परतावा धोरण

शेवटचे अद्यतन: 15.07.2026

1. सामान्य माहिती

Hostragons® Global म्हणून, आम्ही ग्राहकांच्या समाधानाला प्राधान्य देतो. तथापि, आम्ही देत असलेल्या सेवा सर्व वापरकर्त्यांना पूर्ण समाधान देऊ शकणार नाहीत, हेही आम्ही मान्य करतो. म्हणूनच, विशिष्ट अटींनुसार आम्ही परताव्याचा अधिकार देतो. या धोरणात, सेवा रद्द करणे आणि परताव्याच्या विनंत्यांशी संबंधित प्रक्रियांचे स्पष्टीकरण दिले आहे.

2. परतावा अटी

• 14 दिवसांचा रद्द करण्याचा हक्क: कायदेशीररित्या निर्धारित 14 दिवसांच्या कालावधीत, जर तुम्ही खरेदी केलेल्या सेवेबद्दल समाधानी नसाल, तर तुम्ही तुमच्या ग्राहक पॅनेलवरून तुमची सेवा रद्द करून परताव्याची विनंती करू शकता. या कालावधीत केलेल्या रद्दीकरणासाठी, भरलेली रक्कम तुमच्या ग्राहक पॅनेलमध्ये क्रेडिट म्हणून जोडली जाते. तुमच्या विनंतीनुसार, हे क्रेडिट तुमच्या नावावर असलेल्या बँक खात्यात हस्तांतरित केले जाऊ शकते.
• न वापरलेल्या सेवा: परताव्याची हमी, केवळ सेवा वापरली नसल्यास लागू होते. जर तुम्ही सेवा वापरली असेल, तर परताव्याच्या विनंत्या केवळ Draconis Infrastructure, LLC ने सदोष किंवा समस्याप्रधान सेवा दिली असेल आणि ही समस्या सोडवता आली नसेल तरच स्वीकारल्या जातील.
• डोमेन नेम परतावा: डोमेन नेम सेवांमध्ये, रद्द आणि परतावा व्यवहार ऑर्डरनंतर स्वयंचलितपणे ग्राहकाला वितरीत केले जात असल्याने आणि सेवा त्वरित सक्रिय होत असल्याने परतावा कक्षेमध्ये येत नाहीत.
• सर्व्हर सेवा परतावा: सर्व सर्व्हर सेवांमध्ये वैयक्तिक कॉन्फिगरेशन केले जाते आणि ते त्वरित लाभ प्रदान करत असल्याने ते परतावा धोरणाच्या कक्षेत येत नाही.
• व्यत्यय: परताव्याच्या विनंत्यांमध्ये, एकूण सेवा मूल्याच्या ५०%, कर आणि सेवेचा वापर कालावधी (किती दिवस वापरली गेली) वजा करून परतावा दिला जातो. परतावा, ग्राहक पॅनेलमध्ये क्रेडिट म्हणून जोडला जातो किंवा तुमच्या विनंतीनुसार बँक खात्यात हस्तांतरित केला जातो. ऑनलाइन पेमेंटद्वारे केलेले पेमेंट त्याच पेमेंट पद्धतीद्वारे ग्राहकाला परत केले जाते.

3. अपवाद

• निलंबित खाती: सेवा कराराचे पालन न केल्यामुळे निलंबित किंवा थांबवलेली खाती परताव्याच्या कक्षेत येत नाहीत.
• पहिली सेवा परतावा: ग्राहक केवळ Hostragons कडून पहिल्यांदा घेतलेल्या सेवेसाठी परताव्याची विनंती करू शकतो. जर तुम्ही यापूर्वी एखादी सेवा घेतली असेल आणि दुसरी सेवा खरेदी केली असेल, तर या सेवेसाठी परतावा हमी लागू होत नाही.
• मोहीम आणि सवलतीच्या सेवा: मोहीम, सवलतीच्या किंवा प्रोमो कोड वापरून घेतलेल्या सेवा परताव्याच्या कक्षेत येत नाहीत. मोहिमा मर्यादित संख्येने ऑफर केल्या जातात आणि अशा सेवा परताव्याच्या कक्षेतून वगळल्या जातात.

4. कायदेशीर अनुपालन आणि डेटा सुरक्षा

• वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण: रद्द केलेल्या सेवांशी संबंधित तुमचा वैयक्तिक डेटा कायदेशीर आवश्यकतांच्या चौकटीत संग्रहित केला जाईल किंवा तुमच्या विनंतीनुसार नष्ट केला जाईल. Draconis Infrastructure, LLC तुमच्या डेटाची सुरक्षितता सुनिश्चित करण्यासाठी GDPR आणि इतर संबंधित डेटा संरक्षण नियमांनुसार कार्य करते.
• कायदेशीर आवश्यकता: आवश्यक असल्यास, कायद्यानुसार, ग्राहकांची माहिती अधिकृत संस्थांना कळवली जाऊ शकते. अशा परिस्थितीव्यतिरिक्त, तुमचा वैयक्तिक डेटा तृतीय पक्षांसोबत शेअर केला जाणार नाही.

5. तक्रार आणि विवाद निराकरण

ग्राहकांच्या तक्रारी आणि विवाद Hostragons® Global ग्राहक सेवांद्वारे हाताळले जातात. निराकरण न झालेल्या विवादांमध्ये, ग्राहकावर लागू होणाऱ्या अनिवार्य स्थानिक तरतुदी अबाधित राहण्याच्या अधीन, डेलावेअर राज्याचा कायदा आणि डेलावेअरमधील सक्षम न्यायालये आधार मानली जातात.

6. परतावा प्रक्रिया

परतावा, तुमची परतावा विनंती मंजूर झाल्यापासून ९० कामकाजाच्या दिवसांत केला जाईल. परतावा तुमच्या क्लायंट पॅनेलमध्ये क्रेडिट म्हणून परिभाषित केला जातो किंवा तुमच्या विनंतीनुसार तुमच्या नावावर नोंदणीकृत बँक खात्यात हस्तांतरित केला जातो.