Perjanjian Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 05.08.2024

Dengan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Hostragons Global Limited (selepas ini dirujuk sebagai “Hostragons”), anda dianggap telah menerima syarat yang terkandung dalam perjanjian ini sepenuhnya untuk semua transaksi yang dibuat melalui laman web www.hostragons.com (selepas ini dirujuk sebagai “Laman Web”). Akibat daripada tidak membaca syarat perjanjian atau tidak bertindak mengikut syarat ini walaupun anda telah membacanya, Hostragons, mereka yang menyediakan kandungan Laman Web, pekerjanya dan orang serta organisasi yang diberi kuasa oleh Hostragons tidak mempunyai sebarang tanggungjawab jenayah atau undang-undang mengenai sebarang kerosakan material dan moral yang mungkin timbul.

Perkara 1 – Perubahan Kontrak Hostragons Global Limited berhak untuk mengemas kini atau menukar perjanjian ini pada bila-bila masa secara unilateral tanpa notis terlebih dahulu.

Perkara 2 – Ketepatan Maklumat dan Kandungan Maklumat, data statistik dan penilaian yang terkandung dalam Laman Web telah disusun dengan mengumpul daripada sumber yang boleh dipercayai yang diterima umum. Walau bagaimanapun, ketepatan dan kecukupan maklumat ini tidak dijamin oleh Hostragons Global Limited. Hostragons tidak mempunyai sebarang liabiliti peribadi, undang-undang atau jenayah untuk kerosakan material dan/atau moral langsung atau tidak langsung, dan kemungkinan kerosakan dan perbelanjaan lain yang mungkin timbul akibat penggunaan maklumat, penilaian, komen dan data statistik yang terkandung dalam Laman Web.

Perkara 3 – Amaran dan Pengisytiharan Kami menganggap bahawa anda telah membaca dan menerima amaran dan pengisytiharan dalam perjanjian ini sebelum menerima perkhidmatan daripada Hostragons Global Limited. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian, tuntutan atau permintaan, kenyataan yang terkandung dalam laman web ini dan semua rekod komputer lain milik Hostragons akan diterima sebagai satu-satunya bukti yang benar dan eksklusif. Semua orang dan organisasi yang menerima syarat ini dianggap telah menerima dan mengakui syarat ini apabila mereka mengakses Laman Web Hostragons.

Bahagian 1 – Pesanan dan Penghantaran Perkhidmatan

1.1. Pengesahan Pesanan dan Pemasangan Akaun Pesanan anda akan diproses selepas ia berjaya melepasi pemeriksaan penipuan dan pembayaran anda disahkan. Apabila penyediaan akaun anda selesai, maklumat yang diperlukan akan dihantar kepada anda melalui e-mel.

1.2. Kaedah Pembayaran dan Tempoh Pemasangan

• Pembayaran Kad Kredit: Bagi pembayaran yang dibuat dengan kad kredit, akaun nama domain, web hosting dan reseller hosting biasanya dipasang secara automatik. Walau bagaimanapun, disebabkan kemungkinan masalah teknikal, tempoh pemasangan boleh dilanjutkan sehingga 48 jam.
• Pembayaran Bank/EFT: Bagi pembayaran yang dibuat melalui pindahan bank atau EFT ke akaun cek bank atau pos kami, tempoh pemasangan adalah maksimum 2 hari bekerja.
• VDS dan Pelayan Sewa: Bagi perkhidmatan VDS dan pelayan sewa, tempoh pemasangan standard adalah 72 jam, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Perkhidmatan Perisian dan Lesen: Tempoh penghantaran perkhidmatan perisian dan lesen adalah maksimum 1 minggu, melainkan tempoh khas dinyatakan.

1.3. Dasar Bayaran Balik Jika penghantaran perkhidmatan tidak berlaku dalam tempoh yang dinyatakan, bayaran balik akan dibuat sekiranya anda memintanya.

