Συμφωνία παροχής υπηρεσιών

Η Draconis Infrastructure, LLC είναι ο νόμιμος φορέας εκμετάλλευσης των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του εμπορικού σήματος Hostragons® Global και εφεξής θα αναφέρεται ως «Hostragons». Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.hostragons.com (εφεξής «Ιστότοπος»), θεωρείται ότι αποδέχεστε τους όρους της παρούσας σύμβασης. Η ευθύνη για ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν επειδή δεν διαβάσατε τους όρους της σύμβασης ή δεν συμμορφωθήκατε με αυτούς περιορίζεται από τις διατάξεις της παρούσας σύμβασης, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Άρθρο 1 – Τροποποιήσεις Σύμβασης Η Draconis Infrastructure, LLC διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί ή να τροποποιεί την παρούσα σύμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται μέσω του Ιστότοπου.

Άρθρο 2 – Ακρίβεια Πληροφοριών και Περιεχομένου Οι πληροφορίες, τα στατιστικά δεδομένα και οι αξιολογήσεις που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο συγκεντρώνονται από πηγές που θεωρούνται αξιόπιστες. Ωστόσο, δεν παρέχεται εγγύηση ως προς την πληρότητα αυτών των πληροφοριών ή την καταλληλότητά τους για συγκεκριμένο σκοπό. Η ευθύνη της Hostragons για έμμεσες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση πληροφοριών, αξιολογήσεων, σχολίων και στατιστικών του Ιστότοπου περιορίζεται στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Άρθρο 3 – Προειδοποιήσεις και Δηλώσεις Θεωρούμε ότι, προτού επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες της Hostragons® Global, έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τις προειδοποιήσεις και τις δηλώσεις της παρούσας σύμβασης. Σε περίπτωση διαφοράς, αξίωσης ή απαίτησης, τα αρχεία του Ιστότοπου και τα ηλεκτρονικά αρχεία της Hostragons μπορούν να αξιολογηθούν στο πλαίσιο των ισχυόντων κανόνων περί αποδεικτικών στοιχείων.

Ενότητα 1 – Παραγγελίες και Παράδοση Υπηρεσιών

1.1. Επιβεβαίωση Παραγγελίας και Ρύθμιση Λογαριασμού Η παραγγελία σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία αφού περάσει επιτυχώς τον έλεγχο απάτης και εγκριθεί η πληρωμή σας. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογαριασμού σας, οι απαραίτητες πληροφορίες θα σας αποσταλούν μέσω email.

1.2. Τρόποι Πληρωμής και Χρόνοι Εγκατάστασης

• Πληρωμές με Πιστωτική Κάρτα: Για πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, οι λογαριασμοί ονομάτων χώρου, web hosting και reseller hosting συνήθως εγκαθίστανται αυτόματα. Ωστόσο, λόγω πιθανών τεχνικών προβλημάτων, ο χρόνος εγκατάστασης μπορεί να παραταθεί έως και 48 ώρες.
• Πληρωμές μέσω Τράπεζας/EFT: Για πληρωμές που πραγματοποιούνται στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς ή λογαριασμούς ταχυδρομικής επιταγής μέσω εμβάσματος ή EFT, ο χρόνος εγκατάστασης είναι το πολύ 2 εργάσιμες ημέρες.
• VDS και ενοικιαζόμενοι διακομιστές: Ο τυπικός χρόνος εγκατάστασης για υπηρεσίες VDS και αποκλειστικών διακομιστών (dedicated servers) είναι 72 ώρες, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
• Υπηρεσίες Λογισμικού και Αδειών: Ο χρόνος παράδοσης των υπηρεσιών λογισμικού και αδειών χρήσης είναι το πολύ 1 εβδομάδα, εκτός εάν καθορίζεται ειδικός χρόνος.

1.3. Πολιτική Επιστροφών Εάν η παράδοση της υπηρεσίας δεν πραγματοποιηθεί εντός των καθορισμένων προθεσμιών, η πληρωμή σας θα επιστραφεί κατόπιν αιτήματός σας.

1.4. Επικοινωνία E-posta και Ευθύνες

• Διεύθυνση E-posta: Πρέπει να παρέχετε μια διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε ενεργά και είναι προσβάσιμη κατά την παραγγελία. Αυτή η διεύθυνση email θα χρησιμοποιηθεί για σκοπούς επικοινωνίας και ενημέρωσης.
• Ενημέρωση E-posta: Είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε τη διεύθυνση email σας ενημερωμένη και να την ελέγχετε τακτικά. Τα απεσταλμένα email θεωρείται ότι έχουν παραδοθεί και η Hostragons δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τη μη παράδοση ή τη μη ανάγνωση των email.

