إعداد سلسلة رسائل ترحيب تلقائية مخصصة لموقعك باستخدام Mailchimp وSendinblue

إعداد سلسلة رسائل ترحيب تلقائية مخصصة لموقعك باستخدام Mailchimp وSendinblue يعني إرسال رسائل إلكترونية منظمة، مخصصة، وقابلة للقياس للمستخدمين الجدد الذين اشتركوا في موقعك. أفضل هيكل لهذه الرسائل يكون على النحو التالي: 1. في الرسالة الأولى، الترحيب وتسليم المحتوى الموعود، 2. في الرسالة الثانية، بناء الثقة بالعلامة التجارية، 3. في الرسالة الثالثة، تقديم فائدة أو دليل، 4. في الرسالة الرابعة، دعوة للقيام بعمل ما. يوفر كل من Mailchimp وSendinblue إمكانية إنشاء نماذج، قوائم، شرائح، مشغلات، وتدفقات تلقائية دون الحاجة إلى معرفة تقنية عميقة.

عندما يترك الزائر بريده الإلكتروني، يكون في أعلى مستوى من الاهتمام. لذلك، تعتبر سلسلة الترحيب أكثر استراتيجية من النشرات الإخبارية الفردية. وفقًا لأفضل الممارسات القائمة على التجربة، يتم إرسال الرسالة الأولى غالبًا في أول 0-5 دقائق؛ بينما يتم جدولة الرسائل التالية بفواصل زمنية من يوم، يومين، أو أربعة أيام. حتى هذه الجدولة البسيطة تساعد المشترك الجديد على تذكر العلامة التجارية وفهم القيمة التي تقدمها، مما يقرّبه من تحقيق أهداف مثل الشراء أو ملء نموذج الاتصال.

في هذا الدليل، سنتناول خطوة بخطوة كيفية إعداد سلسلة رسائل ترحيب تلقائية مخصصة لموقعك من خلال Mailchimp وSendinblue (المعروفة حاليًا باسم Brevo). سنشرح أيضًا تفاصيل عملية مثل تخطيط النموذج، والتحقق من صحة البريد الإلكتروني الخاص بالنطاق، وخطة المحتوى، والقياس، والامتثال لـ KVKK، وقابلية التسليم. إذا لم يكن موقعك على الإنترنت لديه بنية تحتية سريعة وموثوقة بعد، فمن المهم تعزيز أداء الأمان قبل البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني: باقات استضافة الويب Hostragons، تسجيل اسم النطاق، شهادة SSL.

ما هي سلسلة رسائل الترحيب التلقائية؟

سلسلة رسائل الترحيب التلقائية هي سلسلة من الرسائل الإلكترونية التي تبدأ تلقائيًا بعد إجراء المستخدم، مثل الاشتراك في نموذج على موقعك، أو فتح حساب، أو تنزيل دليل مجاني، أو طلب عرض توضيحي، أو التسجيل في النشرة الإخبارية. تعمل هذه السلسلة وفقًا لقواعد معينة: أي نموذج استخدمه المستخدم، وما هي الفئة التي حصل عليها، وأي صفحة زارها، وهل فتح البريد الإلكتروني، وهل نقر على الرابط أم لا.

على سبيل المثال، يمكن لمشروع يقدم خدمة استضافة ووردبريس أن يرسل رسالة إلكترونية أولى للمستخدمين الذين سجلوا في النشرة الإخبارية تحتوي على قائمة مرجعية مجانية لإعداد الموقع. في الرسالة الثانية، يمكنه توضيح المعايير التقنية لاختيار استضافة سريعة. في الرسالة الثالثة، يمكنه شرح مواضيع SSL، والنسخ الاحتياطي، والأمان. في الرسالة الرابعة، يمكنه دعوة المستخدم لمراجعة حزمة الاستضافة المناسبة وفقًا لاحتياجاته. بهذه الطريقة، يتم بناء الثقة دون الضغط على المبيعات.

لماذا يجب عليك إعداد سلسلة بدلاً من رسالة ترحيب واحدة؟

توفر رسالة الترحيب الواحدة مجرد مقدمة؛ بينما السلسلة تبني علاقة مع المستخدم. لم يتعرف المشتركون الجدد بعد على علامتك التجارية بشكل كامل. في رسالة واحدة، يكون من الصعب تقديم نفسك، وعرض الفوائد، وتقديم المنتج، ودعوة المستخدم للعمل، حيث قد يكون ذلك مزدحمًا للغاية. يقطع النهج السلسلي الرسائل إلى أجزاء قابلة للهضم.