1.4. Komunikasi E-mel dan Tanggungjawab

• Alamat E-mel: Anda perlu menyediakan alamat e-mel yang anda gunakan secara aktif dan boleh diakses semasa pesanan. Alamat e-mel ini akan digunakan untuk tujuan komunikasi dan maklumat.
• Kemas Kini E-mel: Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan alamat e-mel anda sentiasa dikemas kini dan menyemaknya dengan kerap. E-mel yang dihantar dianggap telah sampai dan Hostragons tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kerosakan yang berpunca daripada e-mel yang tidak sampai atau tidak dibaca.

1.5. Kewajipan Memberi Maklumat yang Tepat Semua maklumat yang anda berikan semasa pesanan dan pendaftaran mestilah tepat dan lengkap. Bagi pesanan yang dibatalkan kerana maklumat palsu, Hostragons berhak untuk tidak membuat bayaran balik atau membuat bayaran balik separa.

1.6. Pemeriksaan Keselamatan Dalam rangka keperluan keselamatan, Hostragons mungkin meminta salinan kad kredit atau salinan kad pengenalan. Jika dokumen ini tidak disediakan, pesanan anda mungkin dibatalkan atau perkhidmatan anda mungkin digantung. Bagi akaun yang digantung kerana disyaki penipuan, Hostragons berhak untuk tidak membuat bayaran balik atau membuat bayaran balik separa.

Bahagian 2 – Pemindahan Laman Web

2.1. Perkhidmatan Pemindahan Dalam kes di mana Hostragons menyediakan perkhidmatan pemindahan laman web yang dijamin, ia akan berusaha sedaya upaya untuk memindahkan laman web anda ke Hostragons. Walau bagaimanapun, memandangkan proses pemindahan laman web adalah kompleks, tiada jaminan mutlak boleh diberikan mengenai masa atau kejayaan pemindahan.

2.2. Proses Pemindahan dan Tanggungjawab Setiap syarikat hosting mempunyai konfigurasi yang berbeza dan dalam sesetengah kes, pemindahan laman web anda secara lengkap dan tanpa ralat mungkin sukar atau mustahil. Sekiranya berlaku pemindahan laman web yang salah atau kegagalan pemindahan, Hostragons tidak menerima sebarang liabiliti undang-undang atau jenayah.

Bahagian 2 – Kandungan

2.1. Pematuhan Undang-undang Semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Hostragons disediakan mengikut undang-undang United Kingdom. Tiada liabiliti undang-undang boleh dikenakan ke atas Hostragons semasa penggunaan perkhidmatan kami; pengguna memikul tanggungjawab undang-undang untuk semua tindakan yang mereka lakukan menggunakan perkhidmatan kami.

2.2. Hak Cipta dan PendaftaranMenerbitkan, mengedarkan atau menjual kandungan yang melanggar hak cipta atau hak tanda dagangan melalui perkhidmatan kami adalah dilarang. Ini termasuk muzik, buku, gambar dan bahan berhak cipta lain yang tidak dibenarkan. Mengikut peraturan perundangan, pengehosan kandungan pornografi/erotik dan kandungan yang boleh digunakan untuk tujuan penggodaman adalah dilarang. Jika pelanggaran dikesan, kandungan yang berkaitan akan dipadamkan atau akses akan disekat, dan sekiranya berlaku pengulangan, perkhidmatan mungkin digantung atau ditamatkan. Untuk melaporkan kandungan yang mencurigakan, sila hubungiabuse@hostragons.com e-mel boleh dihantar ke alamat. Hostragons mungkin meminta maklumat atau dokumen tambahan mengenai aduan.

2.3. Tindakan dan Aduan Haram Dalam aduan mengenai tindakan menyalahi undang-undang, Hostragons mungkin tidak menamatkan perkhidmatan dalam kes di mana ia tidak pasti sama ada ia merupakan jenayah atau tidak. Hostragons tidak mempunyai kuasa membuat keputusan undang-undang dan dalam kes sedemikian, pengguna perlu mencari hak mereka melalui saluran undang-undang. Jika anda mempunyai syak wasangka bahawa sebarang kandungan menyalahi undang-undang dihoskan pada pelayan Hostragons, silaabuse@hostragons.com laporkan ke alamat.

