የተዋዋይ ንግድ ተቋማት በGoogle Maps ላይ የተቀሰቀሱ አልተናገሩ አስተያየቶችን እንዴት እንደሚያስወግዱ?

Google ማቅረብ ካርታዎች ላይ የተወዳዳሪ ንግዶች የተቀረበ የተዋሸ አስተያየት የማስወገድ ሂደት፤ የሚጠረጠሩ አስተያየቶችን በGoogle ፖሊሲዎች መሰረት መታወቅ፣ ለእያንዳንዱ አስተያየት ንግር የሚያሳይ ማስረጃ ማግኘት፣ በGoogle ማቅረብ ካርታዎች ወይም Google Business Profile እስከ ውሳኔ ማድረግ፣ በግድ ህጋዊና የባለስልጣን ሂደቶችን ከማድረግ ጋር ማጥቀስ እንደሚቻል ይሄዳል። Google ልዩ የተዋሸ፣ የአግናቢ ግንኙነት፣ spam፣ ምንም ተቀባ ተግባራዊ፣ የሚያስተላለፉ ወይም ፖሊሲ የሚጣምም አስተያየቶችን ብቻ ይወግዳል፤ የተወዳዳሪ ስለሆነ ልዩ የተሟሟ የደንበኞች ልምድን አይወግድም። ስለዚህ ዓላማው የተወዳዳሪን መደንበኛ ሳይሆን፣ የተዋሸ አስተያየቶች በትክክል መዘገብ ነው።

በአካባቢ ፍለጋ ላይ አስተያየቶች የተጠቃሚዎች ውሳኔን በቀጥታ ያሳያሉ። በBrightLocal ዘርፍ የዚህ አካባቢ ጥናት ውስጥ ብዙ ደንበኞች ከንግዱን ማምረጥ በፊት አስተያየቶችን እንደሚያነቡ ይናገራሉ። በGoogle ማቅረብ ካርታዎች ላይ ከ4.8 ነጥብ ንግድ እና 3.9 ነጥብ ንግድ መካከል ያለው ልዩነት በዚህ ስርዓት በተለይ በቤተሰብ ምግብ ቤት፣ ክሊኒክ፣ ንብረት፣ ቴክኒክ አገልግሎት፣ ሆቴል፣ የአገልግሎት ድርጅት፣ አካባቢ ሱቅ ዘርፍ ላይ የስልክ ጥሪ፣ የመንገድ አያያዝና የድር ጣቢያ ክብ Click ነጥቦችን ግምት ጥላቻ ሊያደርግ ይችላል። ስለዚህ የተወዳዳሪዎች በተዋሸ ፍትፋት አስተያየቶች የተወዳዳሪዎችን ወይም በእርስዎ ፕሮፋይል ውስጥ የተዋሸ አስተያየት መቀረብ አንዳንዴ ከክብር በላይ በቀጥታ የገቢ አውጣ ሊሆን ይችላል።

በዚህ መሪ መገናኛ በGoogle ፖሊሲዎች የሚስማማ፣ የሚተገበርና በማስረጃ የተደገፈ መንገድ አብሮ ታገኛላችሁ። እንዲሁም የንግድዎን ድር ጣቢያ፣ አካባቢ SEO ሲኛሎችንና እምነትን ለማጠናከር በHostragons ያስተዋወቁ የተፈጥሮ መስመር እርምጃዎችን እንደምታወቁ እናሳያለን፦ የድርጅት ሆስቲንግ መፍትሔዎች, የድር ስም መመዝግብ, SSL የማስረጃ ይዘት, የአካባቢ SEO ቁልፍ.

Google ካርታዎች ላይ የተጭበረበረ አስተያየት ምንድነው?

የተጭበረበረ አስተያየት በእውነተኛ የደንበኛ ልምድ የማይመሰረት እና ተጠቃሚዎችን ለማስታሰብ የተዘጋጀ ወይም በGoogle የተከለከለ የግንኙነት ዝርዝር የሚያካትት ግምገማ ነው። እነዚህ አስተያየቶች አንዳንድ ጊዜ ተወዳጅ እና አስተማማኝ አስተያየት ለማግኘት በተገናኘ ህብረት የተገዛ ወይም በተቃዋሚዎች የተዘጋጀ የተጭበረበረ አስተያየት ሊሆን ይችላል።

Google አስተያየቶች በእውነተኛ ልምድ የሚመሰረቱ እንደሆኑ ይጠብቃል። ሰው አገልግሎት ሳይቀበል አስተያየት ከሰጠ፣ በአንድ አቅም አይነት በብዙ ኢልማተኛ አስተያየት ከሰጠ፣ በክፍያ አስተያየት ከተወደበ፣ ወይም የኢልማተኛው ባለቤት ለሠራተኞቹ እና በቅርብ መድረሻ ያሉ ሰዎች የተነሳ አስተያየት ከሰጠ፣ ወይም ተቃዋሚ ኢልማተኛ ለማጉደል የተዘጋጀ ውስጣዊ ትርጉም ከተሰጠ፣ ይህ የፖሊሲ ጥፋት ሊሆን ይችላል።

