Ultima actualizare: 05.08.2024
Utilizând serviciile oferite de Hostragons Global Limited (denumită în continuare „Hostragons”), acceptați pe deplin termenii din acest acord pentru toate tranzacțiile efectuate prin intermediul site-ului web www.hostragons.com (denumit în continuare „Site Web”). În cazul în care nu citiți termenii acordului sau, deși i-ați citit, nu acționați în conformitate cu acești termeni, Hostragons, cei care pregătesc conținutul Site-ului Web, angajații săi și persoanele și organizațiile autorizate de Hostragons nu au nicio responsabilitate penală sau legală pentru orice daune materiale și morale care pot apărea.
Articolul 1 – Modificări ale contractului Hostragons Global Limited își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acest contract în orice moment, unilateral și fără notificare prealabilă.
Articolul 2 – Acuratețea informațiilor și a conținutului Informațiile, datele statistice și evaluările de pe site-ul web au fost colectate și compilate din surse de încredere general acceptate. Totuși, acuratețea și suficiența acestor informații nu sunt garantate de Hostragons Global Limited. Hostragons nu are nicio responsabilitate personală, legală sau penală pentru daunele materiale și/sau morale directe sau indirecte, precum și pentru alte posibile daune și cheltuieli care pot rezulta din utilizarea informațiilor, evaluărilor, comentariilor și datelor statistice de pe site-ul web.
Articolul 3 – Avertismente și declarații Presupunem că ați citit și acceptat avertismentele și declarațiile din acest contract înainte de a beneficia de serviciile Hostragons Global Limited. În caz de litigiu, pretenție sau cerere, mențiunile de pe această pagină web și toate celelalte înregistrări informatice aparținând Hostragons vor fi acceptate ca singura și adevărata probă exclusivă. Toate persoanele și organizațiile care acceptă acești termeni se consideră că au acceptat și s-au angajat să respecte aceste condiții atunci când accesează site-ul web Hostragons.
Secțiunea 1 – Comenzi și livrarea serviciilor
1.1. Confirmarea comenzii și configurarea contului Comanda dumneavoastră va fi procesată după ce trece cu succes de controlul antifraudă și plata este confirmată. Când configurarea contului este finalizată, informațiile necesare vă sunt transmise prin e-mail.
1.2. Metode de plată și timpi de instalare
- Plăți cu Cardul de Credit: În cazul plăților efectuate cu cardul de credit, conturile de nume de domeniu, web hosting și reseller hosting sunt de obicei configurate automat. Totuși, din cauza posibilelor probleme tehnice, timpul de configurare poate fi prelungit până la 48 de ore.
- Plăți bancare/EFT: În cazul plăților efectuate prin transfer bancar sau poștal către conturile noastre, timpul de configurare este de maximum 2 zile lucrătoare.
- VDS și Server Dedicat: Timpul standard de configurare pentru serviciile VDS și servere închiriate este de 72 de ore, dacă nu se specifică altfel.
- Servicii Software și Licențiere: Timpul de livrare a serviciilor de software și licențe este de maximum 1 săptămână, dacă nu se specifică un timp special.
1.3. Politica de rambursare Dacă livrarea serviciului nu are loc în termenele specificate, la cererea dumneavoastră, vi se va returna plata.
1.4. Comunicarea prin E-mail și Responsabilități
- Adresă de e-mail: Trebuie să furnizați o adresă de e-mail pe care o utilizați activ și care este accesibilă în momentul comenzii. Această adresă de e-mail va fi utilizată în scopuri de comunicare și informare.
- Actualizare E-mail: Este responsabilitatea dumneavoastră să vă mențineți adresa de e-mail actualizată și să o verificați regulat. Se presupune că e-mailurile trimise ajung la destinație, iar Hostragons nu poate fi tras la răspundere pentru daunele cauzate de neprimirea sau necitirea e-mailurilor.
1.5. Obligația de a Furniza Informații Corecte Toate informațiile furnizate în timpul comenzii și înregistrării trebuie să fie corecte și complete. În cazul comenzilor anulate din cauza furnizării de informații incorecte, Hostragons își rezervă dreptul de a nu efectua rambursări sau de a efectua rambursări parțiale.
