Ugovor o usluzi

Zadnje ažuriranje: 05.08.2024.

Korištenjem usluga koje nudi Hostragons Global Limited (u daljnjem tekstu "Hostragons"), smatra se da ste u potpunosti prihvatili uvjete sadržane u ovom ugovoru za sve transakcije izvršene putem www.hostragons.com web stranice (u daljnjem tekstu "Web stranica"). Hostragons, kreatori sadržaja web stranice, njihovi zaposlenici te osobe i organizacije ovlaštene od strane Hostragonsa nemaju kaznenu ili pravnu odgovornost za bilo kakvu materijalnu i moralnu štetu koja može nastati zbog vašeg nečitanja uvjeta ugovora ili nepoštivanja tih uvjeta iako ste ih pročitali.

Članak 1 – Izmjene ugovoraHostragons Global Limited zadržava pravo jednostrano ažurirati ili izmijeniti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Članak 2 – Točnost informacija i sadržajaInformacije, statistički podaci i evaluacije na web stranici prikupljeni su i sastavljeni iz općenito prihvaćenih pouzdanih izvora. Međutim, točnost i adekvatnost ovih informacija nisu jamčene od strane Hostragons Global Limited. Hostragons nema osobnu, pravnu ili kaznenu odgovornost za bilo kakvu izravnu ili neizravnu materijalnu i/ili moralnu štetu, moguće druge štete i troškove koji mogu nastati kao rezultat korištenja informacija, procjena, komentara i statističkih podataka na web stranici.

Članak 3 – Upozorenja i izjavePretpostavljamo da ste pročitali i prihvatili obavijesti i izjave iz ovog ugovora prije nego što primite usluge od Hostragons Global Limited. U slučaju bilo kakvog spora, zahtjeva ili zahtjeva, tekst na ovoj web stranici i svi ostali računalni zapisi Hostragonsa smatraju se jedinim i istinitim isključivim dokazom. Sve osobe i organizacije koje prihvaćaju ove uvjete smatraju se da su ih prihvatile i prihvatile kada pristupe web stranici Hostragons.

Poglavlje 1 – Narudžbe i isporuka usluga

1.1. Potvrda narudžbe i postavljanje računaVaša narudžba bit će obrađena nakon što uspješno prođe provjeru prijevara i vaša uplata bude potvrđena. Nakon što je vaš račun postavljen, potrebne informacije dobit ćete putem e-pošte.

1.2. Načini plaćanja i vremena postavljanja

• Plaćanja kreditnim karticama: Za plaćanja kreditnom karticom, domena, web hosting i reseller hosting računi obično se automatski otvaraju. Međutim, zbog mogućih tehničkih problema, vrijeme instalacije može se produžiti do 48 sati.
• Bankarska/EFT plaćanja: Za uplate na naše bankovne ili poštanske račune putem uplatnice ili EFT-a, razdoblje za postavljanje je maksimalno 2 radna dana.
• VDS i namjenski poslužitelji: Standardno vrijeme postavljanja VDS-a i usluga dedicated servera je 72 sata, osim ako nije drugačije navedeno.
• Softverske i licencne usluge: Vrijeme isporuke softvera i licencnih usluga je maksimalno 1 tjedan, osim ako nije specificirano posebno razdoblje.

1.3. Politika povrataAko isporuka usluge ne bude izvršena u propisanim rokovima, uplata će vam biti vraćena na zahtjev.

1.4. Komunikacija putem e-pošte i odgovornosti

• Email adresa: Morate navesti dostupnu e-mail adresu koju aktivno koristite tijekom narudžbe. Ova e-mail adresa koristit će se u komunikacijske i informativne svrhe.
• Ažuriranje putem e-pošte: Vaša je odgovornost redovito provjeravati svoju e-mail adresu. Pretpostavlja se da su poslani e-mailovi stigli, a Hostragons ne može biti odgovoran za štetu nastalu time što e-mailovi nisu stigli ili nisu pročitani.

1.5. Obveza pružanja točnih informacijaSve informacije koje pružite prilikom narudžbe i registracije moraju biti točne i potpune. Za narudžbe otkazane zbog netočnih informacija, Hostragons zadržava pravo uskratiti povrat novca ili odobriti djelomične povrate.