በጣም የሚስተዋወቅ የተጭበረበረ አስተያየት አይነቶች

• የተገዛ አስተያየቶች: ተቃዋሚ ኢልማተኛ በጥቂት ጊዜ ውስጥ የብዙ 5 ኮከብ አስተያየት ሲያገኝና የአስተያየት ጽሑፎቹ ሲተዳደሩ።
• የተዘጋጀ አስተያየቶች: ወይም ወደ ኢልማተኛው ቦታ ያልመጡ ሰዎች 1 ኮከብ ሲሰጡና የማይከተለ አስተያየት ሲፃፉ።
• የሠራተኛ/ቅርብ መድረሻ አስተያየቶች: የኢልማተኛው ሠራተኞች፣ የአጀንሲዎች፣ የተደላዎች ወይም የቤተሰቦች በደንበኛ ተመልከት የሚያቀርቡ አስተያየቶች።
• የስፓም አስተያየቶች: አንድ ጽሑፍ በብዙ ኢልማተኛዎች ላይ ሲያገናኝ፣ ቁልፍ ቃላት ሲሞሉ፣ ወይም በሊንክ የተያያዘ ማስታወቂያ ሲኖረው።
• የተቃዋሚ ስድብ አስተያየቶች: አንድ ተጠቃሚ አካውንት በአንድ ዘርፍ ያሉ ኢልማተኛዎች ዝቅተኛ ውስጥ አስተያየት ሲሰጥና በአንድ ኢልማተኛ ብቻ ከፍተኛ ውስጥ ሲሰጥ።
• የተጠራጠረ ልምድ አስተያየቶች: ኢልማተኛው ያልሰጠው አገልግሎት፣ ያልነበረው ቅርንጫፍ፣ ወይም ያልተፈጸመው ክስተት በመመስረት የተፃፉ አስተያየቶች።

Google የተለያዩ አስተያየቶችን ይወስዳል? አይወስድም?

የሚሳካ ሂደት የመጀመሪያው መስፈርት ትክክለኛ እቅፋት ነው። Google አንዳንድ ዝቅተኛ ደምወዝ ወይም ለተወዳዳሪዎ ተጠቃሚ የሆኑ አስተያየቶችን ሁሉ አይወስድም። አስተያየቱ የእርስዎን ፍላጎት አይደለውም ቢሆንም በእውነተኛ የደንበኛ ልምድ ላይ ተደጋጋሚ ከሆነ፣ ብዙ ጊዜ በማውጣት ይቀጥላል። ነገር ግን አስተያየቱ የGoogle የይዘት ደንቦችን ካሳሰበ፣ የማስወጣት እድል ይጨምራል።

ይህ ሰንደቅ ሂደቱን በትክክል ለማስተዳደር ይረዳዎታል። Googleን ማግኘት በፊት አስተያየቱ የትኛውን ፖሊሲ እንደሚጣስ ግልጽ ማድረግ ያስፈልጋል። በአጠቃላይ አቀማመጥ የተደረጉ አቅራቢዎች በስርዓቱ ያልተቆረጡ የተደረጉ ጥፋት በውክልና የተደገፉ አቅራቢዎች ይበልጥ ሀይለኛ ናቸው።

የውሸት አስተያየቶችን ለማግኘት የሚያግዝ የምርመራ ዝርዝር

የውሸት አስተያየት መኖሩን ብቻ መናገር በቂ አይደለም። ለGoogle ራስ-ሰር ሲስተሞችና ምርመራ ቡድኖች ምልክት ሊሆኑ የሚችሉ ዝርዝሮችን በተደጋጋሚ ማሰባሰብ ያስፈልጋል። ከታች ያለው ዝርዝር እንደ Hostragons የተጠቃሚ ውሸት አስተያየቶችን ለማቅረብ የሚሞክሩ ተወዳጅ ቢያስተያየት ይሁን የእርስዎ ፕሮፋይል ላይ መጣው የውሸት አይተያየት ማስተናገድ ለማድረግ ይረዳዎታል።

1. የአስተያየት ጊዜ ይተንተኑ

በተለመዱ ሁኔታዎች አስተያየቶች በጊዜ ተዘርጋለች። አንድ ቢያስተያየት በወር አማካይ 5 አስተያየት ከሚያገኝ በአንድ ሳምንት 80 ያስተያየት ቢያገኝ ይህ የተወሰነ ልዩነት ሊሆን ይችላል። በተለይ ሁሉም አስተያየቶች 5 ኮከብ ከሆነ፣ ቃላት ተመሳሳይ ከሆኑ፣ የተጠቃሚ አካውንቶች አዲስ የሚታዩ ከሆኑ፣ የspam እድሉ ይጨምራል። ቀኖቹን በአንድ ሰንጠረዥ አዘጋጁ፤ የአስተያየት ቀን፣ ደረጃ፣ የአስተያየት ጽሑፍ፣ የተጠቃሚ ስም፣ የፕሮፋይል አገናኝነትና የጥርጥር ምክንያት ያሉበት ስፍራ ይጠቀሙ።

2. የተጠቃሚ ፕሮፋይል ኑሮን ይመረምሩ

የአስተያየት ያቀረበውን አካውንቱን መረምሩ። ተመሳሳይ ተጠቃሚ በአጭር ጊዜ በተለያዩ ከተሞች ያሉ ቢያስተያየቶች በቢያስተያየት ላይ አድርጎ አስተያየት አስተላልፏል? አንድ ቀን በኢስታንቡል የጥርስ ክሊኒክ፣ ቀጣይ ቀን በኢዝሚር የመኪና አገልግሎት፣ በዚያን ሳምንት በአንካራ ምግብ ቤት ያስተያየት አውጥቷል? የሚያውጡ ሁሉ 5 ኮከብ ወይም ሁሉ 1 ኮከብ የሚሰጡ ፕሮፋይሎች አሉ? ይህ አይነት እንቅስቃሴ በራስ ላይ የተስፋ ተሞክሮ አይደለም፤ ነገር ግን በብዙ ምርመራ ምልክት ይሆናል።