1.6. Controale de Securitate În cadrul cerințelor de securitate, Hostragons poate solicita o copie a cardului de credit sau a actului de identitate. În cazul în care aceste documente nu sunt furnizate, comanda dumneavoastră poate fi anulată sau serviciile pot fi suspendate. În conturile suspendate din cauza suspiciunii de fraudă, Hostragons își rezervă dreptul de a nu efectua rambursări sau de a efectua rambursări parțiale.
Secțiunea 2 – Transferul site-ului
2.1. Serviciu de migrare Hostragons, în cazurile în care oferă serviciul de transfer garantat al site-ului, va depune toate eforturile necesare pentru transferul site-ului dumneavoastră către Hostragons. Totuși, deoarece procesul de transfer al site-ului este complex, nu se poate oferi o garanție certă cu privire la durata sau succesul transferului.
2.2. Procesul de migrare și responsabilități Fiecare companie de găzduire are configurații diferite și, în unele cazuri, transferul complet și fără erori al site-ului dumneavoastră poate fi dificil sau imposibil. În cazul transferului eronat sau al imposibilității de transfer a site-ului, Hostragons nu își asumă nicio responsabilitate legală sau penală.
Secțiunea 2 – Conținut
2.1. Conformitate Legală Toate serviciile oferite de Hostragons sunt furnizate în conformitate cu legile Regatului Unit. Nicio responsabilitate legală nu poate fi atribuită Hostragons în timpul utilizării serviciilor noastre; utilizatorii își asumă responsabilitatea legală pentru toate acțiunile pe care le întreprind folosind serviciile noastre.
2.2. Drepturi de autor și înregistrarePublicarea, distribuirea sau vânzarea de conținut care încalcă drepturile de autor sau drepturile de marcă comercială prin intermediul serviciilor noastre este interzisă. Aceasta include muzică, cărți, fotografii și alte materiale protejate de drepturi de autor neautorizate. Conform reglementărilor legale, găzduirea de conținut pornografic/erotic și de conținut care poate fi utilizat în scopuri de hacking este interzisă. Dacă se detectează o încălcare, conținutul relevant va fi șters sau accesul va fi blocat, iar în caz de repetare, serviciile pot fi suspendate sau anulate. Pentru a raporta conținut suspect, vă rugăm să contactați[email protected] poate fi trimis un e-mail la adresa. Hostragons poate solicita informații sau documente suplimentare cu privire la reclamații.
2.3. Acțiuni Ilegale și Reclamații Hostragons, în cazul reclamațiilor privind acțiuni ilegale, poate să nu rezilieze serviciul în cazurile în care nu este sigur dacă acestea constituie o infracțiune. Hostragons nu are autoritatea de a lua decizii legale, iar în aceste cazuri utilizatorii trebuie să își caute drepturile prin căi legale. Dacă aveți suspiciuni că pe serverele Hostragons este găzduit conținut ilegal, vă rugăm să[email protected] raportați la adresa.
2.4. Limite de Utilizare și Responsabilități Serviciile oferite de Hostragons pot fi utilizate doar în limitele permise. În cazul în care accesați un conținut, fișier sau serviciu care nu vă este permis, se așteaptă să notificați imediat Hostragons fără a-l utiliza. În caz contrar, responsabilitatea pentru orice daune materiale și morale care pot rezulta din această situație vă aparține.
2.5. Monitorizare și urmărire Hostragons își rezervă dreptul de a monitoriza conținutul site-ului și accesul din motive legale, gestionarea sistemului, urmărirea accesului neautorizat, verificarea procedurilor de securitate și siguranța operațională. Conținutul și informațiile obținute în timpul monitorizării pot fi testate, înregistrate, copiate sau utilizate în scopurile menționate mai sus. Hostragons nu utilizează și nu partajează conținutul în alte scopuri decât cele menționate.
2.6. Furnizarea Serviciului și Eliminarea Conținutului Hostragons își rezervă dreptul de a oferi sau de a nu oferi servicii oricărei persoane. Își rezervă dreptul de a șterge sau de a bloca accesul la conținutul care contravine contractului, provocator, dezbinător, ilegal sau considerat neadecvat de pe servere. În ceea ce privește astfel de conținut, Hostragons are dreptul de a nu efectua rambursări sau de a efectua rambursări parțiale.