1.5. Υποχρέωση Παροχής Ακριβών Πληροφοριών Είναι υποχρεωτικό όλες οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την παραγγελία και την εγγραφή να είναι ακριβείς και πλήρεις. Για παραγγελίες που ακυρώνονται λόγω παροχής λανθασμένων πληροφοριών, η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει τα χρήματα ή να προβεί σε μερική επιστροφή χρημάτων.

1.6. Έλεγχοι Ασφαλείας Στο πλαίσιο των απαιτήσεων ασφαλείας, η Hostragons ενδέχεται να ζητήσει φωτοτυπία πιστωτικής κάρτας ή ταυτότητας. Σε περίπτωση μη παροχής αυτών των εγγράφων, η παραγγελία σας ενδέχεται να ακυρωθεί ή οι υπηρεσίες σας να ανασταλούν. Για λογαριασμούς που αναστέλλονται λόγω υποψίας απάτης, η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει τα χρήματα ή να προβεί σε μερική επιστροφή χρημάτων.

Ενότητα 2 – Μεταφορά Ιστοτόπου

2.1. Υπηρεσία Μεταφοράς Η Hostragons, σε περιπτώσεις όπου παρέχει εγγυημένη υπηρεσία μεταφοράς ιστότοπου, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη μεταφορά του ιστότοπού σας στη Hostragons. Ωστόσο, επειδή η διαδικασία μεταφοράς ιστότοπου είναι περίπλοκη, δεν μπορεί να δοθεί απόλυτη εγγύηση σχετικά με τον χρόνο ή την επιτυχία της μεταφοράς.

2.2. Διαδικασία Μεταφοράς και Ευθύνες Κάθε εταιρεία hosting έχει διαφορετικές ρυθμίσεις παραμέτρων και σε ορισμένες περιπτώσεις, η πλήρης και χωρίς σφάλματα μεταφορά του ιστότοπού σας ενδέχεται να είναι δύσκολη ή αδύνατη. Σε περίπτωση εσφαλμένης μεταφοράς ή αδυναμίας μεταφοράς του ιστότοπού σας, η Hostragons δεν αποδέχεται καμία νομική ή ποινική ευθύνη.

Ενότητα 2 – Περιεχόμενο

2.1. Νομική Συμμόρφωση Οι υπηρεσίες που παρέχονται από τη Hostragons προσφέρονται σύμφωνα με τη νομοθεσία του Delaware και των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, στην οποία υπάγεται η Draconis Infrastructure, LLC, καθώς και με τους υποχρεωτικούς τοπικούς κανόνες που ισχύουν για τον χρήστη. Οι χρήστες αναλαμβάνουν τη νομική ευθύνη για τις ενέργειες που πραγματοποιούν χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες.

2.2. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και ΚατοχύρωσηςΑπαγορεύεται η δημοσίευση, η διανομή ή η πώληση περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή εμπορικών σημάτων μέσω των υπηρεσιών μας. Αυτό περιλαμβάνει μη εξουσιοδοτημένη μουσική, βιβλία, φωτογραφίες και άλλο υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς, απαγορεύεται η φιλοξενία πορνογραφικού/ερωτικού περιεχομένου και περιεχομένου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς hacking. Εάν εντοπιστεί παραβίαση, το σχετικό περιεχόμενο θα διαγραφεί ή η πρόσβαση θα αποκλειστεί και, σε περίπτωση επανάληψης, οι υπηρεσίες ενδέχεται να ανασταλούν ή να τερματιστούν. Για να αναφέρετε ύποπτο περιεχόμενο, επικοινωνήστε μεabuse@hostragons.com μπορεί να σταλεί email στη διεύθυνση. Η Hostragons ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα σχετικά με τα παράπονα.

2.3. Παράνομες Ενέργειες και Καταγγελίες Η Hostragons, σε παράπονα που αφορούν παράνομες ενέργειες, ενδέχεται να μην τερματίσει την υπηρεσία σε περιπτώσεις όπου δεν είναι βέβαιη αν πρόκειται για ποινικό αδίκημα. Η Hostragons δεν έχει δικαιοδοσία λήψης νομικών αποφάσεων και σε αυτές τις περιπτώσεις οι χρήστες πρέπει να αναζητήσουν τα δικαιώματά τους μέσω της νομικής οδού. Εάν υποψιάζεστε ότι παράνομο περιεχόμενο φιλοξενείται στους διακομιστές της Hostragons, παρακαλούμε abuse@hostragons.com αναφέρετε στη διεύθυνση.

2.4. Όρια Χρήσης και Ευθύνες Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τη Hostragons μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εντός των ορίων που σας επιτρέπονται. Σε περίπτωση που αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο, αρχείο ή υπηρεσία που δεν σας επιτρέπεται, αναμένεται να το αναφέρετε αμέσως στη Hostragons χωρίς να το χρησιμοποιήσετε. Διαφορετικά, η ευθύνη για κάθε είδους υλική και ηθική ζημία που μπορεί να προκύψει από αυτήν την κατάσταση ανήκει σε εσάς.

