सेवा अनुबंध

Draconis Infrastructure, LLC, Hostragons® Global ब्रांड के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं की कानूनी संचालक है और इसे आगे “Hostragons” कहा जाएगा। www.hostragons.com वेबसाइट के माध्यम से (जिसे आगे “वेबसाइट” कहा जाएगा) प्रदान की जाने वाली सेवाओं का उपयोग करके, आपको इस अनुबंध की शर्तें स्वीकार करने वाला माना जाएगा। अनुबंध की शर्तें न पढ़ने या उनका पालन न करने के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली क्षतियों से संबंधित जिम्मेदारी, लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इस अनुबंध के प्रावधानों द्वारा सीमित है।

अनुच्छेद 1 – अनुबंध संशोधन Draconis Infrastructure, LLC, लागू कानून का अनुपालन करने की शर्त पर इस अनुबंध को अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा वेबसाइट के माध्यम से की जाती है।

अनुच्छेद 2 – जानकारी और सामग्री की सटीकता वेबसाइट पर उपलब्ध जानकारी, सांख्यिकीय डेटा और आकलन उन स्रोतों से संकलित किए जाते हैं जिन्हें विश्वसनीय माना जाता है। हालांकि, इस जानकारी की पूर्णता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की गारंटी नहीं दी जाती। वेबसाइट पर उपलब्ध जानकारी, आकलन, टिप्पणियों और आँकड़ों के उपयोग से उत्पन्न होने वाली अप्रत्यक्ष क्षतियों के संबंध में Hostragons की जिम्मेदारी लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक सीमित है।

अनुच्छेद 3 – चेतावनियाँ और घोषणाएँ हम मानते हैं कि Hostragons® Global की सेवाओं का लाभ उठाने से पहले आपने इस अनुबंध में दी गई चेतावनियों और घोषणाओं को पढ़ और स्वीकार कर लिया है। किसी विवाद, दावे या मांग की स्थिति में, वेबसाइट के रिकॉर्ड और Hostragons के इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड का लागू साक्ष्य नियमों के तहत मूल्यांकन किया जा सकता है।

भाग 1 – ऑर्डर और सेवा वितरण

1.1. ऑर्डर की पुष्टि और खाता सेटअप आपका ऑर्डर धोखाधड़ी नियंत्रण से सफलतापूर्वक गुजरने और आपके भुगतान की पुष्टि होने के बाद संसाधित किया जाएगा। जब आपके खाते का सेटअप पूरा हो जाएगा, तो आवश्यक जानकारी आपको ईमेल के माध्यम से भेज दी जाएगी।

1.2. भुगतान के तरीके और सेटअप समय

• क्रेडिट कार्ड भुगतान: क्रेडिट कार्ड से किए गए भुगतानों में, डोमेन नाम, वेब होस्टिंग और reseller hosting खाते आमतौर पर स्वचालित रूप से स्थापित हो जाते हैं। हालांकि, संभावित तकनीकी समस्याओं के कारण इंस्टॉलेशन का समय 48 घंटे तक बढ़ सकता है।
• बैंक/EFT भुगतान: हमारे बैंक या पोस्टल चेक खातों में वायर ट्रांसफर या EFT द्वारा किए गए भुगतानों के लिए, इंस्टॉलेशन का समय अधिकतम 2 कार्य दिवस है।
• VDS और समर्पित सर्वर: VDS और समर्पित सर्वर सेवाओं के लिए मानक इंस्टॉलेशन समय, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो, 72 घंटे है।
• सॉफ्टवेयर और लाइसेंसिंग सेवाएं: सॉफ़्टवेयर और लाइसेंस सेवाओं की डिलीवरी का समय, जब तक कि कोई विशेष समय निर्दिष्ट न हो, अधिकतम 1 सप्ताह है।

1.3. रिफंड नीति यदि निर्दिष्ट समय के भीतर सेवा की डिलीवरी नहीं होती है, तो आपके अनुरोध पर आपके भुगतान को वापस कर दिया जाएगा।

1.4. ई-मेल संचार और जिम्मेदारियां

• ई-मेल पता: आपको एक ईमेल पता प्रदान करना होगा जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं और ऑर्डर के दौरान सुलभ है। इस ईमेल पते का उपयोग संचार और सूचना के उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।
• ई-मेल अपडेट: अपने ईमेल पते को अपडेट रखना और नियमित रूप से इसकी जांच करना आपकी जिम्मेदारी है। यह माना जाता है कि भेजे गए ईमेल पहुंच गए हैं, और ईमेल न पहुंचने या न पढ़े जाने से होने वाले नुकसान के लिए Hostragons को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