2.7. Conținut Dăunător și Securitate Încărcarea de conținut infectat cu viruși și conținut precum shell script-uri care pot dăuna serverelor Hostragons poate duce la rezilierea contului dumneavoastră fără rambursare. Toate daunele cauzate Hostragons sau altor utilizatori prin astfel de acțiuni sunt responsabilitatea utilizatorului care a efectuat acțiunea. Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea conturilor lor și pentru securitatea software-urilor, scripturilor și programelor pe care le încarcă. Utilizatorii trebuie să folosească parole puternice și imprevizibile pentru conturile lor și sunt responsabili pentru toate tranzacțiile din conturile lor.
2.8. Cereri de Modificare Hostragons are dreptul de a solicita modificarea oricărui site web, baze de date, cont sau a altor materiale/servicii.
Secțiunea 3 – Interzicerea SPAM-ului
3.1. Fără toleranță la SPAM Hostragons nu tolerează absolut deloc trimiterea de e-mailuri nesolicitate, trimiterea de e-mailuri în masă și e-mailurile SPAM. În cazul nerespectării acestor reguli, serviciul sau serviciile relevante pot fi reziliate cu sau fără notificare. Serviciile care cauzează intrarea blocului nostru IP pe listele negre de e-mail (blacklist) vor fi reziliate fără notificare.
3.2. Adrese IP Intrate în Lista Neagră Dacă blocul IP al Hostragons intră pe listele negre de e-mail, utilizatorul care a cauzat această situație poate fi obligat să plătească taxa necesară pentru eliminarea blocului IP de pe listele negre. Această taxă este suma stabilită de Hostragons pentru curățarea blocului IP de pe listele negre. În momentul achiziției serviciului, se consideră acceptată plata acestei taxe în cazul unei astfel de situații, fără obiecții și în termenul solicitat.
Secțiunea 4 – Plată
4.1. Obligația de plată Atâta timp cât se beneficiază de servicii de la Hostragons, se acceptă plata taxei de serviciu către Hostragons. Dacă serviciul nu este anulat, acesta se va reînnoi automat și se va genera factura aferentă. Dacă doriți să anulați serviciul, trebuie să depuneți o cerere de anulare cu cel puțin 15 zile înainte. Cererea de anulare trebuie efectuată prin panoul clientului.
4.2. Procese de anulare Anularea serviciului trebuie efectuată din panoul clientului. Pe pagina de anulare, există opțiunile necesare pentru a anula serviciul imediat sau la expirarea perioadei acestuia.
4.3. Întârzieri la plată și consecințe Pentru conturile care nu sunt anulate cu 15 zile înainte și pentru care nu s-a efectuat plata, Hostragons își rezervă dreptul de a colecta taxele prin mijloace legale. Este responsabilitatea utilizatorului să mențină informațiile de plată actualizate și să plătească facturile la timp. Dacă factura nu este plătită la timp, Hostragons poate oferi o perioadă de grație de 1 zi pentru conturile de web hosting și reseller hosting, iar după această perioadă serviciul poate fi suspendat. Serviciul poate fi reziliat la 15 zile după data scadenței. Pentru serviciile de nume de domeniu, VDS și servere închiriate, dacă plata nu este efectuată în ziua scadenței, conturile pot fi reziliate imediat. Hostragons nu poate fi tras la răspundere pentru daunele și pierderile de date rezultate din această situație.
4.4. Plăți în Plus și Credit Plățile în exces efectuate din greșeală sau intenționat sunt adăugate ca credit în contul dumneavoastră și nu se fac rambursări. Acest credit poate fi utilizat pentru serviciile viitoare achiziționate de la Hostragons.
4.5. Modificări de Preț Hostragons își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor și serviciilor fără notificare.
4.6. Utilizarea Resurselor și Taxe Suplimentare În cazul utilizării spațiului pe disc, traficului și a altor resurse similare peste cantitatea achiziționată, se va solicita utilizatorului plata resurselor utilizate. Această taxă trebuie plătită fără obiecții și în termenul solicitat. Dacă plata nu este efectuată, contul poate fi reziliat fără rambursare, iar Hostragons nu va fi responsabil pentru daunele și pierderile de date rezultate din această situație.
