ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਝੂਠੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ

ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਝੂਠੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਸ਼ੁੱਧ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਗੂਗਲ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪਛਾਣਨਾ, ਹਰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕੁਝ ਸਾਫ਼ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨਾ, ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ ਜਾਂ ਗੂਗਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਰਾਹੀਂ ਉਲੰਘਣਾ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣਾ, ਜੇ ਲੋੜ ਪਏ ਤਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਮਿੱਜ ਦੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਗੂਗਲ ਸਿਰਫ ਝੂਠੀਆਂ, ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਵਾਲੀਆਂ, ਸਪੈਮ, ਗਾਲੀਆਂ ਵਾਲੀਆਂ, ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਜਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ; ਉਹ ਸੱਚੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਲਈ, ਮਕਸਦ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਸਗੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭਰਮਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਮਨਮਾਨੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਸਥਾਨਕ ਖੋਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਬ੍ਰਾਈਟਲੋਕਲ ਵਰਗੀਆਂ ਸਥਾਨਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖੋਜਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਨੇ ਇਹ ਦਰਸਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ। ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ 'ਤੇ 4.8 ਅੰਕਾਂ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ 3.9 ਅੰਕਾਂ ਵਾਲੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਫਰਕ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੈਸਟੋਰਾਂਟ, ਕਲੀਨਿਕ, ਰਿਅਲ ਐਸਟੇਟ, ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾ, ਹੋਟਲ, ਏਜੰਸੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਦੁਕਾਨਾਂ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਰਸਤਾ ਦੱਸਣ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮੁਕਾਬਲੇ ਵੱਲੋਂ ਝੂਠੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ 'ਤੇ ਝੂਠੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਆਂ ਛੱਡਣਾ ਨਾ ਸਿਰਫ ਇਮਿੱਜ ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸਿੱਧਾ ਆਮਦਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਵੀ ਕਾਰਨ ਬਣਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿਚ ਤੁਸੀਂ ਗੂਗਲ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਾਗੂ ਅਤੇ ਸਬੂਤ-ਅਧਾਰਿਤ ਇੱਕ ਰੂਟਮੈਪ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਸਥਾਨਕ SEO ਸਿਗਨਲ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਸਟ੍ਰਾਗਨਸ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਕੁਦਰਤੀ ਢਾਂਚਾ ਕਦਮਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ: ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਹੋਸਟਿੰਗ ਹੱਲ, ਡੋਮੇਨ ਨਾਮ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, SSL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਸਥਾਨਕ SEO ਅਨੁਕੂਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ.

ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ 'ਤੇ ਝੂਠੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀ ਹੈ?

ਝੂਠੀ ਸਮੀਖਿਆ ਉਹ ਆਲੋਂਕਣ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਇਸਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭਰਮਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਗੂਗਲ ਦੁਆਰਾ ਨਿਆਸਿਤ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਮੀਖਿਆਆਂ ਕਈ ਵਾਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਅੰਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਖਰੀਦੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਗੂਗਲ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਸੱਚੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਸੇਵਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਅੰਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਬਦਲੇ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਦਾ ਹੈ, ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਵਾਈ ਹੈ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਕਿਥੇ-ਕਿਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਝੂਠੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਕਿਸਮਾਂ

• ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ: ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੇ ਛੇਤੀ ਹੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ 5 ਤਾਰੇ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਪਾਠ ਇੱਕ ਜਿਹੇ ਹਨ।
• ਕਲਪਨਾ ਵਾਲੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ: ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਆਏ ਲੋਕਾਂ ਨੇ 1 ਤਾਰੇ ਦੇ ਕੇ ਗਲਤ ਦਾਅਵੇ ਕੀਤੇ।
• ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ: ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਏਜੰਸੀ, ਸਪਲਾਇਰ ਜਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਵਾਂਗ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖਣਾ।
• ਸਪੈਮ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ: ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਲੇਖਨ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤਣਾ, ਕੀਵਰਡ ਭਰਨਾ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਨਾ।
• ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਕਰਲਾ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ: ਇੱਕੋ ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤੇ ਨੇ ਇੱਕੋ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਨੀਵੇਂ ਅੰਕ ਦਿੱਤੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੀ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਉੱਚੇ ਅੰਕ ਦਿੱਤੇ।
• ਗਲਤ ਅਨੁਭਵ ਦਾਅਵੇ: ਉਦਯੋਗ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ਾਖਾ ਜਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਿਖੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ।

ਗੂਗਲ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਨਹੀਂ?