2.5. Παρακολούθηση και Εντοπισμός Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί το περιεχόμενο του ιστότοπου και την πρόσβαση για νομικούς λόγους, για σκοπούς διαχείρισης συστήματος, παρακολούθησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, επαλήθευσης διαδικασιών ασφαλείας και ασφάλειας λειτουργίας. Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που λαμβάνονται κατά την παρακολούθηση μπορούν να ελεγχθούν, να καταγραφούν, να αντιγραφούν ή να χρησιμοποιηθούν για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω. Η Hostragons δεν χρησιμοποιεί ούτε μοιράζεται περιεχόμενο για άλλους σκοπούς εκτός από αυτούς.

2.6. Παροχή Υπηρεσιών και Αφαίρεση Περιεχομένου Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει ή να μην προσφέρει υπηρεσίες σε οποιοδήποτε άτομο επιθυμεί. Διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει από τους διακομιστές ή να αποκλείσει την πρόσβαση σε περιεχόμενο που είναι αντίθετο με τη σύμβαση, προκλητικό, διχαστικό, παράνομο ή κρίνεται ακατάλληλο. Σε σχέση με τέτοιο περιεχόμενο, η Hostragons έχει το δικαίωμα να μην επιστρέψει τα χρήματα ή να προβεί σε μερική επιστροφή χρημάτων.

2.7. Κακόβουλο περιεχόμενο και ασφάλεια Η μεταφόρτωση μολυσμένου περιεχομένου και περιεχομένου όπως shell scripts που θα μπορούσαν να βλάψουν τους διακομιστές της Hostragons μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό του λογαριασμού σας χωρίς επιστροφή χρημάτων. Όλες οι ζημιές που προκαλούνται στη Hostragons ή σε άλλους χρήστες από τέτοιες ενέργειες αποτελούν ευθύνη του χρήστη που πραγματοποίησε την ενέργεια. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια των λογαριασμών τους και την ασφάλεια του λογισμικού, των scripts και των προγραμμάτων που μεταφορτώνουν. Οι χρήστες πρέπει να χρησιμοποιούν ισχυρούς και μη προβλέψιμους κωδικούς πρόσβασης για τους λογαριασμούς τους και είναι υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές στους λογαριασμούς τους.

2.8. Αιτήματα Αλλαγών Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την τροποποίηση οποιουδήποτε ιστότοπου, βάσης δεδομένων, λογαριασμού ή άλλου υλικού/υπηρεσίας.

Ενότητα 3 – Απαγόρευση SPAM

3.1. Μηδενική Ανοχή στο SPAM Η Hostragons δεν ανέχεται σε καμία περίπτωση την αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, τη μαζική αποστολή email και τα SPAM email. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με αυτούς τους κανόνες, η σχετική υπηρεσία ή υπηρεσίες ενδέχεται να τερματιστούν με ή χωρίς προειδοποίηση. Υπηρεσίες που προκαλούν την είσοδο του εύρους IP μας σε μαύρες λίστες email (blacklist) θα τερματίζονται χωρίς προειδοποίηση.

3.2. Διευθύνσεις IP στη Μαύρη Λίστα Εάν το εύρος IP της Hostragons εισέλθει σε μαύρες λίστες email, ενδέχεται να ζητηθεί από τον χρήστη που προκάλεσε αυτήν την κατάσταση η απαραίτητη χρέωση για την αφαίρεση του εύρους IP από τις μαύρες λίστες. Αυτή η χρέωση καθορίζεται από τη Hostragons και είναι το ποσό που απαιτείται για τον καθαρισμό του εύρους IP από τις μαύρες λίστες. Κατά την αγορά της υπηρεσίας, θεωρείται αποδεκτό ότι η απαραίτητη χρέωση σε μια τέτοια περίπτωση θα καταβληθεί χωρίς αντίρρηση και εντός του ζητούμενου χρόνου.

Ενότητα 4 – Πληρωμή

4.1. Υποχρέωση Πληρωμής Εφόσον λαμβάνεται υπηρεσία από τη Hostragons, γίνεται αποδεκτή η καταβολή του τέλους υπηρεσίας στη Hostragons. Εκτός εάν η υπηρεσία ακυρωθεί, η υπηρεσία θα ανανεώνεται αυτόματα και θα εκδίδεται το σχετικό τιμολόγιο. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία, πρέπει να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης τουλάχιστον 15 ημέρες πριν. Το αίτημα ακύρωσης πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσω του πίνακα πελατών σας.

4.2. Διαδικασίες Ακύρωσης Η ακύρωση της υπηρεσίας πρέπει να γίνει από τον πίνακα πελατών σας. Στη σελίδα ακύρωσης, υπάρχουν οι απαραίτητες επιλογές για την ακύρωση της υπηρεσίας αμέσως ή κατά τη λήξη της.