4.7. Cereri de rambursare a plățiiÎn cazurile de solicitări de rambursare (contestații, returnări de plată etc.) efectuate prin canale de plată fără știrea sau permisiunea Hostragons, utilizatorul este obligat să acopere toate daunele materiale și morale cauzate Hostragons.
Secțiunea 5 – Backup și pierderea datelor
5.1. Responsabilitatea datelor Utilizatorii își asumă responsabilitatea pentru toate datele lor în timp ce utilizează serviciile Hostragons. Hostragons oferă serviciul de backup ca o facilitate pentru backup-ul datelor utilizatorilor, dar nu oferă nicio garanție cu privire la certitudinea sau continuitatea acestor backup-uri. Hostragons nu poate fi tras la răspundere pentru pierderile de date care pot apărea din orice motiv.
Secțiunea 6 – Anularea serviciului și rambursare
6.1. Anularea Serviciului Hostragons își rezervă dreptul de a rezilia orice serviciu, cu sau fără notificare, cu sau fără rambursare sau cu rambursare parțială, fără a oferi niciun motiv.
6.2. Comportamente neadecvate Insultele sau comportamentele nepoliticoase față de angajații Hostragons pot duce la suspendarea sau rezilierea contului sau a serviciilor relevante. În astfel de cazuri, calitatea de membru poate fi reziliată și contractul poate fi desfăcut fără nicio rambursare.
6.3. Reputație comercială Se așteaptă evitarea comentariilor, comportamentelor sau declarațiilor care dăunează reputației comerciale împotriva Hostragons sau a angajaților săi. În cazul unor comportamente contrare, utilizatorul va fi sub incidența obligației de despăgubire materială și morală, iar în astfel de cazuri, instanțele și birourile de executare din Istanbul sunt considerate competente.
6.4. Site-uri vizate de atacuri Site-urile care sunt atacate și care dăunează serverelor sau cauzează probleme precum încetiniri/întreruperi pot fi reziliate fără notificare și fără rambursare. În astfel de cazuri, Hostragons poate solicita taxa necesară pentru acoperirea daunelor cauzate.
6.5. Politica de Rambursare Pentru serviciile plătite, în cazul anulării înainte de expirarea perioadei de serviciu (din motive precum utilizarea contrară contractului de servicii, cererea utilizatorului etc.), întreaga taxă de serviciu sau taxa pentru perioada neutilizată nu va fi rambursată. Creditul din contul utilizatorului poate fi utilizat pentru alte servicii achiziționate de la Hostragons, dar nu se vor face rambursări și nu se va adăuga credit în cont pentru serviciile reziliate prematur.
Secțiunea 7a – Utilizarea serviciului
7aa – Web Hosting/Reseller Hosting
Acțiuni nepermise:
- E-mail în masă și SPAM: Trimiterea de e-mailuri în masă și SPAM-ul sunt strict interzise. Serviciile de e-mail trebuie utilizate doar pentru corespondența normală.
- Utilizarea Resurselor: Este interzisă utilizarea a peste 25% din resurse pentru mai mult de 90 de secunde. Activități precum CGI, FTP, PHP, HTTP pot cauza consum de resurse.
- Utilizarea medie a resurselor: Este interzisă utilizarea a peste 5% din resurse zilnic pentru conturile de web hosting și peste 12% zilnic pentru conturile de reseller hosting.
- Programe bazate pe server: Rularea programelor bazate pe server precum IRCD este interzisă.
- Programe spider/indexatoare: Este interzisă rularea programelor precum Google Cash/AdSpy.
- Software-uri IRC: Software-urile care comunică cu rețelele IRC sunt interzise.
- Aplicații Proxy: Rularea aplicațiilor proxy este interzisă.
- Aplicații Bit Torrent: Este interzisă rularea aplicațiilor Bit torrent. Se pot oferi link-uri externe către torrente legale.
- Partajare Fișiere/P2P: Aplicațiile de partajare a fișierelor sau peer-to-peer sunt interzise.
- Servere de jocuri: Serverele de jocuri precum Counter-Strike, Half-Life sunt interzise.