• يوفر توقيتًا أفضل: تُرسل الرسالة الأولى على الفور، بينما تتقدم الرسائل التالية بسلاسة دون إرهاق المستخدم.
• يوفر فرصًا للتخصيص: يمكنك تقديم محتويات مختلفة بناءً على اهتمامات المستخدم، النموذج، أو العلامات.
• يبني الثقة: تتم مشاركة المراجع، وأمثلة الاستخدام، والأدلة المفيدة بشكل تدريجي.
• يجعل التحويل قابلاً للقياس: يتم تحليل معدلات الفتح، والنقرات، والإلغاء، وبيانات المبيعات بشكل منفصل.
• يقلل من عبء فريق المبيعات: يتم الرد تلقائيًا على الأسئلة الشائعة، مما يؤدي إلى إنشاء عملاء محتملين مؤهلين.

لإجراء مقارنة عملية، في موقع التجارة الإلكترونية، تسلم الرسالة الأولى رمز الخصم؛ بينما تُظهر الرسالة الثانية الفئات الأكثر مبيعًا؛ تشارك الرسالة الثالثة تعليقات العملاء؛ وتذكر الرسالة الرابعة السلة أو أول عملية شراء. أما في شركات الخدمات، فقد تتضمن الرسالة الأولى تسليم الموارد، بينما تُظهر الثانية دليل الخبرة، والثالثة حالة دراسية، والرابعة دعوة للاستشارة.

مقارنة بين Mailchimp وSendinblue

تُعتبر Mailchimp وSendinblue أدوات قوية لأتمتة البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة. تبرز Mailchimp بشكل خاص بتصميم القوالب، وواجهة الحملة، ونظام التسويق البيئي. بينما تقدم Sendinblue، المعروفة الآن باسم Brevo، حلولاً عملية في مجالات البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني المعاملاتي، وإدارة علاقات العملاء. عند اتخاذ القرار، يجب أن تأخذ بعين الاعتبار ليس فقط السعر، ولكن أيضًا حجم قائمتك، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ستقوم بإرسالها، وتعقيد الأتمتة، واحتياجات التكامل.

باختصار، إذا كانت إدارة الحملات المرئية ونظام التكامل الواسع هي أولوياتك، فإن Mailchimp هو نقطة انطلاق جيدة. وإذا كنت ترغب في إدارة البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع الرسائل النصية القصيرة، وإدارة علاقات العملاء، ورسائل البريد الإلكتروني المعاملات من لوحة واحدة، فقد تكون Sendinblue أكثر ملاءمة. في كلا الأداتين، تعتبر الاستراتيجية التي أنشأتها لتفعيل الأتمتة هي العامل الحاسم لتحقيق النجاح.

قائمة التحضير قبل البدء في الإعداد

قبل الانتقال إلى أداة الأتمتة، يجب إكمال بعض التحضيرات الأساسية. تخطي هذه المرحلة قد يؤدي إلى مشاكل في المستقبل مثل انخفاض معدل التسليم، أو هيكل قائمة غير مرتب، أو ضعف التحويل.

1. حدد هدفك بوضوح

يجب كتابة هدف سلسلة الترحيب في جملة واحدة. على سبيل المثال: تحويل المشتركين الجدد من قراء المدونة إلى عملاء محتملين، تشجيع الشراء الأول، تحويل مستخدمي التجربة المجانية إلى عملاء نشطين، أو جعل الشخص الذي سجل في سلسلة التدريب مشاركًا في الويب. إذا لم يكن الهدف واضحًا، فإن محتوى البريد الإلكتروني سيتشتت.

2. حدد مصدر الاشتراك

يمكن أن يأتي مشتركوكم من نموذج داخل المدونة، أو نافذة منبثقة، أو صفحة الاتصال، أو صندوق بعد الدفع، أو صفحة افتتاحية لحملة خاصة. ينتج عن كل مصدر توقعات مختلفة. من الأفضل تقديم الدليل أولًا قبل محاولة بيع المنتج مباشرةً للشخص الذي قام بتنزيل كتاب إلكتروني مجاني.