4.3. Καθυστερήσεις Πληρωμών και Συνέπειες Για λογαριασμούς που δεν ακυρώνονται 15 ημέρες πριν και δεν εξοφλούνται, η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να εισπράξει τη χρέωση με νομικά μέσα. Είναι ευθύνη του χρήστη να διατηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία πληρωμής και να εξοφλεί έγκαιρα τα τιμολόγια. Εάν το τιμολόγιο δεν εξοφληθεί εγκαίρως, η Hostragons μπορεί να παράσχει πρόσθετη περίοδο χάριτος 1 ημέρας για λογαριασμούς web hosting και reseller hosting, μετά την οποία η υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί. Η υπηρεσία μπορεί να τερματιστεί 15 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης. Για υπηρεσίες ονομάτων χώρου (domain), VDS και αποκλειστικών διακομιστών (dedicated servers), εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί την ημέρα λήξης, οι λογαριασμοί ενδέχεται να τερματιστούν αμέσως. Η Hostragons δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες δεδομένων που προκύπτουν από αυτήν την κατάσταση.

4.4. Υπερπληρωμές και Πιστώσεις Υπερπληρωμές που γίνονται κατά λάθος ή σκόπιμα προστίθενται στον λογαριασμό σας ως πίστωση και δεν επιστρέφονται. Αυτή η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές υπηρεσίες που θα ληφθούν από τη Hostragons.

4.5. Αλλαγές Τιμών Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών χωρίς προειδοποίηση.

4.6. Χρήση Πόρων και Πρόσθετες Χρεώσεις Σε περίπτωση χρήσης του αγορασμένου χώρου δίσκου, της επισκεψιμότητας και παρόμοιων πόρων σε ποσότητα μεγαλύτερη από την αγορασθείσα, το κόστος των χρησιμοποιούμενων πόρων θα ζητηθεί από τον χρήστη. Αυτή η χρέωση πρέπει να εξοφληθεί χωρίς αντίρρηση εντός του ζητούμενου χρόνου. Εάν δεν πραγματοποιηθεί η πληρωμή, ο λογαριασμός ενδέχεται να τερματιστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων και η Hostragons δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές και απώλειες δεδομένων που προκύπτουν από αυτήν την κατάσταση.

4.7. Αιτήματα Επιστροφής ΧρημάτωνΣε περιπτώσεις αιτημάτων επιστροφής χρημάτων (αμφισβήτηση, αντιστροφή χρέωσης κ.λπ.) που υποβάλλονται μέσω καναλιών πληρωμής χωρίς τη γνώση ή την άδεια της Hostragons, ο χρήστης υποχρεούται να καλύψει όλες τις υλικές και ηθικές ζημίες που προκαλούνται στην Hostragons.

Ενότητα 5 – Αντίγραφα Ασφαλείας και Απώλεια Δεδομένων

5.1. Υπευθυνότητα Δεδομένων Οι χρήστες αναλαμβάνουν την ευθύνη για όλα τα δεδομένα τους κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Hostragons. Η Hostragons προσφέρει υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ως διευκόλυνση για σκοπούς δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων των χρηστών, αλλά δεν εγγυάται την ακρίβεια ή τη συνέχεια αυτών των αντιγράφων ασφαλείας. Η Hostragons δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες δεδομένων που ενδέχεται να προκύψουν για οποιονδήποτε λόγο.

Ενότητα 6 – Ακύρωση Υπηρεσίας και Επιστροφή Χρημάτων

6.1. Ακύρωση Υπηρεσίας Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει οποιαδήποτε υπηρεσία, με ή χωρίς προειδοποίηση, χωρίς επιστροφή χρημάτων ή με μερική επιστροφή χρημάτων, χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο.

6.2. Ακατάλληλες συμπεριφορές Ύβρεις ή αγενής συμπεριφορά προς τους υπαλλήλους της Hostragons ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή ή τερματισμό του σχετικού λογαριασμού ή των υπηρεσιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ιδιότητα μέλους μπορεί να τερματιστεί και η σύμβαση να καταγγελθεί χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων.

6.3. Εμπορική υπόληψη και εφαρμοστέο δίκαιο Τα μέρη συμφωνούν να μην προβαίνουν σε παράνομη προσβολή της εμπορικής υπόληψης αλλήλων. Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της πολιτείας του Delaware, εξαιρουμένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων. Με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών τοπικών διατάξεων που ισχύουν για τον καταναλωτή, αρμόδια για τις διαφορές που απορρέουν από τη σύμβαση είναι τα αρμόδια δικαστήρια της πολιτείας του Delaware.

6.4. Ιστότοποι που Δέχονται Επίθεση Ιστότοποι που δέχονται επιθέσεις οι οποίες προκαλούν ζημιά στους διακομιστές ή οδηγούν σε προβλήματα όπως επιβράδυνση/διακοπή λειτουργίας, ενδέχεται να τερματιστούν χωρίς προειδοποίηση και χωρίς επιστροφή χρημάτων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Hostragons μπορεί να ζητήσει την απαραίτητη χρέωση για την κάλυψη της ζημιάς που προκλήθηκε.

