Ugovor o pružanju usluga

Draconis Infrastructure, LLC zakonski je operater usluga koje se pružaju putem brenda Hostragons® Global i u daljnjem tekstu nazivat će se „Hostragons“. Korištenjem usluga koje se pružaju putem web stranice www.hostragons.com (u daljnjem tekstu „Web stranica“) smatra se da ste prihvatili uslove ovog ugovora. Odgovornost za štetu koja može nastati zbog toga što niste pročitali uslove ugovora ili niste postupali u skladu s njima ograničena je odredbama ovog ugovora u mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom.

Član 1 – Izmjene ugovora Draconis Infrastructure, LLC zadržava pravo da ažurira ili izmijeni ovaj ugovor, pod uslovom da je to u skladu s važećim zakonodavstvom. Značajne izmjene bit će objavljene putem Web stranice.

Član 2 – Tačnost informacija i sadržaja Informacije, statistički podaci i procjene sadržani na Web stranici prikupljeni su iz izvora koji se smatraju pouzdanim. Međutim, ne garantuje se potpunost ovih informacija niti njihova prikladnost za određenu svrhu. Odgovornost kompanije Hostragons za indirektnu štetu koja može nastati korištenjem informacija, procjena, komentara i statističkih podataka na Web stranici ograničena je u mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom.

Član 3 – Upozorenja i izjave Prije korištenja usluga Hostragons® Global pretpostavlja se da ste pročitali i prihvatili upozorenja i izjave iz ovog ugovora. U slučaju spora, tužbe ili zahtjeva, evidencija Web stranice i elektronska evidencija koja pripada kompaniji Hostragons mogu se ocjenjivati u okviru važećih pravila o dokazima.

Dio 1 – Narudžbe i isporuka usluga

1.1. Potvrda narudžbe i postavljanje računa Vaša narudžba će biti procesuirana nakon što uspješno prođe provjeru protiv prevara i nakon što vaše plaćanje bude odobreno. Kada se postavljanje vašeg računa završi, potrebne informacije će vam biti dostavljene putem e-pošte.

1.2. Načini plaćanja i rokovi instalacije

• Plaćanje kreditnom karticom: Zabranjeno je pokretanje programa zasnovanih na serveru kao što je IRCD.
• Izbor banke i upravljanje rokovima plaćanja: Zabranjene su aplikacije za audio stream ili video broadcast.
• VDS i namjenski (Dedicated) serveri: Masovno slanje e-pošte i SPAM su zabranjeni.
• Usluge softvera i licenci: Zabranjeno je korištenje više od 5% resursa dnevno za web hosting račune, te više od 12% dnevno za reseller hosting račune.

1.3. Politika povrata novca Ako se isporuka usluge ne izvrši u navedenom roku, na vaš zahtjev izvršit će se povrat uplaćenog iznosa.

1.4. E-mail komunikacija i odgovornosti

• E-mail adresa: Zabranjeno je pokretanje proxy aplikacija.
• Ažuriranje e-pošte: Zabranjen je softver za dijeljenje datoteka kao što su dosya.tc, mediafire.

1.5. Obaveza pružanja tačnih informacija Sve informacije koje navedete prilikom naručivanja i registracije moraju biti tačne i potpune. Za narudžbe otkazane zbog davanja netačnih informacija, Hostragons zadržava pravo da ne izvrši povrat novca ili da izvrši djelimični povrat.

1.6. Sigurnosne provjere U okviru sigurnosnih zahtjeva, Hostragons može zatražiti fotokopiju kreditne kartice ili identifikacionog dokumenta. U slučaju nedostavljanja ovih dokumenata, vaša narudžba može biti otkazana ili vaše usluge suspendovane. Za račune suspendovane zbog sumnje na prevaru, Hostragons zadržava pravo da ne izvrši povrat novca ili da izvrši djelimični povrat.

Dio 2 – Prenos sajta

2.1. Usluga migracije U slučajevima kada Hostragons nudi uslugu garantovanog prenosa sajta, uložit će se svi napori da se vaš sajt prenese na Hostragons. Međutim, pošto je proces prenosa sajta složen, ne može se dati apsolutna garancija u vezi sa vremenom trajanja ili uspjehom prenosa.

