politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05.08.2024

1. Introduction

Hostragons Global Limited (ci-après dénommée « Hostragons ») prend au sérieux la confidentialité de ses utilisateurs et la protection de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité et de conformité au RGPD explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et gérées dans le cadre du RGPD. En utilisant notre site web et nos services, vous êtes réputé avoir accepté cette politique.

2. Responsable du traitement des données et représentant

Hostragons est le responsable du traitement chargé de protéger vos données personnelles. Notre représentant dans l'Union européenne :

• Délégué à la protection des données : Quebec Privacy Act.

3. Principes fondamentaux du traitement des données

Chez Hostragons, conformément aux exigences du RGPD, nous respectons les principes fondamentaux suivants :

• Transparence : Nous indiquons clairement comment nous collectons et traitons vos données personnelles.
• Exactitude : Nous maintenons vos données exactes et à jour.
• Minimisation : Nous ne collectons et ne traitons que les données nécessaires.
• Limitation de la conservation : Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire.

4. Informations collectées

Hostragons collecte les informations personnelles suivantes :

• Informations d'identité : Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de paiement : Informations de carte de crédit et détails de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
• Comportements des utilisateurs : Préférences de l'utilisateur, mouvements sur le site.

5. Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture et gestion des services.
• Services de support client et communication.
• Établissement des factures et des documents légaux.
• Améliorer la performance de notre site Web et l'expérience utilisateur.
• Se conformer aux obligations légales et défendre les droits.
• Activités de marketing et de promotion.

6. Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à nos finalités de traitement. Pour obtenir des informations sur la durée de conservation de vos données et la manière dont cette durée est déterminée, vous pouvez nous contacter.

7. Informations de paiement et sécurité

• Vos informations de carte de crédit et de paiement sont protégées par des mesures de sécurité telles qu'un certificat SSL 256 bits.
• Les informations de votre carte sont transmises de manière chiffrée et ne sont pas conservées par Hostragons.
• Des mesures sont prises contre les logiciels malveillants potentiels grâce à des outils de sécurité supplémentaires.

8. Cookies et technologies de suivi

Sur notre site Web, des cookies et des technologies de suivi sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et comprendre comment notre site Web est utilisé. Pour plus d'informations sur les cookies et des détails sur la manière de les gérer Notre politique de cookies vous pouvez y accéder depuis cette page.

9. Partage des données personnelles

• Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les tiers nécessaires à la fourniture de nos services.
• Nous pouvons partager vos données conformément à des obligations légales ou à des décisions de justice.
• Le partage de données avec des tiers ne sera effectué qu'avec votre autorisation.

10. Droits de l'utilisateur

Dans le cadre du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Le droit d'accéder à ses données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer.
• Droit de s'opposer au traitement des données et droit à la portabilité des données.
• Le droit de retirer son consentement à tout moment.

11. Analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD)

Une analyse d'impact relative à la protection des données est réalisée pour les activités de traitement de données à haut risque. Pour en savoir plus sur le processus de DPIA, vous pouvez nous contacter.

12. Transfert international de données

Lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'UE, nous prenons les mesures de protection nécessaires. Pour plus d'informations sur le transfert international de données, vous pouvez nous contacter.

13. Notification de violation de données

En cas de violation de données, nous notifions rapidement les autorités compétentes et les personnes concernées. Pour en savoir plus sur nos procédures en cas de violation de données, vous pouvez nous contacter.