1.5. सटीक जानकारी प्रदान करने का दायित्व ऑर्डर और पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी का सही और पूर्ण होना अनिवार्य है। गलत जानकारी दिए जाने के कारण रद्द किए गए ऑर्डर्स में, Hostragons रिफंड न करने या आंशिक रिफंड करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

1.6. सुरक्षा जांच सुरक्षा आवश्यकताओं के ढांचे के भीतर, Hostragons क्रेडिट कार्ड की फोटोकॉपी या पहचान पत्र की फोटोकॉपी की मांग कर सकता है। इन दस्तावेजों को प्रदान न करने की स्थिति में, आपका ऑर्डर रद्द किया जा सकता है या आपकी सेवाएं निलंबित की जा सकती हैं। धोखाधड़ी के संदेह में निलंबित किए गए खातों में, Hostragons रिफंड न करने या आंशिक रिफंड करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

भाग 2 – साइट स्थानांतरण

2.1. स्थानांतरण सेवा Hostragons, गारंटीकृत साइट स्थानांतरण सेवा प्रदान करने वाले मामलों में, आपकी साइट को Hostragons पर स्थानांतरित करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा। हालांकि, चूंकि साइट स्थानांतरण प्रक्रिया जटिल है, इसलिए स्थानांतरण के समय या सफलता के बारे में कोई निश्चित गारंटी नहीं दी जा सकती है।

2.2. स्थानांतरण प्रक्रिया और जिम्मेदारियां प्रत्येक होस्टिंग कंपनी के अलग-अलग कॉन्फ़िगरेशन होते हैं और कुछ मामलों में, आपकी साइट को पूरी तरह से और त्रुटि रहित स्थानांतरित करना कठिन या असंभव हो सकता है। आपकी साइट के गलत स्थानांतरण या स्थानांतरित न हो पाने की स्थिति में, Hostragons कोई कानूनी या दंडात्मक जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है।

भाग 2 – सामग्री

2.1. कानूनी अनुपालन Hostragons द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ, Draconis Infrastructure, LLC पर लागू Delaware और संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों तथा उपयोगकर्ता पर अनिवार्य रूप से लागू स्थानीय नियमों के अनुसार प्रदान की जाती हैं। उपयोगकर्ता सेवाओं का उपयोग करके किए गए अपने कार्यों की कानूनी जिम्मेदारी वहन करते हैं।

2.2. कॉपीराइट और पंजीकरण अधिकारहमारी सेवाओं के माध्यम से कॉपीराइट या ट्रेडमार्क अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को प्रकाशित करना, वितरित करना या बेचना प्रतिबंधित है। इसमें अनधिकृत संगीत, पुस्तकें, तस्वीरें और अन्य कॉपीराइट सामग्री शामिल हैं। कानूनी नियमों के अनुसार, अश्लील/कामुक सामग्री और हैकिंग के लिए इस्तेमाल की जा सकने वाली सामग्री को होस्ट करना प्रतिबंधित है। उल्लंघन पाए जाने पर, संबंधित सामग्री को हटा दिया जाएगा या उस तक पहुंच अवरुद्ध कर दी जाएगी, और पुनरावृत्ति होने पर, सेवाएं निलंबित या समाप्त की जा सकती हैं। संदिग्ध सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया संपर्क करें।abuse@hostragons.com पते पर ईमेल भेजा जा सकता है। Hostragons शिकायतों के संबंध में अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेजों की मांग कर सकता है।

2.3. अवैध गतिविधियां और शिकायतें Hostragons अवैध गतिविधियों से संबंधित शिकायतों में, उन मामलों में सेवा समाप्त नहीं कर सकता है जहां वह सुनिश्चित नहीं है कि यह अपराध है या नहीं। Hostragons के पास कानूनी निर्णय लेने का अधिकार नहीं है और ऐसे मामलों में उपयोगकर्ताओं को कानूनी माध्यमों से अपने अधिकारों की तलाश करनी चाहिए। यदि आपको संदेह है कि Hostragons सर्वर पर कोई अवैध सामग्री होस्ट की जा रही है, तो कृपया abuse@hostragons.com पते पर रिपोर्ट करें।

2.4. उपयोग की सीमाएं और जिम्मेदारियां Hostragons द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग केवल आपको अनुमत सीमाओं के भीतर ही किया जा सकता है। यदि आप किसी ऐसी सामग्री, फ़ाइल या सेवा तक पहुँचते हैं जिसके लिए आपको अनुमति नहीं है, तो आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप इसका उपयोग किए बिना तुरंत Hostragons को सूचित करें। अन्यथा, इस स्थिति से होने वाले किसी भी भौतिक और नैतिक नुकसान की जिम्मेदारी आपकी होगी।

