பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கை

கடைசி புதுப்பிப்பு: 05.08.2024

1. பொதுவான தகவல்கள்

Hostragons Global Limited ஆக, வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு நாங்கள் முன்னுரிமை அளிக்கிறோம். இருப்பினும், நாங்கள் வழங்கும் சேவைகள் அனைத்து பயனர்களுக்கும் 100% திருப்தியை வழங்காது என்பதையும் நாங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறோம். எனவே, குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளின் கீழ் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் உரிமையை நாங்கள் வழங்குகிறோம். இந்தக் கொள்கை, சேவை ரத்து மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கோரிக்கைகள் தொடர்பான செயல்முறைகளை விளக்குகிறது.

2. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் நிபந்தனைகள்

• 14 நாள் ரத்து உரிமை: சட்டப்படி நிர்ணயிக்கப்பட்ட 14 நாள் காலத்திற்குள், நீங்கள் வாங்கிய சேவையில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் பேனலில் இருந்து உங்கள் சேவையை ரத்து செய்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம். இந்தக் காலத்திற்குள் செய்யப்படும் ரத்துசெய்தல்களில், செலுத்தப்பட்ட தொகையின் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் உங்கள் வாடிக்கையாளர் பேனலில் கிரெடிட்டாகச் சேர்க்கப்படும். உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில், இந்த கிரெடிட் உங்கள் பெயரில் பதிவுசெய்யப்பட்ட வங்கி கணக்கிற்கு மாற்றப்படலாம்.
• பயன்படுத்தப்படாத சேவைகள்: பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் உத்தரவாதம், சேவை பயன்படுத்தப்படாத நிலையில் மட்டுமே செல்லுபடியாகும். நீங்கள் சேவையைப் பயன்படுத்தியிருந்தால், Hostragons Global Limited தவறான அல்லது சிக்கலான சேவையை வழங்கினால் மற்றும் இந்தச் சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால் மட்டுமே பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்.
• டொமைன் பெயர் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: டொமைன் பெயர் சேவைகளில், ரத்து மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் செயல்பாடுகள் ஆர்டருக்குப் பிறகு தானாகவே வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படுவதாலும், உடனடியாகச் செயல்படும் சேவையாக இருப்பதாலும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் வரம்பிற்குள் வராது.
• சர்வர் சேவை பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: அனைத்து சர்வர் சேவைகளிலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளமைவு செய்யப்படுவதாலும், அது உடனடி பலனைத் தருவதாலும், இது பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் வரம்பிற்குள் வராது.
• குறுக்கீடுகள்: பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைகளில், மொத்த சேவை விலையில் 50%, வரிகள் மற்றும் சேவையின் பயன்பாட்டுக் காலம் (எத்தனை நாட்கள் பயன்படுத்தப்பட்டது) கழிக்கப்பட்டு பணத்தைத் திரும்பப் பெறப்படுகிறது. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், வாடிக்கையாளர் பேனலில் கிரெடிட்டாகச் சேர்க்கப்படும் அல்லது உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில் உங்கள் வங்கி கணக்கிற்கு மாற்றப்படும். ஆன்லைன் கட்டணம் மூலம் செய்யப்பட்ட கட்டணங்கள் அதே கட்டண முறையின் மூலம் வாடிக்கையாளருக்குத் திரும்பப் பெறப்படும்.

3. விதிவிலக்குகள்

• இடைநிறுத்தப்பட்ட கணக்குகள்: சேவை ஒப்பந்தத்திற்கு இணங்காததால் இடைநிறுத்தப்பட்ட அல்லது நிறுத்தப்பட்ட கணக்குகள், திரும்பப் பெறுதல் வரம்பிற்குள் வராது.
• முதல் சேவை பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: வாடிக்கையாளர் Hostragons-லிருந்து முதல் முறையாக வாங்கிய சேவைக்கு மட்டுமே பணத்தைத் திரும்பப் பெற கோர முடியும். நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு சேவையை வாங்கியிருந்தால் மற்றும் இரண்டாவது சேவையை வாங்கியிருந்தால், இந்த சேவைக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் உத்தரவாதம் பொருந்தாது.
• பிரச்சார மற்றும் தள்ளுபடி சேவைகள்: பிரச்சாரங்கள், தள்ளுபடிகள் அல்லது விளம்பரக் குறியீட்டைப் பயன்படுத்தி பெறப்பட்ட சேவைகள் திரும்பப் பெறுதல் வரம்பிற்குள் சேர்க்கப்படவில்லை. பிரச்சாரங்கள் வரையறுக்கப்பட்ட எண்ணிக்கையில் வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் இத்தகைய சேவைகள் திரும்பப் பெறுதல் வரம்பிற்கு வெளியே வைக்கப்படுகின்றன.

4. சட்ட இணக்கம் மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு

• தனிப்பட்ட தரவு பாதுகாப்பு: ரத்து செய்யப்பட்ட சேவைகள் தொடர்பான உங்கள் தனிப்பட்ட தரவு, சட்டக் கடமைகளின் கட்டமைப்பிற்குள் சேமிக்கப்படும் அல்லது உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில் அழிக்கப்படும். Hostragons Global Limited, உங்கள் தரவின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்ய GDPR மற்றும் பிற தொடர்புடைய தரவு பாதுகாப்பு விதிமுறைகளுக்கு இணங்க செயல்படுகிறது.
• சட்டத் தேவைகள்: தேவைப்படும்போது, சட்டத்தால் வழங்கப்பட்டபடி, வாடிக்கையாளர் தகவல்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அதிகாரிகளுக்குத் தெரிவிக்கப்படலாம். இத்தகைய சூழ்நிலைகளைத் தவிர, உங்கள் தனிப்பட்ட தரவு மூன்றாம் தரப்பினருடன் பகிரப்படாது.

5. புகார் மற்றும் தகராறு தீர்வு

வாடிக்கையாளர் புகார்கள் மற்றும் தகராறுகள் ஹோஸ்ட்ராகன்ஸ் குளோபல் லிமிடெட்டின் வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம் கையாளப்படும். தீர்க்கப்படாத தகராறுகள் [உங்கள் நாட்டின் சட்ட அதிகாரிகளால்] மதிப்பீடு செய்யப்படும். தகராறுகளைத் தீர்ப்பதற்காக, [நாடு மற்றும் நகரத்தைக் குறிப்பிடுக] அங்கீகரிக்கப்பட்ட நீதிமன்றங்களை ஹோஸ்ட்ராகன்ஸ் ஏற்றுக்கொள்கிறது.

6. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் செயல்முறை

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், உங்கள் திரும்பப் பெறுதல் கோரிக்கை அங்கீகரிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 90 வேலை நாட்களுக்குள் செய்யப்படும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், உங்கள் வாடிக்கையாளர் பலகத்தில் கிரெடிட்டாக வரையறுக்கப்படுகிறது அல்லது உங்கள் கோரிக்கையின்படி உங்கள் பெயரில் பதிவுசெய்யப்பட்ட வங்கிக் கணக்கிற்கு மாற்றப்படுகிறது.