Zmluva o poskytovaní služieb

Posledná aktualizácia: 05.08.2024

Používaním služieb poskytovaných spoločnosťou Hostragons Global Limited (ďalej len „Hostragons“) sa považuje za to, že ste v plnom rozsahu prijali podmienky uvedené v tejto zmluve pre všetky transakcie vykonané prostredníctvom webovej stránky www.hostragons.com (ďalej len „Webová stránka“). Hostragons, tvorcovia obsahu Webovej stránky, zamestnanci a osoby a organizácie autorizované spoločnosťou Hostragons nenesú žiadnu trestnú ani právnu zodpovednosť za akékoľvek materiálne alebo morálne škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku toho, že si neprečítate podmienky zmluvy alebo nebudete konať v súlade s týmito podmienkami, aj keď ste si ich prečítali.

Článok 1 – Zmeny zmluvyHostragons Global Limited si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne aktualizovať alebo zmeniť túto zmluvu bez predchádzajúceho upozornenia.

Článok 2 – Presnosť informácií a obsahuInformácie, štatistické údaje a hodnotenia na webovej stránke boli zostavené zo všeobecne uznávaných spoľahlivých zdrojov. Presnosť a dostatočnosť týchto informácií však nie je zaručená spoločnosťou Hostragons Global Limited. Hostragons nenesie žiadnu osobnú, právnu ani trestnú zodpovednosť za priame alebo nepriame materiálne a/alebo nemateriálne škody, ako aj iné možné škody a náklady, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania informácií, hodnotení, komentárov a štatistických údajov na webovej stránke.

Článok 3 – Upozornenia a vyhláseniaPredpokladáme, že pred využitím služieb od Hostragons Global Limited ste si prečítali a súhlasili s upozorneniami a vyhláseniami v tejto zmluve. V prípade akéhokoľvek sporu, nároku alebo požiadavky budú vyhlásenia na tejto webovej stránke a všetky ostatné počítačové záznamy patriace Hostragons považované za jediný a skutočný výhradný dôkaz. Všetky osoby a organizácie, ktoré súhlasia s týmito podmienkami, sa pri prístupe na webovú stránku Hostragons považujú za osoby, ktoré tieto podmienky prijali a zaviazali sa ich dodržiavať.

Časť 1 – Objednávky a dodanie služieb

1.1. Potvrdenie objednávky a nastavenie účtuVaša objednávka bude spracovaná po úspešnom absolvovaní kontroly podvodu a schválení vašej platby. Keď je nastavenie vášho účtu dokončené, potrebné informácie vám budú zaslané e-mailom.

1.2. Platobné metódy a časy inštalácie

• Platby kreditnou kartou: Pri platbách kreditnou kartou sa účty domén, webhostingu a reseller hostingu zvyčajne inštalujú automaticky. Avšak kvôli možným technickým problémom sa doba inštalácie môže predĺžiť až na 48 hodín.
• Platby bankou/EFT: Pri platbách bankovým prevodom alebo poštovou poukážkou na naše účty je doba inštalácie maximálne 2 pracovné dni.
• VDS a dedikované servery: Štandardná doba inštalácie pre služby VDS a dedikované servery je 72 hodín, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Softvérové a licenčné služby: Doba dodania softvérových a licenčných služieb je maximálne 1 týždeň, pokiaľ nie je uvedená osobitná lehota.

1.3. Zásady vrátenia peňazíAk k dodaniu služby nedôjde v stanovených lehotách, na vašu žiadosť vám bude platba vrátená.

1.4. E-mailová komunikácia a zodpovednosti

• E-mailová adresa: Pri objednávke musíte poskytnúť e-mailovú adresu, ktorú aktívne používate a ktorá je prístupná. Táto e-mailová adresa sa bude používať na komunikačné a informačné účely.
• Aktualizácia e-mailu: Je vašou zodpovednosťou udržiavať svoju e-mailovú adresu aktuálnu a pravidelne ju kontrolovať. Predpokladá sa, že odoslané e-maily boli doručené a Hostragons nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nedoručením alebo neprečítaním e-mailov.

1.5. Povinnosť poskytovať pravdivé informácieVšetky informácie, ktoré poskytnete pri objednávke a registrácii, musia byť presné a úplné. V prípade objednávok zrušených z dôvodu poskytnutia nesprávnych informácií si Hostragons vyhradzuje právo nevrátiť peniaze alebo vykonať čiastočné vrátenie peňazí.