3. أعد نطاق البريد الإلكتروني وعنوان المرسل

للحصول على مظهر احترافي، يجب أن يكون عنوان المرسل الخاص بك من نطاقك الخاص بدلاً من خدمة بريد إلكتروني مجانية. على سبيل المثال، يجب أن يكون العنوان مثل info@اسم_العلامة.com أو hello@اسم_العلامة.com. إذا لم يكن لديك نطاق، يجب عليك أولاً شراء اسم نطاق يتناسب مع اسم علامتك التجارية: كيفية اختيار اسم نطاق مناسب. ويعتبر استضافة البريد الإلكتروني المؤسسي وإعدادات DNS من الأمور المهمة أيضًا: استضافة البريد الإلكتروني المؤسسي.

4. خطط سجلات SPF وDKIM وDMARC

تعتبر التحقق الفني أمرًا حاسمًا لقابلية التسليم البريد الإلكتروني. يشير SPF إلى أي الخوادم يمكنها إرسال البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك. يقوم DKIM بالتحقق من أن الرسالة لم تتغير أثناء الإرسال. بينما يخبر DMARC خوادم الاستقبال بكيفية التصرف بناءً على نتائج SPF وDKIM. يوفر لك لوحة Mailchimp وSendinblue سجلات DNS مخصصة؛ تحتاج إلى إضافتها إلى شاشة إدارة DNS لنطاقك. لمزيد من الدليل حول إدارة DNS: ما هي سجلات DNS وكيفية إدارتها.

5. نظم عملية KVKK والموافقة

في تركيا، تعتبر الموافقة الصريحة، ونص الإرشاد، وإمكانية إلغاء الاشتراك أمورًا مهمة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية. يجب أن توضح في نموذجك ما الذي يشترك فيه المستخدم. قدم رابطًا لسياسة الخصوصية الخاصة بك. تأكد من وجود رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني. هذا ليس مطلوبًا فقط للامتثال القانوني، بل ضروري أيضًا لجودة القائمة.

إعداد سلسلة رسائل الترحيب التلقائية باستخدام Mailchimp

تتمثل المنطق الأساسي في جانب Mailchimp في إنشاء جمهور، ربط النموذج، إنشاء رحلة العميل أو تدفق الأتمتة، إعداد محتوى البريد الإلكتروني، ونشرها. الخطوات التالية هي خطة تطبيق مبسطة للمبتدئين.

الخطوة 1: إنشاء هيكل الجمهور والعلامات

قم بإنشاء قائمتك الرئيسية من قسم الجمهور في لوحة Mailchimp. استخدم العلامات لتجنب خلط الأشخاص الذين ينضمون إلى قائمتك. على سبيل المثال، يمكن استخدام علامات مثل مشترك المدونة، تنزيل الكتاب الإلكتروني، طلب العرض التوضيحي، أو عميل محتمل، مما يسهل إنشاء شرائح لاحقًا. في البداية، يكفي فتح 4-6 علامات أساسية بدلاً من فتح الكثير من العلامات.

الخطوة 2: إضافة نموذج التسجيل إلى موقعك

يمكنك الحصول على كود نموذج قابل للإدماج باستخدام منشئ النماذج في Mailchimp أو إجراء التكامل باستخدام إضافة متوافقة إذا كنت تستخدم ووردبريس. احتفظ بحقول النموذج قصيرة. في المرحلة الأولى، يكون الاسم والبريد الإلكتروني كافيين في معظم السيناريوهات. قد يؤدي طلب الهاتف، واسم الشركة، والميزانية في البداية إلى تقليل معدل التحويل. يمكنك اختبار النموذج داخل مقالة المدونة، أو في الشريط الجانبي، أو في نافذة منبثقة، أو في صفحة افتتاحية.

الخطوة 3: بدء رحلة العميل أو الأتمتة

يمكن اختيار التسجيل في القائمة الجديدة، أو التسجيل في نموذج معين، أو إضافة علامة معينة كنقطة انطلاق للأتمتة. على سبيل المثال، إذا جاء المستخدم من نموذج الكتاب الإلكتروني، يتم إضافة علامة تنزيل الكتاب الإلكتروني وتبدأ سلسلة الترحيب بناءً على هذه العلامة. هذه الطريقة تسمح لك بإنشاء تدفقات مختلفة لشرائح مختلفة.