2.5. निगरानी और ट्रैकिंग Hostragons कानूनी कारणों, सिस्टम प्रबंधन, अनधिकृत पहुंच की ट्रैकिंग, सुरक्षा प्रक्रियाओं के सत्यापन और कार्य सुरक्षा जैसे उद्देश्यों के लिए साइट की सामग्री और पहुंच की निगरानी करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। निगरानी के दौरान प्राप्त सामग्री और जानकारी का परीक्षण, रिकॉर्ड, कॉपी या उपयोग उपरोक्त उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। Hostragons इन उद्देश्यों के अलावा सामग्री का उपयोग या साझा नहीं करता है।

2.6. सेवा प्रावधान और सामग्री हटाना Hostragons किसी भी व्यक्ति को सेवाएं प्रदान करने या न प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। समझौते के उल्लंघन वाली, उत्तेजक, विभाजनकारी, अवैध या अनुपयुक्त सामग्री को सर्वर से हटाने या उसकी पहुंच को अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसी सामग्री के संबंध में, Hostragons के पास रिफंड न करने या आंशिक रिफंड करने का अधिकार है।

2.7. हानिकारक सामग्री और सुरक्षा Hostragons सर्वर को नुकसान पहुँचाने वाली वायरस युक्त सामग्री और शेल स्क्रिप्ट जैसी सामग्री अपलोड करने से आपका खाता बिना किसी रिफंड के समाप्त किया जा सकता है। इस तरह के कार्यों से Hostragons या अन्य उपयोगकर्ताओं को होने वाले सभी नुकसान की जिम्मेदारी उस उपयोगकर्ता की होगी जिसने यह कार्य किया है। उपयोगकर्ता अपने खातों की सुरक्षा और अपने द्वारा अपलोड किए गए सॉफ़्टवेयर, स्क्रिप्ट और प्रोग्राम की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। उपयोगकर्ताओं को अपने खातों के लिए मजबूत और अप्रत्याशित पासवर्ड का उपयोग करना चाहिए और अपने खातों में होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।

2.8. परिवर्तन अनुरोध Hostragons किसी भी वेबसाइट, डेटाबेस, खाते या अन्य सामग्री/सेवाओं में संशोधन की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

भाग 3 – SPAM निषेध

3.1. SPAM के लिए कोई सहनशीलता नहीं Hostragons अवांछित ईमेल भेजने, बल्क ईमेल भेजने और SPAM ईमेल को बिल्कुल भी सहन नहीं करता है। इन नियमों का पालन न करने की स्थिति में, संबंधित सेवा या सेवाओं को बिना किसी सूचना के समाप्त किया जा सकता है। हमारे IP ब्लॉक को ईमेल ब्लैकलिस्ट (blacklist) में डालने का कारण बनने वाली सेवाएं बिना किसी सूचना के समाप्त कर दी जाएंगी।

3.2. ब्लैकलिस्ट किए गए IP पते यदि Hostragons का IP ब्लॉक ईमेल ब्लैकलिस्ट में आ जाता है, तो इस स्थिति का कारण बनने वाले उपयोगकर्ता से IP ब्लॉक को ब्लैकलिस्ट से हटाने के लिए आवश्यक शुल्क की मांग की जा सकती है। यह शुल्क Hostragons द्वारा निर्धारित वह राशि है जो IP ब्लॉक को ब्लैकलिस्ट से साफ करने के लिए आवश्यक है। सेवा लेते समय, यह माना जाता है कि ऐसी स्थिति में आवश्यक शुल्क का भुगतान बिना किसी आपत्ति के और अनुरोधित समय के भीतर करना स्वीकार कर लिया गया है।

भाग 4 – भुगतान

4.1. भुगतान दायित्व जब तक Hostragons से सेवा ली जाती है, तब तक सेवा शुल्क का भुगतान Hostragons को करना स्वीकार किया जाता है। जब तक सेवा रद्द नहीं की जाती, सेवा स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी और संबंधित बिल तैयार हो जाएगा। यदि आप सेवा रद्द करना चाहते हैं, तो आपको कम से कम 15 दिन पहले रद्दीकरण का अनुरोध करना होगा। रद्दीकरण का अनुरोध आपके ग्राहक पैनल के माध्यम से किया जाना चाहिए।

4.2. रद्दीकरण प्रक्रियाएं सेवा रद्दीकरण आपके ग्राहक पैनल से किया जाना चाहिए। रद्दीकरण पृष्ठ पर, सेवा को तुरंत या उसकी अवधि समाप्त होने पर रद्द करने के लिए आवश्यक विकल्प उपलब्ध हैं।