1.6. Bezpečnostné kontrolyV rámci bezpečnostných požiadaviek môže Hostragons vyžadovať kópiu kreditnej karty alebo kópiu občianskeho preukazu. Ak tieto dokumenty nebudú poskytnuté, vaša objednávka môže byť zrušená alebo vaše služby pozastavené. V prípade účtov pozastavených z dôvodu podozrenia z podvodu si Hostragons vyhradzuje právo nevrátiť peniaze alebo vykonať čiastočné vrátenie peňazí.

Časť 2 – Prenos stránky

2.1. Služba prenosuV prípadoch, keď Hostragons poskytuje garantovanú službu prenosu stránky, vynaloží všetko úsilie na prenos vašej stránky do Hostragons. Keďže je však proces prenosu stránky zložitý, nemožno poskytnúť absolútnu záruku na čas alebo úspešnosť prenosu.

2.2. Proces prenosu a zodpovednostiKaždá hostingová firma má iné konfigurácie a v niektorých prípadoch môže byť prenos vášho webu bezchybne a úplne náročný alebo nemožný. V prípade chybného prenosu alebo nemožnosti prenosu webu nepreberá Hostragons žiadnu právnu ani trestnú zodpovednosť.

Časť 2 – Obsah

2.1. Právna zhodaVšetky služby ponúkané spoločnosťou Hostragons sú poskytované v súlade so zákonmi Spojeného kráľovstva. Počas používania našich služieb nemožno spoločnosti Hostragons pripísať žiadnu právnu zodpovednosť; používatelia preberajú právnu zodpovednosť za všetky činy, ktoré vykonajú pomocou našich služieb.

2.2. Autorské a registračné právaPublikovanie, distribúcia alebo predaj obsahu, ktorý porušuje autorské práva alebo práva na ochranné známky, prostredníctvom našich služieb je zakázané. Patria sem neoprávnená hudba, knihy, fotografie a iné materiály chránené autorskými právami. Podľa právnych predpisov je hosťovanie pornografického/erotického obsahu a obsahu, ktorý možno použiť na hackerské účely, zakázané. Ak sa zistí porušenie, príslušný obsah bude vymazaný alebo prístup k nemu bude zablokovaný a v prípade opakovania môžu byť služby pozastavené alebo ukončené. Ak chcete nahlásiť podozrivý obsah, kontaktujte nás.abuse@hostragons.commôžete poslať e-mail na adresu. Hostragons môže v súvislosti so sťažnosťami požadovať dodatočné informácie alebo dokumenty.

2.3. Nezákonné činy a sťažnostiV prípade sťažností na nezákonné činy nemusí Hostragons ukončiť službu v prípadoch, keď si nie je istý, či ide o trestný čin. Hostragons nemá právomoc prijímať právne rozhodnutia a v týchto prípadoch musia používatelia hľadať svoje práva právnou cestou. Ak máte podozrenie, že na serveroch Hostragons je hostovaný akýkoľvek nezákonný obsah, prosímabuse@hostragons.comnahláste na adresu.

2.4. Limity používania a zodpovednostiSlužby ponúkané spoločnosťou Hostragons sa môžu používať iba v rámci limitov, ktoré vám boli povolené. V prípade, že získate prístup k obsahu, súboru alebo službe, na ktorú nemáte povolenie, očakáva sa, že to bezodkladne oznámite spoločnosti Hostragons bez toho, aby ste to použili. V opačnom prípade nesiete zodpovednosť za akékoľvek materiálne a nemateriálne škody, ktoré môžu z tejto situácie vyplynúť.

2.5. Monitorovanie a sledovanieHostragons si vyhradzuje právo monitorovať obsah stránok a prístup z právnych dôvodov, na účely správy systému, sledovania neoprávnených vstupov, overovania bezpečnostných postupov a prevádzkovej bezpečnosti. Obsah a informácie získané počas monitorovania môžu byť testované, zaznamenávané, kopírované alebo použité na vyššie uvedené účely. Hostragons nepoužíva ani nezdieľa obsah na iné účely.