- Aplicații Cronjob: Este interzisă rularea cronjob-urilor la intervale mai mici de 15 minute.
- Software-uri de Partajare a Fișierelor: Software-urile de partajare a fișierelor precum Dosya.tc, mediafire sunt interzise.
- Difuzare Audio/Video: Aplicațiile de streaming audio sau difuzare video sunt interzise.
- Limită de Fișiere: Fiecare cont de web hosting este limitat la maximum 200.000 de fișiere. Conturile cu peste 100.000 de fișiere nu sunt salvate (backup).
7ab – VDS/Server închiriat
Acțiuni nepermise:
- E-mail în masă și SPAM: Trimiterea de e-mailuri în masă și SPAM-ul sunt interzise.
- Utilizare Intensivă a Resurselor: Este interzisă utilizarea intensă a resurselor care ar putea dăuna altor VDS-uri.
- Aplicații Proxy: Rularea aplicațiilor proxy este interzisă.
- Aplicații Bit Torrent: Este interzisă rularea aplicațiilor Bit torrent.
- Partajare Fișiere/P2P: Aplicațiile de partajare a fișierelor sau peer-to-peer sunt interzise.
- Utilizare în scopuri de atac: Utilizarea pentru atacuri precum DDoS și Botnet este interzisă.
Secțiunea 7b – Limita de backup
Serviciile clienților care fac backup-uri continue și inutile pot fi suspendate sau terminate cu sau fără notificare. Acest lucru se aplică atunci când serviciul de backup este utilizat în afara scopului său și serverul este deteriorat.
Secțiunea 7c – Web Hosting nelimitat
- Domeniul de Aplicare al Utilizării: Web hosting-ul nelimitat poate fi utilizat doar pentru găzduirea fișierelor site-urilor dumneavoastră și pentru a acoperi traficul site-ului dumneavoastră.
- Stocare date/Spațiu de backup: Spațiul de web hosting nelimitat nu poate fi utilizat în scopuri de stocare a datelor sau spațiu de backup.
Secțiunea 8 – Utilizarea traficului
8.1. Limită de trafic și monitorizare În cazul depășirii limitei de trafic stabilite în funcție de pachetul achiziționat, serviciul sau serviciile relevante pot fi suspendate automat până la începutul lunii următoare sau până la achiziționarea de trafic suplimentar. Monitorizarea traficului utilizat este responsabilitatea utilizatorului, iar traficul neutilizat nu poate fi reportat în luna următoare.
8.2. Taxe de depășire Utilizarea peste limita de trafic lunar va fi facturată în luna următoare. Această taxă trebuie plătită fără obiecții și în termenul stabilit.
Secțiunea 9 – Garanția de uptime
9.1. Angajament Uptime : Dacă garanția de 99% uptime promisă de Hostragons nu poate fi asigurată, la cererea utilizatorilor, se poate oferi dreptul de utilizare gratuită timp de o lună pentru serviciul respectiv. Hostragons păstrează rapoartele de uptime prin propriile sisteme, iar rapoartele software-urilor de monitorizare terțe, altele decât acestea, nu sunt valide.
9.2. Acoperirea Garanției și Excepții Garanția de uptime nu este valabilă în timpul atacurilor malițioase și al mentenanței planificate a serverului. Astfel de întreruperi nu sunt incluse în rata de uptime.
9.3. Uptime pentru VDS și Server Dedicat Pentru serviciile VDS și servere închiriate, garanția de uptime este valabilă doar pentru conexiunea la rețea. Funcționarea serverului nu este responsabilitatea Hostragons, iar utilizatorii pot să nu fie conștienți de acest lucru dacă nu raportează nicio problemă. Reducerile care vor fi oferite în cadrul garanției de uptime nu includ taxele pentru software-uri și licențe terțe.
Secțiunea 10a – Domeniul de aplicare al suportului
Hostragons oferă asistență doar pentru serviciile oferite. Operațiunile utilizatorului și asistența software sunt în afara domeniului de aplicare al serviciilor de găzduire. În serviciile VDS/server închiriat, asistența acoperă doar revenirea sistemului la starea în care a fost livrat inițial. În serviciile software, Hostragons este obligat doar să livreze un software care funcționează fără probleme.
