Politika povrata novca

1. Opšte informacije

Kao Hostragons® Global, zadovoljstvo korisnika stavljamo na prvo mjesto. Međutim, prihvatamo i da usluge koje pružamo možda neće svim korisnicima osigurati potpuno zadovoljstvo. Stoga, pod određenim uslovima nudimo pravo na povrat novca. Ova politika objašnjava procese u vezi sa zahtjevima za otkazivanje usluge i povrat novca.

2. Uslovi povrata novca

• Pravo na otkazivanje u roku od 14 dana: U zakonski utvrđenom roku od 14 dana, ukoliko niste zadovoljni kupljenom uslugom, možete otkazati uslugu putem korisničkog panela i zatražiti povrat novca. Kod otkazivanja izvršenih u ovom periodu, uplaćeni iznos se vraća kao kredit na vaš korisnički panel. Na vaš zahtjev, ovaj kredit se može prenijeti na bankovni račun registrovan na vaše ime.
• Neiskorištene usluge: Garancija povrata novca, važi samo ako usluga nije korištena. Ako ste koristili uslugu, zahtjevi za povrat novca bit će prihvaćeni samo u slučaju da Draconis Infrastructure, LLC pruži neispravnu ili problematičnu uslugu i da se taj problem ne može riješiti.
• Transfer domena Upravljanje domenima
• Povrat novca za serverske usluge: Budući da se na svim serverskim uslugama vrši personalizirana konfiguracija koja pruža trenutnu korist, one ne podliježu povratu novca.
• Prekidi: Kod zahtjeva za povrat novca, vraća se 50% od ukupne cijene usluge, nakon odbitka poreza i perioda korištenja usluge (za koliko dana je korištena). Povrat se dodaje kao kredit na korisnički panel ili se na vaš zahtjev prenosi na vaš bankovni račun. Plaćanja izvršena online plaćanjem vraćaju se klijentu istim načinom plaćanja.

3. Izuzeci

• Nadogradiva IP adresa Računi koji su suspendovani ili zaustavljeni zbog nepoštovanja ugovora o pružanju usluga ne ulaze u obim povrata novca.
• Povrat novca za prvu uslugu: Klijent može podnijeti zahtjev za povrat novca samo za prvu uslugu kupljenu od Hostragons. Ako ste ranije koristili uslugu i kupili drugu, garancija povrata novca ne važi za tu uslugu.
• Usluge sa kampanjama i popustima: Usluge kupljene uz kampanju, popust ili korištenjem promotivnog koda nisu uključene u obim povrata novca. Kampanje se nude u ograničenom broju i takve usluge su isključene iz povrata novca.

4. Prikupljene informacije

• Zaštita ličnih podataka: Vaši lični podaci povezani s otkazanim uslugama bit će čuvani u okviru zakonskih obaveza ili uništeni na vaš zahtjev. Draconis Infrastructure, LLC postupa u skladu s GDPR-om i drugim relevantnim propisima o zaštiti podataka kako bi osigurao sigurnost vaših podataka.
• Zakonski zahtjevi: U neophodnim slučajevima, kako je predviđeno zakonom, informacije o klijentima mogu se prijaviti nadležnim organima. Osim takvih situacija, vaši lični podaci neće se dijeliti sa trećim licima.

5. Izmjene politike kolačića

Pritužbe korisnika i sporovi rješavaju se putem korisničke službe Hostragons® Global. U slučaju sporova koji se ne mogu riješiti, primjenjuju se pravo savezne države Delaware i nadležnost sudova u Delawareu, ne dovodeći u pitanje obavezujuće lokalne odredbe koje se primjenjuju na potrošača.

6 TB

Povrat novca će biti izvršen u roku od 90 radnih dana od odobrenja vašeg zahtjeva za povrat. Povrat se definiše kao kredit na vašem korisničkom panelu ili se prenosi na bankovni račun registrovan na vaše ime prema vašem zahtjevu.