2.6. Poskytovanie služieb a odstraňovanie obsahuHostragons si vyhradzuje právo poskytovať alebo neposkytovať služby vybraným osobám. Vyhradzuje si právo odstrániť zo serverov alebo zablokovať prístup k obsahu, ktorý je v rozpore so zmluvou, provokatívny, rozdeľujúci, nezákonný alebo považovaný za nevhodný. V súvislosti s takýmto obsahom má Hostragons právo nevrátiť peniaze alebo ich vrátiť čiastočne.

2.7. Škodlivý obsah a bezpečnosťNahrávanie infikovaného obsahu a obsahu, ako sú shell skripty, ktoré môžu poškodiť servery Hostragons, môže viesť k ukončeniu vášho účtu bez vrátenia peňazí. Za všetky škody spôsobené spoločnosti Hostragons alebo iným používateľom takýmito činmi nesie zodpovednosť používateľ, ktorý čin vykonal. Používatelia sú zodpovední za bezpečnosť svojich účtov a bezpečnosť softvéru, skriptov a programov, ktoré nahrajú. Používatelia musia pre svoje účty používať silné a nepredvídateľné heslá a musia byť zodpovední za všetky operácie na svojich účtoch.

2.8. Požiadavky na zmenyHostragons má právo požadovať zmenu akýchkoľvek webových stránok, databáz, účtov alebo iných materiálov/služieb.

Časť 3 – Zákaz SPAMu

3.1. Žiadna tolerancia pre SPAMHostragons absolútne netoleruje odosielanie nevyžiadanej pošty, hromadné odosielanie e-mailov a SPAM e-maily. V prípade nedodržania týchto pravidiel môže byť príslušná služba alebo služby ukončené s upozornením alebo bez neho. Služby, ktoré spôsobia, že sa náš IP blok dostane na e-mailové čierne listiny (blacklist), budú ukončené bez upozornenia.

3.2. IP adresy na čiernej listineAk sa IP blok Hostragons dostane na e-mailové čierne listiny, od používateľa, ktorý túto situáciu spôsobil, môže byť požadovaný poplatok potrebný na odstránenie IP bloku z čiernych listín. Tento poplatok je suma stanovená spoločnosťou Hostragons na vyčistenie IP bloku z čiernych listín. Pri nákupe služby sa predpokladá súhlas s tým, že v takomto prípade bude požadovaný poplatok uhradený bez námietok a v stanovenej lehote.

Časť 4 – Platba

4.1. Platobná povinnosťPokiaľ sa služba odoberá od Hostragons, akceptuje sa platba za službu spoločnosti Hostragons. Pokiaľ nie je služba zrušená, služba sa automaticky obnoví a bude vystavená príslušná faktúra. Ak chcete službu zrušiť, musíte podať žiadosť o zrušenie najmenej 15 dní vopred. Žiadosť o zrušenie musí byť vykonaná prostredníctvom vášho zákazníckeho panelu.

4.2. Procesy zrušeniaZrušenie služby musí byť vykonané cez váš zákaznícky panel. Na stránke zrušenia sú k dispozícii možnosti na okamžité zrušenie služby alebo zrušenie po uplynutí jej platnosti.

4.3. Oneskorenie platieb a následkyPre účty, ktoré nie sú zrušené 15 dní vopred a nie sú uhradené, má Hostragons právo vymáhať poplatky právnou cestou. Zodpovednosťou používateľa je udržiavať platobné údaje aktuálne a platiť faktúry včas. Ak faktúra nie je uhradená včas, Hostragons môže poskytnúť dodatočnú lehotu 1 deň pre webhostingové a reseller hostingové účty, po ktorej môže byť služba pozastavená. Služba môže byť ukončená 15 dní po dátume splatnosti. Pre domény, VDS a dedikované servery môžu byť účty okamžite ukončené, ak platba nie je vykonaná v deň splatnosti. Hostragons nenesie zodpovednosť za škody a stratu dát vyplývajúce z tejto situácie.

4.4. Preplatky a kreditOmylom alebo úmyselne vykonané preplatky sa pripíšu na váš účet ako kredit a peniaze sa nevracajú. Tento kredit možno použiť na nasledujúce služby od Hostragons.