3. የጽሑፍ ተመሳሳይነት ይመዝገቡ

በውሸት አስተያየት ጥቅል በብዙ ጊዜ አንድ አይነት ሰንደቅ ምሳሌዎች ይጠቀማሉ። ለምሳሌ፣ ተለያዩ ተጠቃሚዎች በHostragons አንድ ቢያስተያየት በተስፋፊ አካል፣ በአንደኛ ደረጃ አገልግሎት፣ በፍጥነትና በጥራት የተሞላ ምሳሌዎችን ይደግፋሉ። አጠቃላይ አመስግና ብቻ ህጋዊ አይደለም፤ ነገር ግን ተመሳሳይ የቃላት መደበኛነት፣ ተመሳሳይ የአውታረ ስህተት፣ ተመሳሳይ ኢሞጂ የተጠቀሙበት፣ የተመሳሳይ አገልግሎት ስም የተደጋገሙበት የጥርጥር እድሉን ይጨምራል።

4. የቢያስተያየት ማህደሮቻችሁን ያነጋግሩ

በፕሮፋይልዎ ላይ የሚሰጡ የውሸት አይተያየቶች ሲኖሩ፣ CRM፣ የቀጠሮ ሲስተም፣ የክፍያ ማህደር፣ የየቅድመ ቅርጸ ቅዱም፣ የደውል መዝገብ፣ ኢሜይልና የድጋፍ ጥያቄ ማህደር ይመረምሩ። በአስተያየት የተቀመጠው ሰው፣ ቀን፣ ምርት ወይም አገልግሎት በሲስተሞቻችሁ ውስጥ ከሌለ ይመዝገቡ። የግል መረጃ አትካፍሉ፤ Google ላይ ማብራሪያ ሲሰጡ የተጠቀሰው ልምድ በቢያስተያየት ማህደር አልተገኘም እንደሆነ ይግልፉ።

5. የአግባብ ግንኙነት ምልክቶችን ይፈልጉ

የተለያዩ ቢያስተያየት ሰራተኛ፣ ወኪል ወይም የታወቀው ሰው በቻው አካውንት አስተያየት ሊያደርግ ይችላል። LinkedIn፣ የድር ጣቢያ ቡድን ገፅ፣ ማህበረሰብ ሚዲያ ፕሮፋይልና የግል መረጃ በአግባብ ምንጮች ይገናኛል። እዚህ በግል መረጃ ያልተላከ አትደርሱ፤ በህዝብ ላይ የተገኘ መረጃ ብቻ ይመዝገቡ። ለGoogle ማቅረብ ሲፈልጉ፣ ሰውየው ከቢያስተያየቱ ጋር ግንኙነት አለው፣ አስተያየቱ እንደአብራሪ ደንበኛ ልምድ ተቀርቦ አሳየ በማለት ይግልፉ።

Google ካርታዎች ላይ የተቃወሙ ቢያየቁ እንደ ሆነ የተሰማሩ አስተያየቶች ለማጽደቅ የሚደረጉ እሴቶች

ይህ ክፍል የተሰማሩ አስተያየቶችን ለማጽደቅ በተግባር የሚደርስ የሂደቱ ቦታ ነው። በእያንዳንዱ እሴት ዓላማው Google እንዲቀርበው የሚያስችል መሆኑን ማሳሰብ ነው። ስለሆነ ከስሜታዊ አስተያየቶች፣ ከአንዳንድ ስደት ወይም ከትልቅ ቅሬታዎች ይልቅ በጣም አጭር፣ ግልጽና በተደጋጋሚ እውነተኛ የሆኑ መስክዎችን ይጠቀሙ።

እሴት 1፡ አስተያየቶቹን በምድብ ይከፍሉ

አንድ-አንድ አስተያየት ከመመለከት በፊት የተሰማሩ አስተያየቶችን የሚለያዩ የእንቅስቃሴ አይነቶችን አድርጉ። ለምሳሌ፣ በተቃወሙ ንግድ ያሉ አስተያየቶች የተገዛ ወይም የተነሳ አስተያየት፣ በራስዎ ፕሮፋይል የተደረሰ ጥቃት አስተያየት የሆነው የተሰማሩ ልምድ ወይም በተቃወሙ ክፍያዎች፣ አይደለም የሚሉ አስተያየቶችን በምድብ ይመድቡ። እዚህ ምድብ የሚሰጥዎት የቅሬታዎቹ ተመደብነትን ያረጋግጣል።

እሴት 2፡ የእውነተኛ ማስረጃ ፋይል ይዘጋጁ

እያንዳንዱ ተጠርጣሪ አስተያየት የሚታየውን ምስል ይውሰዱ። በምስሉ የንግድ ስም፣ የአስተያየት ባለቤት፣ ቀን፣ የአስተያየት ከፍተኛ ነጥብና የአስተያየት ጽሁፍ ይታይ። URL ያመለከቱ። በቅድሚያ ባለበት እንደ እንቅስቃሴ አይነት በመስተዋት ሀሳብ የተዘጋጁ የመረጃ ሠንድ ይዘጋጁ። ምሳሌ የሠንድ መደብ፦ ተያያዥ ቁጥር፣ የአስተያየት URL፣ የተጠቃሚ ስም፣ ቀን፣ ነጥብ፣ የእንቅስቃሴ አይነት፣ የተጠራቀለው ምክንያት፣ የሚያገድ ማስረጃ። ተደበደበ የ20 አስተያየት ፋይል ከየትኛውም የ100 አስተያየት የተበተነ ማስረጃ የበለጠ ውጤታማ ነው።

