استعمال ڪيو ويو) کي گهٽائي واپسي ڪئي ويندي آهي. واپسي، گراهڪ پينل ۾ ڪريڊٽ طور شامل ڪئي ويندي آهي يا توهان جي درخواست تي بئنڪ اڪائونٽ ۾ منتقل ڪئي ويندي آهي. آن لائن ادائگي سان ڪيل ادائگيون ساڳئي ادائگي جي طريقي سان گراهڪ کي واپس ڪيون وينديون آهن.
3. استثنا
- معطل ٿيل اڪائونٽس: سروس جي معاهدي جي تعميل نه ڪرڻ جي ڪري معطل يا بند ٿيل اڪائونٽ، واپسي جي دائري ۾ نه ايندا آهن.
- پهرين سروس جي واپسي: ڪسٽمر صرف Hostragons کان پهريون ڀيرو حاصل ڪيل سروس لاءِ ريفنڊ جي درخواست ڪري سگهي ٿو. جيڪڏهن توهان اڳ ۾ ئي سروس حاصل ڪئي آهي ۽ ٻي سروس خريد ڪئي آهي، ته ان سروس لاءِ ريفنڊ گارنٽي لاڳو ناهي.
- مهم واريون ۽ رعايتي خدمتون: مهم واريون، رعايتي يا پروموشن ڪوڊ استعمال ڪندي ورتل خدمتون واپسي جي دائري ۾ شامل نه ڪيون وينديون آهن. مهمون محدود تعداد ۾ پيش ڪيون وينديون آهن، اهڙيون خدمتون واپسي جي دائري کان ٻاهر رکيون وينديون آهن.
4. قانوني تعميل ۽ ڊيٽا جي حفاظت
- ذاتي ڊيٽا جو تحفظ: منسوخ ٿيل خدمتن بابت توهان جي ذاتي ڊيٽا، قانوني ذميوارين جي دائري ۾ محفوظ ڪئي ويندي يا توهان جي درخواست تي تباهه ڪئي ويندي. Hostragons Global Limited، توهان جي ڊيٽا جي سيڪيورٽي کي يقيني بڻائڻ لاءِ GDPR ۽ ٻين لاڳاپيل ڊيٽا تحفظ جي ضابطن جي مطابق عمل ڪري ٿي.
- قانوني گهرجون: گهربل حالتن ۾، قانون جي مطابق، گراهڪ جي معلومات بااختيار ادارن کي ٻڌائي سگهجي ٿي. اهڙين حالتن کان سواءِ، توهان جو ذاتي ڊيٽا ٽئين پارٽين سان شيئر نه ڪيو ويندو.
5. شڪايت ۽ تڪرار جو حل
گراهڪن جون شڪايتون ۽ تڪرار هوسٽراگونز گلوبل لميٽيڊ جي ڪسٽمر سروس ذريعي حل ڪيا ويندا. حل نه ٿيل تڪرارن جو جائزو [توهان جي ملڪ جي قانوني اختيارين] پاران ورتو ويندو. هوسٽراگونز تڪرارن جي حل لاءِ [ملڪ ۽ شهر جي وضاحت ڪندي] بااختيار عدالتن کي قبول ڪري ٿو.
6. رقم جي واپسي جو عمل
رقم جي واپسي، توهان جي واپسي جي درخواست جي منظوري کان پوءِ 90 ڪم جي ڏينهن اندر ڪئي ويندي. رقم جي واپسي، توهان جي ڪلائنٽ پينل ۾ ڪريڊٽ طور بيان ڪئي ويندي يا توهان جي درخواست مطابق توهان جي نالي تي رجسٽرڊ بئنڪ اڪائونٽ ۾ منتقل ڪئي ويندي.
7. رابطو
واپسي جي گارنٽي بابت توهان جي سوالن يا وڌيڪ معلومات جي درخواستن لاءِ
[email protected]
پتي تي اي ميل موڪلي سگهو ٿا.