4.5. Zmeny cienHostragons si vyhradzuje právo meniť ceny produktov a služieb bez predchádzajúceho upozornenia.

4.6. Využitie zdrojov a dodatočné poplatkyV prípade použitia väčšieho množstva diskového priestoru, prenosu a podobných zdrojov, než je zakúpené množstvo, bude od používateľa požadovaná platba za použité zdroje. Tento poplatok musí byť uhradený bez námietok a v stanovenej lehote. Ak platba nie je vykonaná, účet môže byť ukončený bez vrátenia peňazí a Hostragons nebude zodpovedný za škody a stratu dát vyplývajúce z tejto situácie.

4.7. Žiadosti o vrátenie platbyV prípadoch žiadostí o vrátenie platby (spor, vrátenie platby atď.) uskutočnených prostredníctvom platobných kanálov bez vedomia alebo súhlasu spoločnosti Hostragons je používateľ povinný uhradiť všetky materiálne a morálne škody spôsobené spoločnosti Hostragons.

Časť 5 – Zálohovanie a strata údajov

5.1. Zodpovednosť za údajePoužívatelia preberajú zodpovednosť za všetky svoje údaje pri používaní služieb Hostragons. Hostragons ponúka zálohovaciu službu ako pohodlie na účely zálohovania údajov používateľov, ale neposkytuje záruku na presnosť alebo kontinuitu týchto záloh. Hostragons nenesie zodpovednosť za stratu údajov, ku ktorej môže dôjsť z akéhokoľvek dôvodu.

Časť 6 – Zrušenie služby a vrátenie peňazí

6.1. Zrušenie službyHostragons si vyhradzuje právo ukončiť akúkoľvek službu bez udania dôvodu, s upozornením alebo bez neho, bez vrátenia peňazí alebo s čiastočným vrátením peňazí.

6.2. Nevhodné správanieUrážky alebo hrubé správanie voči zamestnancom Hostragons môžu viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu príslušného účtu alebo služieb. V takýchto prípadoch môže byť členstvo ukončené a zmluva vypovedaná bez vrátenia peňazí.

6.3. Obchodná reputácia• Od používateľov sa očakáva, že sa zdržia komentárov, vyhlásení alebo poznámok, ktoré poškodzujú obchodnú povesť spoločnosti Hostragons alebo jej zamestnancov. Nedodržanie týchto pokynov bude mať za následok zodpovednosť za materiálne aj morálne škody. Táto zmluva sa riadi zákonmi Anglicka a Walesu a súdy Anglicka a Walesu majú výlučnú právomoc riešiť akékoľvek spory vyplývajúce z tejto zmluvy.

6.4. Stránky, ktoré sú cieľom útokovStránky, ktoré útočia na servery alebo spôsobujú problémy, ako je spomalenie/výpadok, môžu byť ukončené bez upozornenia a bez vrátenia peňazí. V takýchto prípadoch môže Hostragons požadovať poplatok potrebný na pokrytie vzniknutej škody.

6.5. Zásady vrátenia peňazíPre uhradené služby, v prípade zrušenia pred uplynutím doby platnosti služby (z dôvodov, ako je použitie v rozpore so zmluvou o poskytovaní služieb, žiadosť používateľa atď.), nebude vrátená celá suma za službu ani suma za nevyužitú dobu. Kredit na účte používateľa možno použiť na iné služby od Hostragons, ale za predčasne ukončené služby sa peniaze nevracajú ani sa na účet nepripisuje kredit.

Časť 7a – Používanie služby

7aa – Webhosting/Reseller hosting

Nepovolené akcie:

• Hromadné e-maily a SPAM: Hromadné odosielanie e-mailov a SPAM je prísne zakázané. E-mailové služby sa majú používať iba na bežnú korešpondenciu.
• Využitie zdrojov: Používanie viac ako 25% zdrojov po dobu dlhšiu ako 90 sekúnd je zakázané. Aktivity ako CGI, FTP, PHP, HTTP môžu spôsobiť využitie zdrojov.
• Priemerné využitie zdrojov: Využívanie zdrojov nad 5% denne pre webhostingové účty a nad 12% denne pre reseller hostingové účty je zakázané.
• Programy založené na serveri: Prevádzka programov založených na serveri, ako je IRCD, je zakázaná.
• Programy pavúk/indexovač: Prevádzka programov ako Google Cash/AdSpy je zakázaná.
• IRC softvér: Softvér komunikujúci so sieťami IRC je zakázaný.
• Proxy aplikácie: Prevádzka proxy aplikácií je zakázaná.
• Aplikácie Bit Torrent: Prevádzka aplikácií Bit torrent je zakázaná. Externé odkazy na legálne torrenty môžu byť uvedené.
• Zdieľanie súborov/P2P: Zdieľanie súborov alebo peer-to-peer aplikácie sú zakázané.
• Herné servery: Herné servery ako Counter-Strike, Half-Life sú zakázané.
• Aplikácie Cronjob: Spúšťanie cronjob v intervaloch kratších ako 15 minút je zakázané.
• Softvér na zdieľanie súborov: Softvér na zdieľanie súborov ako Dosya.tc, mediafire je zakázaný.
• Vysielanie zvuku/videa: Aplikácie na streamovanie zvuku alebo vysielanie videa sú zakázané.
• Limit súborov: Každý webhostingový účet je obmedzený na maximálne 200.000 súborov. Účty s viac ako 100.000 súbormi sa nezálohujú.