እሴት 3፡ በGoogle ካርታዎች የአስተያየት ማሳወቂያ ያድርጉ

በGoogle ካርታዎች የተያያዘውን የንግድ ፕሮፋይል ይክፈቱ፣ የአስተያየቶቹን ክፍል ይጎብኙ፣ በሚገለጹ አስተያየቶች አጠገብ ያለውን ሶስት ነጥብ ምናሌ ይምረጡና የማሳወቂያ አማራጭ ይጠቀሙ። የሚስተዋቹ እንቅስቃሴ የሚሰጥዎትን ምክንያት ይምረጡ። አስተያየቱ ስለሆነ spam ከሆነ spam፣ የፍላጎት ግጭት ከሆነ ግጭት ወይም የተሰማሩ እንቅስቃሴ፣ አንዳንድ ስደት ከሆነ በስደት የወጣ አማራጭ ይምረጡ። የትክክለኛ ምድብ አልተመረጠ ከሆነ እውነተኛነት ይቀየራል።

እሴት 4፡ የGoogle Business Profile ፓነል ይጠቀሙ

በንግድ ፕሮፋይልዎ ላይ የተሰማሩ አይደለም የሆኑ አስተያየቶች ለማሳወቂያ የGoogle Business Profile ፓነል ይጠቀሙ። ወደ ንግድ አካውንትዎ ይግቡ፣ የአስተያየቶቹን ክፍል ይጎብኙና በተያያዥ አስተያየት ላይ የማሳወቂያ ሂደት ይጀምሩ። ፕሮፋይልዎ በትክክል የተደረገ የባለቤት ማረጋጋጫ እንዳለው በጣም አስፈላጊ ነው። የድር ጣቢያዎ Hostragons ላይ ታመን የሆነ፣ ፈጣንና SSL ተጠቃሚ እንደሆነ ደግሞ የባህርይ ተስፋ ለማጠናከር ይረዳዎታል፡ የጉግል ንግድ ፕሮፋይል የአንባሳ ድረ-ገጽ, በታየ ድረ-ገጽ ሆስቲንግ, SSL የማስረጃ ይዘት.

እሴት 5፡ በተደጋጋሚ ማሳወቂያ ያደርጉ በወሰን የተጠናከረ ቅሬታ ያቅርቡ

Google በመጀመሪያ ማሳወቂያ አስተያየትን አልወጣም ከሆነ አንድ አስተያየትን ያስተዋቡ ማለት አይደለም፣ የማሳወቂያዎን አበርክቱ። አዲስ ማስረጃ ያክሉ፣ እንቅስቃሴ አይነቱን ግልጽ ያድርጉ፣ አስተያየቱ የተሰማሩ ልምድ አይደለም የሚሆነውን በአጭርና በቁጥር መረጃ ያብራሩ። ለምሳሌ፣ በ14 ማርች ቀን ተደርጓል ተብሎ በ21፡30 ሰዓት አገልግሎት ተሰጥቷል ተብሎ የተጻፈ አስተያየት አለ፤ ነገር ግን ንግዱ በ18፡00 ይዘጋል እና በዚያ ቀን በዚያ ስም ማስያያያ፣ ቢል ወይም የጥሪ መዝገብ የለም የሚል አብራራ የበለጠ የተጠናከረ ነው።

እሴት 6፡ የሕግ እንቅስቃሴ አለ ከሆነ የራስ ሂደት ይጀምሩ

በአስተያየቱ ክስ፣ የግል መብት ጥቃት፣ የንግድ ምስጢር፣ የግል መረጃ፣ ደብድብ ወይም ግልጽ የውሸት አብራራ ከሆነ Google የሕግ ማሳወቂያ መንገዶችን እና ሕግ ባለሙያን ይገምግሙ። በአካባቢዎች የህክምና፣ የፋይናንስ፣ የሕግ፣ የልጆች አገልግሎትና የህዝብ ደህንነት ባለንዳንድ ስራዎች የተሰማሩ አብራራዎች ከፍተኛ ውጤት ሊያመጡ ይችላሉ። በዚህ ቦታ የመስሪያ ምስሎችን በቀን ማስቀመጥ፣ በኖተር ወይም በየተወሰነ ሰዓት ማስቀመጥ የማስረጃ ብርቱነትን ያረጋግጣል።

የተቃዋሚው የግልምት አውስት አስተያየቶችን ሲያሳውቅ ሊጠብቁ የሚገባው

የተቃዋሚ ኩባንያው የግልምት አውስት አስተያየቶችን ማዘጋጅ እጅግ በጥንቃቄ የሚደረግ ጉዳይ ነው። Google አንደኛ የውድድርን ሥርዓት ለማስቀመጥ ይሞክራል፤ ነገር ግን በተቃዋሚዎች መካከል የተደረገ የተጠናቀቀ ሪፖርትንም ይመለከታል። ስለዚህ የሚቀርበው የተጠየቀ ቋንቋ በጣም ይወዳድራል። ተቃዋሚዬ ግልምት አውስት አስተያየት ይሸጋል፣ ሁሉንም ያስወግዱ የሚል አጠቃቀም ምንም ተሞክሮ አይደለም፤ የሚቃወምበትን የሚገልጽ አድርጉ፣ የተወሰኑ አስተያየቶችን እና የተወሰኑ የውስጥ ምልክቶችን ያሳዩ።