4.3. भुगतान में देरी और परिणाम उन खातों के लिए जिन्हें 15 दिन पहले रद्द नहीं किया गया है और जिनका भुगतान नहीं किया गया है, Hostragons के पास कानूनी माध्यमों से शुल्क वसूलने का अधिकार है। भुगतान की जानकारी को अपडेट रखना और बिलों का समय पर भुगतान करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है। यदि बिल का समय पर भुगतान नहीं किया जाता है, तो Hostragons वेब होस्टिंग और reseller hosting खातों के लिए 1 दिन का अतिरिक्त समय दे सकता है और इस अवधि के बाद सेवा को निलंबित किया जा सकता है। नियत तारीख के 15 दिन बाद सेवा को समाप्त किया जा सकता है। डोमेन नाम, VDS और समर्पित सर्वर सेवाओं के लिए, यदि नियत तारीख पर भुगतान नहीं किया जाता है, तो खाते तुरंत समाप्त किए जा सकते हैं। इस स्थिति से होने वाले नुकसान और डेटा हानि के लिए Hostragons को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

4.4. अतिरिक्त भुगतान और क्रेडिट गलती से या जानबूझकर किए गए अतिरिक्त भुगतान आपके खाते में क्रेडिट के रूप में जोड़ दिए जाते हैं और वापस नहीं किए जाते हैं। इस क्रेडिट का उपयोग Hostragons से ली जाने वाली अगली सेवाओं के लिए किया जा सकता है।

4.5. मूल्य परिवर्तन Hostragons बिना किसी सूचना के उत्पादों और सेवाओं की कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4.6. संसाधन उपयोग और अतिरिक्त शुल्क यदि खरीदी गई डिस्क स्पेस, ट्रैफ़िक और इसी तरह के संसाधनों का उपयोग खरीदी गई मात्रा से अधिक किया जाता है, तो उपयोग किए गए संसाधनों का शुल्क उपयोगकर्ता से मांगा जाएगा। इस शुल्क का भुगतान बिना किसी आपत्ति के और अनुरोधित समय के भीतर किया जाना चाहिए। यदि भुगतान नहीं किया जाता है, तो खाता बिना किसी रिफंड के समाप्त किया जा सकता है और इस स्थिति से होने वाले नुकसान और डेटा हानि के लिए Hostragons जिम्मेदार नहीं होगा।

4.7. रिफंड अनुरोधयदि Hostragons की जानकारी या अनुमति के बिना भुगतान चैनलों के माध्यम से कोई धनवापसी अनुरोध (विवाद, चार्जबैक, आदि) किया जाता है, तो उपयोगकर्ता Hostragons को हुए सभी भौतिक और नैतिक नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है।

भाग 5 – बैकअप और डेटा हानि

5.1. डेटा जिम्मेदारी उपयोगकर्ता Hostragons सेवाओं का उपयोग करते समय अपने सभी डेटा की जिम्मेदारी लेते हैं। Hostragons उपयोगकर्ताओं के डेटा को बैकअप लेने के उद्देश्य से एक सुविधा के रूप में बैकअप सेवा प्रदान करता है, लेकिन इन बैकअप की सटीकता या निरंतरता की गारंटी नहीं देता है। किसी भी कारण से होने वाले डेटा नुकसान के लिए Hostragons को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

भाग 6 – सेवा रद्दीकरण और रिफंड

6.1. सेवा रद्दीकरण Hostragons बिना किसी सूचना के, बिना किसी रिफंड के या आंशिक रिफंड के साथ, बिना कोई कारण बताए किसी भी सेवा को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6.2. अनुचित व्यवहार Hostragons कर्मचारियों के प्रति अपमानजनक या अशिष्ट व्यवहार के कारण संबंधित खाते या सेवाओं को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है। ऐसी स्थितियों में, बिना किसी रिफंड के सदस्यता समाप्त की जा सकती है और समझौते को रद्द किया जा सकता है।

6.3. व्यावसायिक प्रतिष्ठा और लागू कानून पक्षकार गैरकानूनी तरीके से एक-दूसरे की व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान न पहुँचाने पर सहमत हैं। यह अनुबंध, विधि-संघर्ष के नियमों को छोड़कर, Delaware राज्य के कानून के अधीन है। उपभोक्ता पर लागू अनिवार्य स्थानीय प्रावधानों को सुरक्षित रखते हुए, अनुबंध से उत्पन्न विवादों के लिए Delaware राज्य के सक्षम न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा।

6.4. हमले के शिकार साइट सर्वर को नुकसान पहुँचाने वाले या धीमेपन/रुकावट जैसी समस्याओं का कारण बनने वाले हमलों का सामना करने वाली साइटों को बिना किसी सूचना के और बिना किसी रिफंड के समाप्त किया जा सकता है। ऐसी स्थितियों में, Hostragons हुए नुकसान की भरपाई के लिए आवश्यक शुल्क की मांग कर सकता है।

