Kebijakan Mbalekaken

Pambaruan pungkasan: 05.08.2024

1. Informasi Umum

Minangka Hostragons Global Limited, kita ngutamakake kepuasan pelanggan. Nanging, kita uga ngakoni manawa layanan sing kita tawakake bisa uga ora menehi kepuasan 100% kanggo kabeh pangguna. Mulane, kita nawakake hak pengembalian dana ing kahanan tartamtu. Kebijakan iki nerangake proses sing ana gandhengane karo pembatalan layanan lan panjaluk pengembalian dana.

2. Syarat Pengembalian Dana

• Hak Pembatalan 14 Dina: Sajrone periode 14 dina sing ditemtokake kanthi sah, yen sampeyan ora puas karo layanan sing sampeyan tuku, sampeyan bisa mbatalake layanan sampeyan saka panel pelanggan lan njaluk pengembalian dana. Ing pembatalan sing digawe sajrone periode iki, pengembalian jumlah sing dibayar ditambahake menyang panel pelanggan minangka kredit. Atas panjaluk sampeyan, kredit iki bisa ditransfer menyang akun bank sing didaftar atas jeneng sampeyan.
• Layanan sing Ora Digunakake: Jaminan mbalekaken mung valid yen layanan durung digunakake. Yen sampeyan wis nggunakake layanan kasebut, panjaluk mbalekaken mung bakal ditampa yen Hostragons Global Limited nyedhiyakake layanan sing salah utawa masalah lan masalah iki ora bisa dirampungake.
• Pengembalian Dana Domain: Ing layanan domain, transaksi pembatalan lan pengembalian dana ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana amarga dikirim kanthi otomatis menyang pelanggan sawise pesenan lan minangka layanan sing aktif kanthi langsung.
• Mbalekaken Layanan Server: Kabeh layanan server ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana amarga konfigurasi khusus digawe lan menehi keuntungan langsung.
• Gangguan: Ing panjaluk mbalekaken, 50% saka total biaya layanan dibalekake sawise dikurangi pajak lan wektu panggunaan layanan (pira dina digunakake). Mbalekaken ditambahake minangka kredit menyang panel pelanggan utawa ditransfer menyang akun bank sampeyan miturut panjaluk sampeyan. Pembayaran sing digawe nganggo pembayaran online dibalekake menyang pelanggan nggunakake cara pembayaran sing padha.

3. Pengecualian

• Akun sing Ditundha: Akun sing ditundha utawa dihentikan amarga ora netepi perjanjian layanan ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana.
• Mbalekaken Layanan Kapisan: Pelanggan mung bisa njaluk mbalekaken kanggo layanan sing pisanan dituku saka Hostragons. Yen sampeyan wis nampa layanan sadurunge lan tuku layanan kapindho, jaminan mbalekaken ora ditrapake kanggo layanan iki.
• Layanan Kampanye lan Diskon: Layanan sing dituku nggunakake kode kampanye, diskon, utawa promosi ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana. Kampanye ditawakake kanthi jumlah winates, lan layanan kasebut ora kalebu ing ruang lingkup pengembalian dana.

4. Kepatuhan Hukum lan Keamanan Data

• Perlindungan Data Pribadi: Data pribadhi babagan layanan sing dibatalake bakal disimpen miturut kewajiban hukum utawa bakal dirusak miturut panjaluk sampeyan. Hostragons Global Limited tumindak sesuai karo GDPR lan peraturan perlindungan data liyane sing relevan kanggo njamin keamanan data sampeyan.
• Syarat Hukum: Yen perlu, informasi pelanggan bisa dilaporake menyang panguwasa sing sah kaya sing diwajibake dening hukum. Kajaba kahanan kasebut, data pribadi sampeyan ora bakal dituduhake karo pihak katelu.

5. Resolusi Keluhan lan Perselisihan

Keluhan lan perselisihan pelanggan bakal ditangani liwat layanan pelanggan Hostragons Global Limited. Perselisihan sing durung dirampungake bakal dievaluasi dening [panguwasa hukum negara sampeyan]. Hostragons nampa pengadilan sing sah dening [nemtokake negara lan kutha] kanggo ngrampungake perselisihan.

6. Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana bakal digawe sajrone 90 dina kerja wiwit persetujuan panjaluk mbalekake sampeyan. Pengembalian dana ditetepake minangka kredit ing panel pelanggan utawa ditransfer menyang akun bank sing kadhaptar atas jeneng sampeyan miturut panjaluk sampeyan.