• የሚያሳውቁትን አስተያየቶች አንድ አንድ በተያያዘ አድርጉ።
• ለአንድነት አስተያየት አንደኛ ምክንያት አትቅድሉ፤ ለአስተያየቱ የሚመጣው የተለየ ጥርጥር ያስታውቁ።
• የግል መረጃዎች በህዝብ ላይ የማይታወቁትን አትስጡ።
• በተቃዋሚው ላይ የሚያሳድድ ወይም በፍጹም የማይረጋገጥ አታስናት።
• አስተያየቱ ከእውነተኛ ደንበኛ ልምድ አልተመነ ምልክቶች ላይ ትኩረት አድርጉ።
• የሚያሳየው የጠቅላላ ማዕቀፍ አስተያየቶች ከቀረ፣ ቀን፣ ቁጥር፣ የሚያድጉ አይነቶች ያሳዩ።

ለምሳሌ የተስተካከለ የሪፖርት ቋንቋ እንዲሁ ሊሆን ይችላል፡ ይህ አስተያየት ከእውነተኛ ደንበኛ ልምድ አንደሆነ እናምናለን። የተጠቀሰው የተጠቃሚ መለያ በአንደኛው ቀን በተለያዩ ከተሞች ላይ በሚመስሉ ኩባንያዎች ላይ ተመሳሳይ ጽሑፍ ያለው 5 ኮከብ አስተያየት ተቀምጧል። የአስተያየቱ ጽሑፍ በአንደኛው ቀን የተሰጠ ሌሎች 12 አስተያየቶች ጋር ቀላል ማዕቀፍ አላቸው። ስለዚህ Google የግልምት መዳበሪያና spam ፖሊሲዎች መሰረት ላይ እንዲያርም እንጠይቃለን።

ወደ መፈጸምያዎ የሚመጡ የሐሰት መጥለያ አስቸጋሪ ግምገማዎችን እንዴት ይቀያዩ?

የሐሰት አስቸጋሪ ግምገማዎች ለንግድ ባለቤቶች የበለጠ አስቸኳይ ይታያሉ፣ ምክንያቱም ደረጃውን በቀጥታ ያንሳሉ። ነገር ግን በስጋት የተሰጡ አስቸኳይ ምላሾች ለምርኩዎት የበለጠ ጉዳት ሊያደርጉ ይችላሉ። በመጀመሪያ የሪፖርት ሂደቱን ያስጀምሩ፣ ከዚያም ለማዕድና የሚገባ የመስራች ፅኑ ምላሽ ይጻፉ። ምላሽዎት ለGoogle እና ለብዙ ደንበኞች ደግሞ ይገባዋል።

የመስራች ምላሽ አቀራረብ

የሚቀጥለው ምሳሌ የውስጥ መረጃ ሳይሰጥ በቀጥታ ሊጠቀም ይችላል: ሰላም፣ ግብረ ተናጋጅነትዎን ተመልከትን፤ ነገር ግን የገለጹት ስም፣ ቀን እና አገልግሎት ከተመዘገበን ደንበኛ መዝገብ ጋር አልተዛመደም። ጉዳዩን ለማብራራት እባክዎን በመድረክ የድር መገናኛ መስኮቶቻችን ያግኙን። የሁሉንም እውነተኛ የደንበኛ ልምዶችን በጥንቃቄ እናስተዋውቃለንና ፍትሀዊ መፍትሄ ለማድረግ እንገናኛለን።

እንደዚህ ያለ ምላሽ ሶስት ጥቅሞች ያለው። መጀመሪያ፣ ንግድዎ በመከላከል ላይ ሳይኖር በመፍትሄ ላይ መታየቱን ያሳያል። ሁለተኛ፣ የግምገማው እውነተኛነት ላይ መጥንቃት ያበረታታል። ሶስተኛ፣ በተለያዩ ደንበኞች የምዝገባ እና የሂደት ቅንነት አለዎት በሚሰማቸው ያደርጋል። በድር ጣቢያዎ ግልፅ የመገናኛ መረጃ፣ ንግድ ኢሜል እና የታመነ የመገናኛ ቅጽ መኖሩ ይህንን መተላለፊያ ያረጋግጣል፡ የድርጅት ኢሜይል አገልግሎት, ደህንነት የመለኪያ አቀማመጦች, ወርድፕሬስ ሆስቲንግ.