7ab – VDS/Dedikovaný server

Nepovolené akcie:

• Hromadné e-maily a SPAM: Hromadné odosielanie e-mailov a SPAM je zakázané.
• Vysoké využitie zdrojov: Intenzívne využívanie zdrojov, ktoré poškodí iné VDS, je zakázané.
• Proxy aplikácie: Prevádzka proxy aplikácií je zakázaná.
• Aplikácie Bit Torrent: Prevádzka aplikácií Bit torrent je zakázaná.
• Zdieľanie súborov/P2P: Zdieľanie súborov alebo peer-to-peer aplikácie sú zakázané.
• Použitie na účely útoku: Používanie na útoky ako DDoS a Botnet je zakázané.

Časť 7b – Limit zálohovania

Služby zákazníkov, ktorí vykonávajú neustále a zbytočné zálohovanie, môžu byť pozastavené alebo ukončené s upozornením alebo bez neho. Toto platí, ak sa služba zálohovania používa na iné účely, než na aké je určená, a ak je server poškodený.

Časť 7c – Neobmedzený webhosting

• Rozsah použitia: Neobmedzený webhosting možno použiť iba na hostovanie súborov vašich webových stránok a na pokrytie návštevnosti vašej webovej stránky.
• Dátové úložisko/Zálohovací priestor: Neobmedzený webhostingový priestor nemožno použiť na účely ukladania údajov alebo zálohovania.

Časť 8 – Využitie prenosu

8.1. Limit prevádzky a sledovanieV prípade prekročenia limitu prenosu dát stanoveného podľa zakúpeného balíka môže byť príslušná služba alebo služby automaticky pozastavené až do začiatku nasledujúceho mesiaca alebo do zakúpenia dodatočného prenosu. Zodpovednosťou používateľa je sledovať využitý prenos a nevyužitý prenos nemožno preniesť do nasledujúceho mesiaca.

8.2. Poplatky za prekročeniePoužitie nad rámec vášho mesačného limitu prenosu dát bude fakturované v nasledujúcom mesiaci. Tento poplatok musí byť uhradený bez námietok a v stanovenej lehote.

Časť 9 – Záruka dostupnosti

9.1. Záväzok dostupnosti : Ak nie je možné zabezpečiť záruku 99% dostupnosti, ktorú sa Hostragons zaviazal poskytnúť, na žiadosť používateľov môže byť poskytnutý jeden mesiac bezplatného používania pre príslušnú službu. Hostragons vedie správy o dostupnosti prostredníctvom vlastných systémov a správy monitorovacieho softvéru tretích strán mimo týchto správ nie sú platné.

9.2. Záručné krytie a výnimkyZáruka dostupnosti (uptime) neplatí počas škodlivých útokov a vopred naplánovanej údržby servera. Takéto výpadky sa nezapočítavajú do miery dostupnosti.

9.3. Dostupnosť pre VDS a dedikované serveryZáruka dostupnosti pre služby VDS a dedikované servery platí len pre sieťové pripojenie. Prevádzkyschopnosť servera nie je zodpovednosťou Hostragons a používatelia nemusia Hostragons informovať, pokiaľ nenahlásia akýkoľvek problém. Zľavy poskytované v rámci záruky dostupnosti nezahŕňajú poplatky za softvér a licencie tretích strán.

Časť 10a – Rozsah podpory

Hostragons poskytuje podporu iba pre poskytované služby. Používateľské operácie a softvérová podpora sú mimo rozsahu hostingových služieb. V službách VDS/prenájom servera sa podpora vzťahuje iba na návrat systému do stavu, v akom bol pôvodne doručený. V softvérových službách je Hostragons povinný dodať iba bezchybne fungujúci softvér.