1.6. Sigurnosne provjereU okviru sigurnosnih zahtjeva, Hostragoni mogu zatražiti kopiju vaše kreditne kartice ili osobnu iskaznicu. Ako ti dokumenti nisu dostavljeni, vaša narudžba može biti otkazana ili vaše usluge obustavljene. Za račune suspendirane zbog sumnje na prijevaru, Hostragons zadržava pravo uskratiti povrat novca ili isplatiti djelomične povrate.

Poglavlje 2 – Migracija lokacije

2.1. Prometna službaHostragons će uložiti sve potrebne napore da vašu lokaciju premjesti u Hostragone u slučajevima kada nude zajamčene usluge migracije stranice. Međutim, budući da je proces migracije lokacije složen, nema apsolutnog jamstva za vrijeme ili uspjeh migracije.

2.2. Proces prijevoza i odgovornostiSvaka hosting tvrtka ima različite konfiguracije, a u nekim slučajevima može biti teško ili nemoguće potpuno migrirati stranicu bez pogrešaka. U slučaju da je vaša stranica pogrešno migrirana ili se ne može premjestiti, Hostragons ne prihvaća nikakvu građansku ili kaznenu odgovornost.

Odjeljak 2 – Sadržaj

2.1. Pravna usklađenostSve usluge koje nude Hostragoni pružaju se u skladu sa zakonima Ujedinjenog Kraljevstva. Hostragonima se ne može nametnuti pravna odgovornost tijekom korištenja naših usluga; Korisnici preuzimaju pravnu odgovornost za sve radnje koje poduzimaju koristeći naše usluge.

2.2. Autorska prava i prava registracijeObjavljivanje, distribucija ili prodaja sadržaja koji krši autorska prava ili vlasnička prava putem naših usluga je zabranjeno. To uključuje glazbu, knjige, fotografije i druge zaštićene materijale bez dopuštenja. Prema zakonskim propisima, zabranjeno je hostati pornografski/erotski sadržaj i sadržaj koji se može koristiti u hakerske svrhe. U slučaju kršenja, relevantni sadržaj bit će izbrisan ili će im pristup biti blokiran, a u slučaju ponavljanja, usluge mogu biti obustavljene ili ukinute. Za prijavu sumnjivog sadržajaabuse@hostragons.commože se poslati na adresu. Hostragoni mogu zatražiti dodatne informacije ili dokumentaciju vezanu uz pritužbe.

2.3. Nezakonita djela i pritužbeHostragoni ne smiju prekinuti uslugu zbog pritužbi na nezakonite radnje ako nije siguran predstavlja li to kazneno djelo. Hostragons nema ovlasti donositi pravne odluke, a u tim slučajevima korisnici su dužni tražiti svoja prava putem pravnih puteva. Ako sumnjate da se na Hostragons serverima nalazi bilo kakav ilegalni sadržaj, molim vasabuse@hostragons.comadresa.

2.4. Ograničenja korištenja i odgovornostiUsluge koje nudi Hostragons mogu se koristiti samo unutar granica koje su vam dopuštene. U slučaju da dobijete pristup sadržaju, datoteci ili usluzi koju ne smijete koristiti, očekuje se da odmah obavijestite Hostragone prije nego što ih možete koristiti. U suprotnom, odgovorni ste za svu materijalnu i moralnu štetu koja može proizaći iz ove situacije.

2.5. Praćenje i praćenjeHostragons zadržava pravo nadzirati sadržaj i pristup stranici iz pravnih razloga, poput administracije sustava, praćenja upada, provjere sigurnosnih procedura i operativne sigurnosti. Sadržaj i informacije dobivene tijekom praćenja mogu se testirati, snimati, kopirati ili koristiti za gore navedene svrhe. Hostragons ne koristi niti dijeli sadržaj osim u ove svrhe.

2.6. Isporuka usluga i uklanjanje sadržajaHostragons zadržava pravo pružati ili ne pružati usluge kome god želi. Zadržava pravo brisanja ili blokiranja pristupa sadržaju koji je protivan ugovoru, provokativan, podijeljen, nezakonit ili smatra neprimjerenim. Što se tiče takvog sadržaja, Hostragons ima pravo ne vratiti ili djelomično vratiti naknadu.