ለመረጃ ማሰባሰብ የሚያስችለው ቀላል የፋይል ስርዓት

በውሸት አስተያየቶች ጥቃት ላይ የሚደረገው ትልቁ ተሳስት መረጃዎችን በተዘረጋ ሁኔታ ማከማቸት ነው። አንድ ንግድ በብዙ ወቅቶች በተለያዩ ቀናት ተጠርጣሪ አስተያየቶች ሊቀበል ይችላል። በየክስተቱ አዲስ መጀመሪያ አድርጎ ሳይጀምር አንድ የፋይል ስርዓት ያቆሙ። በዚህ ስርዓት የተለያዩ ምርቶች ካሉ ንግዶች የግል ጊዜን በጣም ያያያዝ።

የተወካዩ የፋይል አዋቂ አዋቂ

• 01-Ekran-Goruntuleri: የአስተያየት ስክሪንስቶች፣ የፕሮፋይል ሜዳዎችና የቀን መዝገቦች።
• 02-Tablolar: የተጠርጣሪ አስተያየቶች ዝርዝር፣ የተሟሟው ምድብና የጥያቄ ሁኔታዎች።
• 03-Isletme-Kayitlari: የግል መረጃ አያካትትም፣ ቀጠሮ፣ ቢል ወይም የመደወያ ክፍል መዝገቦች።
• 04-Google-Basvurulari: የሪፖርት ቀናት፣ የጥያቄ መግለጫዎችና የGoogle ምላሾች።
• 05-Hukuki-Surec: የጠበቃ ግንዛቤ፣ የማስጠንቀቂያ ሂደትና የመደበኛ ሰነዶች።

ይህን አዋቂ በየወሩ ያድሱ። ለምሳሌ፣ በየወሩ መጀመሪያ ሳምንት የአስተያየት ፕሮፋይልዎን ያተኩሩ፣ ያልተለመዱ የአስተያየት ጭምር ቢታይ ያስቀምጡና የሚያስፈልገው ከሆነ ሪፖርት ያድርጉ። በየቀኑ 10 ደቂቃ ትክክለኛ እየቆጣጠሩ በአደጋ ጊዜ ብዙ መረጃ በመፈለግ አይቀርም።

የአካባቢ SEO አስፈላጊነት፡ ከተዋሸ አስተያየቶች ጋር መዋወቅ ለምን አስፈላጊ ነው?

የGoogle ካርታዎች ውስጥ የቅድሚያ መጠን ብቻ በአስተያየት ነው ተብሎ አይደለም፤ ነገር ግን የአስተያየት ብዛት፣ አስተያየት ጥራት፣ የንግድ መረጃ ትክክለኛነት፣ የምድብ መስማማት፣ የቦታ ቅርብነት፣ የድር ጣቢያ ጥራትና የተጠቃሚ መሳሰለት በአንድ ተደርጓል። ተዋሸ አስተያየቶች ይህንን ኢኮሲስተም ያበላሹ። ተወዳዳሪዎች በተዋሸ 5 ኮከቦች እምነት ሲሰበስቡ፣ በእውነተኛ አስተያየት ሚሰበሰቡ ንግዶች በየበደም ውዳዳት ሊገጥሙ ይችላሉ።

ስለዚህ በተዋሸ አስተያየቶች ማድረግ ብቻ አይበቃም። የራስዎን ዲጅታል እድል ያበረታቱ። NAP መረጃ፣ የንግድ ስም፣ አድራሻና ስልክ ቁጥር በድር ጣቢያዎት፣ በGoogle መገለጫዎትና በዝነኛ ዝርዝሮች ውስጥ የተመሳሳሉ መሆን አስፈላጊ ነው። ድር ጣቢያዎት ፈጣን እንዲከፈት፣ በሞባይል እንዲሰራ፣ በSSL ሰርቲፍኬት የተጠበቀ እንዲሆንና የአገልግሎት ገፆች በአካባቢ ፍለጋ አሰባሰብ የተዘጋጁ እንዲሆኑ ይታወቃሉ። ለዚህ መሰረተ ልማት ጥራት ላይ የተጠናመነ ሆስቲንግ, ዶማይን አስተዳደር, SSL ምርት ኮርታት የተዘጋጁ ይዘቶችን ማየት ይችላሉ።

የእውነተኛ አስተያየት ማሰባሰብ ስታቴጅ

በተዋሸ አስተያየቶች ማዋወቅ ላይ በጥንቃቄ የሚሰራ መከላከያ ፣ በመደበኛና እውነተኛ አስተያየቶች ማሰባሰብ ነው። አገልግሎት ከተጠናቀቀ በኋላ ለደንበኛው አነጋጋሪ አመሰግናለሁ መልእክት ልኩ፣ ከምትደሰት ከሆነ በGoogle ልምዱን እንዲካፈው ያጠይቁ። በቅድሚያ፣ ቅናሽ ወይም ህይወት ለአስተያየት አይጠይቁ፤ ይህ የፖሊሲ ጥፋት ሊያደርግ ይችላል። በዚህ ፋንታ አይደለም፣ ሂደቱን ያቀርቡ፡ አጭር ሊንክ ይጠቀሙ፣ QR ኮድ ያክሉ፣ በተከፈለ ክፍያ ኢሜይል ውስጥ የአስተያየት ሊንክ ያክሉ።

ምሳሌ ለማድረግ፣ በወር 200 ደንበኞች አገልግሎት የሚሰጥ ንግድ፣ በኢትያዊ የአስተያየት ጥያቄ ስርዓት 5% መመለስ ከተቀበለ፣ በወር 10 እውነተኛ አስተያየት ሊያገኝ ይችላል። ይህ ቁጥር በዓመት ውስጥ 120 አዲስ እውነተኛ ግምገማ ይሆናል። ይህ ዓይነቱ የአስተያየት መሰብሰብ፣ አንዳንድ የተዋሸ ወረዳዳት በኮከብ እንደሚያደርጉ ተግባራቸውን ያሳነሳልና Google የተፈጥሮ ልምድ ምልክት ይሰጣል።