2.2. Proces migracije i odgovornosti Svaka hosting kompanija ima različite konfiguracije i u nekim slučajevima prenos vašeg sajta u potpunosti i bez grešaka može biti težak ili nemoguć. U slučaju pogrešnog prenosa ili nemogućnosti prenosa sajta, Hostragons ne prihvata nikakvu pravnu ili krivičnu odgovornost.

Dio 2 – Sadržaj

2.1. Zakonska usklađenost Usluge koje pruža Hostragons pružaju se u skladu sa zakonodavstvom savezne države Delaware i Sjedinjenih Američkih Država kojem podliježe Draconis Infrastructure, LLC, kao i obavezujućim lokalnim propisima koji se primjenjuju na korisnika. Korisnici snose pravnu odgovornost za radnje koje izvrše korištenjem usluga.

2.2. Autorska prava i prava registracijeObjavljivanje, distribucija ili prodaja sadržaja koji krši autorska prava ili prava na zaštitni znak putem naših usluga je zabranjeno. To uključuje neovlaštenu muziku, knjige, fotografije i druge materijale zaštićene autorskim pravima. U skladu sa zakonskim propisima, zabranjeno je hostovanje pornografskog/erotskog sadržaja i sadržaja koji se može koristiti u hakerske svrhe. Ukoliko se otkrije kršenje, relevantni sadržaj će biti izbrisan ili će pristup biti blokiran, a u slučaju ponavljanja, usluge mogu biti obustavljene ili ukinute. Da biste prijavili sumnjiv sadržaj, kontaktirajteabuse@hostragons.com e-pošta se može poslati na adresu. Hostragons može zatražiti dodatne informacije ili dokumente u vezi sa pritužbama.

2.3. Nezakonite radnje i pritužbe U slučaju pritužbi na nezakonite radnje, Hostragons možda neće prekinuti uslugu u slučajevima kada nije siguran da li to predstavlja krivično djelo. Hostragons nema zakonska ovlaštenja za donošenje odluka i u tim slučajevima korisnici moraju svoja prava tražiti pravnim putem. Ako sumnjate da se na serverima kompanije Hostragons nalazi bilo kakav nezakonit sadržaj, molimo abuse@hostragons.com prijavite na adresu.

2.4. Ograničenja upotrebe i odgovornosti Usluge koje nudi Hostragons mogu se koristiti samo u granicama koje su vam dozvoljene. U slučaju da pristupite sadržaju, datoteci ili usluzi za koju nemate dozvolu, od vas se očekuje da to odmah prijavite kompaniji Hostragons bez korištenja istih. U suprotnom, snosite odgovornost za svu materijalnu i nematerijalnu štetu koja može proizaći iz te situacije.

2.5. Praćenje i nadzor Hostragons zadržava pravo da nadgleda sadržaj sajta i pristup iz zakonskih razloga, u svrhe upravljanja sistemom, praćenja neovlaštenog pristupa, provjere sigurnosnih procedura i sigurnosti rada. Sadržaj i informacije dobijeni tokom nadgledanja mogu se testirati, snimati, kopirati ili koristiti u gore navedene svrhe. Hostragons ne koristi niti dijeli sadržaj izvan ovih svrha.

2.6. Pružanje usluga i uklanjanje sadržaja Hostragons zadržava pravo da pruži ili uskrati uslugu bilo kome. Zadržava pravo da sa servera obriše ili blokira pristup sadržajima koji su u suprotnosti sa ugovorom, provokativni, razdorne prirode, ilegalni ili neprikladni. U vezi sa takvim sadržajima, Hostragons zadržava pravo da ne izvrši povrat novca ili da izvrši djelimični povrat.

2.7. Štetan sadržaj i sigurnost Učitavanje zaraženog sadržaja i skripti poput shell skripti koje mogu oštetiti servere kompanije Hostragons može rezultirati gašenjem vašeg računa bez povrata novca. Sva šteta nanesena kompaniji Hostragons ili drugim korisnicima ovakvim radnjama isključiva je odgovornost korisnika koji je izvršio radnju. Korisnici su odgovorni za sigurnost svojih računa i sigurnost softvera, skripti i programa koje instaliraju. Korisnici moraju koristiti jake i nepredvidive lozinke za svoje račune i odgovorni su za sve aktivnosti na svojim računima.