2.4. Had Penggunaan dan Tanggungjawab Perkhidmatan yang ditawarkan oleh Hostragons hanya boleh digunakan dalam had yang dibenarkan kepada anda. Sekiranya anda mengakses kandungan, fail atau perkhidmatan yang tidak dibenarkan kepada anda, anda dijangka melaporkannya kepada Hostragons dengan segera tanpa menggunakannya. Jika tidak, tanggungjawab untuk sebarang kerosakan material dan moral yang mungkin timbul daripada situasi ini adalah milik anda.

2.5. Pemantauan dan Penjejakan Hostragons berhak untuk memantau kandungan laman web dan akses untuk tujuan undang-undang, pengurusan sistem, menjejaki pencerobohan, mengesahkan prosedur keselamatan dan keselamatan operasi. Kandungan dan maklumat yang diperoleh semasa pemantauan boleh diuji, direkodkan, disalin atau digunakan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Hostragons tidak menggunakan atau berkongsi kandungan selain daripada tujuan ini.

2.6. Penyediaan Perkhidmatan dan Pembuangan Kandungan Hostragons berhak untuk menawarkan perkhidmatan atau tidak menawarkan perkhidmatan kepada sesiapa yang dikehendaki. Ia berhak untuk memadamkan atau menyekat akses kepada kandungan yang bertentangan dengan perjanjian, provokatif, memecahbelahkan, menyalahi undang-undang atau tidak sesuai daripada pelayan. Mengenai kandungan sedemikian, Hostragons mempunyai hak untuk tidak membuat bayaran balik atau membuat bayaran balik separa.

2.7. Kandungan Berbahaya dan Keselamatan Memuat naik kandungan yang dijangkiti virus dan kandungan seperti skrip shell yang boleh merosakkan pelayan Hostragons boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan tanpa bayaran balik. Semua kerosakan yang dilakukan kepada Hostragons atau pengguna lain melalui tindakan sedemikian adalah tanggungjawab pengguna yang melakukan tindakan tersebut. Pengguna bertanggungjawab ke atas keselamatan akaun mereka dan keselamatan perisian, skrip dan program yang mereka muat naik. Pengguna harus menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak dapat diramalkan untuk akaun mereka dan bertanggungjawab ke atas semua transaksi dalam akaun mereka.

2.8. Permintaan Perubahan Hostragons berhak untuk meminta perubahan pada mana-mana laman web, pangkalan data, akaun atau bahan/perkhidmatan lain.

Bahagian 3 – Larangan SPAM

3.1. Tiada Toleransi terhadap SPAM Hostragons sama sekali tidak bertoleransi terhadap penghantaran e-mel yang tidak diingini, penghantaran e-mel pukal dan e-mel SPAM. Sekiranya peraturan ini tidak dipatuhi, perkhidmatan atau perkhidmatan yang berkaitan boleh ditamatkan dengan atau tanpa notis. Perkhidmatan yang menyebabkan blok IP kami masuk ke dalam senarai hitam e-mel akan ditamatkan tanpa notis.

3.2. Alamat IP yang Masuk ke Senarai Hitam Jika blok IP Hostragons masuk ke dalam senarai hitam e-mel, bayaran yang diperlukan untuk mengeluarkan blok IP daripada senarai hitam boleh diminta daripada pengguna yang menyebabkan situasi ini. Bayaran ini adalah jumlah yang ditentukan oleh Hostragons untuk membersihkan blok IP daripada senarai hitam. Semasa pembelian perkhidmatan, adalah dianggap dipersetujui bahawa bayaran yang diperlukan dalam situasi sedemikian akan dibayar tanpa bantahan dan dalam tempoh yang diminta.

Bahagian 4 – Pembayaran

4.1. Kewajipan Pembayaran Selagi perkhidmatan diterima daripada Hostragons, adalah dipersetujui bahawa bayaran perkhidmatan akan dibayar kepada Hostragons. Selagi perkhidmatan tidak dibatalkan, perkhidmatan akan diperbaharui secara automatik dan invois yang berkaitan akan dijana. Jika anda ingin membatalkan perkhidmatan, anda mesti membuat permintaan pembatalan sekurang-kurangnya 15 hari lebih awal. Permintaan pembatalan mesti dilakukan melalui panel pelanggan anda.