የተጨበጡ አስተያየቶች ሪፖርት ላይ ተደጋጋሚ ስህተቶች

ብዙ ንግዶች በትክክል አትናገሩም፣ ነገር ግን የማይሆን መጠየቅ መስመር የመጠቀም ምክንያት ምንም ውጤት አያገኙም። ከታች የተጠቀሱትን ስህተቶች በመወገድ የማስወገድ እድል ይጨምራል።

• በስሜት የተቀመጠ መጠየቅ መስር: ለGoogle ረዘም የተሞላ የቁጣ ጽሁፍ አልላኩ፤ እንዲሁ አስማት የተረጋገጠ ማቅረብ ያድርጉ።
• የትክክለኛ የቅምጥ ምድብ መምረጥ አለመቻል: የSpam አስተያየትን እንደ እርግዝነት ወይም እንደ ጥፋት ማስወገድ የመተካት ሂደትን ያንሳሳል።
• ማስረጃ ሳይሰበስብ ሪፖርት ማድረግ: የእንቅስቃሴ እና ቀን ማስታወሻ ሳይኖረው የሂደቱ እከታ ይከባበራል።
• አስተያየት እውነተኛ ሲሆን እንደ ውሸት ማስከተል: ይህ የProfile እምነት በግምት ይጎዳዋል።
• በአንድ ጊዜ ተያያዥ ቅሬታዎች ማድረግ: ለእያንዳንዱ አስተያየት በተለየ አስተያየት ማቅረብ የተሻለ ውጤት ይሰጣል።
• በአጋራ ምላሽ ደንበኛን ማበረታታት: ለሚመጡ ደንበኞች አያውቅ አስተሳሰብ ያበረታታል።

መተግበሪያ የሚፈልጉበት ጊዜ እንዴት ነው?

አንድ የተጠረጠረ የሐሰት አስተያየት ብዙውን ጊዜ በንግድ ውስጥ ሊታወቅ ይችላል። ነገር ግን ከሚከተሉት ሁኔታዎች በታች ፕሮፌሽናል ዲጅታል የአስፈላጊነት፣ የአካባቢ SEO ወይም ህጋዊ ድጋፍ መውሰድ ጥሩ ነው፡፡ በአጭር ጊዜ 20 በላይ የተጠረጠሩ አስተያየቶች ሲሰጡ፣ በርካታ ስራ ቦታዎች ሲታጠቁ፣ በአስተያየቶች ውስጥ የግለሰቦች መረጃ ወይም አስቸጋሪ ነቀፋ ሲኖር፣ ተወዳዳሪው ስርዓተ-መረጃ የሐሰት አስተያየት አውታረ መረጃ እየተጠቀሙ እንደሚገምቱ ጽኑ ምልክቶች ሲኖሩ፣ የGoogle ማመልከቻዎች በቀጥታ እየተሰረዙ ሲሆን ወይም አስተያየቶቹ በተመጣጣኝ ሁኔታ ሽያጭን ሲቀንስ።

ፕሮፌሽናል ድጋፍ ሲያገኙ ፍላጎትዎ የተስፋ የማስወገድ ዋስትና መሆን አይገባም። Google መጨረሻ ውሳኔውን በራሱ ፖሊሲዎች መሰረት ይሰጣል። ትክክለኛ ድጋፍ፣ መረጃዎችን በቅድሚያ ማዘጋጀት፣ የማመልከቻ ቋንቋን ማበረታታት፣ ህጋዊ አማራጮችን ማስተካከልና ለረጅም ጊዜ የአካባቢ SEO ስትራቴጂን ማቋቋም ይረዳዎታል።

የስነ-ምግባር ድንበሮች: ምንን ማድረግ አይገባውም

የተጋላጭ የተሰረቀ አስተያየት እንደሚያደርግ አስተስበህ መታየት ማንኛውም በመሳሰሉ መንገድ አስተስበህ ማድረግ የሚፈቀድህ አይደለም። የሐሰት አስተያየት መግዛት፣ በተጋላጭ ላይ አስቸጋሪ አስተያየት ማድረግ፣ ሰራተኞችን ደንበኞች እንደሆኑ አስተያየት ማድረግ ወይም በቦት መለያዎች ደምወይታ መቀየር፣ ሁሉም Google ፖሊሲዎችን የሚያስተላልፉ ናቸው፣ በረጅም ጊዜ ለብራንድ አዋቂነትህም የሚጎዳ ነው። ከእነዚህ ውጭ በአንዳንድ ጊዜ ህጋዊ ችግሮችም ሊያስከትሉ ይችላሉ።

በጤናማ መንገድ የሚመከርው ይህ ነው፡ ... የተላለፈውን ድርሻ አሳይ፣ በትክክለኛ ቻናል አግኝ፣ የራስህ እውነተኛ ደንበኛ ልምድን አጠናክር፣ የድር መኖርህን በHostragons ደረጃ ያደርግ፣ በWordPress ወይም SSL, DNS, CDN ተጠቃሚ ያደርግ እና የተደጋጋሚ እንቅስቃሴ መቆጣጠሪያ ስርዓት አቁም። ይህ መንገድ በአጭር ጊዜ የቀስ እንደሚታየው ቢሆንም፣ አስፈላጊ እና ደህና ውጤት ይሰጣል።