2.8. Zahtjevi za izmjene Hostragons zadržava pravo da zahtijeva izmjenu bilo koje web stranice, baze podataka, računa ili drugih materijala/usluga.

Dio 3 – Zabrana SPAM-a

3.1. Nulta tolerancija na SPAM Hostragons apsolutno ne toleriše slanje neželjene e-pošte, masovno slanje e-pošte i SPAM poruke. U slučaju nepoštovanja ovih pravila, relevantna usluga ili usluge mogu biti prekinute sa ili bez prethodne najave. Usluge koje uzrokuju da naš IP blok dospije na crne liste (blacklist) e-pošte bit će prekinute bez prethodne najave.

3.2. IP adrese na crnoj listi Ako IP blok kompanije Hostragons dospije na crne liste e-pošte, od korisnika koji je uzrokovao ovu situaciju može se zahtijevati naknada potrebna za uklanjanje IP bloka sa crnih lista. Ovu naknadu određuje Hostragons i predstavlja iznos potreban za čišćenje IP bloka sa crnih lista. Prilikom zakupa usluge smatra se prihvaćenim da će se ova naknada u takvom slučaju platiti bez prigovora i u traženom roku.

Dio 4 – Plaćanje

4.1. Obaveza plaćanja Sve dok se koristi usluga kompanije Hostragons, prihvaća se plaćanje naknade za uslugu kompaniji Hostragons. Osim ako se usluga ne otkaže, ona će se automatski obnoviti i kreirat će se odgovarajući račun. Ako želite otkazati uslugu, morate podnijeti zahtjev za otkazivanje najmanje 15 dana unaprijed. Zahtjev za otkazivanje mora se podnijeti putem vašeg korisničkog panela.

4.2. Procesi otkazivanja Otkazivanje usluge mora se izvršiti putem vašeg korisničkog panela. Na stranici za otkazivanje dostupne su opcije za otkazivanje usluge odmah ili nakon isteka perioda zakupa.

4.3. Kašnjenja u plaćanju i posljedice Za račune koji nisu otkazani 15 dana unaprijed i za koje nije izvršeno plaćanje, Hostragons zadržava pravo naplate naknade pravnim putem. Odgovornost korisnika je da podatke o plaćanju održava ažurnim i da račune plaća na vrijeme. Ako račun ne bude plaćen na vrijeme, Hostragons može odobriti dodatni rok od 1 dana za web hosting i reseller hosting račune, nakon čega usluga može biti suspendovana. Usluga može biti prekinuta 15 dana nakon dospijeća plaćanja. Za usluge registracije domena, VDS i namjenskih servera, ako se plaćanje ne izvrši na dan dospijeća, računi mogu biti odmah prekinuti. Hostragons se ne može smatrati odgovornim za štetu i gubitak podataka nastao u ovim situacijama.

4.4. Preplate i kredit Slučajne ili namjerne preplate bit će dodane na vaš račun kao kredit i povrat novca se neće izvršiti. Ovaj kredit se može koristiti za buduće usluge koje se zakupe od kompanije Hostragons.

4.5. Promjene cijena Hostragons zadržava pravo izmjene cijena proizvoda i usluga bez prethodne najave.

4.6. Korištenje resursa i dodatni troškovi U slučaju da se zakupljeni disk prostor, saobraćaj i slični resursi koriste više od zakupljene količine, od korisnika će se tražiti plaćanje iskorištenih resursa. Ova naknada se mora platiti bez prigovora i u traženom roku. Ako se plaćanje ne izvrši, račun može biti ugašen bez povrata novca, a Hostragons neće biti odgovoran za štetu i gubitak podataka nastao u ovoj situaciji.

4.7. Zahtjevi za povrat novcaU slučajevima zahtjeva za povrat novca (spor, povrat novca itd.) podnesenih putem platnih kanala bez znanja ili dozvole Hostragons, korisnik je dužan pokriti svu materijalnu i moralnu štetu nanesenu Hostragons.

Dio 5 – Sigurnosno kopiranje i gubitak podataka

5.1. Odgovornost za podatke Korisnici preuzimaju odgovornost za sve svoje podatke prilikom korištenja usluga kompanije Hostragons. Hostragons nudi uslugu sigurnosnog kopiranja kao pogodnost u svrhu izrade rezervnih kopija podataka korisnika, ali ne garantuje tačnost ili kontinuitet ovih rezervnih kopija. Hostragons se ne može smatrati odgovornim za gubitak podataka koji može nastati iz bilo kojeg razloga.