4.2. Proses Pembatalan Pembatalan perkhidmatan mesti dilakukan melalui panel pelanggan anda. Di halaman pembatalan, terdapat pilihan yang diperlukan untuk membatalkan perkhidmatan dengan segera atau apabila tempohnya tamat.

4.3. Kelewatan Pembayaran dan Akibatnya Bagi akaun yang tidak dibatalkan 15 hari lebih awal dan tidak dibayar, Hostragons mempunyai hak untuk mengutip bayaran melalui saluran undang-undang. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk memastikan maklumat pembayaran sentiasa dikemas kini dan bil dibayar tepat pada masanya. Jika bil tidak dibayar tepat pada masanya, Hostragons boleh memberikan tempoh tambahan selama 1 hari untuk akaun web hosting dan reseller hosting, dan selepas tempoh ini perkhidmatan boleh digantung. Perkhidmatan boleh ditamatkan 15 hari selepas tarikh akhir pembayaran. Bagi perkhidmatan nama domain, VDS dan pelayan sewa, jika pembayaran tidak dibuat pada hari akhir pembayaran, akaun boleh ditamatkan serta-merta. Hostragons tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang kerosakan dan kehilangan data yang berpunca daripada situasi ini.

4.4. Bayaran Berlebihan dan Kredit Bayaran berlebihan yang dibuat secara tidak sengaja atau sengaja ditambah sebagai kredit ke akaun anda dan bayaran balik tidak dibuat. Kredit ini boleh digunakan untuk perkhidmatan seterusnya yang akan diterima daripada Hostragons.

4.5. Perubahan Harga Hostragons berhak untuk menukar harga produk dan perkhidmatan tanpa notis.

4.6. Penggunaan Sumber dan Yuran Tambahan Sekiranya ruang cakera, trafik dan sumber serupa yang dibeli digunakan melebihi jumlah yang dibeli, kos sumber yang digunakan akan diminta daripada pengguna. Bayaran ini perlu dibayar tanpa bantahan dan dalam tempoh yang diminta. Jika pembayaran tidak dibuat, akaun boleh ditamatkan tanpa bayaran balik dan Hostragons tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan dan kehilangan data yang berpunca daripada situasi ini.

4.7. Permintaan Bayaran BalikDalam kes permintaan bayaran balik (pertikaian, caj balik, dll.) yang dibuat melalui saluran pembayaran tanpa pengetahuan atau kebenaran Hostragons, pengguna wajib menanggung semua kerosakan material dan moral yang disebabkan oleh Hostragons.

Bahagian 5 – Sandaran dan Kehilangan Data

5.1. Tanggungjawab Data Pengguna memikul tanggungjawab ke atas semua data mereka semasa menggunakan perkhidmatan Hostragons. Hostragons menawarkan perkhidmatan sandaran sebagai kemudahan untuk tujuan sandaran data pengguna, tetapi tidak memberikan jaminan mengenai ketepatan atau kesinambungan sandaran ini. Hostragons tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kehilangan data yang mungkin berlaku atas sebarang sebab.

Bahagian 6 – Pembatalan Perkhidmatan dan Bayaran Balik

6.1. Pembatalan Perkhidmatan Hostragons berhak untuk menamatkan sebarang perkhidmatan, dengan atau tanpa notis, tanpa membuat bayaran balik atau dengan membuat bayaran balik separa, tanpa memberikan sebarang sebab.

6.2. Tingkah Laku Tidak Wajar Penghinaan atau tingkah laku kasar terhadap pekerja Hostragons boleh menyebabkan akaun atau perkhidmatan yang berkaitan digantung atau ditamatkan. Dalam kes sedemikian, keahlian boleh ditamatkan dan perjanjian boleh dibatalkan tanpa sebarang bayaran balik.

6.3. Reputasi Komersial• Pengguna dijangka menahan diri daripada membuat komen, kenyataan atau komen yang merosakkan reputasi komersial Hostragons atau pekerjanya. Kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan liabiliti atas kerugian material dan moral. Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang England dan Wales, dan mahkamah England dan Wales akan mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini.