አጭር ማጠቃለያ እና ሊተገበር የሚችል መንገድ አቅጣጫ

በGoogle Haritalar ላይ የተወዳድሩ ንግድ ተቋማት የተጠረጠሩ አስተያየቶችን ለማጥፋት የሚደረገው ሂደት ከተደነገገ ቅሬታ ማቅረብ የተለየ እና የተዋበ መንገድ ተወስዷል። መጀመሪያ አስተያየቱ በGoogle ፖሊሲዎች እንደሚጣስ በትክክል ያንኩ። ከዚያም ቀን፣ የፕሮፋይል ባህሪ፣ የደብዳቤ ተመሳሳይነት፣ የንግድ መዝገቦችና የፈለግ ግንኙነት ማስረጃዎችን አከታች። በGoogle Haritalar ወይም Google Business Profile በትክክል ምድብ በመምረጥ ያሳውቁ። ውጤት ካልገኘው አንዴ እንደዚህ የተሳሳተ ማሳወቂያ አድርጉ ማለት ከቻሉ የተሻለ የተጠናቀቀ የተቃወም ፋይል ያዘጋጁ። ህጋዊ ጥሰት ከሆነ ባለሙያ ድጋፍ ይውሰዱ።

በመጨረሻ፣ ከተጠረጠሩ አስተያየቶች ጋር በሚደረግ ትግል ውስጥ የሚሰጥ በጣም ጠንካራ መከላከያ የዲጂታል መሠረት ነው። ፈጣን፣ ደህንነቱ የተጠበቀ፣ የሞባይል ጋር ተስማሚና ለየአካባቢ SEO የተዘጋጀ ድህረ ገጽ፣ ከሚያረጋግጡ የንግድ ፕሮፋይል እና የታመኑ እውነተኛ አስተያየቶች ዝርዝር ጋር በመያዝ የኦንላይን አክብሮትዎን ይዘርጋል። Hostragons የመስመር ላይ አዋቂ መስክ ምርቶችን በመጠቀም ድህረ ገጽዎን ደህንነት እና በጥራት በመጠበቅ፣ በአካባቢ visibility የሚያግዝ ጠንካራ መሠረት ማዘጋጃት ይችላሉ፡ የእንግዳ ፓኬጎች, የድር ስም መፈተሻ, SSL የማስረጃ ይዘት.

ብዙ ጊዜ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

በGoogle ማቅረብ ላይ የተቀመጡ የሐሰት አስተያየቶች ሙሉ በሙሉ ይወገዳሉ?

አይደለም። Google አስተያየቱ ህጎቻቸውን ከሚሻሽ በሆነ ጊዜ ብቻ ይወግዳል። የሐሰት አስተያየት እንደሆነ የምትቆጠሩትን አስረጋገጥ መስጠት፣ ትክክለኛውን የተላለፈ ክፍል መምረጥ፣ እና የሚያስፈልግበት ጊዜ ክስዎን ማሳደግ ያስፈልግዎታል።

የተወዳዳሪ ኢስት የተገዛ 5 ኮከብ አስተያየቶችን እንዴት ማስረገጥ እችላለሁ?

ጥርጥር ማስረጊያ ሁልጊዜ ሊኖረው አይችልም፤ ነገር ግን በአንድ ጊዜ የሚደርሱ ተመሳሳይ አስተያየቶች፣ አዲስ አካውንቶች፣ ተደጋጋሚ ጽሁፎች፣ በተለያዩ ከተሞች ያለ የፕሮፋይል እንቅስቃሴ፣ እና የውጭ ግንኙነት አስረጊያዎች ጥሩ ምልክት ሊሆኑ ይችላሉ።

ሐሰት አስተያየት ላይ በህዝብ ፊት መልስ መስጠት ይኖረዋል?

አዎን፣ ነገር ግን በጸጥታና ባለሙያ ቋንቋ። የደንበኛ መዝገብ የለም መሆኑን፣ ጉዳዩን ማስተናገድ የምትፈልጉትን፣ እና በቅድሚያ የዚህ አስተያየት ስለሚደርስበት የእርስዎ የመደበኛ የግንኙነት መንገዶችን እንዲያገኙ መጠየቅ ጥሩ ነው። ይህ ለብሔራዊ የተምናበት ደህንነት ይረዳል።

Google የአስተያየት ቅሬታ ለመስጠት ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ጊዜው ሊለዋዋጭ ይችላል። አንዳንድ አስተያየቶች በብዙ ቀናት ውስጥ ሊደርሱ ይችላሉ፣ አንዳንድ ጥያቄዎች ደግሞ ብዙ ጊዜ ሊወስዱ ይችላሉ። የተሞላ ጊዜ፣ የተላለፈው ክፍል፣ እና የምስክር ግልጽነት ሂደቱን ሊጎዳ ይችላሉ።

ለውስተኛ አስተያየት ለደንበኛ ቅናሽ መስጠት ትክክለኛ ነው?

አይደለም። አስተያየት በውስጥ ስለሚሰጥ ቅናሽ፣ ህይወት ወይም ደግሞ ምክንያታዊ መከታተያዎች Google ፖሊሲዎችን ሊያጣጥሙ ይችላሉ። ይህንን አካሄድ በተንሳፋፋ እና ቅትል መንገድ በደንበኛው እንዲጋራ ትኩረት ያድርጉ፣ እና የአስተያየት ሂደቱን ለማሳካት ቀላል ያድርጉ።