Die Bedeutung und Vorteile der Web-Zugänglichkeit sowie Standards und Compliance

In diesem Blogbeitrag wird die Bedeutung und die Vorteile der Web-Zugänglichkeit behandelt, während ebenfalls detailliert erklärt wird, wie die Konformität mit Zugänglichkeitsstandards erreicht werden kann. Themen wie die Bedeutung der WCAG, Elemente der Zugänglichkeitsstandards und Zugänglichkeitswerkzeuge werden angesprochen, und es wird erläutert, wie Zugänglichkeitsfehler identifiziert und Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden können. Darüber hinaus werden rechtliche Verpflichtungen zur Zugänglichkeit sowie die Herausforderungen genannt, die bei der Verbesserung der Zugänglichkeit von Websites auftreten. Zusammengefasst wird ein Aktionsplan für barrierefreie Websites erstellt, sodass allen Menschen der Zugang zu Informationen gleichermaßen ermöglicht wird.

Die Bedeutung und Vorteile der Web-Zugänglichkeit

Web-Zugänglichkeit zielt darauf ab, eine Reihe von Prinzipien und Praktiken zu etablieren, die sicherstellen, dass Websites von allen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, genutzt werden können. Dazu gehört, Inhalte bereitzustellen, die mit Bildschirmlesegeräten für Sehbehinderte kompatibel sind, Untertitel für Videoinhalte für Hörgeschädigte einzufügen oder eine leicht navigierbare Seitenstruktur für Personen mit motorischen Einschränkungen zu schaffen. Zugänglichkeit ist nicht nur eine ethische Verpflichtung, sondern auch ein wichtiger Weg, um mit einer breiteren Benutzerbasis zu interagieren und die Webseiten-Leistung zu steigern.

Angesichts der Tatsache, dass das Internet heute ein unverzichtbarer Teil unseres Lebens ist, wird die Web-Zugänglichkeit immer kritischer. Wir nutzen das Internet in vielen Bereichen, von Bildung bis zu Einkauf, von Bankgeschäften bis zu sozialen Interaktionen. Daher ist es von größter Bedeutung, dass alle Menschen gleichberechtigten Zugang zu diesen Ressourcen haben. Eine zugängliche Webseite erhöht die Unabhängigkeit von Menschen mit Behinderungen, fördert deren Teilhabe an der Gesellschaft und erleichtert den Zugang zu Informationen.

Vorteile der Zugänglichkeit

• Erreichung einer größeren Benutzergruppe
• Verbesserung der Platzierungen in Suchmaschinen (SEO)
• Stärkung des Markenimages
• Rechtliche Konformität
• Verbesserung der Benutzererfahrung
• Unterstützung der Unabhängigkeit der Menschen mit Behinderungen

Eine zugängliche Webseite schafft nicht nur Vorteile für Menschen mit Behinderungen; sie verbessert auch das Erlebnis aller Benutzer. Beispielsweise bedeutet die Verwendung klarer und verständlicher Sprache, das Bereitstellen einer einfachen und intuitiven Navigation sowie die Nutzung eines mobilfreundlichen Designs, dass allen Benutzern ein besseres Benutzererlebnis geboten wird. Darüber hinaus verstehen Suchmaschinen zugängliche Websites besser und rangieren sie höher in den Ergebnissen. Dies trägt zur Steigerung des Website-Verkehrs und zur Erreichung von Geschäftszielen bei.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Web-Zugänglichkeit eine gesetzliche Anforderung ist. Viele Länder haben Gesetze und Vorschriften erlassen, um sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen Zugang zu Websites haben. Die Nichteinhaltung dieser Gesetze kann zu hohen Geldstrafen und einem Verlust an Ansehen führen. Daher ist es entscheidend, dass Website-Besitzer die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um eine Webseite zu erstellen, die den Zugänglichkeitsstandards entspricht.