6.5. धनवापसी नीति भुगतान की गई सेवाओं के लिए, यदि सेवा अवधि समाप्त होने से पहले इसे रद्द कर दिया जाता है (सेवा समझौते के उल्लंघन वाले उपयोग, उपयोगकर्ता के अनुरोध आदि कारणों से), तो सेवा का पूरा शुल्क या अप्रयुक्त अवधि का शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। उपयोगकर्ता के खाते में मौजूद क्रेडिट का उपयोग Hostragons से ली जाने वाली अन्य सेवाओं के लिए किया जा सकता है, लेकिन समय से पहले समाप्त की गई सेवाओं के लिए कोई रिफंड नहीं किया जाएगा या खाते में क्रेडिट नहीं जोड़ा जाएगा।

भाग 7a – सेवा का उपयोग

7aa – Web Hosting/Reseller Hosting

अनधिकृत गतिविधियां:

• थोक ईमेल और SPAM: बल्क ईमेल भेजना और SPAM करना सख्त वर्जित है। ईमेल सेवाओं का उपयोग केवल सामान्य पत्राचार के लिए किया जाना चाहिए।
• संसाधन उपयोग: 90 सेकंड से अधिक समय तक 25% से अधिक संसाधनों का उपयोग प्रतिबंधित है। CGI, FTP, PHP, HTTP जैसी गतिविधियां संसाधन उपयोग का कारण बन सकती हैं।
• औसत संसाधन उपयोग: वेब होस्टिंग खातों के लिए दैनिक 5% से अधिक और reseller hosting खातों के लिए दैनिक 12% से अधिक संसाधन उपयोग प्रतिबंधित है।
• सर्वर-आधारित प्रोग्राम: IRCD जैसे सर्वर-आधारित प्रोग्राम चलाना प्रतिबंधित है।
• स्पाइडर/इंडेक्सर प्रोग्राम: Google Cash/AdSpy जैसे प्रोग्राम चलाना प्रतिबंधित है।
• IRC सॉफ़्टवेयर: IRC नेटवर्क के साथ संचार करने वाले सॉफ़्टवेयर प्रतिबंधित हैं।
• प्रॉक्सी अनुप्रयोग: प्रॉक्सी अनुप्रयोगों को चलाना प्रतिबंधित है।
• बिट टोरेंट अनुप्रयोग: बिट टोरेंट अनुप्रयोगों को चलाना प्रतिबंधित है। कानूनी टोरेंट के लिए बाहरी लिंक दिए जा सकते हैं।
• फ़ाइल साझाकरण/P2P: फ़ाइल साझाकरण या पीयर-टू-पीयर अनुप्रयोग प्रतिबंधित हैं।
• गेम सर्वर: Counter-Strike, Half-Life जैसे गेम सर्वर प्रतिबंधित हैं।
• Cronjob अनुप्रयोग: 15 मिनट से कम के अंतराल पर cronjob चलाना प्रतिबंधित है।
• फ़ाइल साझाकरण सॉफ़्टवेयर: Dosya.tc, mediafire जैसे फ़ाइल साझाकरण सॉफ़्टवेयर प्रतिबंधित हैं।
• ऑडियो/वीडियो प्रसारण: ऑडियो स्ट्रीम या वीडियो प्रसारण अनुप्रयोग प्रतिबंधित हैं।
• फ़ाइल सीमा: प्रत्येक वेब होस्टिंग खाता अधिकतम 200,000 फ़ाइलों तक सीमित है। 100,000 से अधिक फ़ाइलों वाले खातों का बैकअप नहीं लिया जाता है।

7ab – VDS/समर्पित सर्वर

अनधिकृत गतिविधियां:

• थोक ईमेल और SPAM: बल्क ईमेल भेजना और SPAM करना प्रतिबंधित है।
• गहन संसाधन उपयोग: अन्य VDS को नुकसान पहुँचाने वाले अत्यधिक संसाधन उपयोग प्रतिबंधित हैं।
• प्रॉक्सी अनुप्रयोग: प्रॉक्सी अनुप्रयोगों को चलाना प्रतिबंधित है।
• बिट टोरेंट अनुप्रयोग: बिट टोरेंट अनुप्रयोगों को चलाना प्रतिबंधित है।
• फ़ाइल साझाकरण/P2P: फ़ाइल साझाकरण या पीयर-टू-पीयर अनुप्रयोग प्रतिबंधित हैं।
• हमले के उद्देश्य से उपयोग: DDoS और Botnet जैसे हमलों के लिए उपयोग प्रतिबंधित है।