Dio 6 – Otkazivanje usluge i povrat novca

6.1. Otkazivanje usluge Hostragons zadržava pravo da prekine bilo koju uslugu, sa ili bez prethodne najave, bez povrata novca ili uz djelimični povrat novca, bez navođenja bilo kakvog razloga.

6.2. Neprikladno ponašanje Vrijeđanje ili nepristojno ponašanje prema zaposlenicima kompanije Hostragons može rezultirati suspenzijom ili gašenjem povezanog računa ili usluga. U takvim slučajevima, članstvo se može prekinuti i ugovor raskinuti bez ikakvog povrata novca.

6.3. Poslovni ugled i mjerodavno pravo Strane su saglasne da neće na nezakonit način nanositi štetu poslovnom ugledu jedna druge. Ovaj ugovor podliježe pravu savezne države Delaware, isključujući pravila o sukobu zakona. Ne dovodeći u pitanje obavezujuće lokalne odredbe koje se primjenjuju na potrošača, za sporove proizašle iz ugovora nadležni su nadležni sudovi u saveznoj državi Delaware.

6.4. Stranice pod napadom Sajtovi koji primaju napade koji oštećuju servere ili uzrokuju probleme poput usporavanja/prekida rada mogu biti ugašeni bez prethodne najave i bez povrata novca. U takvim slučajevima, Hostragons može zahtijevati naknadu potrebnu za pokrivanje nastale štete.

6.5. Politika povrata novca Za plaćene usluge, u slučaju otkazivanja prije isteka perioda usluge (zbog korištenja suprotnog ugovoru o uslugama, na zahtjev korisnika itd.), cjelokupni iznos naknade za uslugu ili naknada za neiskorišteni period neće biti vraćeni. Kredit na korisničkom računu može se koristiti za druge usluge koje se zakupe od kompanije Hostragons, ali se povrat novca neće izvršiti niti će se kredit dodati na račun za prijevremeno prekinute usluge.

Dio 7a – Korištenje usluge

750 GB

Nedozvoljene radnje:

• Grupna e-pošta i SPAM: Prilikom naručivanja morate navesti e-mail adresu koju aktivno koristite i kojoj imate pristup. Ova e-mail adresa će se koristiti u svrhe komunikacije i informisanja.
• Korištenje resursa: Zabranjeno je pokretanje cronjob-a u intervalima kraćim od 15 minuta.
• Prosječno korištenje resursa: Standardno vrijeme instalacije za VDS i usluge namjenskih servera je 72 sata, osim ako nije drugačije navedeno.
• Programi bazirani na serveru: Zabranjen je softver koji komunicira sa IRC mrežama.
• Programi pauka/indeksera (Spiders/Indexers): Vaša je odgovornost da svoju e-mail adresu održavate ažurnom i da je redovno provjeravate. Smatra se da su poslane e-poruke isporučene, a Hostragons se ne može smatrati odgovornim za štetu nastalu zbog neisporučenih ili nepročitanih e-poruka.
• IRC softver: Hostragons distribuira klijentov sadržaj putem globalne CDN mreže. Ova usluga ima za cilj skratiti vrijeme učitavanja sadržaja i poboljšati korisničko iskustvo.
• Proxy aplikacije: Planirani radovi na održavanju, događaji van kontrole klijenta i situacije van razumne kontrole kompanije Hostragons isključeni su iz SLA.
• Zajedno, na mreži. Prepustite nam svoje servere uz naša stručna rješenja za brže, sigurnije i neprekidne performanse, a vi se fokusirajte na svoj posao.: Zabranjeno je pokretanje bit torrent aplikacija.
• Dijeljenje fajlova/P2P: Zabranjeno je intenzivno korištenje resursa koje šteti drugim VDS-ovima.
• Game serveri: Zabranjeno je pokretanje bit torrent aplikacija. Vanjski linkovi se mogu postaviti na legalne torrente.
• Cron generator9. Dijeljenje ličnih podataka
• Softver za dijeljenje fajlova: Zabranjene su aplikacije za dijeljenje datoteka ili peer-to-peer aplikacije.
• Detekcija i odgovor na napade (IDS/IPS) Malware: Zabranjeno je korištenje više od 25% resursa duže od 90 sekundi. Aktivnosti kao što su CGI, FTP, PHP, HTTP mogu uzrokovati potrošnju resursa.
• Limit fajlova: Zabranjeno je pokretanje programa kao što su Google Cash/AdSpy.

