ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

ಕೊನೆಯ ನವೀಕರಣ: 05.08.2024

1. ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ

Hostragons Global Limited ಆಗಿ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಾವು ನೀಡುವ ಸೇವೆಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ 100% ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡದಿರಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಈ ನೀತಿಯು ಸೇವಾ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

2. ಮರುಪಾವತಿ ಷರತ್ತುಗಳು

• 14 ದಿನಗಳ ರದ್ದತಿ ಹಕ್ಕು: ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾದ 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ನಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ರದ್ದತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ, ಈ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು.
• ಬಳಸದ ಸೇವೆಗಳು: ಮರುಪಾವತಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿ, ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದರೆ, Hostragons Global Limited ದೋಷಪೂರಿತ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಿರುವ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರು ಮರುಪಾವತಿ: ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ, ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಆರ್ಡರ್ ನಂತರ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲ್ಪಡುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವೆಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ.
• ಸರ್ವರ್ ಸೇವೆಗಳ ಮರುಪಾವತಿ: ಎಲ್ಲಾ ಸರ್ವರ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುವುದರಿಂದ, ಇದು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ.
• ಅಡಚಣೆಗಳು: ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಒಟ್ಟು ಸೇವಾ ವೆಚ್ಚದ 50%, ತೆರಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು (ಎಷ್ಟು ದಿನ ಬಳಸಲಾಗಿದೆ) ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಅದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3. ವಿನಾಯಿತಿಗಳು

• ಅಮಾನತುಗೊಂಡ ಖಾತೆಗಳು: ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಅನುಸರಿಸದ ಕಾರಣ ಅಮಾನತುಗೊಂಡ ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡ ಖಾತೆಗಳು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ.
• ಮೊದಲ ಸೇವೆ ಮರುಪಾವತಿ: ಗ್ರಾಹಕರು Hostragons ನಿಂದ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಸೇವೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಎರಡನೇ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಈ ಸೇವೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿ ಸೇವೆಗಳು: ಪ್ರಚಾರದ, ರಿಯಾಯಿತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಮೋಷನ್ ಕೋಡ್ ಬಳಸಿ ಪಡೆದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಸೀಮಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಿಂದ ಹೊರಗಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

4. ಕಾನೂನು ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷತೆ

• ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ರಕ್ಷಣೆ: ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ನಾಶಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. Hostragons Global Limited, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು GDPR ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಡೇಟಾ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
• ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು: ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನುಗಳು ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

5. ದೂರು ಮತ್ತು ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ

ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ರಾಗನ್ಸ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಗೆಹರಿಯದ ವಿವಾದಗಳನ್ನು [ನಿಮ್ಮ ದೇಶದ ಕಾನೂನು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು] ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ವಿವಾದಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹೋಸ್ಟ್ರಾಗನ್ಸ್ ಅಧಿಕೃತ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳನ್ನು [ದೇಶ ಮತ್ತು ನಗರವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುವ] ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.

6. ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ಹಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಿದ ನಂತರ 90 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ಯಾನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.