2.7. Štetni sadržaj i sigurnostUčitavanje zaraženog sadržaja i sadržaja poput shell skripti koje mogu naštetiti serverima Hostragonsa može rezultirati ukidanjem vašeg računa bez povrata novca. Sva šteta nanesena Hostragonima ili drugim korisnicima takvim radnjama odgovornost je korisnika koji je izvršio radnju. Korisnici su odgovorni za sigurnost svojih računa te za sigurnost softvera, skripti i programa koje instaliraju. Korisnici moraju koristiti jake i nepredvidive lozinke za svoje račune i biti odgovorni za sve transakcije na svojim računima.

2.8. Zahtjevi za promjeneHostragons ima pravo zatražiti izmjenu bilo koje web stranice, baze podataka, računa ili drugih materijala/usluga.

Članak 3 – Zabrana SPAM

3.1. Nema tolerancije na SPAMHostragons apsolutno nema tolerancije za spam, masovno slanje e-mailova i SPAM e-mailove. U slučaju nepoštivanja ovih pravila, relevantna usluga ili usluge mogu biti prekinute s obavijesti ili bez nje. Usluge koje uzrokuju da naša IP blokada bude na crnoj listi bit će ukinute bez najave.

3.2. IP adrese na crnoj listiAko se IP blokada Hostragonsa nađe na crnim listama e-pošte, korisnik koji je prouzročio ovu situaciju može biti naplaćen za uklanjanje IP blokade s crnih lista. Ova naknada je iznos koji određuje Hostragons i potreban je za čišćenje IP blokade s crnih lista. Tijekom nabave usluga, smatra se prihvatljivim platiti potrebnu naknadu u takvom slučaju bez prigovora i unutar traženog roka.

Članak 4 – Plaćanje

4.1. Obveza plaćanjaSve dok je usluga primljena od Hostragona, prihvaća se plaćanje naknade za uslugu Hostragonima. Osim ako se usluga ne otkaže, usluga će se automatski obnoviti i generirati odgovarajući račun. Ako želite otkazati uslugu, morate zatražiti otkazivanje najmanje 15 dana unaprijed. Zahtjev za otkazivanje mora biti podnesen preko vašeg panela za korisnike.

4.2. Postupci otkazivanjaOtkazivanje usluge mora se obaviti putem vašeg korisničkog panela. Stranica za otkazivanje ima opcije za otkazivanje usluge odmah ili kad istekne.

4.3. Kašnjenja u plaćanju i njihove posljediceZa račune koji nisu otkazani i plaćeni 15 dana unaprijed, Hostragons ima pravo naplaćivati naknade putem zakona. Korisnik je odgovoran održavati podatke o plaćanju ažurnima i plaćati račune na vrijeme. Ako račun nije plaćen na vrijeme, Hostragons može dati jednodnevni prijelazni rok za web hosting i reseller hosting račune, nakon čega se usluga može obustaviti. Usluga se može prekinuti 15 dana nakon roka dospijeća. Za domene, VDS i usluge posvećenih poslužitelja, računi se mogu odmah ukinuti ako uplata nije izvršena na dan dospijeća. Hostragons ne može biti odgovoran za štetu ili gubitak podataka koji proizlaze iz ove situacije.

4.4. Preplaćenosti i kreditiSlučajne ili namjerne preplate bit će pripisane na vaš račun i neće biti vraćene. Ovaj kredit može se iskoristiti za naknadne usluge od Hostragona.

4.5. Promjene cijenaHostragons zadržava pravo mijenjati cijene proizvoda i usluga bez prethodne najave.

4.6. Nabava i dodatne naknadeAko se kupljeni prostor na disku, promet i slični resursi koriste više od kupljenog iznosa, trošak korištenih resursa bit će naplaćen korisniku. Ova naknada mora biti plaćena bez prigovora i u traženom roku. Ako se uplata ne izvrši, račun može biti ugašen bez povrata novca, a Hostragons neće biti odgovoran za štetu i gubitak podataka koji proizlaze iz ove situacije.