الخطوة 4: قم بتخطيط ترتيب البريد الإلكتروني

سلسلة من 4 رسائل تكفي للبداية. تُرسل الرسالة الأولى على الفور وتسلم المحتوى الموعود. تُوضح الرسالة الثانية العلامة التجارية وكيف يمكن أن تساعد المستخدم بعد يوم واحد. تقدم الرسالة الثالثة دليلًا، أو قائمة مرجعية، أو فيديو، أو حالة دراسية بعد 3 أيام. تُرسل الرسالة الرابعة بعد 5-7 أيام وتقوم بعمل دعوة واضحة ولكن لطيفة: استعرض الحزمة، احصل على عرض، قم بجدولة عرض توضيحي، أو اقرأ دليل المدونة.

الخطوة 5: أضف فروع شرطية

في Mailchimp، يمكنك توجيه الأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني ونقروا على الرابط بشكل مختلف. على سبيل المثال، يمكن إرسال محتوى تحسين سرعة ووردبريس إلى الشخص الذي نقر على دليل استضافة البريد الإلكتروني في الرسالة الثانية. بينما يمكن إرسال تذكير مختلف إلى الشخص الذي لم ينقر. تمنع هذه الفروع الجميع من تلقي نفس الرسائل وتحافظ على الاهتمام.

الخطوة 6: اختبر وانشر

قبل النشر، أرسل بريدًا إلكترونيًا لاختبار. تحقق من العرض على الهواتف المحمولة، والروابط، وأحجام الصور، وحقول التخصيص، ورابط إلغاء الاشتراك. يعد اختبار العرض على Gmail وOutlook وتطبيقات البريد المحمول مفيدًا. عندما تصل أول 100 مشترك، تحقق من معدلات الفتح والنقر؛ ثم حسّن عناوين الموضوع ونصوص CTA.

إعداد سلسلة رسائل الترحيب التلقائية باستخدام Sendinblue

تقدم Sendinblue، المعروفة الآن باسم Brevo، هيكلًا بسيطًا ولكنه قويًا في قسم الأتمتة. تعمل وفقًا لنظام القائمة، والنموذج، والسيناريو، والقالب. نظرًا لأنه يمكن إضافة مهام CRM أو الرسائل النصية القصيرة إلى جانب البريد الإلكتروني، فهي مفيدة بشكل خاص لأعمال الخدمات.

الخطوة 1: إنشاء القائمة وحقول الأشخاص

قم بإنشاء قائمتك من قسم Contacts في لوحة Brevo. بعد ذلك، حدد حقول الأشخاص مثل الاسم، والصناعة، والاهتمامات، ومصدر التسجيل. إذا كان لديك موقع B2B، فإن حقل اسم الشركة وموقع الويب قد يكون مفيدًا؛ ولكن من الأفضل جمع بعض المعلومات في رسائل البريد الإلكتروني التالية أو خلال عملية CRM لتجنب إطالة نموذج الاشتراك.

الخطوة 2: تصميم نموذج الاشتراك

يمكنك تعديل العنوان، ووصف النموذج، والحقول، وصندوق الموافقة، ورسالة الشكر في منشئ النماذج في Brevo. يجب أن تكون نصوص النموذج واضحة: مثل "اشترك للحصول على نصائح حول مواقع الويب، والاستضافة، والتسويق الرقمي مرة واحدة في الأسبوع". إذا عرف المستخدم ما سيحصل عليه، فإن معدل الشكاوى سينخفض.

الخطوة 3: بدء سيناريو الأتمتة

قم بإنشاء سير عمل جديد من قسم الأتمتة. اختر إضافة شخص معين إلى القائمة كنقطة انطلاق. ثم أضف الرسالة الأولى باستخدام إجراء "إرسال بريد إلكتروني". استخدم خيار "انتظر" للخطوات الانتظارية. على سبيل المثال، بعد الرسالة الأولى، انتظر يومًا ثم أرسل الرسالة الثانية، ثم انتظر يومين، ثم أرسل الرسالة الثالثة.