6.5. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Για προπληρωμένες υπηρεσίες, σε περίπτωση ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου υπηρεσίας (λόγω χρήσης αντίθετης με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, αιτήματος χρήστη κ.λπ.), δεν θα επιστραφεί το σύνολο της χρέωσης της υπηρεσίας ή η χρέωση για το μη χρησιμοποιημένο χρονικό διάστημα. Η πίστωση στον λογαριασμό του χρήστη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες υπηρεσίες που θα ληφθούν από τη Hostragons, αλλά δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων ούτε θα προστεθεί πίστωση στον λογαριασμό για υπηρεσίες που τερματίστηκαν πρόωρα.

Ενότητα 7a – Χρήση της Υπηρεσίας

7aa – Web Hosting/Reseller Hosting

Μη επιτρεπόμενες ενέργειες:

• Μαζικά E-mail και SPAM: Η μαζική αποστολή email και το SPAM απαγορεύονται αυστηρά. Οι υπηρεσίες email πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για κανονική αλληλογραφία.
• Χρήση Πόρων: Απαγορεύεται η χρήση πόρων άνω του 25% για περισσότερο από 90 δευτερόλεπτα. Δραστηριότητες όπως CGI, FTP, PHP, HTTP μπορούν να προκαλέσουν χρήση πόρων.
• Μέση Χρήση Πόρων: Απαγορεύεται η χρήση πόρων άνω του 5% ημερησίως για λογαριασμούς web hosting και άνω του 12% ημερησίως για λογαριασμούς reseller hosting.
• Προγράμματα που Βασίζονται στον Διακομιστή: Απαγορεύεται η εκτέλεση προγραμμάτων που βασίζονται σε διακομιστή, όπως το IRCD.
• Προγράμματα Αράχνης/Δείκτη: Απαγορεύεται η εκτέλεση προγραμμάτων όπως Google Cash/AdSpy.
• Λογισμικό IRC: Απαγορεύεται το λογισμικό που επικοινωνεί με δίκτυα IRC.
• Εφαρμογές Proxy: Απαγορεύεται η εκτέλεση εφαρμογών proxy.
• Εφαρμογές Bit Torrent: Απαγορεύεται η εκτέλεση εφαρμογών bit torrent. Επιτρέπονται εξωτερικοί σύνδεσμοι προς νόμιμα torrents.
• Κοινή Χρήση Αρχείων/P2P: Απαγορεύονται οι εφαρμογές κοινής χρήσης αρχείων ή peer-to-peer.
• Διακομιστές Παιχνιδιών: Απαγορεύονται οι διακομιστές παιχνιδιών όπως Counter-Strike, Half-Life.
• Εφαρμογές Cronjob: Απαγορεύεται η εκτέλεση cronjob σε διαστήματα μικρότερα των 15 λεπτών.
• Λογισμικό Κοινής Χρήσης Αρχείων: Απαγορεύεται το λογισμικό κοινής χρήσης αρχείων όπως Dosya.tc, mediafire.
• Audio/Video Broadcast: Απαγορεύονται οι εφαρμογές audio stream ή video broadcast.
• Όριο Αρχείων: Κάθε λογαριασμός web hosting περιορίζεται σε μέγιστο αριθμό 200.000 αρχείων. Λογαριασμοί με περισσότερα από 100.000 αρχεία δεν δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας.

7ab – VDS/Dedicated Server

Μη επιτρεπόμενες ενέργειες:

• Μαζικά E-mail και SPAM: Απαγορεύεται η μαζική αποστολή email και το SPAM.
• Εντατική Χρήση Πόρων: Απαγορεύεται η εντατική χρήση πόρων σε βαθμό που να βλάπτει άλλα VDS.
• Εφαρμογές Proxy: Απαγορεύεται η εκτέλεση εφαρμογών proxy.
• Εφαρμογές Bit Torrent: Απαγορεύεται η εκτέλεση εφαρμογών bit torrent.
• Κοινή Χρήση Αρχείων/P2P: Απαγορεύονται οι εφαρμογές κοινής χρήσης αρχείων ή peer-to-peer.
• Χρήση για Σκοπούς Επίθεσης: Απαγορεύεται η χρήση για επιθέσεις όπως DDoS και Botnet.

Ενότητα 7b – Όριο Αντιγράφων Ασφαλείας

Οι υπηρεσίες πελατών που πραγματοποιούν συνεχή και περιττά αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να ανασταλούν ή να τερματιστούν με ή χωρίς προειδοποίηση. Αυτό ισχύει όταν η υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας χρησιμοποιείται εκτός του σκοπού της και προκαλείται ζημιά στον διακομιστή.