4.7. Zahtjevi za povrat novcaU slučaju zahtjeva za povrat novca (spor, povrat sredstava itd.) podnesenih putem kanala plaćanja bez znanja ili dopuštenja Hostragonsa, korisnik je dužan pokriti svu materijalnu i moralnu štetu nanesenu Hostragonima.

Dio 5 – Sigurnosne kopije i gubitak podataka

5.1. Odgovornost za podatkeKada koriste usluge Hostragonsa, korisnici preuzimaju odgovornost za sve svoje podatke. Hostragons nudi usluge sigurnosnog kopiranja kao pogodnost za sigurnosno kopiranje podataka korisnika, ali ne jamči točnost ili kontinuitet tih sigurnosnih kopija. Hostragons ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka koji se može dogoditi iz bilo kojeg razloga.

Članak 6 – Otkazivanje usluge i povrat novca

6.1. Otkazivanje uslugeHostragons zadržava pravo prekinuti bilo koju uslugu bez navođenja razloga, s ili bez obavijesti, bez povrata ili djelomičnog povrata.

6.2. Neprimjereno ponašanjeUvrede ili nepristojno ponašanje prema zaposlenicima Hostragonsa mogu rezultirati suspenzijom ili ukidanjem povezanog računa ili usluga. U takvim slučajevima članstvo može biti raskinuto, a ugovor raskinut bez povrata novca.

6.3. Komercijalna reputacijaOčekuje se da izbjegava komentare, ponašanja ili izjave koje štete komercijalnom ugledu Hostragonsa ili njegovih zaposlenika. U slučaju suprotnog ponašanja, korisnik je podložan materijalnoj i moralnoj naknadi, a sudovi i izvršni uredi u Istanbulu smatraju se kompetentnima u takvim slučajevima.

6.4. Napadnute lokacijeStranice koje prime napade koji oštećuju servere ili uzrokuju probleme poput usporavanja/prekida mogu biti ugašene bez najave i bez povrata novca. U takvim slučajevima, Hostragoni mogu naplatiti potrebnu naknadu za pokrivanje nastale štete.

6.5. Politika povrata novcaZa plaćene usluge, ako su otkazane prije isteka razdoblja usluge (zbog korištenja suprotnog ugovoru o usluzi, zahtjeva korisnika itd.), puna naknada za uslugu ili naknada za neiskorišteno vrijeme neće biti vraćena. Kredit na korisničkom računu može se koristiti za druge usluge Hostragonsa, ali neće biti povrata novca niti dodanih kredita na račun za usluge koje su ranije prekinute.

Članak 7a – Korištenje usluge

7aa – Web hosting/Reseller hosting

Radnje koje nisu dopuštene:

• Masovni e-mail i SPAM: Slanje masovnih e-mailova i SPAM su strogo zabranjeni. Usluge e-pošte trebale bi se koristiti samo za običnu korespondenciju.
• Korištenje resursa: Više od 90% korištenja resursa zabranjeno je dulje od 25 sekundi. Aktivnosti poput CGI-JA, FTP-a, PHP-a, HTTP-a mogu uzrokovati korištenje resursa.
• Prosječna iskorištenost resursa: Zabranjeno je koristiti više od 5% resursa dnevno za web hosting račune i 12% dnevno za reseller hosting račune.
• Programi temeljeni na poslužiteljima: Pokretanje serverskih programa poput IRCD-a je zabranjeno.
• Spider/Indexer programi: Zabranjeno je pokretati programe poput Google Cash/AdSpy.
• IRC softver: Softver koji komunicira s IRC mrežama je zabranjen.
• Primjene proxyja: Pokretanje proxy aplikacija je zabranjeno.
• Bit Torrent aplikacije: Pokretanje bit torrent aplikacija je zabranjeno. Legalni torrenti mogu se povezati izvana.
• Dijeljenje datoteka/P2P: Dijeljenje datoteka ili peer-to-peer aplikacije su zabranjene.
• Serveri za igre: Serveri za igre poput Counter-Strikea, Half-Lifea su zabranjeni.
• Cronjob aplikacije: Zabranjeno je pokretati cronjob kraće od 15 minuta.
• Softver za dijeljenje datoteka: Softver za dijeljenje datoteka poput Dosya.tc, MediaFire je zabranjen.
• Audio/video prijenos: Aplikacije za audio streaming ili video prijenos su zabranjene.
• Ograničenje datoteka: Svaki web hosting račun ograničen je na maksimalno 200.000 datoteka. Računi s više od 100.000 datoteka nisu sigurnosno kopirani.