6.4. Tapak Sasaran Serangan Laman web yang diserang yang merosakkan pelayan atau menyebabkan masalah seperti kelembapan/gangguan boleh ditamatkan tanpa notis dan tanpa bayaran balik. Dalam kes sedemikian, Hostragons boleh meminta bayaran yang diperlukan untuk menampung kerosakan yang berlaku.

6.5. Polisi Bayaran Balik Bagi perkhidmatan yang telah dibayar, sekiranya pembatalan dilakukan sebelum tempoh perkhidmatan tamat (atas sebab seperti penggunaan yang bertentangan dengan perjanjian perkhidmatan, permintaan pengguna, dll.), keseluruhan yuran perkhidmatan atau yuran bagi tempoh yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan. Kredit dalam akaun pengguna boleh digunakan untuk perkhidmatan lain yang akan diterima daripada Hostragons, tetapi bayaran balik tidak akan dibuat untuk perkhidmatan yang ditamatkan lebih awal atau kredit tidak akan ditambah ke akaun.

Bahagian 7a – Penggunaan Perkhidmatan

7aa – Web Hosting/Reseller Hosting

Tindakan yang Tidak Dibenarkan:

• E-mel Pukal dan SPAM: Penghantaran e-mel pukal dan melakukan SPAM adalah dilarang sama sekali. Perkhidmatan e-mel hanya boleh digunakan untuk surat-menyurat biasa.
• Penggunaan Sumber: Penggunaan sumber lebih daripada 25% untuk tempoh lebih daripada 90 saat adalah dilarang. Aktiviti seperti CGI, FTP, PHP, HTTP boleh menyebabkan penggunaan sumber.
• Penggunaan Sumber Purata: Penggunaan sumber lebih daripada 5% sehari untuk akaun web hosting, dan lebih daripada 12% sehari untuk akaun reseller hosting adalah dilarang.
• Program Berasaskan Pelayan: Menjalankan program berasaskan pelayan seperti IRCD adalah dilarang.
• Program Labah-labah/Pengindeks: Menjalankan program seperti Google Cash/AdSpy adalah dilarang.
• Perisian IRC: Perisian yang berkomunikasi dengan rangkaian IRC adalah dilarang.
• Aplikasi Proksi: Menjalankan aplikasi proksi adalah dilarang.
• Aplikasi Bit Torrent: Menjalankan aplikasi Bit torrent adalah dilarang. Pautan luar boleh diberikan kepada torrent yang sah.
• Perkongsian Fail/P2P: Aplikasi perkongsian fail atau peer-to-peer adalah dilarang.
• Pelayan Permainan: Pelayan permainan seperti Counter-Strike, Half-Life adalah dilarang.
• Aplikasi Cronjob: Menjalankan cronjob pada selang masa kurang daripada 15 minit adalah dilarang.
• Perisian Perkongsian Fail: Perisian perkongsian fail seperti Dosya.tc, mediafire adalah dilarang.
• Siaran Audio/Video: Aplikasi strim audio atau siaran video adalah dilarang.
• Had Fail: Setiap akaun web hosting dihadkan kepada maksimum 200.000 fail. Akaun yang mempunyai lebih daripada 100.000 fail tidak disandarkan.

7ab – VDS/Pelayan Sewa

Tindakan yang Tidak Dibenarkan:

• E-mel Pukal dan SPAM: Penghantaran e-mel pukal dan melakukan SPAM adalah dilarang.
• Penggunaan Sumber Intensif: Penggunaan sumber yang intensif sehingga merosakkan VDS lain adalah dilarang.
• Aplikasi Proksi: Menjalankan aplikasi proksi adalah dilarang.
• Aplikasi Bit Torrent: Menjalankan aplikasi Bit torrent adalah dilarang.
• Perkongsian Fail/P2P: Aplikasi perkongsian fail atau peer-to-peer adalah dilarang.
• Penggunaan untuk Tujuan Serangan: Penggunaan untuk serangan seperti DDoS dan Botnet adalah dilarang.

Bahagian 7b – Had Sandaran

Perkhidmatan pelanggan yang membuat sandaran berterusan dan tidak perlu boleh digantung atau ditamatkan dengan atau tanpa notis. Ini terpakai apabila perkhidmatan sandaran digunakan di luar tujuannya dan pelayan rosak.