ਸਫਲ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸ਼ਰਤ ਸਹੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਗੂਗਲ ਹਰ ਨੀਵਾਂ ਅੰਕ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹਰ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੀਖਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਬਦਲੇ, ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਗੂਗਲ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਟੇਬਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧੀਕ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਗੂਗਲ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸਮੀਖਿਆ ਕਿਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਆਮ ਬਿਆਨਾਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਕਿਸਮ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂਚ ਸੂਚੀ

ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਝੂਠਾ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੂਗਲ ਦੇ ਆਪ੍ਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਸਿੰਘਨਲ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਚ ਸੂਚੀ, ਦੋਹਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਝੂਠੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ 'ਤੇ ਆ ਰਹੀਆਂ ਝੂਠੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

1. ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵੰਡੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਉਦਯੋਗ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਔਸਤ 5 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ 80 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਅਸਧਾਰਣ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 5 ਤਾਰੇ ਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਾਠ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤੇ ਨਵੇਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਪੈਮ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਤਾਰੀਖਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੇਬਲ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਅੰਕ, ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਪਾਠ, ਯੂਜ਼ਰ ਨਾਮ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

2. ਯੂਜ਼ਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਜਾਂਚੋ। ਕੀ ਇੱਕੋ ਯੂਜ਼ਰ ਬਹੁਤ ਛੋਟੀ ਸਮੇਂ ਅੰਦਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਇੱਕ ਦਿਨ ਇਸਤਾਂਬੂਲ ਵਿੱਚ ਦੰਦਾਂ ਦੇ ਕਲੀਨਿਕ ਲਈ, ਦੂਜੇ ਦਿਨ ਇਜ਼ਮਿਰ ਵਿੱਚ ਮੋਟਰ ਸੇਵਾ ਲਈ, ਅਤੇ ਇਸੇ ਹਫ਼ਤੇ ਅੰਕਰ ਵਿੱਚ ਰੈਸਟੋਰਾਂਟ ਲਈ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖੀ? ਕੀ ਸਿਰਫ 5 ਤਾਰੇ ਦੇ ਅੰਕ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਸਿਰਫ 1 ਤਾਰੇ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਹਨ? ਇਹ ਨਮੂਨੇ ਇਕੱਲੇ ਹੀ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਪਰ ਸਮੂਹਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਿੰਘਨਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।

3. ਪਾਠ ਦੀ ਸਮਾਨਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ

ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਸੈਂਪਲ ਵਾਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਯੂਜ਼ਰ ਇੱਕੋ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਮਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਟੀਮ, ਬਿਲਕੁਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਵਰਗੀਆਂ ਆਮ ਬਿਆਨਾਂ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਮ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਇਕੱਲੇ ਹੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਪਰ ਇੱਕੋ ਵਰਣਮਾਲਾ, ਇੱਕੋ ਟਾਈਪਿੰਗ ਗਲਤੀਆਂ, ਇੱਕੋ ਇਮੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਇੱਕੋ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਮਾਂ ਦੀ ਦੁਹਰਾਈ ਸ਼ੱਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।

4. ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ 'ਤੇ ਆ ਰਹੀਆਂ ਝੂਠੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ CRM, ਬੁਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਬਿੱਲ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਫਾਰਮ, ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਉਲਲੇਖਤ ਵਿਅਕਤੀ, ਤਾਰੀਖ, ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ। ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਗੂਗਲ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ।

5. ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਖੋਜੋ

ਕਈ ਵਾਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਏਜੰਸੀ ਜਾਂ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਲਿਖਦੇ ਹਨ। ਲਿੰਕਡਇਨ, ਵੈਬਸਾਈਟ ਟੀਮ ਪੰਨਾ, ਸਮਾਜਿਕ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਜਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸਰੋਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰਾਹੀਂ ਇਹ ਸਬੰਧ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ: ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਸਾਰਵਜਨਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਗੂਗਲ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਉਦਯੋਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿਓ, ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਪੱਖੀ ਗਾਹਕ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਝੂਠੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਕਦਮ

ਇਹ ਭਾਗ ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅਮਲੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਹਰ ਕਦਮ ਦਾ ਮਕਸਦ ਗੂਗਲ ਦੇ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ, ਗਾਲੀਆਂ ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਾਠਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਛੋਟੇ, ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਸਬੂਤ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੋ।

ਕਦਮ 1: ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕੋ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਕਿਸਮਾਂ ਨੂੰ ਵਰਗੀਕਰਣ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਦੇਖੇ ਗਏ ਸ਼ੱਕੀ 5 ਤਾਰੇ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦੀਆਂ ਜਾਂ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਸਮੀਖਿਆਆਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਹਮਲੇ ਨੂੰ ਝੂਠੇ ਅਨੁਭਵ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਬਦਨਾਮੀ, ਗਾਲੀਆਂ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਿੰਸਕ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟੈਗ ਕਰੋ। ਇਹ ਵਰਗੀਕਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਖ਼ਾਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 2: ਸਬੂਤਾਂ ਦਾ ਫਾਈਲ ਤਿਆਰ ਕਰੋ