7ab – VDS/namjenski poslužitelj

Radnje koje nisu dopuštene:

• Masovni e-mail i SPAM: Slanje masovnih e-mailova i SPAM-a je zabranjeno.
• Intenzivno na resurse: Korištenje koje zahtijeva mnogo resursa i oštećuje druge VDS-ove je zabranjeno.
• Primjene proxyja: Pokretanje proxy aplikacija je zabranjeno.
• Bit Torrent aplikacije: Pokretanje bit torrent aplikacija je zabranjeno.
• Dijeljenje datoteka/P2P: Dijeljenje datoteka ili peer-to-peer aplikacije su zabranjene.
• Ofenzivna upotreba: Upotreba za napade poput DDoS-a i botneta je zabranjena.

Odjeljak 7b – Ograničenje rezervnih kopija

Korisnici koji obavljaju kontinuirane i nepotrebne sigurnosne kopije mogu imati obustavljene ili prekinute usluge s ili bez obavijesti. To vrijedi kada se usluga sigurnosnog kopiranja koristi za svrhe koje nisu namijenjene i kada dođe do štete na poslužitelju.

Poglavlje 7c – Neograničeno web hosting

• Opseg uporabe: Neograničeno web hosting može se koristiti samo za hosting datoteka vaših web stranica i pokrivanje prometa na vašoj web stranici.
• Prostor za pohranu/sigurnosne kopije podataka: Neograničeni prostor za web hosting ne može se koristiti za pohranu podataka ili sigurnosne kopije.

Poglavlje 8 – Korištenje prometa

8.1. Ograničenje prometa i nadzorAko prekoračite ograničenje prometa postavljeno paketom koji ste kupili, relevantna usluga ili usluge mogu se automatski obustaviti do početka sljedećeg mjeseca ili dok se ne kupi dodatni promet. Korisnik je odgovoran za praćenje korištenog prometa, a neiskorišteni promet ne može se prenijeti na sljedeći mjesec.

8.2. Optužbe za prekoračenjeKorištenje iznad vašeg mjesečnog limita prometa bit će naplaćeno sljedeći mjesec. Ova naknada mora biti plaćena bez prigovora i u zadanom roku.

Poglavlje 9 – Jamstvo dostupnosti

9.1. Obveza dostupnosti : Ako se jamstvo od 99% dostupnosti koje Hostragons obeća ne može postići, korisnicima se na zahtjev može odobriti mjesec dana besplatnog korištenja relevantne usluge. Hostragons održava izvještaje o dostupnosti putem vlastitih sustava, a drugi izvještaji iz softvera trećih strana za nadzor nisu valjani.

9.2. Pokriće jamstva i izuzeciJamstvo dostupnosti ne primjenjuje se tijekom zlonamjernih napada i unaprijed zakazanog održavanja servera. Takvi odbici nisu uključeni u stopu dostupnosti.

9.3. Dostupnost za VDS i namjenske servereJamstvo dostupnosti za VDS i usluge dedicated servera odnosi se samo na mrežnu povezanost. Nije odgovornost Hostragonsa održavati server aktivnim, a korisnici možda nisu svjesni toga osim ako ne prijave bilo kakve probleme. Popusti u okviru Uptime jamstva ne uključuju naknade za softver i licence trećih strana.

Članak 10a – Opseg potpore

Hostragons pruža samo podršku vezanu uz ponuđene usluge. Korisničke operacije i softverska podrška nadilaze domet hosting usluga. Za VDS/usluge dedicated servera, podrška pokriva samo povratak u stanje u kojem je sustav izvorno isporučen. U softverskim uslugama, Hostragons je dužan isporučivati samo softver koji radi glatko.