Bahagian 7c – Web Hosting Tanpa Had

• Liputan Penggunaan: Web hosting tanpa had hanya boleh digunakan untuk mengehoskan fail laman web anda dan meliputi trafik laman web anda.
• Storan Data/Ruang Sandaran: Ruang web hosting tanpa had tidak boleh digunakan untuk tujuan penyimpanan data atau ruang sandaran.

Bahagian 8 – Penggunaan Trafik

8.1. Had dan Pemantauan Trafik Sekiranya anda melebihi had trafik yang ditentukan mengikut pakej yang anda beli, perkhidmatan atau perkhidmatan yang berkaitan mungkin digantung secara automatik sehingga bulan berikutnya bermula atau sehingga trafik tambahan dibeli. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk memantau trafik yang digunakan dan trafik yang tidak digunakan tidak boleh dipindahkan ke bulan berikutnya.

8.2. Yuran Lebihan Penggunaan melebihi had trafik bulanan anda akan dibilkan pada bulan berikutnya. Bayaran ini perlu dibayar tanpa bantahan dan dalam tempoh yang ditetapkan.

Bahagian 9 – Jaminan Uptime

9.1. Komitmen Uptime : Jika jaminan uptime 99% yang dijanjikan oleh Hostragons tidak dapat disediakan, atas permintaan pengguna, hak penggunaan percuma selama satu bulan boleh diberikan untuk perkhidmatan yang berkaitan. Hostragons menyimpan laporan uptime melalui sistemnya sendiri dan laporan perisian pemantauan pihak ketiga selain daripada laporan ini tidak sah.

9.2. Liputan Waranti dan Pengecualian Jaminan uptime tidak sah semasa serangan berniat jahat dan penyelenggaraan pelayan yang dirancang terlebih dahulu. Gangguan sedemikian tidak termasuk dalam kadar uptime.

9.3. Uptime untuk VDS dan Pelayan Sewa Bagi perkhidmatan VDS dan pelayan sewa, jaminan uptime hanya sah untuk sambungan rangkaian. Pelayan berada dalam keadaan berfungsi bukan tanggungjawab Hostragons dan pengguna mungkin tidak menyedari situasi ini melainkan mereka melaporkan sebarang masalah. Diskaun yang akan diberikan di bawah jaminan uptime tidak termasuk yuran perisian dan lesen pihak ketiga.

Bahagian 10a – Skop Sokongan

Hostragons hanya menyediakan sokongan berkaitan perkhidmatan yang ditawarkan. Transaksi pengguna dan sokongan perisian adalah di luar skop perkhidmatan pengehosan. Dalam perkhidmatan VDS/pelayan sewa, sokongan hanya meliputi pemulangan sistem kepada keadaan asal semasa ia dihantar. Dalam perkhidmatan perisian, Hostragons hanya bertanggungjawab untuk menghantar perisian yang berfungsi dengan lancar.

Bahagian 10b – Sokongan 24/7 dan Tempoh Penyediaan Sokongan

Sokongan 24/7 bermaksud pasukan sokongan kami bekerja tanpa bergantung kepada waktu pejabat. Permintaan sokongan dijawab dalam masa maksimum 24 jam bergantung kepada kesibukan.

Bahagian 11 – Reseller Hosting: Tanggungjawab Pelanggan

Pengguna hosting reseller bertanggungjawab untuk menyediakan sokongan kepada pelanggan mereka sendiri. Hostragons tidak menyediakan sokongan kepada pelanggan pengguna reseller. Pengguna reseller bertanggungjawab ke atas kandungan pelanggan mereka dan Hostragons tidak boleh dipertanggungjawabkan atas tingkah laku haram atau melanggar kontrak pelanggan mereka.

Bahagian 12 – VDS dan Pelayan Sewa

Hak untuk menetapkan semula kata laluan dalam perkhidmatan VDS dan pelayan sewa adalah terpelihara. Pengguna bertanggungjawab untuk menyimpan alamat e-mel yang sah dan kata laluan root dalam sistem. Sandaran adalah tanggungjawab pengguna.