भाग 7b – बैकअप सीमा

जो ग्राहक लगातार और अनावश्यक बैकअप लेते हैं, उनकी सेवाएं बिना किसी सूचना के निलंबित या समाप्त की जा सकती हैं। यह तब लागू होता है जब बैकअप सेवा का उपयोग उसके उद्देश्य से बाहर किया जाता है और सर्वर को नुकसान पहुंचाया जाता है।

भाग 7c – असीमित वेब होस्टिंग

• उपयोग का दायरा: असीमित वेब होस्टिंग का उपयोग केवल आपकी वेबसाइटों की फ़ाइलों को होस्ट करने और आपकी वेबसाइट के ट्रैफ़िक को कवर करने के लिए किया जा सकता है।
• डेटा स्टोरेज/बैकअप स्पेस: असीमित वेब होस्टिंग स्थान का उपयोग डेटा स्टोरेज या बैकअप स्पेस के उद्देश्य से नहीं किया जा सकता है।

भाग 8 – ट्रैफ़िक उपयोग

8.1. ट्रैफ़िक सीमा और निगरानी यदि आप आपके द्वारा खरीदे गए पैकेज के अनुसार निर्धारित ट्रैफ़िक सीमा को पार करते हैं, तो संबंधित सेवा या सेवाएं अगला महीना शुरू होने तक या अतिरिक्त ट्रैफ़िक खरीदे जाने तक स्वचालित रूप से निलंबित की जा सकती हैं। उपयोग किए गए ट्रैफ़िक की निगरानी करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है और अप्रयुक्त ट्रैफ़िक को अगले महीने में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।

8.2. अतिरिक्त उपयोग शुल्क आपकी मासिक ट्रैफ़िक सीमा से अधिक के उपयोग के लिए अगले महीने बिल भेजा जाएगा। इस शुल्क का भुगतान बिना किसी आपत्ति के और निर्धारित समय के भीतर किया जाना चाहिए।

भाग 9 – Uptime गारंटी

9.1. अपटाइम प्रतिबद्धता : यदि Hostragons द्वारा प्रतिबद्ध 99% अपटाइम गारंटी प्रदान नहीं की जा सकती है, तो उपयोगकर्ताओं के अनुरोध पर, संबंधित सेवा के लिए एक महीने का मुफ्त उपयोग अधिकार दिया जा सकता है। Hostragons अपने स्वयं के सिस्टम के माध्यम से अपटाइम रिपोर्ट रखता है और इन रिपोर्टों के अलावा तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर की रिपोर्ट मान्य नहीं हैं।

9.2. वारंटी का दायरा और अपवाद Uptime गारंटी दुर्भावनापूर्ण हमलों और पूर्व-नियोजित सर्वर रखरखाव के दौरान लागू नहीं होती है। इस तरह की रुकावटों को uptime दर में शामिल नहीं किया जाता है।

9.3. VDS और समर्पित सर्वरों के लिए अपटाइम VDS और समर्पित सर्वर सेवाओं के लिए uptime गारंटी केवल नेटवर्क कनेक्शन पर लागू होती है। सर्वर का चालू रहना Hostragons की जिम्मेदारी नहीं है और जब तक उपयोगकर्ता किसी समस्या की रिपोर्ट नहीं करते, तब तक Hostragons को इस स्थिति की जानकारी नहीं हो सकती है। Uptime गारंटी के तहत प्रदान की जाने वाली छूटों में तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर और लाइसेंस शुल्क शामिल नहीं हैं।

भाग 10a – सहायता का दायरा

Hostragons केवल प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित सहायता प्रदान करता है। उपयोगकर्ता संचालन और सॉफ़्टवेयर सहायता होस्टिंग सेवाओं के दायरे से बाहर हैं। VDS/समर्पित सर्वर सेवाओं में, सहायता केवल उस स्थिति में वापस जाने को कवर करती है जब सिस्टम पहली बार वितरित किया गया था। सॉफ़्टवेयर सेवाओं में, Hostragons केवल एक सुचारू रूप से काम करने वाले सॉफ़्टवेयर को वितरित करने के लिए बाध्य है।

भाग 10b – 24/7 सहायता और सहायता प्रदान करने का समय

24/7 सहायता का अर्थ है कि हमारी सहायता टीम हमारे काम के घंटों से बंधे बिना काम करती है। व्यस्तता के आधार पर सहायता अनुरोधों का उत्तर अधिकतम 24 घंटों के भीतर दिया जाता है।

भाग 11 – Reseller Hosting: ग्राहक की जिम्मेदारी

रीसेलर होस्टिंग उपयोगकर्ता अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए उत्तरदायी हैं। Hostragons रीसेलर उपयोगकर्ताओं के ग्राहकों को सहायता प्रदान नहीं करता है। रीसेलर उपयोगकर्ता अपने ग्राहकों की सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं और उनके ग्राहकों के अवैध या अनुबंध के उल्लंघन वाले व्यवहार के लिए Hostragons को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