الخطوة 4: إضافة قاعدة بناءً على السلوك

في Brevo، يمكنك نقل الأشخاص الذين نقروا على رابط إلى قائمة مختلفة، أو فتح مهمة لفريق المبيعات، أو إرسال بريد إلكتروني مختلف. على سبيل المثال، من المنطقي إرسال بريد متابعة يركز على الأمان إلى المستخدم الذي نقر على دليل SSL: ما هي شهادة SSL. بهذه الطريقة، تصبح سلسلة رسائل الترحيب التلقائية أداة لفهم نية المستخدم، وليس مجرد رسالة ترحيب.

الخطوة 5: تحسين أوقات الإرسال

يجب أن تُرسل الرسالة الأولى على الفور بعد الاشتراك. يمكنك اختبار أوقات الإرسال الأخرى في نطاق 09:00-11:00 صباحًا أو 14:00-16:00 بعد الظهر حسب جمهورك المستهدف. قد يعمل الجمهور B2B بشكل أفضل في أيام الأسبوع، بينما يمكن أن تكون الأوقات المسائية فعالة مع جمهور التجارة الإلكترونية. لمزيد من النتائج الدقيقة، تتبع بياناتك لمدة 2-4 أسابيع.

نموذج سلسلة الترحيب المكون من 5 رسائل

يمكن تعديل المثال التالي ليتناسب مع خدمة موقع، شركة استضافة، وكالة، أو عمل يبيع منتج معلومات. تأكد من أن كل بريد إلكتروني يحتوي على هدف رئيسي واحد.

إذا كنت ترغب في تعديل هذا التدفق للتجارة الإلكترونية، يمكنك استخدام رمز خصم في الرسالة الأولى، ومنتجات شائعة في الرسالة الثانية، وتعليقات في الرسالة الثالثة، وتوصيات الاستخدام في الرسالة الرابعة، وعرض محدود في الرسالة الخامسة. أما لموقع المدونة أو المحتوى، فإن سلسل المواضيع، وأفضل المقالات، ودعوة المجتمع ستكون أكثر ملاءمة.

كتابة المحتوى: نصائح حول عنوان الموضوع، والمعاينة، وCTA

تعتبر جودة النص مهمة مثل الإعداد الفني. الهدف في رسائل الترحيب هو نقل المشترك إلى الخطوة المنطقية التالية، وليس إغراقه بالمعلومات. يجب أن يكون عنوان الموضوع واضحًا في نطاق 35-55 حرفًا. يجب ألا تكرر نص المعاينة عنوان الموضوع، بل تضيف عنصر فضول أو فائدة. يجب أن يكون زر CTA واضحًا ومرئيًا.

• استخدم التخصيص: إذا كان ممكنًا، أضف حقل الاسم؛ لكن استخدم نصًا احتياطيًا لا يبدو غريبًا إذا كانت البيانات فارغة.
• قدم رسالة رئيسية واحدة في البريد الإلكتروني: الكثير من الروابط يمكن أن تشتت الانتباه.
• حدد أحجام الصور: الصور الثقيلة قد تبطئ التحميل وتزيد من خطر البريد العشوائي.
• قلل من ضغط المبيعات: في الرسالتين الأوليين، ركز أكثر على بناء القيمة والثقة.
• اكتب بحيث تكون الجوال أولاً: استخدم فقرات قصيرة، وعناوين واضحة، وأزرار كبيرة.

نصوص CTA النموذجية: قم بتنزيل الدليل، قارن الحزم، افتح قائمة التحقق، اطلب استشارة مجانية، تحقق من اسم النطاق. في العلامات التجارية مثل Hostragons التي تقدم خدمات تقنية، يكون من الفعال تقديم محتوى وفقًا لمستوى معرفة المستخدم. عندما يتم شرح الفرق بين النطاق والاستضافة للمستخدم المبتدئ، يمكن تقديم تفاصيل حول LiteSpeed، والنسخ الاحتياطي، أو SSL للمستخدم الأكثر خبرة: فرق النطاق والاستضافة، دليل استضافة ووردبريس.

تقليل مخاطر التسليم والبريد العشوائي

إذا لم تصل رسالتك إلى صندوق الوارد، فلا يكفي أن تكون الأتمتة مكتوبة جيدًا. يتم تقييم قابلية التسليم بناءً على سمعة النطاق، وسمعة IP، وتفاعل المستخدم، والتحقق الفني، وجودة المحتوى. بدلاً من إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني فجأة من نطاق مرسل جديد، من الأفضل إجراء تسخين تدريجي.