ਹਰ ਸ਼ੱਕੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਸਕਰੀਨ ਸ਼ਾਟ ਲਓ। ਚਿੱਤਰ ਵਿੱਚ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਨਾਮ, ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲਾ, ਤਾਰੀਖ, ਤਾਰੇ ਦਾ ਅੰਕ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਪਾਠ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। URL ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ। ਸਮੂਹਿਕ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਟੇਬਲ ਬਣਾਓ। ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਲਮ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਲੜੀ ਨੰਬਰ, ਸਮੀਖਿਆ URL, ਯੂਜ਼ਰ ਨਾਮ, ਤਾਰੀਖ, ਅੰਕ, ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਸ਼ੱਕ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਮਰਥਕ ਸਬੂਤ। 20 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਨਿਯਮਤ ਫਾਈਲ, 100 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਅਰਜ਼ੀ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ 3: ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ ਰਾਹੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ 'ਤੇ ਸਬੰਧਤ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਸ਼ੱਕੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਤਿੰਨ ਬਿੰਦੂ ਮੇਨੂ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵਰਤੋਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਉਚਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਸਪੈਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਪੈਮ, ਜੇਕਰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਾ ਟਕਰਾਅ ਹੈ, ਤਾਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਾ ਟਕਰਾਅ ਜਾਂ ਝੂਠੀ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਜੇਕਰ ਗਾਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਮਲਾਵਰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਗਲਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣਨਾ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਕਮਜੋਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 4: ਗੂਗਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੈਨਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ 'ਤੇ ਝੂਠੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਗੂਗਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲਾਗਇਨ ਕਰੋ, ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਬੰਧਿਤ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਸਹੀ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ SSL ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋਣਾ ਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਲਈ ਸਮਰਥਕ ਹੈ: ਗੂਗਲ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਲਈ ਕੋਰਪੋਰੇਟ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਤੇਜ਼ ਵੈੱਬ ਹੋਸਟਿੰਗ, SSL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ.

ਕਦਮ 5: ਦੁਹਰਾਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਪੀਲ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਗੂਗਲ ਪਹਿਲੀ ਬਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕੋ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਪਿਛੇ ਪਿਛੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੋ। ਨਵੀਆਂ ਸਬੂਤ ਜੋੜੋ, ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ, ਸਮੀਖਿਆ ਕਿਉਂ ਸੱਚੀ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਗਣਨਾਤਮਕ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਸਮਝਾਓ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, 14 ਮਾਰਚ ਨੂੰ ਲਿਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ 21:30 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਲੈਣ ਦਾ ਉਲਲੇਖ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ; ਪਰ ਉਦਯੋਗ 18:00 'ਤੇ ਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦਿਨ ਸਬੰਧਿਤ ਨਾਮ ਨਾਲ ਕੋਈ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ, ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੱਤਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ 6: ਜੇਕਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਝੂਠ ਦੇ ਦਾਅਵੇ, ਨਿੱਜੀ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਵਪਾਰਕ ਰਾਜ, ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ, ਧਮਕੀ ਜਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਝੂਠੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗੂਗਲ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਪਏ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਹਿਰ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲਵੋ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਹਤ, ਵਿੱਤ, ਕਾਨੂੰਨ, ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਦਾਅਵੇ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਸਕਰੀਨ ਸ਼ਾਟਸ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਵਾਲੀ ਰੱਖਣਾ, ਨੋਟਰੀ ਜਾਂ ਸਮਾਂ ਮੋਹਰ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਸਬੂਤ ਦੀ ਪੱਕੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਝੂਠੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ

ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀਆਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੀ ਝੂਠੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਮਾਮਲਾ ਹੈ। ਗੂਗਲ ਇਨਸਾਫੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਪਰ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਾੜੇ ਮਨਸਾ ਵਾਲੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੇ ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਆਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਟਾਓ ਜਿਵੇਂ ਜਨਰਲ ਪਦਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਸਿੰਘਨਲਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਓ।

• ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਇਕ-ਇਕ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਰੋ।
• ਹਰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕੋ ਹੀ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਨਕਲ ਨਾ ਕਰੋ; ਸਬੰਧਿਤ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਖਾਸ ਸ਼ੱਕ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
• ਸਾਰਵਜਨਿਕ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ।
• ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਾਰੇ ਗਾਲੀਆਂ ਜਾਂ ਪੱਕੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ।
• ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਹਾਰਕ ਸਿੰਘਨਲਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਸਮੂਹਿਕ ਮੈਨਿਪੁਲੇਸ਼ਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਾਰੀਖ, ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਏ ਗਏ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦਾ ਉਲਲੇਖ ਕਰੋ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਸਮੀਖਿਆ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤਾ ਇਸ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮਾਨ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਸਮਾਨ ਪਾਠਾਂ ਨਾਲ 5 ਤਾਰੇ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਪਾਠ, ਇੱਕੋ ਤਾਰੀਖ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ 12 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਗੂਗਲ ਦੀ ਝੂਠੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਸਪੈਮ ਦੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ 'ਤੇ ਆ ਰਹੀਆਂ ਝੂਠੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਝੂਠੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਰੰਤ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੰਕਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ ਪੈਨਿਕ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਹੋਰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਰਵਜਨਿਕ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਵਾਬ ਲਿਖੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਗੂਗਲ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਵਾਬ ਦਾ ਨਮੂਨਾ