Elemente der Zugänglichkeit

Die Standards für die Web-Zugänglichkeit bestehen aus einer Reihe von Prinzipien und Richtlinien, die sicherstellen sollen, dass verschiedene Benutzergruppen, insbesondere Menschen mit Behinderungen, Webseiten effektiv nutzen können. Diese Standards zielen darauf ab, allen Benutzern, einschließlich sehbehinderter Nutzer, hörgeschädigter Menschen, Menschen mit Bewegungseinschränkungen und Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, gleichberechtigten Zugang zu digitalen Inhalten zu ermöglichen. Die Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch eine ethische Verantwortung und der Schlüssel, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Das Hauptziel der Zugänglichkeitsstandards ist es, die Benutzeroberflächen, Inhalte und Funktionen von Websites für alle verständlich und benutzbar zu machen. Dazu gehören technische und Designpraktiken, wie z. B. alternative Texte (Alt-Text), geeignete Farbkontraste, Navigation über die Tastatur, lesbare Schriftarten und eine konsistente Seitenstruktur. Zugänglichkeit ist ein ganzheitlicher Ansatz, der jeden Aspekt der Website umfasst und in allen Phasen des Designs, der Entwicklung und der Inhaltserstellung berücksichtigt werden sollte.

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die grundlegenden Elemente der Standards für die Web-Zugänglichkeit und deren Bedeutung. Diese Elemente bieten einen Rahmen zur Bewertung und Verbesserung der Zugänglichkeit einer Webseite.

Die Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards bietet nicht nur für Menschen mit Behinderungen, sondern für alle Benutzer ein besseres Erlebnis. Beispielsweise verbessert sie die Navigation auf Mobilgeräten, sorgt für schnellere Ladezeiten bei langsamen Internetverbindungen und optimiert die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Daher ist Zugänglichkeit für Website-Besitzer und -Entwickler nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch eine Chance.

Um die zentralen Prinzipien, die in die Zugänglichkeitsstandards einfließen, besser zu verstehen, können Sie sich die folgende Liste ansehen:

1. Wahrnehmbarkeit: Informationen und Benutzeroberflächenkomponenten müssen so präsentiert werden, dass sie von den Benutzern wahrnehmbar sind.
2. Verwendbarkeit: Benutzeroberflächenkomponenten und Navigation müssen benutzbar sein.
3. Verstehbarkeit: Informationen und die Funktionsweise der Benutzeroberfläche müssen verständlich sein.
4. Robustheit: Inhalte müssen zuverlässig von unterschiedlichen Benutzerwerkzeugen und Technologien interpretiert werden können.
5. Geeignete alternative Texte: Für visuelle Elemente sind geeignete alternative Texte bereitzustellen.
6. Ausreichendes Kontrastverhältnis: Es muss ein ausreichendes Kontrastverhältnis zwischen Text- und Hintergrundfarben sichergestellt werden.

Die Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards ist ein wichtiger Schritt im Entwicklungsprozess einer Webseite. Diese Standards tragen nicht nur dazu bei, dass Ihre Website eine breitere Zielgruppe erreicht, sondern auch Ihr Markenimage stärkt. Denken Sie daran, dass eine zugängliche Website ein wesentlicher Bestandteil einer inklusiven Gesellschaft ist.

Was ist WCAG und warum ist es wichtig?

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), also Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten, sind ein internationaler Standard, der entwickelt wurde, um Webinhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglicher zu machen. WCAG bietet eine Reihe von Richtlinien und Erfolgskriterien, die bei der Gestaltung und Entwicklung von Webseiten, Anwendungen und anderen digitalen Inhalten berücksichtigt werden müssen. Diese Richtlinien zielen darauf ab, das Zugangsproblem für Menschen mit Seh-, Hör-, Bewegungs-, Sprach- sowie kognitiven und neurologischen Einschränkungen zu erleichtern.

Die Bedeutung der WCAG ergibt sich nicht nur aus ethischen und sozialen Verpflichtungen, sondern auch aus gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Vorteilen. In vielen Ländern sind öffentliche Webseiten und einige private Sektorseiten gesetzlich verpflichtet, die Zugänglichkeitsstandards einzuhalten. Eine Webseite, die den WCAG entspricht, erreicht ein breiteres Publikum, erhöht die Anzahl der potenziellen Kunden und verbessert das Markenimage.