Secțiunea 10b – Suport 7/24 și timpul de furnizare a suportului
Suportul 7/24 înseamnă că echipa noastră de suport lucrează fără a fi limitată de programul de lucru. Cererile de suport sunt răspunse în maximum 24 de ore, în funcție de volum.
Secțiunea 11 – Reseller Hosting: Responsabilitatea clientului
Utilizatorii de găzduire reseller sunt obligați să ofere asistență propriilor clienți. Hostragons nu oferă asistență clienților utilizatorilor reseller. Utilizatorii reseller sunt responsabili pentru conținutul clienților lor, iar Hostragons nu poate fi tras la răspundere pentru comportamentul ilegal sau contrar contractului al clienților lor.
Secțiunea 12 – VDS și server închiriat
Dreptul de resetare a parolei este rezervat pentru serviciile de server VDS și închiriate. Utilizatorii sunt obligați să păstreze în sistem o adresă de e-mail validă și parola root. Backup-ul este responsabilitatea utilizatorului.
Secțiunea 13 – Co-Location (Găzduire server)
Dreptul de resetare a parolei este rezervat în serviciile de găzduire a serverelor. În caz de întârzieri la plată, serverul și echipamentele găzduite pot fi reținute până la efectuarea plății.
Secțiunea 14 – Contract de servicii suplimentare
14.1 Serviciu de optimizare WordPress Hostragons oferă optimizări tehnice pentru a îmbunătăți performanța și securitatea site-ului dumneavoastră WordPress. Clientul este obligat să furnizeze Hostragons informațiile de acces necesare. Hostragons nu este responsabil pentru problemele cauzate de modificările efectuate pe site-urile clienților. Serviciul de optimizare se realizează în funcție de starea actuală a site-ului și de standardele de bune practici stabilite de Hostragons.
14.2 Serviciu de optimizare server Hostragons oferă optimizările necesare pentru a îmbunătăți performanța și securitatea serverului dumneavoastră. Clientul trebuie să furnizeze Hostragons informațiile de acces la server și permisiunile necesare. Hostragons nu este responsabil pentru problemele de server care pot apărea ca urmare a acțiunilor proprii ale clientului.
14.3 Serviciu de optimizare Google Ads Hostragons oferă servicii de consultanță pentru optimizarea campaniilor Google Ads. Clientul trebuie să colaboreze cu Hostragons în ceea ce privește conținutul publicitar și obiectivele. Hostragons nu își asumă responsabilitatea pentru gestionarea bugetului publicitar al clientului.
14.4 Serviciu de trafic organic Hostragons oferă servicii pentru atragerea de trafic organic către site-ul dumneavoastră. Clientul este responsabil pentru optimizarea conținutului și SEO a site-ului. Hostragons nu este responsabil pentru conversiile obținute în urma atragerii de trafic.
14.5 Serviciu de optimizare CloudFlare Hostragons asigură optimizarea vitezei și securității site-ului dumneavoastră prin CloudFlare. Clientul trebuie să furnizeze Hostragons informațiile contului CloudFlare și permisiunile necesare. Hostragons nu este responsabil pentru problemele cauzate de utilizarea serviciilor terțe.
14.6 Serviciu VPN Hostragons oferă servicii VPN pentru acces securizat la internet. Clientul este responsabil pentru utilizarea serviciului VPN în cadrul legal. Hostragons nu este responsabil pentru acțiunile întreprinse de client în timpul utilizării VPN-ului.
14.7 Serviciu DNS Hostragons oferă servicii de gestionare DNS și optimizare. Clientul este responsabil pentru gestionarea numelui de domeniu și configurarea corectă a setărilor DNS. Hostragons nu este responsabil pentru problemele cauzate de utilizarea abuzivă a serviciului DNS.
14.8 Serviciu de găzduire e-mail Hostragons oferă soluții profesionale de comunicare prin e-mail. Clientul este responsabil pentru gestionarea traficului de e-mail și pentru luarea măsurilor de securitate. Hostragons nu este responsabil pentru problemele cauzate de conținutul e-mailului și de utilizarea acestuia de către client.