भाग 12 – VDS और समर्पित सर्वर

VDS और समर्पित सर्वर सेवाओं में पासवर्ड रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित है। उपयोगकर्ता सिस्टम में एक वैध ईमेल पता और root पासवर्ड पंजीकृत रखने के लिए बाध्य हैं। बैकअप लेना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।

भाग 13 – Co-Location (सर्वर को-लोकेशन)

सर्वर होस्टिंग सेवाओं में पासवर्ड रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित है। भुगतान में देरी के मामले में, होस्ट किए गए सर्वर और उपकरणों को भुगतान किए जाने तक रोक कर रखा जा सकता है।

भाग 14 – अतिरिक्त सेवा अनुबंध

14.1 WordPress ऑप्टिमाइज़ेशन सेवा Hostragons आपकी WordPress साइट के प्रदर्शन और सुरक्षा को बढ़ाने के लिए तकनीकी अनुकूलन प्रदान करता है। ग्राहक Hostragons को आवश्यक एक्सेस जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। Hostragons ग्राहक की साइटों पर किए गए परिवर्तनों से उत्पन्न होने वाली समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। अनुकूलन सेवा साइट की वर्तमान स्थिति और Hostragons द्वारा निर्धारित सर्वोत्तम अभ्यास मानकों के अनुसार की जाती है।

14.2 सर्वर ऑप्टिमाइज़ेशन सेवा Hostragons आपके सर्वर के प्रदर्शन और सुरक्षा को बढ़ाने के लिए आवश्यक अनुकूलन प्रदान करता है। ग्राहक को सर्वर एक्सेस की जानकारी और आवश्यक अनुमतियां Hostragons को प्रदान करनी चाहिए। Hostragons ग्राहक के अपने कार्यों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली सर्वर समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

14.3 Google Ads ऑप्टिमाइज़ेशन सेवा Hostragons आपके Google Ads अभियानों के अनुकूलन के लिए परामर्श सेवा प्रदान करता है। ग्राहक को विज्ञापन सामग्री और लक्ष्यों के संबंध में Hostragons के साथ सहयोग करना चाहिए। Hostragons ग्राहक के विज्ञापन बजट प्रबंधन के संबंध में कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

14.4 ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक सेवा Hostragons आपकी वेबसाइट पर ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक आकर्षित करने के लिए सेवाएं प्रदान करता है। ग्राहक साइट की सामग्री और SEO अनुकूलन के लिए जिम्मेदार है। Hostragons ट्रैफ़िक आकर्षण के परिणामस्वरूप प्राप्त होने वाले रूपांतरणों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

14.5 Cloudflare ऑप्टिमाइज़ेशन सेवा Hostragons Cloudflare के माध्यम से आपकी साइट की गति और सुरक्षा का अनुकूलन प्रदान करता है। ग्राहक को Cloudflare खाते की जानकारी और आवश्यक अनुमतियां Hostragons को प्रदान करनी चाहिए। Hostragons तीसरे पक्ष की सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाली समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

14.6 VPN सेवा Hostragons सुरक्षित इंटरनेट एक्सेस के लिए VPN सेवा प्रदान करता है। ग्राहक कानूनी ढांचे के भीतर VPN सेवा के उपयोग के लिए जिम्मेदार है। Hostragons ग्राहक द्वारा VPN के उपयोग के दौरान की गई गतिविधियों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

14.7 DNS सेवा Hostragons, DNS प्रबंधन और अनुकूलन सेवा प्रदान करता है। ग्राहक डोमेन नाम प्रबंधन और DNS सेटिंग्स के सही कॉन्फ़िगरेशन के लिए जिम्मेदार है। Hostragons, DNS सेवा के दुरुपयोग से उत्पन्न होने वाली समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

14.8 मेल होस्टिंग सेवा Hostragons पेशेवर ईमेल संचार समाधान प्रदान करता है। ग्राहक ईमेल ट्रैफ़िक के प्रबंधन और सुरक्षा उपाय करने के लिए जिम्मेदार है। Hostragons ग्राहक की ईमेल सामग्री और उपयोग से उत्पन्न होने वाली समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

14.9 CDN सेवा Hostragons आपकी सामग्री को दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं तक तेजी से और अधिक सुरक्षित रूप से वितरित करने के लिए CDN सेवा प्रदान करता है। यह सेवा आपकी वेबसाइट के प्रदर्शन को बढ़ाती है, साथ ही उच्च ट्रैफ़िक की स्थिति में और DDoS हमलों के दौरान अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती।