Bahagian 13 – Co-Location (Pengehosan Pelayan)

Hak untuk menetapkan semula kata laluan dalam perkhidmatan hosting pelayan adalah terpelihara. Dalam kes kelewatan pembayaran, pelayan dan peralatan yang dihoskan boleh ditahan sehingga pembayaran dibuat.

Bahagian 14 – Perjanjian Perkhidmatan Tambahan

14.1 Perkhidmatan Pengoptimuman WordPress Hostragons menyediakan pengoptimuman teknikal untuk meningkatkan prestasi dan keselamatan laman WordPress anda. Pelanggan bertanggungjawab untuk menyediakan maklumat akses yang diperlukan kepada Hostragons. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas masalah yang berpunca daripada perubahan yang dibuat pada laman web pelanggan. Perkhidmatan pengoptimuman dilakukan mengikut keadaan semasa laman web dan piawaian amalan terbaik yang ditentukan oleh Hostragons.

14.2 Perkhidmatan Pengoptimuman Pelayan Hostragons menyediakan pengoptimuman yang diperlukan untuk meningkatkan prestasi dan keselamatan pelayan anda. Pelanggan mesti menyediakan maklumat akses pelayan dan kebenaran yang diperlukan kepada Hostragons. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas masalah pelayan yang mungkin berlaku akibat tindakan pelanggan sendiri.

14.3 Perkhidmatan Pengoptimuman Google Ads Hostragons menyediakan perkhidmatan perundingan untuk pengoptimuman kempen Google Ads anda. Pelanggan harus bekerjasama dengan Hostragons mengenai kandungan iklan dan sasaran. Hostragons tidak mengambil tanggungjawab untuk pengurusan belanjawan iklan pelanggan.

14.4 Perkhidmatan Trafik Organik Hostragons menawarkan perkhidmatan untuk menarik trafik organik ke laman web anda. Pelanggan bertanggungjawab ke atas kandungan laman web dan pengoptimuman SEO. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas penukaran yang diperoleh hasil daripada tarikan trafik.

14.5 Perkhidmatan Pengoptimuman CloudFlare Hostragons menyediakan pengoptimuman kelajuan dan keselamatan laman web anda melalui CloudFlare. Pelanggan mesti menyediakan maklumat akaun CloudFlare dan kebenaran yang diperlukan kepada Hostragons. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas masalah yang berpunca daripada penggunaan perkhidmatan pihak ketiga.

14.6 Perkhidmatan VPN Hostragons menawarkan perkhidmatan VPN untuk akses internet yang selamat. Pelanggan bertanggungjawab untuk menggunakan perkhidmatan VPN dalam rangka undang-undang. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas tindakan yang dilakukan oleh pelanggan semasa penggunaan VPN.

14.7 Perkhidmatan DNS Hostragons menyediakan perkhidmatan pengurusan DNS dan pengoptimuman. Pelanggan bertanggungjawab ke atas pengurusan nama domain dan konfigurasi tetapan DNS yang betul. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas masalah yang berpunca daripada penyalahgunaan perkhidmatan DNS.

14.8 Perkhidmatan Pengehosan Mel Hostragons menawarkan penyelesaian komunikasi e-mel profesional. Pelanggan bertanggungjawab ke atas pengurusan trafik e-mel dan pengambilan langkah keselamatan. Hostragons tidak bertanggungjawab ke atas masalah yang berpunca daripada kandungan e-mel dan penggunaan pelanggan.

14.9 Perkhidmatan CDN Hostragons menawarkan perkhidmatan CDN untuk mengedarkan kandungan anda kepada pengguna di seluruh dunia dengan lebih pantas dan selamat. Perkhidmatan ini meningkatkan prestasi laman web anda sambil memberikan perlindungan tambahan semasa trafik tinggi dan serangan DDoS.