Ενότητα 7c – Απεριόριστο Web Hosting

• Πεδίο Χρήσης: Το απεριόριστο web hosting μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για τη φιλοξενία των αρχείων των ιστοτόπων σας και για την κάλυψη της επισκεψιμότητας του ιστότοπού σας.
• Αποθήκευση Δεδομένων/Χώρος Αντιγράφων Ασφαλείας: Ο απεριόριστος χώρος web hosting δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς αποθήκευσης δεδομένων ή χώρου αντιγράφων ασφαλείας.

Ενότητα 8 – Χρήση Επισκεψιμότητας

8.1. Όριο Κίνησης και Παρακολούθηση Σε περίπτωση υπέρβασης του ορίου επισκεψιμότητας που καθορίζεται σύμφωνα με το πακέτο που αγοράσατε, η σχετική υπηρεσία ή υπηρεσίες ενδέχεται να ανασταλούν αυτόματα μέχρι την έναρξη του επόμενου μήνα ή μέχρι την αγορά πρόσθετης επισκεψιμότητας. Η παρακολούθηση της χρησιμοποιούμενης επισκεψιμότητας είναι ευθύνη του χρήστη και η μη χρησιμοποιημένη επισκεψιμότητα δεν μπορεί να μεταφερθεί στον επόμενο μήνα.

8.2. Χρεώσεις Υπέρβασης Η χρήση πάνω από το μηνιαίο όριο επισκεψιμότητάς σας θα τιμολογηθεί τον επόμενο μήνα. Αυτή η χρέωση πρέπει να εξοφληθεί χωρίς αντίρρηση εντός της καθορισμένης προθεσμίας.

Ενότητα 9 – Εγγύηση Uptime

9.1. Δέσμευση Uptime : Εάν δεν μπορεί να παρασχεθεί η εγγύηση 99% uptime που έχει υποσχεθεί η Hostragons, κατόπιν αιτήματος των χρηστών, μπορεί να παραχωρηθεί δικαίωμα δωρεάν χρήσης ενός μηνός για τη σχετική υπηρεσία. Η Hostragons διατηρεί τις αναφορές uptime μέσω των δικών της συστημάτων και οι αναφορές λογισμικού παρακολούθησης τρίτων εκτός αυτών των αναφορών δεν είναι έγκυρες.

9.2. Κάλυψη Εγγύησης και Εξαιρέσεις Η εγγύηση uptime δεν ισχύει κατά τη διάρκεια κακόβουλων επιθέσεων και προγραμματισμένων συντηρήσεων διακομιστών. Τέτοιες διακοπές δεν περιλαμβάνονται στο ποσοστό uptime.

9.3. Uptime για VDS και ενοικιαζόμενους διακομιστές Για υπηρεσίες VDS και αποκλειστικών διακομιστών (dedicated servers), η εγγύηση uptime ισχύει μόνο για τη σύνδεση δικτύου. Η λειτουργία του διακομιστή δεν αποτελεί ευθύνη της Hostragons και η Hostragons ενδέχεται να μην γνωρίζει την κατάσταση εκτός εάν οι χρήστες αναφέρουν κάποιο πρόβλημα. Οι εκπτώσεις που θα παρασχεθούν στο πλαίσιο της εγγύησης uptime δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις λογισμικού και αδειών τρίτων.

Ενότητα 10a – Εύρος Υποστήριξης

Η Hostragons παρέχει υποστήριξη μόνο για τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Οι λειτουργίες των χρηστών και η υποστήριξη λογισμικού είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής των υπηρεσιών φιλοξενίας. Στις υπηρεσίες VDS/ενοικιαζόμενων διακομιστών, η υποστήριξη καλύπτει μόνο την επαναφορά του συστήματος στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε αρχικά. Στις υπηρεσίες λογισμικού, η Hostragons υποχρεούται μόνο να παραδώσει ένα λογισμικό που λειτουργεί ομαλά.

Ενότητα 10b – 24/7 Υποστήριξη και Χρόνος Παροχής Υποστήριξης

Η 24/7 υποστήριξη σημαίνει ότι η ομάδα υποστήριξής μας εργάζεται ανεξάρτητα από το ωράριο εργασίας. Τα αιτήματα υποστήριξης απαντώνται εντός 24 ωρών το αργότερο, ανάλογα με τον φόρτο εργασίας.

Ενότητα 11 – Reseller Hosting: Ευθύνη Πελάτη

Οι χρήστες Reseller hosting υποχρεούνται να παρέχουν υποστήριξη στους δικούς τους πελάτες. Η Hostragons δεν παρέχει υποστήριξη στους πελάτες των χρηστών reseller. Οι χρήστες Reseller είναι υπεύθυνοι για το περιεχόμενο των πελατών τους και η Hostragons δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για παράνομες ή αντίθετες προς τη σύμβαση συμπεριφορές των πελατών τους.