750 GB

Nedozvoljene radnje:

• Grupna e-pošta i SPAM: Masovno slanje e-pošte i SPAM su strogo zabranjeni. Usluge e-pošte se smiju koristiti samo za normalnu korespondenciju.
• Intenzivno korištenje resursa: Zabranjeno je korištenje za napade kao što su DDoS i Botnet.
• Proxy aplikacije: Planirani radovi na održavanju, događaji van kontrole klijenta i situacije van razumne kontrole kompanije Hostragons isključeni su iz SLA.
• Zajedno, na mreži. Prepustite nam svoje servere uz naša stručna rješenja za brže, sigurnije i neprekidne performanse, a vi se fokusirajte na svoj posao.: Za uplate izvršene na naše bankarske račune putem virmana ili EFT-a, rok za instalaciju je najviše 2 radna dana.
• Dijeljenje fajlova/P2P: Zabranjeno je intenzivno korištenje resursa koje šteti drugim VDS-ovima.
• Upotreba u svrhe napada: Zabranjeni su serveri za igre kao što su Counter-Strike, Half-Life.

Dio 7b – Limit sigurnosnog kopiranja

Usluge klijenata koji vrše stalne i nepotrebne backup-e mogu biti suspendovane ili raskinute sa ili bez prethodne najave. Ovo važi kada se usluga backup-a koristi izvan svoje svrhe i kada se nanosi šteta serveru.

Dio 7c – Neograničeni web hosting

• Obim upotrebe: Neograničeni web hosting prostor se ne može koristiti u svrhu skladištenja podataka ili rezervnih kopija.
• Pohrana podataka / prostor za backup: Za plaćanja izvršena kreditnom karticom, računi za domene, web hosting i reseller hosting se obično automatski aktiviraju. Međutim, zbog mogućih tehničkih problema, vrijeme instalacije može se produžiti do 48 sati.

Dio 8 – Korištenje saobraćaja

8.1. Ograničenje saobraćaja i praćenje U slučaju da prekoračite limit saobraćaja koji je određen prema paketu koji ste kupili, relevantna usluga ili usluge mogu biti automatski suspendovane do početka narednog mjeseca ili dok se ne kupi dodatni saobraćaj. Praćenje iskorištenog saobraćaja je odgovornost korisnika, a neiskorišteni saobraćaj se ne može prenijeti u naredni mjesec.

8.2. Ostavite nam poruku popunjavanjem forme ispod i javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku. Uvijek smo tu za vaša pitanja, sugestije i zahtjeve za podršku. Potrošnja iznad vašeg mjesečnog limita saobraćaja bit će fakturisana u narednom mjesecu. Ova naknada se mora platiti bez prigovora i u definisanom roku.

Dio 9 – Garancija dostupnosti (Uptime)

9.1. Uptime garancija : Svaki web hosting račun je ograničen na maksimalno 200.000 datoteka. Računi sa više od 100.000 datoteka se ne kopiraju.

9.2. Obim garancije i izuzeci Uptime garancija ne važi tokom zlonamjernih napada i unaprijed planiranih održavanja servera. Takvi prekidi se ne uključuju u stopu uptime-a.

9.3. Uptime za VDS i namjenske servere Za VDS i usluge namjenskih servera, uptime garancija važi samo za mrežnu vezu. Hostragons nije odgovoran za to da li je server u funkcionalnom stanju, a Hostragons možda neće biti svjestan ove situacije osim ako korisnici ne prijave problem. Popusti koji se pružaju u okviru uptime garancije ne uključuju softver trećih strana i naknade za licence.

Dio 10a – Obim podrške

Hostragons pruža podršku samo u vezi sa ponuđenim uslugama. Korisničke operacije i softverska podrška su izvan obima hosting usluga. U VDS/dedicated server uslugama, podrška pokriva samo povratak sistema u stanje u kojem je prvobitno isporučen. U softverskim uslugama, Hostragons je dužan isporučiti samo softver koji radi bez problema.