ਇਹ ਉਦਾਹਰਨ, ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਸਤ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ; ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਉਲਲੇਖਿਤ ਨਾਮ, ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਪਰਕ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਤਿੰਨ ਫਾਇਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੱਲ ਕੇਂਦਰਿਤ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਇਹ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਸੱਚਾਈ ਬਾਰੇ ਮੌਜੂਦ ਸ਼ੱਕ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੀਜਾ, ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਾਫ਼ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਹੋਣਾ ਇਸ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਈ-ਮੇਲ ਸੇਵਾ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ, WordPress ਹੋਸਟਿੰਗ.

ਸਬੂਤ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਮਲੀ ਫਾਈਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ

ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਲੜਨ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਗਲਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬੇਤਰਤੀਬੀ ਨਾਲ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਉਦਯੋਗ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਮਾਮਲੇ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਫਾਈਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਵੱਡਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਿਫਾਰਸ਼ੀ ਫੋਲਡਰ ਬਣਤਰ

• 01-ਸਕਰੀਨ-ਸ਼ਾਟ: ਸਮੀਖਿਆ ਸਕਰੀਨ ਸ਼ਾਟ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇਖਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖੀ ਰਿਕਾਰਡ।
• 02-ਟੇਬਲ: ਸ਼ੱਕੀ ਸਮੀਖਿਆ ਸੂਚੀ, ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਅਤੇ ਦਰਖ਼ਾਸਤਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ।
• 03-ਉਦਯੋਗ-ਰਿਕਾਰਡ: ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕਰਦਿਆਂ ਬੁਕਿੰਗ, ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਕਾਲ ਦੇ ਨੋਟ।
• 04-ਗੂਗਲ-ਦਰਖ਼ਾਸਤਾਂ: ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀਆਂ ਤਰੀਕਾਂ, ਦਰਖ਼ਾਸਤ ਦੇ ਪਾਠ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਦੇ ਜਵਾਬ।
• 05-ਕਾਨੂੰਨੀ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਵਕੀਲਾਂ ਦੇ ਪੱਤਰ, ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।

ਇਸ ਬਣਤਰ ਨੂੰ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਅਸਧਾਰਣ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਪਏ ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ। 10 ਮਿੰਟਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਜਾਂਚ, ਸੰਕਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਡਾਟਾ ਖੋਜਣ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਸਥਾਨਕ SEO ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਲੜਾਈ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ?

ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ ਦੀ ਰੈਂਕਿੰਗ ਸਿਰਫ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਅੰਕ 'ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਪਰ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਉਦਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਹੀਤਾ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਸਮਰਥਨ, ਸਥਾਨ ਦੀ ਨੇੜਤਾ, ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇਸ ਪਰਿਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਝੂਠੇ 5 ਤਾਰੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੱਚੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਦਯੋਗ ਬੇਇਨਸਾਫੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਸਿਰਫ ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਡਿਜਿਟਲ ਹਾਜ਼ਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। NAP ਜਾਣਕਾਰੀ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ ਅਤੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਗੂਗਲ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇਜ਼ ਖੁਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਮੋਬਾਈਲ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, SSL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਖੋਜ ਇਰਾਦੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਢਾਂਚਾ ਲਈ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਡੋਮੇਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, SSL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਸਥਾਪਨਾ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸੱਚੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਆਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ

ਝੂਠੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਲੜਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰੱਖਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਨਿਯਮਤ ਅਤੇ ਸੱਚੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਆਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ। ਸੇਵਾ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਧੰਨਵਾਦ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਜੇ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ, ਤਾਂ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਸਲਾਹ, ਛੂਟ ਜਾਂ ਉਨਾਨਾਂ ਦੇ ਬਦਲੇ ਸਮੀਖਿਆ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਬਚੋ; ਇਹ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ: ਛੋਟਾ ਲਿੰਕ ਵਰਤੋਂ, QR ਕੋਡ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਬਿੱਲ ਦੇ ਬਾਅਦ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 200 ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਉਦਯੋਗ, ਨੈਤਿਕ ਸਮੀਖਿਆ ਮੰਗਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ 5% ਟਰਾਂਸਫਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 10 ਸੱਚੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ 120 ਨਵੇਂ ਸੱਚੇ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ।