Returpolicy

Sist oppdatert: 15.07.2026

1. Generell informasjon

Som Hostragons® Global prioriterer vi kundetilfredshet. Vi erkjenner imidlertid også at tjenestene vi tilbyr, kanskje ikke gir full tilfredshet for alle brukere. Derfor tilbyr vi rett til refusjon under bestemte vilkår. Disse retningslinjene beskriver prosessene knyttet til kansellering av tjenester og refusjonsforespørsler.

2. Returbetingelser

• 14-dagers avbestillingsrett: Juridisk bestemt Innenfor 14-dagersperioden er du fornøyd med tjenesten du har kjøpt Hvis du ikke blir, kan du kansellere tjenesten fra kundepanelet og returnere tjenesten Du kan be om betaling. Laget i denne perioden Ved kanselleringer vil refusjonen av det betalte beløpet bli kreditert til kundepanelet ditt. legges til. På din forespørsel utstedes dette lånet av en bank registrert i ditt navn. konto.
• Ubrukte tjenester: Refusjonsgarantien gjelder kun dersom tjenesten ikke er brukt. Hvis du har brukt tjenesten, vil refusjonskrav kun bli godkjent dersom Draconis Infrastructure, LLC har levert en mangelfull eller problematisk tjeneste, og dette problemet ikke kan løses.
• Domenenavnretur: For domenenavnstjenester, kansellering og returer sendes automatisk til kunden etter bestillingen. Retur på grunn av levering og umiddelbar aktiv tjeneste Det er ikke dekket.
• Refusjon for servertjenester: Alle servere Personlig konfigurasjon av tjenester og umiddelbar konfigurasjon Det dekkes ikke av refusjonen da den gir fordeler.
• Fradrag: I refusjonsforespørsler, full service 50 % av prisen, skattene og varigheten av tjenesten (hvor mange dager hvis brukt) trekkes og refunderes. Refusjon, kunde panel som et lån eller på forespørsel, banken Overført til kontoen din. Betalinger gjort via nettbetaling er de samme Den returneres til kunden sammen med betalingsmetoden.

3. Unntak

• Suspenderte kontoer: Tjenestekontrakt Kontoer suspendert eller suspendert for manglende overholdelse, refusjon Det er ikke dekket.
• Første tjeneste retur: Kun for kunden Be om refusjon for tjenesten mottatt fra Hostragons for første gang kan finnes. Hvis du har mottatt en tjeneste før, og du har fått en andre tjeneste Hvis du har kjøpt den, gjelder ikke refusjonsgarantien for denne tjenesten.
• Kampanje og rabatterte tjenester: Med en kampanje, Refusjon av tjenester kjøpt med en rabattert eller kampanjekode er ikke inkludert i omfanget. Kampanjer er begrenset og slike tjenester er unntatt fra refusjonsområdet.

4. Juridisk etterlevelse og datasikkerhet

• Beskyttelse av personopplysninger: Personopplysningene dine knyttet til kansellerte tjenester vil bli oppbevart i samsvar med lovpålagte krav eller slettet på din forespørsel. Draconis Infrastructure, LLC handler i samsvar med GDPR og andre relevante personvernforskrifter for å ivareta sikkerheten til opplysningene dine.
• Juridiske krav: Når det er nødvendig, Som påkrevd ved lov kan kundeinformasjon overføres til kompetente myndigheter. kan varsles. Bortsett fra i slike tilfeller, dine personopplysninger vil ikke deles med tredjeparter.

5. Klage og tvisteløsning

Kundeklager og tvister behandles gjennom kundeservicen til Hostragons® Global. Ved tvister som ikke kan løses, legges lovgivningen i delstaten Delaware og de kompetente domstolene i Delaware til grunn, med forbehold om ufravikelige lokale bestemmelser som gjelder for forbrukeren.

6. Refusjonsprosess

Refusjoner er tilgjengelige innen 90 virkedager etter godkjenning av din returforespørsel vil bli holdt inne. Cashback som kreditt i kundepanelet ditt definert eller til bankkontoen din registrert i ditt navn i henhold til forespørselen din Overført.