• قم بإضافة سجلات SPF وDKIM وDMARC بشكل كامل.
• لا تستخدم قوائم البريد الإلكتروني المشتراة؛ فهذا يمثل خطرًا قانونيًا وتقنيًا.
• قم بتنظيف المشتركين غير النشطين بشكل دوري.
• تجنب الكثير من علامات التعجب، والكتابة بالكامل بأحرف كبيرة، وعناوين مضللة.
• أضف رابط إلغاء اشتراك مفتوح في كل بريد إلكتروني.
• استخدم اسم المرسل بشكل متسق؛ على سبيل المثال، مثل فريق Hostragons.

علاوة على ذلك، يمثل مظهر موقعك على الإنترنت الموثوق به أيضًا عاملًا يؤثر على التحويلات. يمكن أن تثير النماذج الموجودة في موقع بطيء أو يحتوي على أخطاء ثقة لدى المستخدم. لذلك، تُعتبر الاستضافة السريعة، ونظام إدارة المحتوى المحدث، وبنية النموذج الآمنة، وشهادة SSL الأساسيات الغير مرئية للتسويق عبر البريد الإلكتروني: تحسين سرعة الموقع، كيفية تثبيت SSL.

المقاييس التي يجب تتبعها لقياس النجاح

بعد إعداد سلسلة رسائل الترحيب التلقائية، يجب جمع البيانات لمدة لا تقل عن 2-4 أسابيع. قد يكون اتخاذ قرار سريع بناءً على أول عدة إرسال خاطئ. عند القياس، لا تقتصر على معدل الفتح؛ حيث إن عوامل مثل حماية خصوصية البريد الإلكتروني من Apple قد تؤثر على بيانات الفتح. تعتبر مقاييس النقر، والتحويل، ومعدل الإلغاء أكثر دلالة.

• معدل التسليم: يُظهر عدد الرسائل المرسلة التي وصلت إلى خادم المستلم.
• معدل الفتح: يعطي فكرة حول ثقة عنوان الموضوع والمُرسل.
• معدل النقر: يُظهر ما إذا كان المحتوى وCTA جذابين أم لا.
• معدل التحويل: يقيس الأهداف مثل الشراء، وملء النموذج، وطلب العرض التوضيحي، أو تنزيل الملفات.
• معدل الإلغاء: يُنبهك حول تكرار المحتوى أو توافق التوقعات.
• شكاوى البريد العشوائي: إشارة حرجة لتقييم جودة القائمة وعملية الموافقة.

يمكن أن تكون خطة تحسين قابلة للتطبيق كالتالي: اختبر عناوين الموضوع في الشهر الأول. غيّر نصوص CTA في الشهر الثاني. قارن ترتيب البريد الإلكتروني وأوقات الانتظار في الشهر الثالث. إذا استخدمت متغيرًا واحدًا في كل اختبار، فستكون قادرًا على فهم أي تحسينات أدت إلى نتائج أفضل بوضوح.

الأخطاء الشائعة والحلول الاحترافية

أكثر الأخطاء شيوعًا هو إرسال رسائل مبيعات مكثفة للمستخدمين فور اشتراكهم. يريد المشترك الجديد أولاً أن يرى لماذا يجب أن يثق بك. الخطأ الثاني هو إرسال نفس السلسلة لجميع المشتركين. نية الشخص القادم من المدونة ليست هي نفسها للشخص القادم من نموذج عرض الأسعار. الخطأ الثالث هو بدء الحملة دون إجراء التحقق الفني.

• خطأ: طلب الكثير من الحقول في النموذج. الحل: ابدأ في المرحلة الأولى بالاسم والبريد الإلكتروني فقط.
• خطأ: استخدام أهداف متعددة في كل بريد إلكتروني. الحل: حدد CTA واحدة لكل رسالة.
• خطأ: إعداد سلسلة البريد الإلكتروني وعدم مراقبتها لعدة أشهر. الحل: قم بإنشاء تقرير أداء شهري.
• خطأ: عدم اختبار العرض على الهواتف المحمولة. الحل: صمم جميع القوالب بحيث تكون موجهة نحو الهواتف المحمولة أولاً.
• خطأ: ترك التحقق من سجلات DNS غير مكتمل. الحل: تحقق من سجلات SPF وDKIM وDMARC.