Časť 10b – Podpora 24/7 a doba poskytovania podpory

Podpora 24/7 znamená, že náš tím podpory pracuje bez ohľadu na pracovný čas. Požiadavky na podporu sú zodpovedané najneskôr do 24 hodín v závislosti od vyťaženosti.

Časť 11 – Reseller Hosting: Zodpovednosť zákazníka

Používatelia reseller hostingu sú povinní poskytovať podporu svojim vlastným zákazníkom. Hostragons neposkytuje podporu zákazníkom reseller používateľov. Reseller používatelia sú zodpovední za obsah svojich zákazníkov a Hostragons nemôže byť braný na zodpovednosť za nelegálne správanie alebo správanie v rozpore so zmluvou zo strany ich zákazníkov.

Časť 12 – VDS a dedikovaný server

Pri službách VDS a dedikovaných serverov je právo na resetovanie hesla vyhradené. Používatelia sú povinní udržiavať v systéme platnú e-mailovú adresu a root heslo. Zálohovanie je zodpovednosťou používateľa.

Časť 13 – Co-Location (Hostovanie servera)

Pri službách hostingu serverov je vyhradené právo na resetovanie hesla. Pri oneskorení platieb môžu byť hostovaný server a vybavenie zadržané až do vykonania platby.

Časť 14 – Zmluva o doplnkových službách

14.1 Služba optimalizácie WordPressHostragons poskytuje technické optimalizácie na zvýšenie výkonu a bezpečnosti vášho webu WordPress. Zákazník je povinný poskytnúť Hostragons potrebné prístupové údaje. Hostragons nezodpovedá za problémy spôsobené zmenami vykonanými na stránkach zákazníka. Optimalizačná služba sa vykonáva podľa aktuálneho stavu stránky a štandardov osvedčených postupov stanovených spoločnosťou Hostragons.

14.2 Služba optimalizácie serveraHostragons poskytuje potrebné optimalizácie na zvýšenie výkonu a bezpečnosti vášho servera. Zákazník musí poskytnúť Hostragons prístupové údaje k serveru a potrebné povolenia. Hostragons nezodpovedá za problémy so serverom, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku vlastných činov zákazníka.

14.3 Služba optimalizácie Google AdsHostragons poskytuje poradenské služby pre optimalizáciu vašich kampaní Google Ads. Zákazník musí spolupracovať s Hostragons v otázkach obsahu reklamy a cieľov. Hostragons nepreberá zodpovednosť za správu reklamného rozpočtu zákazníka.

14.4 Služba organickej návštevnostiHostragons ponúka služby na prilákanie organickej návštevnosti na váš web. Zákazník je zodpovedný za obsah a SEO optimalizáciu stránky. Hostragons nezodpovedá za konverzie získané v dôsledku prilákania návštevnosti.

14.5 Služba optimalizácie CloudFlareHostragons zabezpečuje optimalizáciu rýchlosti a bezpečnosti vášho webu prostredníctvom CloudFlare. Zákazník musí poskytnúť Hostragons údaje o účte CloudFlare a potrebné povolenia. Hostragons nezodpovedá za problémy spôsobené používaním služieb tretích strán.

14.6 Služba VPNHostragons ponúka službu VPN pre bezpečný prístup na internet. Zákazník je zodpovedný za používanie služby VPN v rámci právneho rámca. Hostragons nezodpovedá za činy, ktoré zákazník vykoná počas používania VPN.

14.7 Služba DNSHostragons poskytuje správu DNS a optimalizačné služby. Zákazník je zodpovedný za správu domény a správnu konfiguráciu nastavení DNS. Hostragons nezodpovedá za problémy spôsobené zneužitím služby DNS.

14.8 Služba Mail HostingHostragons ponúka profesionálne riešenia e-mailovej komunikácie. Zákazník je zodpovedný za správu e-mailovej prevádzky a prijatie bezpečnostných opatrení. Hostragons nezodpovedá za problémy spôsobené obsahom e-mailov a používaním zo strany zákazníka.