WCAG-Prinzipien

• Wahrnehmbarkeit: Der Inhalt muss für alle Benutzer wahrnehmbar sein. Zum Beispiel sollten Textalternativen, Untertitel und ausreichender Kontrast bereitgestellt werden.
• Verwendbarkeit: Benutzeroberflächenkomponenten und Navigation müssen benutzbar sein. Für Nutzer, die keine Maus verwenden können, muss der Zugang über die Tastatur gewährleistet sein.
• Verstehbarkeit: Der Inhalt und die Benutzeroberfläche müssen verständlich sein. Eine einfache und klare Sprache sollte verwendet werden, und eine konsistente Struktur geschaffen werden.
• Robustheit: Der Inhalt muss mit unterschiedlichen Browsern, Geräten und assistiven Technologien kompatibel sein. Es ist wichtig, dass der Code den Standards entspricht und getestet wird.
• Kompatibilität: Die Webseite muss mit gegenwärtigen und zukünftigen Benutzerwerkzeugen kompatibel sein.

Die WCAG weist verschiedene Konformitätsstufen auf: A, AA und AAA. Stufe A umfasst die grundlegendsten Zugänglichkeitsanforderungen, während Stufe AAA den höchsten Zugänglichkeitsstandard darstellt. Die meisten Organisationen und gesetzlichen Vorschriften streben die Konformität auf der Stufe AA an. Diese Stufe soll den Großteil der Benutzer mit Behinderungen ein problemloses Erlebnis bieten.

Die Einhaltung der WCAG ist nicht nur für Benutzer mit Behinderungen wichtig, sondern bietet allen Benutzern ein besseres Website-Erlebnis. Suchmaschinen indexieren zugängliche Webseiten besser und positionieren sie weiter oben in den Suchergebnissen. Darüber hinaus ist eine zugängliche Webseite auch für verschiedene Benutzergruppen, wie ältere Menschen und mobile Benutzer, benutzerfreundlicher. Zugänglichkeit ist ein grundlegender Bestandteil eines inklusiven Designs und trägt dazu bei, eine bessere digitale Welt für alle zu schaffen.

Werkzeuge zur Zugänglichkeit

Um die Web-Zugänglichkeit sicherzustellen und aufrechtzuerhalten, gibt es verschiedene Werkzeuge. Diese Werkzeuge helfen Entwicklern und Content-Erstellern, ihre Webseiten für Menschen mit Behinderungen benutzbarer zu gestalten. Zugänglichkeitstools bieten eine breite Palette an Funktionalität, von automatisierten Tests bis zu manuellen Bewertungen. Mit diesen Werkzeugen lassen sich Zugänglichkeitsprobleme auf Webseiten identifizieren und beheben, sodass allen Menschen gleichberechtigter Zugang zu Web-Inhalten gewährt wird.

Zugänglichkeitswerkzeuge helfen dabei, die Übereinstimmung von Websites mit internationalen Standards wie WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zu überprüfen. Diese Werkzeuge sind besonders in der Lage, häufige Zugänglichkeitsprobleme wie fehlende alternative Texte, unzureichenden Farbkontrast, Probleme mit der Tastaturzugänglichkeit und Fehler bei der Formularlabelung zu erfassen. Durch den Einsatz solcher Werkzeuge können Webseiten-Besitzer die Zugänglichkeit ihrer Seiten verbessern und ein breiteres Publikum erreichen.

Werkzeuge zur Durchführung von Zugänglichkeitstests und -verbesserungen sollten ein integraler Bestandteil des Webentwicklungsprozesses sein. Mit Hilfe dieser Werkzeuge können potenzielle Benutzererfahrungsprobleme frühzeitig erkannt und behoben werden. Die folgende Tabelle vergleicht die Merkmale und Anwendungsbereiche verschiedener Webseiten-Zugänglichkeitswerkzeuge:

Eine gute Zugänglichkeitsstrategie sollte sowohl automatisierte Werkzeuge als auch manuelle Tests beinhalten. Während automatisierte Werkzeuge viele häufige Probleme schnell erkennen können, können einige komplexe Fragen (zum Beispiel zur Verständlichkeit der Inhalte) nur durch menschliche Bewertungen identifiziert werden. Hier sind einige beliebte Werkzeuge, die zur Verbesserung der Web-Zugänglichkeit eingesetzt werden können:

Beliebte Zugänglichkeitswerkzeuge
• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Ein kostenloses und benutzerfreundliches webbasiertes Werkzeug.
• Axe DevTools: Ein leistungsstarkes Werkzeug, das als Browser-Plugin für Entwickler angeboten wird.
• Lighthouse: Ein eingebautes Performance- und Zugänglichkeitstests-Tool in den Entwicklerwerkzeugen von Google Chrome.
• NVDA (NonVisual Desktop Access): Ein kostenloses und Open-Source-Programm zur Bildschirmlesung.
• JAWS (Job Access With Speech): Ein kostenpflichtiges Programm zur Bildschirmlesung mit umfassenden Funktionen.
• WCAG Contrast Checker: Ein einfaches Werkzeug zum Überprüfen des Farbkontrasts.