تسويق البريد الإلكتروني بشكل أكثر صحة مع بنية Hostragons

يبدو أن أتمتة البريد الإلكتروني تبدأ غالبًا في لوحة Mailchimp أو Sendinblue؛ لكن جزءًا كبيرًا من النجاح يتم تحضيره في بنية موقع الويب. تساهم الصفحات السريعة في ملء النماذج بشكل أكبر. يعزز النطاق الموثوق وشهادة SSL ثقة المستخدم. تسهل إدارة DNS الصحيحة التحقق من المرسل. بينما يعزز عنوان البريد الإلكتروني المؤسسي الصورة الاحترافية لعلامتك التجارية.

لذلك، عند التخطيط لسلسلة رسائل الترحيب التلقائية، يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا الأسس الأساسية لموقعك. هل اسم نطاقك متوافق مع علامتك التجارية؟ هل SSL مفعل؟ هل تعمل النماذج بسلاسة على الأجهزة المحمولة؟ هل تدعم أداء الاستضافة سرعة صفحة الهبوط الخاصة بك؟ إذا كانت إجابات هذه الأسئلة إيجابية، فإن الأتمتة التي ستقوم بإعدادها باستخدام Mailchimp وSendinblue ستعمل بشكل أكثر كفاءة.

الأسئلة الشائعة

هل من الصعب إعداد سلسلة رسائل الترحيب التلقائية باستخدام Mailchimp وSendinblue؟

لا. لإنشاء سلسلة أساسية، يكفي إنشاء قائمة، ربط النموذج، اختيار مشغل البداية، وإضافة 3-5 رسائل إلكترونية. تكمن الصعوبة في الاستراتيجية، والتقسيم، وتخطيط المحتوى.

كم عدد الرسائل التي يجب أن تتكون منها سلسلة الترحيب؟

للشروع، تعتبر 3-5 رسائل مثالية. تُرسل الرسالة الأولى على الفور، بينما يمكن إرسال الرسائل الأخرى بفواصل تتراوح بين يوم إلى 3 أيام. يمكن استخدام سلاسل أطول في التدريب، أو خدمات SaaS، أو الخدمات التي تتطلب عملية قرار طويلة.

أيهم أفضل: Mailchimp أم Sendinblue؟

إذا كانت القوالب المرئية والتكاملات الواسعة هي أولوياتك، فإن Mailchimp هو الخيار الأكثر فائدة. أما إذا كنت ترغب في إدارة الرسائل البريدية والرسائل النصية القصيرة، وإدارة علاقات العملاء، والرسائل المعاملات من واجهة واحدة، فقد تكون Sendinblue (Brevo) الخيار الأفضل.

هل من الضروري استخدام عنوان بريد إلكتروني مؤسسي؟

نعم، يُنصح بذلك. يوفر عنوان البريد الإلكتروني المؤسسي الذي تم إنشاؤه باستخدام نطاقك الخاص الثقة ويعزز صورة العلامة التجارية. علاوة على ذلك، يسهل إدارة قابلية التسليم بشكل أفضل من خلال التحقق مثل SPF وDKIM وDMARC.

هل من الضروري تقديم خصم في رسائل الترحيب؟

لا. قد يكون الخصم فعالًا في التجارة الإلكترونية؛ لكن في خدمات، أو B2B، أو المواقع التي تركز على المحتوى، فإن الدليل، قائمة التحقق، مقاطع الفيديو التدريبية، دراسات الحالة، أو دعوات الاستشارة المجانية قد تكون أكثر ملاءمة.

باختصار: إعداد سلسلة رسائل ترحيب تلقائية مخصصة لموقعك باستخدام Mailchimp وSendinblue هو من أسهل الطرق لإشراك المشتركين الجدد في رحلة واعية وقابلة للقياس. عندما تتجمع العناصر الصحيحة مثل النموذج المناسب، القائمة النظيفة، التحقق الفني، المحتوى المفيد، والقياس المنتظم، تصبح السلسلة ليست فقط رسالة ترحيبية، بل قناة تحويل مستدامة. إذا كنت ترغب في تعزيز اسم نطاق موقعك، واستضافة، وSSL، وبنية البريد الإلكتروني، يمكنك البدء بمتابعة حلول Hostragons.