Ενότητα 12 – VDS και Αποκλειστικός Διακομιστής (Dedicated Server)

Στις υπηρεσίες VDS και ενοικιαζόμενων διακομιστών, το δικαίωμα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης διατηρείται. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι να διατηρούν μια έγκυρη διεύθυνση e-mail και τον κωδικό πρόσβασης root καταχωρημένα στο σύστημα. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας είναι ευθύνη του χρήστη.

Ενότητα 13 – Co-Location (Φιλοξενία Διακομιστή)

Το δικαίωμα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης διατηρείται στις υπηρεσίες φιλοξενίας διακομιστή. Σε καθυστερήσεις πληρωμών, ο φιλοξενούμενος διακομιστής και ο εξοπλισμός μπορούν να κρατηθούν ως ενέχυρο μέχρι να γίνει η πληρωμή.

Ενότητα 14 – Σύμβαση Πρόσθετων Υπηρεσιών

14.1 Υπηρεσία Βελτιστοποίησης WordPress Η Hostragons παρέχει τεχνικές βελτιστοποιήσεις για τη βελτίωση της απόδοσης και της ασφάλειας του WordPress ιστότοπού σας. Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει στη Hostragons τις απαραίτητες πληροφορίες πρόσβασης. Η Hostragons δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν από αλλαγές που γίνονται στους ιστότοπους του πελάτη. Η υπηρεσία βελτιστοποίησης πραγματοποιείται σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση του ιστότοπου και τα πρότυπα βέλτιστων πρακτικών που καθορίζονται από τη Hostragons.

14.2 Υπηρεσία Βελτιστοποίησης Διακομιστή Η Hostragons παρέχει τις απαραίτητες βελτιστοποιήσεις για τη βελτίωση της απόδοσης και της ασφάλειας του διακομιστή σας. Ο πελάτης πρέπει να παρέχει τα στοιχεία πρόσβασης διακομιστή και τις απαραίτητες άδειες στη Hostragons. Η Hostragons δεν ευθύνεται για προβλήματα διακομιστή που ενδέχεται να προκύψουν ως αποτέλεσμα των ενεργειών του ίδιου του πελάτη.

14.3 Υπηρεσία Βελτιστοποίησης Google Ads Η Hostragons παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για τη βελτιστοποίηση των καμπανιών σας Google Ads. Ο πελάτης πρέπει να συνεργάζεται με τη Hostragons όσον αφορά το περιεχόμενο και τους στόχους της διαφήμισης. Η Hostragons δεν αναλαμβάνει ευθύνη σχετικά με τη διαχείριση του διαφημιστικού προϋπολογισμού του πελάτη.

14.4 Υπηρεσία Οργανικής Επισκεψιμότητας Η Hostragons προσφέρει υπηρεσίες για την προσέλκυση οργανικής επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο και τη βελτιστοποίηση SEO του ιστότοπου. Η Hostragons δεν ευθύνεται για τις μετατροπές που επιτυγχάνονται ως αποτέλεσμα της προσέλκυσης επισκεψιμότητας.

14.5 Υπηρεσία Βελτιστοποίησης CloudFlare Η Hostragons παρέχει βελτιστοποίηση ταχύτητας και ασφάλειας του ιστότοπού σας μέσω CloudFlare. Ο πελάτης πρέπει να παρέχει τα στοιχεία λογαριασμού CloudFlare και τις απαραίτητες άδειες στη Hostragons. Η Hostragons δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν από τη χρήση υπηρεσιών τρίτων.

14.6 Υπηρεσία VPN Η Hostragons προσφέρει υπηρεσία VPN για ασφαλή πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη χρήση της υπηρεσίας VPN εντός του νομικού πλαισίου. Η Hostragons δεν ευθύνεται για τις ενέργειες που πραγματοποιεί ο πελάτης κατά τη χρήση του VPN.

14.7 Υπηρεσία DNS Η Hostragons παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης και βελτιστοποίησης DNS. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σωστή διαμόρφωση της διαχείρισης ονομάτων χώρου και των ρυθμίσεων DNS. Η Hostragons δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν από την κατάχρηση της υπηρεσίας DNS.

14.8 Υπηρεσία Mail Hosting Η Hostragons προσφέρει επαγγελματικές λύσεις επικοινωνίας email. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της κίνησης email και τη λήψη μέτρων ασφαλείας. Η Hostragons δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν από το περιεχόμενο και τη χρήση των email του πελάτη.

14.9 Υπηρεσία CDN Η Hostragons προσφέρει υπηρεσία CDN για τη γρηγορότερη και ασφαλέστερη διανομή του περιεχομένου σας σε χρήστες σε όλο τον κόσμο. Αυτή η υπηρεσία αυξάνει την απόδοση του ιστότοπού σας, ενώ παρέχει πρόσθετη προστασία σε περιπτώσεις υψηλής επισκεψιμότητας και κατά τη διάρκεια επιθέσεων DDoS.