14.9 Serviciu CDN Hostragons oferă servicii CDN pentru a distribui conținutul dumneavoastră utilizatorilor din întreaga lume într-un mod mai rapid și mai sigur. Acest serviciu îmbunătățește performanța site-ului dumneavoastră, oferind în același timp protecție suplimentară în situații de trafic ridicat și în timpul atacurilor DDoS.
- Domeniul de Aplicare al Serviciului: Hostragons distribuie conținutul clientului prin rețeaua CDN globală. Acest serviciu urmărește scurtarea timpilor de încărcare a conținutului și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
- Obligațiile clientului: Clientul se angajează să acționeze în conformitate cu toate legile relevante în timpul utilizării serviciului CDN. De asemenea, clientul garantează că conținutul distribuit prin CDN respectă drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
- Garanția performanței: Hostragons garantează un anumit procent de uptime și poate oferi clienților anumite credite în cazurile în care acest obiectiv nu este atins.
- Situații excluse din SLA: Lucrările de mentenanță planificate, evenimentele aflate în afara controlului clientului și situațiile aflate în afara controlului rezonabil al Hostragons sunt în afara domeniului de aplicare SLA.
- Conformitate Legală: Clientul acceptă să respecte toate legile și reglementările în vigoare în timpul utilizării serviciului CDN. Hostragons își rezervă dreptul de a furniza autorităților legale orice informație solicitată.
Secțiunea 15 – Modificarea prețurilor
Pe durata serviciului achiziționat, nu se vor percepe taxe suplimentare decât dacă se achiziționează funcționalități suplimentare sau se utilizează în afara limitelor. Hostragons își rezervă dreptul de a modifica prețurile la expirarea perioadei de serviciu.
Secțiunea 16a – Despăgubirea daunelor
Prin primirea de servicii de la Hostragons, vă angajați că nu veți dăuna Hostragons și că veți acoperi orice daune care pot apărea.
Secțiunea 16b – Obligații legale
Acceptați să nu impuneți obligații legale către Hostragons. În orice situație legală, vă angajați să acoperiți cheltuielile de judecată și de avocat.
Secțiunea 17 – Renunțare
Hostragons nu poate fi tras la răspundere pentru daunele pe care afacerile dvs. le pot suferi și nu oferă garanții cu privire la servicii. Nu poate fi tras la răspundere pentru pierderi de date, întârzieri, întreruperi și livrarea eronată a informațiilor.
Secțiunea 18 – Informare legală
Hostragons este obligat să furnizeze informațiile solicitate autorităților legale, iar acest lucru poate include informațiile dvs. private.
Secțiunea 19 – Adăugare
19.1. Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal Hostragons acordă o mare importanță confidențialității utilizatorilor și protecției datelor cu caracter personal. Datele utilizatorilor vor fi prelucrate și protejate în conformitate cu legile actuale privind protecția datelor.
19.2. Drepturi de Proprietate Intelectuală Hostragons nu revendică niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului utilizatorilor. Utilizatorii declară și garantează că dețin drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului pe care îl încarcă sau că au permisiunea de a utiliza aceste drepturi.
19.3. Modificări de Serviciu Hostragons își rezervă dreptul de a face modificări în serviciile sale și în infrastructura tehnologică în funcție de evoluții. Astfel de modificări vor fi făcute cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciului.
19.4. Servicii terțe Hostragons poate integra servicii terțe ca parte a serviciilor sale. Utilizarea acestor servicii este supusă termenilor de serviciu ai furnizorului terț respectiv.
19.5. Limitarea răspunderii Hostragons nu își asumă responsabilitatea pentru daune indirecte, speciale, accidentale sau punitive care pot rezulta din utilizarea serviciilor sale.
19.6. Continuitatea Serviciului Hostragons va depune eforturi rezonabile pentru a asigura continuitatea serviciului, dar nu oferă o garanție de serviciu neîntrerupt și fără erori.
19.7. Conformitate Legală Hostragons ia toate măsurile necesare pentru a respecta reglementările legale și standardele din industrie.
18.8. Soluționarea litigiilor Disputele care pot apărea între Hostragons și utilizatori vor fi încercate să fie rezolvate în primul rând cu bună credință, dar dacă nu se poate ajunge la o soluție, vor fi rezolvate conform legilor țării în care se află Hostragons.
