Kebijakan Mbalekaken

1. Informasi Umum

Minangka Hostragons® Global, kita ngutamakake kepuasan pelanggan. Nanging, kita uga ngakoni manawa layanan sing kita sediakake bisa uga ora menehi kepuasan lengkap kanggo kabeh pangguna. Mula saka iku, kita menehi hak mbalekake dana miturut syarat tartamtu. Kabijakan iki nerangake proses sing gegayutan karo panjaluk pembatalan layanan lan mbalekake dana.

2. Syarat Pengembalian Dana

• Hak Pembatalan 14 Dina: Sajrone periode 14 dina sing ditemtokake kanthi sah, yen sampeyan ora puas karo layanan sing sampeyan tuku, sampeyan bisa mbatalake layanan sampeyan saka panel pelanggan lan njaluk pengembalian dana. Ing pembatalan sing digawe sajrone periode iki, pengembalian jumlah sing dibayar ditambahake menyang panel pelanggan minangka kredit. Atas panjaluk sampeyan, kredit iki bisa ditransfer menyang akun bank sing didaftar atas jeneng sampeyan.
• Layanan sing Ora Digunakake: Jaminan mbalekake dana, mung ditrapake yen layanan durung digunakake. Yen sampeyan wis nggunakake layanan kasebut, panjaluk mbalekake dana mung bakal ditampa yen Draconis Infrastructure, LLC nyedhiyakake layanan sing luput utawa bermasalah lan masalah kasebut ora bisa dirampungake.
• Pengembalian Dana Domain: Ing layanan domain, transaksi pembatalan lan pengembalian dana ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana amarga dikirim kanthi otomatis menyang pelanggan sawise pesenan lan minangka layanan sing aktif kanthi langsung.
• Mbalekaken Layanan Server: Kabeh layanan server ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana amarga konfigurasi khusus digawe lan menehi keuntungan langsung.
• Gangguan: Ing panjaluk mbalekaken, 50% saka total biaya layanan dibalekake sawise dikurangi pajak lan wektu panggunaan layanan (pira dina digunakake). Mbalekaken ditambahake minangka kredit menyang panel pelanggan utawa ditransfer menyang akun bank sampeyan miturut panjaluk sampeyan. Pembayaran sing digawe nganggo pembayaran online dibalekake menyang pelanggan nggunakake cara pembayaran sing padha.

3. Pengecualian

• Akun sing Ditundha: Akun sing ditundha utawa dihentikan amarga ora netepi perjanjian layanan ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana.
• Mbalekaken Layanan Kapisan: Pelanggan mung bisa njaluk mbalekaken kanggo layanan sing pisanan dituku saka Hostragons. Yen sampeyan wis nampa layanan sadurunge lan tuku layanan kapindho, jaminan mbalekaken ora ditrapake kanggo layanan iki.
• Layanan Kampanye lan Diskon: Layanan sing dituku nggunakake kode kampanye, diskon, utawa promosi ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana. Kampanye ditawakake kanthi jumlah winates, lan layanan kasebut ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana.

4. Kepatuhan Hukum lan Keamanan Data

• Perlindungan Data Pribadi: Data pribadi sampeyan sing gegayutan karo layanan sing dibatalake bakal disimpen miturut kewajiban hukum utawa disirnakake adhedhasar panjaluk sampeyan. Draconis Infrastructure, LLC tumindak selaras karo GDPR lan pranatan pangreksan data liyane sing gegayutan kanggo njamin keamanan data sampeyan.
• Syarat Hukum: Yen perlu, informasi pelanggan bisa dilaporake menyang panguwasa sing sah kaya sing diwajibake dening hukum. Kajaba kahanan kasebut, data pribadi sampeyan ora bakal dituduhake karo pihak katelu.

5. Resolusi Keluhan lan Perselisihan

Keluhan lan pasulayan pelanggan ditangani liwat layanan pelanggan Hostragons® Global. Kanggo pasulayan sing ora bisa dirampungake, kanthi tetep ngurmati pranata lokal wajib sing ditrapake marang konsumen, hukum negara bagian Delaware lan pengadilan sing nduweni wewenang ing Delaware bakal dadi dhasar.

6. Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana bakal digawe sajrone 90 dina kerja wiwit persetujuan panjaluk mbalekake sampeyan. Pengembalian dana ditetepake minangka kredit ing panel pelanggan utawa ditransfer menyang akun bank sing kadhaptar atas jeneng sampeyan miturut panjaluk sampeyan.