• Πεδίο Εφαρμογής Υπηρεσίας: Η Hostragons διανέμει το περιεχόμενο του πελάτη μέσω του παγκόσμιου δικτύου CDN. Αυτή η υπηρεσία στοχεύει στη μείωση των χρόνων φόρτωσης περιεχομένου και στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.
• Υποχρεώσεις Πελάτη: Ο πελάτης δεσμεύεται να ενεργεί σύμφωνα με όλους τους σχετικούς νόμους κατά τη χρήση της υπηρεσίας CDN. Ο πελάτης εγγυάται επίσης ότι το περιεχόμενο που διανέμεται μέσω του CDN συμμορφώνεται με τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Εγγύηση Απόδοσης: Η Hostragons εγγυάται ένα συγκεκριμένο ποσοστό uptime και μπορεί να προσφέρει ορισμένες πιστώσεις στον πελάτη σε περιπτώσεις που αυτός ο στόχος δεν επιτυγχάνεται.
• Εξαιρέσεις SLA: Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, συμβάντα εκτός του ελέγχου του πελάτη και καταστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Hostragons εξαιρούνται από το SLA.
• Νομική Συμμόρφωση: Ο πελάτης συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς κατά τη χρήση της υπηρεσίας CDN. Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει οποιαδήποτε ζητούμενη πληροφορία στις νομικές αρχές.

Ενότητα 15 – Αλλαγή Τιμής

Κατά τη διάρκεια της περιόδου της αγορασμένης υπηρεσίας, δεν θα ζητηθεί πρόσθετη χρέωση, εκτός εάν αγοραστούν πρόσθετες δυνατότητες ή γίνει χρήση εκτός των ορίων. Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές στο τέλος της περιόδου της υπηρεσίας.

Ενότητα 16a – Κάλυψη Ζημιών

Λαμβάνοντας υπηρεσίες από την Hostragons, δεσμεύεστε ότι δεν θα βλάψετε την Hostragons και ότι θα καλύψετε οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκύψει.

Ενότητα 16b – Νομικές Υποχρεώσεις

Συμφωνείτε να μην επιβάλλετε νομική υποχρέωση στην Hostragons. Σε οποιαδήποτε νομική περίπτωση, δεσμεύεστε ότι θα καλύψετε τα έξοδα δικαστηρίου και δικηγόρου.

Ενότητα 17 – Παραίτηση

Η Hostragons δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημίες που μπορεί να υποστούν οι επιχειρήσεις σας και δεν προσφέρει εγγύηση για τις υπηρεσίες. Δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για απώλεια δεδομένων, καθυστερήσεις, διακοπές και λανθασμένη παράδοση πληροφοριών.

Ενότητα 18 – Παροχή Νομικών Πληροφοριών

Η Hostragons υποχρεούται να παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες στις νομικές αρχές και αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Ενότητα 19 – Προσθήκη

19.1. Προστασία Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων Η Hostragons αποδίδει μεγάλη σημασία στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Τα δεδομένα των χρηστών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα προστατεύονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

19.2. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας Η Hostragons δεν διεκδικεί κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου των χρηστών. Οι χρήστες δηλώνουν και εγγυώνται ότι κατέχουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του περιεχομένου που μεταφορτώνουν ή ότι έχουν την άδεια να χρησιμοποιούν αυτά τα δικαιώματα.

19.3. Αλλαγές Υπηρεσιών Η Hostragons διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί αλλαγές στις υπηρεσίες και την τεχνολογική της υποδομή ανάλογα με τις εξελίξεις. Τέτοιες αλλαγές θα γίνονται με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

19.4. Υπηρεσίες Τρίτων Η Hostragons μπορεί να ενσωματώσει υπηρεσίες τρίτων ως μέρος των υπηρεσιών της. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών υπόκειται στους όρους παροχής υπηρεσιών του αντίστοιχου τρίτου παρόχου.

19.5. Περιορισμός Ευθύνης Η Hostragons δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για έμμεσες, ειδικές, τυχαίες ή ποινικές ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση των υπηρεσιών της.

19.6. Συνέχεια Υπηρεσίας Η Hostragons θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει τη συνέχεια της υπηρεσίας, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη και χωρίς σφάλματα υπηρεσία.

19.7. Νομική Συμμόρφωση Η Hostragons λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους νομικούς κανονισμούς και τα πρότυπα του κλάδου.

18.8. Επίλυση Διαφορών Οι διαφορές που μπορεί να προκύψουν μεταξύ της Hostragons και των χρηστών θα προσπαθήσουν πρώτα να επιλυθούν με καλή πίστη, αλλά εάν δεν επιτευχθεί λύση, θα επιλυθούν σύμφωνα με τους νόμους της χώρας όπου βρίσκεται η Hostragons.