Dio 10b – Podrška 24/7 i vrijeme pružanja podrške

podrška 24/7

Dio 11 – Reseller Hosting: Odgovornost klijenta

Korisnici reseller hostinga su dužni pružati podršku vlastitim klijentima. Hostragons ne pruža podršku klijentima reseller korisnika. Reseller korisnici su odgovorni za sadržaj svojih klijenata i Hostragons se ne može smatrati odgovornim za ilegalno ponašanje ili ponašanje svojih klijenata koje je u suprotnosti sa ugovorom.

Dio 12 – VDS i namjenski server

Zadržavamo pravo na resetovanje lozinke za VDS i namjenske serverske usluge. Korisnici su dužni održavati važeću e-mail adresu i root lozinku registriranim u sistemu. Backup je odgovornost korisnika.

Dio 13 – Co-Location (Kolokacija servera)

Pravo na resetovanje lozinke je rezervisano u uslugama hostinga servera. U slučaju kašnjenja plaćanja, zakupljeni server i oprema mogu se zadržati kao zalog do izvršenja uplate.

Dio 14 – Ugovor o dodatnim uslugama

14.1 WordPress usluga optimizacije Hostragons pruža tehničke optimizacije za poboljšanje performansi i sigurnosti vašeg WordPress sajta. Klijent je dužan kompaniji Hostragons dostaviti potrebne pristupne podatke. Hostragons nije odgovoran za probleme uzrokovane izmjenama koje klijent izvrši na svojim sajtovima. Usluga optimizacije se vrši prema trenutnom stanju sajta i standardima najbolje prakse koje je odredio Hostragons.

14.2 Usluga optimizacije servera Hostragons pruža potrebne optimizacije za poboljšanje performansi i sigurnosti vašeg servera. Klijent mora kompaniji Hostragons dostaviti pristupne podatke za server i potrebne dozvole. Hostragons nije odgovoran za probleme sa serverom koji mogu nastati kao rezultat vlastitih radnji klijenta.

14.3 Google Ads usluga optimizacije Hostragons pruža konsultantske usluge za optimizaciju vaših Google Ads kampanja. Klijent mora sarađivati sa kompanijom Hostragons u vezi sa reklamnim sadržajem i ciljevima. Hostragons ne preuzima odgovornost za upravljanje budžetom za oglašavanje klijenta.

14.4 Usluga organskog saobraćaja Hostragons nudi usluge za privlačenje organskog saobraćaja na vašu web stranicu. Klijent je odgovoran za sadržaj i SEO optimizaciju sajta. Hostragons nije odgovoran za konverzije ostvarene kao rezultat privlačenja saobraćaja.

14.5 CloudFlare usluga optimizacije Hostragons osigurava optimizaciju brzine i sigurnosti vašeg sajta putem platforme CloudFlare. Klijent mora kompaniji Hostragons dostaviti podatke o CloudFlare računu i potrebne dozvole. Hostragons nije odgovoran za probleme uzrokovane korištenjem usluga trećih strana.

14.6 VPN usluga Hostragons nudi VPN uslugu za siguran pristup internetu. Klijent je odgovoran za korištenje VPN usluge u zakonskim okvirima. Hostragons nije odgovoran za radnje koje klijent izvrši tokom korištenja VPN-a.

14.7 DNS usluga Hostragons pruža uslugu upravljanja i optimizacije DNS-a. Klijent je odgovoran za ispravnu konfiguraciju upravljanja domenom i DNS postavki. Hostragons nije odgovoran za probleme uzrokovane zloupotrebom DNS usluge.

14.8 Mail Hosting usluga Hostragons nudi profesionalna rješenja za komunikaciju putem e-pošte. Klijent je odgovoran za upravljanje saobraćajem e-pošte i preduzimanje sigurnosnih mjera. Hostragons nije odgovoran za probleme uzrokovane sadržajem i upotrebom e-pošte klijenta.

14.9 CDN usluga Hostragons nudi CDN uslugu za bržu i sigurniju distribuciju vašeg sadržaja korisnicima širom svijeta. Ova usluga poboljšava performanse vaše web stranice, istovremeno pružajući dodatnu zaštitu u uslovima visokog saobraćaja i tokom DDoS napada.