Odjeljak 10b – 24/7 Vrijeme za podršku i pružanje potpore

Podrška 24/7 znači da naš tim za podršku radi bez obzira na radno vrijeme. Zahtjevi za podršku odgovaraju se u roku od najviše 24 sata, ovisno o količini.

Poglavlje 11 – Hosting kod preprodavača: Odgovornost korisnika

Korisnici hostinga preprodavača obvezni su pružiti podršku svojim korisnicima. Hostragons ne pruža podršku kupcima korisnika preprodavača. Korisnici preprodavača odgovorni su za sadržaj svojih kupaca, a Hostragons ne može biti odgovoran za bilo kakvo nezakonito ili ugovorno ponašanje svojih kupaca.

Poglavlje 12 – VDS i namjenski poslužitelj

Pravo na resetiranje lozinki za VDS i usluge najma servera je zadržano. Korisnici su obvezni održavati važeću e-mail adresu i root lozinku registrirane u sustavu. Sigurnosna kopija je odgovornost korisnika.

Poglavlje 13 – Ko-lokacija (hosting servera)

Pravo na resetiranje lozinki za hosting servera je zadržano. U slučaju kašnjenja u plaćanju, hostani poslužitelj i oprema mogu biti zatočeni dok se uplata ne izvrši.

Članak 14 – Ugovor o dodatnim uslugama

14.1 WordPress optimizacijska uslugaHostragons pruža tehničke optimizacije za poboljšanje performansi i sigurnosti vaše WordPress stranice. Kupac je dužan pružiti Hostragonima potrebne pristupne informacije. Hostragons nije odgovoran za bilo kakve probleme nastale promjenama na klijentovim stranicama. Usluga optimizacije provodi se prema trenutnom stanju stranice i standardima najbolje prakse koje je postavio Hostragons.

14.2 Usluga optimizacije poslužiteljaHostragons pruža potrebne optimizacije za poboljšanje performansi i sigurnosti vašeg servera. Klijent mora pružiti informacije o pristupu serveru i potrebne dozvole Hostragonima. Hostragons nije odgovoran za probleme sa serverom koji mogu nastati kao rezultat vlastitih postupaka klijenta.

14.3 Google Ads Optimizacijska uslugaHostragons pruža konzultantske usluge za optimizaciju vaših Google Ads kampanja. Klijent mora surađivati s Hostragonsom oko sadržaja i ciljeva oglašavanja. Hostragons ne preuzima odgovornost za upravljanje budžetom oglašavanja klijenta.

14.4 Usluga organskog prometaHostragons nudi usluge privlačenja organskog prometa na vašu web stranicu. Klijent je odgovoran za sadržaj i SEO optimizaciju stranice. Hostragons nije odgovoran za konverzije ostvarene privlačenjem prometa.

14.5 CloudFlare optimizacijska uslugaHostragons omogućuje optimizaciju brzine i sigurnosti vaše stranice u odnosu na CloudFlare. Korisnik mora dostaviti podatke o CloudFlare računu i potrebne dozvole Hostragonsu. Hostragons nije odgovoran za probleme nastale korištenjem usluga trećih strana.

14.6 VPN uslugaHostragons nudi VPN uslugu za siguran pristup internetu. Korisnik je odgovoran za korištenje VPN usluge unutar pravnog okvira. Hostragons nije odgovoran za radnje koje korisnik poduzme tijekom korištenja VPN-a.

14.7 DNS uslugaHostragons pruža usluge upravljanja i optimizacije DNS-a. Korisnik je odgovoran za upravljanje domenom i ispravnu konfiguraciju DNS postavki. Hostragons nije odgovoran za probleme uzrokovane zloupotrebom DNS usluge.

14.8 Usluga hostinga pošteHostragons nudi profesionalna rješenja za komunikaciju putem e-pošte. Korisnik je odgovoran za upravljanje e-mail prometom i poduzimanje sigurnosnih mjera. Hostragons nije odgovoran za probleme koji proizlaze iz sadržaja i korištenja e-pošte korisnika.

14.9 CDN uslugaHostragons nudi CDN uslugu za bržu i sigurniju distribuciju vašeg sadržaja korisnicima diljem svijeta. Ova usluga poboljšava performanse vaše web stranice, pružajući dodatnu zaštitu u situacijama velikog prometa i tijekom DDoS napada.