14.9 Služba CDNHostragons ponúka službu CDN na rýchlejšiu a bezpečnejšiu distribúciu vášho obsahu používateľom po celom svete. Táto služba zvyšuje výkon vášho webu a poskytuje dodatočnú ochranu počas vysokej návštevnosti a DDoS útokov.

• Rozsah služieb: Hostragons distribuuje obsah zákazníka prostredníctvom globálnej siete CDN. Cieľom tejto služby je skrátiť časy načítania obsahu a zlepšiť používateľskú skúsenosť.
• Povinnosti zákazníka: Zákazník sa zaväzuje konať v súlade so všetkými príslušnými zákonmi počas používania služby CDN. Zákazník ďalej zaručuje, že obsah distribuovaný prostredníctvom CDN je v súlade s autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva.
• Záruka výkonu: Hostragons garantuje určité percento dostupnosti a v prípadoch, keď tento cieľ nie je dosiahnutý, môže zákazníkovi ponúknuť určité kredity.
• Situácie vylúčené zo SLA: Plánované údržbové práce, udalosti mimo kontroly zákazníka a situácie mimo primeranej kontroly Hostragons sú mimo rozsahu SLA.
• Právny súlad: Zákazník súhlasí s dodržiavaním všetkých platných zákonov a predpisov počas používania služby CDN. Hostragons si vyhradzuje právo poskytnúť právnym orgánom akékoľvek požadované informácie.

Časť 15 – Zmena ceny

Počas trvania zakúpenej služby nebude účtovaný žiadny dodatočný poplatok, pokiaľ si nezakúpite ďalšie funkcie alebo nevyužijete služby nad rámec limitov. Hostragons si vyhradzuje právo zmeniť ceny po skončení trvania služby.

Časť 16a – Náhrada škody

Využívaním služieb od Hostragons sa zaväzujete, že nepoškodíte Hostragons a uhradíte akúkoľvek škodu, ktorá môže vzniknúť.

Časť 16b – Právne povinnosti

Súhlasíte s tým, že Hostragons nezaťažíte právnymi povinnosťami. V akomkoľvek právnom prípade sa zaväzujete uhradiť súdne a právne náklady.

Časť 17 – Zrieknutie sa zodpovednosti

Hostragons nemôže byť braný na zodpovednosť za škody, ktoré môžu vaše podnikanie utrpieť, a neposkytuje záruky na služby. Nemôže byť braný na zodpovednosť za stratu dát, oneskorenia, prerušenia a chybné doručenie informácií.

Časť 18 – Poskytovanie právnych informácií

Hostragons je povinný poskytnúť požadované informácie právnym orgánom a to môže zahŕňať vaše súkromné informácie.

Časť 19 – Dodatok

19.1. Ochrana súkromia a osobných údajovHostragons prikladá veľký význam súkromiu používateľov a ochrane osobných údajov. Údaje používateľov budú spracované a chránené v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

19.2. Práva duševného vlastníctvaHostragons si nenárokuje žiadne práva duševného vlastníctva k obsahu používateľov. Používatelia vyhlasujú a zaväzujú sa, že vlastnia práva duševného vlastníctva k obsahu, ktorý nahrajú, alebo majú povolenie tieto práva používať.

19.3. Zmeny služiebHostragons si vyhradzuje právo vykonávať zmeny vo svojich službách a technologickej infraštruktúre v závislosti od vývoja. Takéto zmeny sa vykonajú s cieľom zlepšiť kvalitu služieb.

19.4. Služby tretích stránHostragons môže ako súčasť svojich služieb integrovať služby tretích strán. Používanie týchto služieb podlieha podmienkam služby príslušného poskytovateľa tretej strany.

19.5. Obmedzenie zodpovednostiHostragons nepreberá zodpovednosť za nepriame, špeciálne, náhodné alebo trestné škody, ktoré môžu vyplynúť z používania jej služieb.

19.6. Kontinuita služiebHostragons vynaloží primerané úsilie na zabezpečenie kontinuity služieb, ale neposkytuje záruku nepretržitej a bezchybnej služby.

19.7. Právny súladHostragons prijíma všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie súladu s právnymi predpismi a priemyselnými štandardmi.

18.8. Riešenie sporov Spory, ktoré môžu vzniknúť medzi Hostragons a používateľmi, sa budú najprv riešiť v dobrej viere, ale ak sa riešenie nedosiahne, budú sa riešiť podľa zákonov krajiny, v ktorej sa Hostragons nachádza.