• सेवा का दायरा: Hostragons ग्राहक की सामग्री को वैश्विक CDN नेटवर्क के माध्यम से वितरित करता है। इस सेवा का उद्देश्य सामग्री लोड होने के समय को कम करना और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना है।
• ग्राहक दायित्व: ग्राहक CDN सेवा के उपयोग के दौरान सभी प्रासंगिक कानूनों के अनुसार कार्य करने का वचन देता है। ग्राहक यह भी गारंटी देता है कि CDN के माध्यम से वितरित सामग्री कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों के अनुरूप है।
• प्रदर्शन की गारंटी: Hostragons एक निश्चित अपटाइम प्रतिशत की गारंटी देता है और उन मामलों में जहां यह लक्ष्य प्राप्त नहीं होता है, ग्राहक को कुछ क्रेडिट प्रदान कर सकता है।
• SLA अपवर्जित स्थितियाँ: नियोजित रखरखाव कार्य, ग्राहक के नियंत्रण से बाहर की घटनाएं और Hostragons के उचित नियंत्रण से बाहर की स्थितियां SLA के दायरे से बाहर हैं।
• कानूनी अनुपालन: ग्राहक CDN सेवा के उपयोग के दौरान सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करने के लिए सहमत है। Hostragons कानूनी अधिकारियों को मांगी गई कोई भी जानकारी प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

भाग 15 – मूल्य परिवर्तन

खरीदी गई सेवा अवधि के दौरान, जब तक अतिरिक्त सुविधाएँ नहीं खरीदी जाती हैं या सीमाओं से बाहर उपयोग नहीं किया जाता है, तब तक कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। Hostragons सेवा अवधि के अंत में कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

भाग 16a – क्षतिपूर्ति

Hostragons से सेवा प्राप्त करके, आप प्रतिबद्ध करते हैं कि आप Hostragons को नुकसान नहीं पहुँचाएँगे और होने वाले किसी भी नुकसान की भरपाई करेंगे।

भाग 16b – कानूनी आवश्यकताएं

आप Hostragons पर कानूनी दायित्व न डालने के लिए सहमत हैं। किसी भी कानूनी स्थिति में, आप अदालत और वकील के खर्चों को वहन करने का वादा करते हैं।

भाग 17 – अस्वीकरण

Hostragons को आपके व्यवसाय को होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है और यह सेवाओं के संबंध में कोई वारंटी नहीं देता है। इसे डेटा हानि, देरी, रुकावट और गलत जानकारी वितरण के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

भाग 18 – कानूनी सूचना प्रकटीकरण

Hostragons कानूनी अधिकारियों को अनुरोधित जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है, और इसमें आपकी निजी जानकारी शामिल हो सकती है।

भाग 19 – जोड़ना

19.1. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण Hostragons उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को बहुत महत्व देता है। उपयोगकर्ता डेटा को लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार संसाधित और सुरक्षित किया जाएगा।

19.2. बौद्धिक संपदा अधिकार Hostragons उपयोगकर्ताओं की सामग्री पर किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का दावा नहीं करता है। उपयोगकर्ता यह घोषणा और प्रतिबद्धता करते हैं कि उनके पास उनके द्वारा अपलोड की गई सामग्री के बौद्धिक संपदा अधिकार हैं या उनके पास इन अधिकारों का उपयोग करने की अनुमति है।

19.3. सेवा परिवर्तन Hostragons अपनी सेवाओं और तकनीकी बुनियादी ढांचे में विकास के आधार पर बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस तरह के बदलाव सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के उद्देश्य से किए जाएंगे।

19.4. तृतीय पक्ष सेवाएं Hostragons अपनी सेवाओं के हिस्से के रूप में तीसरे पक्ष की सेवाओं को एकीकृत कर सकता है। इन सेवाओं का उपयोग संबंधित तीसरे पक्ष के प्रदाता की सेवा शर्तों के अधीन है।

19.5. दायित्व की सीमा Hostragons अपनी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है।

19.6. सेवा निरंतरता Hostragons सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करेगा, लेकिन निर्बाध और त्रुटि रहित सेवा की गारंटी नहीं देता है।

19.7. कानूनी अनुपालन Hostragons कानूनी नियमों और उद्योग मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक उपाय करता है।

18.8. विवाद समाधान Hostragons और उपयोगकर्ताओं के बीच उत्पन्न होने वाले विवादों को सबसे पहले सद्भावना से हल करने का प्रयास किया जाएगा, लेकिन यदि कोई समाधान नहीं निकलता है, तो उन्हें उस देश के कानूनों के अनुसार हल किया जाएगा जहाँ Hostragons स्थित है।