• Opseg usluge: Hostragons distribuira sadržaj klijenta putem globalne CDN mreže. Ova usluga ima za cilj smanjiti vrijeme učitavanja sadržaja i poboljšati korisničko iskustvo.
• Obveze korisnika: Korisnik se obvezuje poštivati sve relevantne zakone tijekom korištenja CDN usluge. Klijent također jamči da sadržaj distribuiran putem CDN-a ispunjava autorska prava i druga prava intelektualnog vlasništva.
• Jamstvo izvedbe: Hostragons jamči određeni postotak dostupnosti i može ponuditi određene kredite korisniku u slučajevima kada taj cilj nije ispunjen.
• SLA isključenja: Planirani radovi održavanja, događaji izvan kontrole kupca i okolnosti izvan razumne kontrole Hostragonsa isključeni su iz opsega SLA.
• Pravna usklađenost: Korisnik se obvezuje poštivati sve važeće zakone i propise tijekom korištenja CDN usluge. Hostragons zadržava pravo pružiti bilo kakve tražene informacije pravnim tijelima.

Poglavlje 15 – Promjena cijene

Tijekom razdoblja kupljene usluge, neće se naplaćivati dodatna naknada osim ako se ne kupe ili koriste dodatne značajke izvan ograničenja. Hostragons zadržava pravo promjene cijena na kraju razdoblja usluge.

Članak 16a – Naknada štete

Primanjem usluge od Hostragona obvezujete se da nećete oštetiti Hostragone i da ćete pokriti svaku moguću štetu.

Članak 16b – Pravni zahtjevi

Slažete se da nećete nametati nikakvu pravnu odgovornost Hostragonima. U svakom pravnom slučaju obvezujete se pokriti sudske i odvjetničke troškove.

Članak 17 – Odricanje od odgovornosti

Hostragons ne može biti odgovoran za štetu koju vaše poslovanje može pretrpjeti i ne nudi nikakva jamstva vezana uz usluge. Ne može biti odgovoran za gubitak podataka, kašnjenja, prekide i netočnu isporuku informacija.

Članak 18 – Pružanje pravnih informacija

Hostragons je dužan dostaviti tražene informacije pravnim tijelima, a to može uključivati i vaše privatne podatke.

Poglavlje 19 – Dodavanje

19.1. Privatnost i zaštita osobnih podatakaHostragons stavlja snažan naglasak na privatnost korisnika i zaštitu osobnih podataka. Korisnički podaci bit će obrađeni i zaštićeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

19.2. Prava intelektualnog vlasništvaHostragons ne polaže pravo intelektualnog vlasništva nad sadržajem korisnika. Korisnici izjavljuju i obvezuju se da posjeduju prava intelektualnog vlasništva na sadržaj koji učitaju ili da imaju dopuštenje koristiti ta prava.

19.3. Promjene u službiHostragons zadržava pravo na promjene ovisno o razvoju svojih usluga i tehnološke infrastrukture. Takve će promjene biti provedene radi poboljšanja kvalitete usluge.

19.4. Usluge trećih stranaHostragoni mogu integrirati usluge trećih strana kao dio svojih usluga. Korištenje ovih usluga podliježe uvjetima korištenja relevantnog pružatelja treće strane.

19.5. Ograničenje odgovornostiHostragons ne preuzima odgovornost za bilo kakve neizravne, posebne, slučajne ili kaznene štete koje mogu nastati korištenjem njegovih usluga.

19.6. Kontinuitet uslugeHostragoni će uložiti razumne napore kako bi osigurali kontinuitet usluge, ali to ne jamči neprekidnu i bezgrešnu uslugu.

19.7. Pravna usklađenostHostragons poduzima sve potrebne mjere kako bi ispunio zakonske propise i industrijske standarde.

18.8. Rješavanje sporova Bilo kakvi sporovi koji mogu nastati između Hostragona i korisnika najprije će se riješiti u dobroj vjeri, ali ako se rješenje ne postigne, bit će riješeni prema zakonima zemlje u kojoj se Hostragons nalazi.