• Obim usluge: Hostragons garantuje određeni procenat uptime-a i može ponuditi određene kredite klijentu u slučajevima kada se ovaj cilj ne postigne.
• Obaveze klijenta: Klijent je saglasan da će se pridržavati svih važećih zakona i propisa tokom korištenja CDN usluge. Hostragons zadržava pravo da pruži sve tražene informacije nadležnim organima.
• Garancija performansi: Ako se ne može osigurati 99% uptime garancija koju je obećao Hostragons, na zahtjev korisnika može se odobriti jedan mjesec besplatnog korištenja za relevantnu uslugu. Hostragons vodi izvještaje o uptime-u putem vlastitih sistema, a izvještaji softvera za praćenje trećih strana izvan ovih izvještaja nisu važeći.
• SLA izuzeci: Klijent se obavezuje da će postupati u skladu sa svim relevantnim zakonima tokom korištenja CDN usluge. Klijent takođe garantuje da je sadržaj koji se distribuira putem CDN-a u skladu sa autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva.
• Pravna usklađenost: Neograničeni web hosting se može koristiti samo za hostovanje datoteka vaših web stranica i pokrivanje saobraćaja vaše web stranice.

Dio 15 – Promjena cijena

Tokom trajanja kupljene usluge, dodatne naknade neće biti tražene osim ako se ne kupe dodatne funkcije ili se ne koristi izvan ograničenja. Hostragons zadržava pravo promjene cijena na kraju perioda usluge.

Dio 16a – Naknada štete

Korištenjem usluga Hostragons-a, obavezujete se da nećete štetiti Hostragons-u i da ćete nadoknaditi svaku štetu koja može nastati.

Dio 16b – Zakonske obaveze

Prihvatate da nećete nametati pravnu obavezu Hostragons-u. U bilo kojoj pravnoj situaciji, obavezujete se da ćete pokriti troškove suda i advokata.

Dio 17 – Odricanje od odgovornosti

Hostragons se ne može smatrati odgovornim za štetu koju vaš posao može pretrpjeti i ne nudi garancije u vezi sa uslugama. Ne može se smatrati odgovornim za gubitak podataka, kašnjenja, prekide i pogrešnu isporuku informacija.

Dio 18 – Pružanje zakonskih informacija

Hostragons je dužan dati tražene informacije pravnim organima, a to može uključivati i vaše privatne podatke.

Dio 19 – Dodatak

19.1. Privatnost i zaštita ličnih podataka Hostragons pridaje veliku važnost privatnosti korisnika i zaštiti ličnih podataka. Podaci korisnika će se obrađivati i štititi u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

19.2. Prava intelektualnog vlasništva Hostragons ne polaže nikakva prava intelektualnog vlasništva nad sadržajem korisnika. Korisnici izjavljuju i garantuju da posjeduju prava intelektualnog vlasništva nad sadržajem koji postavljaju ili da imaju dozvolu za korištenje tih prava.

19.3. Promjene usluga Hostragons zadržava pravo na izmjene u svojim uslugama i tehnološkoj infrastrukturi u zavisnosti od razvoja tehnologije. Takve izmjene će se vršiti u svrhu poboljšanja kvaliteta usluge.

19.4. Usluge trećih strana Hostragons može integrisati usluge trećih strana kao dio svojih usluga. Korištenje ovih usluga podliježe uslovima pružanja usluge relevantnog provajdera treće strane.

19.5. Ograničenje odgovornosti Hostragons ne prihvata odgovornost za indirektne, posebne, slučajne ili kaznene štete koje mogu proizaći iz korištenja njegovih usluga.

19.6. Kontinuitet usluge Hostragons će uložiti razumne napore da osigura kontinuitet usluge, ali ne garantuje neprekidnu uslugu bez grešaka.

19.7. Pravna usklađenost Hostragons preduzima sve potrebne mjere kako bi osigurao usklađenost sa zakonskim propisima i industrijskim standardima.

18.8. Rješavanje sporova Sporovi koji mogu nastati između Hostragons-a i korisnika prvenstveno će se pokušati riješiti u dobroj vjeri, ali ako se rješenje ne postigne, rješavat će se prema zakonima zemlje u kojoj se Hostragons nalazi.