• Liputan Perkhidmatan: Hostragons mengedarkan kandungan pelanggan melalui rangkaian CDN global. Perkhidmatan ini bertujuan untuk memendekkan masa pemuatan kandungan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Tanggungjawab Pelanggan: Pelanggan komited untuk bertindak mengikut semua undang-undang yang berkaitan semasa penggunaan perkhidmatan CDN. Pelanggan juga menjamin bahawa kandungan yang diedarkan melalui CDN mematuhi hak cipta dan hak harta intelek lain.
• Jaminan Prestasi: Hostragons menjamin peratusan uptime tertentu dan boleh menawarkan kredit tertentu kepada pelanggan sekiranya sasaran ini tidak dicapai.
• Situasi Dikecualikan SLA: Kerja penyelenggaraan yang dirancang, peristiwa di luar kawalan pelanggan dan situasi di luar kawalan munasabah Hostragons adalah di luar skop SLA.
• Pematuhan Undang-undang: Pelanggan bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai semasa penggunaan perkhidmatan CDN. Hostragons berhak untuk menyediakan setiap maklumat yang diminta kepada pihak berkuasa undang-undang.

Bahagian 15 – Perubahan Harga

Tiada bayaran tambahan akan dikenakan sepanjang tempoh perkhidmatan yang dibeli, melainkan ciri tambahan dibeli atau penggunaan di luar had dilakukan. Hostragons berhak untuk menukar harga pada akhir tempoh perkhidmatan.

Bahagian 16a – Menampung Kerosakan

Dengan mendapatkan perkhidmatan daripada Hostragons, anda berjanji bahawa anda tidak akan membahayakan Hostragons dan akan menanggung sebarang kerosakan yang mungkin berlaku.

Bahagian 16b – Kewajipan Undang-undang

Anda bersetuju untuk tidak membebankan Hostragons dengan kewajipan undang-undang. Dalam sebarang situasi undang-undang, anda berjanji untuk menanggung kos mahkamah dan peguam.

Bahagian 17 – Penepian

Hostragons tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kerosakan yang mungkin dialami oleh perniagaan anda dan tidak menawarkan jaminan mengenai perkhidmatan. Ia tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kehilangan data, kelewatan, gangguan dan penghantaran maklumat yang salah.

Bahagian 18 – Pemberian Maklumat Undang-undang

Hostragons wajib memberikan maklumat yang diminta kepada pihak berkuasa undang-undang dan ini mungkin termasuk maklumat peribadi anda.

Bahagian 19 – Penambahan

19.1. Privasi dan Perlindungan Data Peribadi Hostragons mementingkan privasi pengguna dan perlindungan data peribadi. Data pengguna akan diproses dan dilindungi mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

19.2. Hak Harta Intelek Hostragons tidak menuntut sebarang hak harta intelek ke atas kandungan pengguna. Pengguna mengisytiharkan dan mengakui bahawa mereka memiliki hak harta intelek ke atas kandungan yang mereka muat naik atau mempunyai kebenaran untuk menggunakan hak tersebut.

19.3. Perubahan Perkhidmatan Hostragons berhak untuk membuat perubahan dalam perkhidmatan dan infrastruktur teknologinya bergantung kepada perkembangan. Perubahan sedemikian akan dibuat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.

19.4. Perkhidmatan Pihak Ketiga Hostragons boleh menyepadukan perkhidmatan pihak ketiga sebagai sebahagian daripada perkhidmatannya. Penggunaan perkhidmatan ini tertakluk kepada syarat perkhidmatan penyedia pihak ketiga yang berkaitan.

19.5. Had Tanggungjawab Hostragons tidak menerima liabiliti untuk kerosakan tidak langsung, khas, sampingan atau punitif yang mungkin timbul daripada penggunaan perkhidmatannya.

19.6. Kesinambungan Perkhidmatan Hostragons akan berusaha secara munasabah untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan, tetapi tidak memberikan jaminan perkhidmatan tanpa gangguan dan tanpa ralat.

19.7. Pematuhan Undang-undang Hostragons mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mematuhi peraturan undang-undang dan piawaian industri.

18.8. Penyelesaian Pertikaian Pertikaian yang mungkin timbul antara Hostragons dan pengguna akan cuba diselesaikan dengan niat baik terlebih dahulu, tetapi jika penyelesaian tidak dapat dicapai, ia akan diselesaikan mengikut undang-undang negara tempat Hostragons berada.