Kostenlose Werkzeuge

Für diejenigen, die Budgetbeschränkungen haben, stehen viele kostenlose Werkzeuge zur Verfügung, wenn es darum geht, eine Zugänglichkeitsbewertung durchzuführen. Diese Werkzeuge können in der Regel effektiv grundlegende Zugänglichkeitsprobleme erkennen und bieten einen guten Ausgangspunkt zur Verbesserung der Zugänglichkeit von Websites.

Bezahlte Werkzeuge

Für großangelegte Webseiten-Projekte, die umfassendere Analysen und kontinuierliche Überwachung erfordern, können kostenpflichtige Zugänglichkeitswerkzeuge geeigneter sein. Diese Werkzeuge bieten in der Regel detailliertere Berichte, automatische Korrekturvorschläge und Unterstützung durch Fachleute.

Zugänglichkeit ist nicht nur eine Voraussetzung, sondern auch eine Gelegenheit, die Benutzererfahrung zu verbessern und eine breitere Zielgruppe zu erreichen.

Fehler in der Zugänglichkeit bestimmen

Die Identifizierung von Webseiten-Zugänglichkeitsfehlern ist ein kritischer Schritt, um ein integratives Online-Erlebnis zu bieten. Diese Fehler können den Zugang von Menschen mit Behinderungen zu den Inhalten der Website erschweren oder unmöglich machen. Es gibt verschiedene Methoden und Werkzeuge, um Fehler zu erkennen. Diese Methoden reichen von automatisierten Testwerkzeugen bis zu manuellen Prüfungen. Die frühzeitige Identifizierung von Zugänglichkeitsfehlern senkt nicht nur die Kosten für Korrekturen, sondern erhöht auch die Benutzerzufriedenheit.

Automatische Zugänglichkeits-Testwerkzeuge werden verwendet, um häufige Fehler in der Webseite schnell zu erkennen. Diese Werkzeuge überprüfen in der Regel die Übereinstimmung mit WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) und identifizieren Probleme wie fehlende oder fehlerhafte HTML-Tags, unzureichende Kontrastverhältnisse oder fehlende alternative Texte. Es sollte jedoch beachtet werden, dass diese Werkzeuge nicht immer alle Probleme erkennen können. Menschliche Eingriffe und manuelle Tests sind erforderlich, um eine umfassendere Bewertung durchzuführen.

Die folgende Tabelle vergleicht einige gängige Werkzeuge und Methoden zur Bestimmung von Zugänglichkeitsfehlern:

Manuelle Prüfungen sind wichtig, um Fehler zu identifizieren, die von automatisierten Werkzeugen übersehen oder falsch beurteilt werden. Bei diesen Prüfungen sollten Faktoren wie Tastaturnavigation, die Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten und die Sinnhaftigkeit der Inhaltsstruktur bewertet werden. Auch Benutzertests liefern wertvolle Informationen, um das Benutzererlebnis zu verstehen und die Benutzbarkeit der Webseite zu verbessern.

Um den Prozess der Identifizierung von Zugänglichkeitsfehlern strukturierter zu gestalten, können die folgenden Schritte unternommen werden:

1. Festlegung des Umfangs: Bestimmen Sie, welche Bereiche der Webseite getestet werden sollen.
2. Automatische Tests: Führen Sie mit automatisierten Werkzeugen einen schnellen Scan durch, um grundlegende Fehler zu identifizieren.
3. Manuelle Prüfung: Lassen Sie eine detaillierte Überprüfung durch Experten durchführen.
4. Benutzertests: Führen Sie Tests mit Benutzern mit Behinderungen durch und sammeln Sie Feedback.
5. Berichterstattung: Dokumentieren Sie alle gefundenen Fehler und Verbesserungsvorschläge.
6. Korrektur: Beheben Sie die Fehler nach Priorität.
7. Überprüfung: Stellen Sie sicher, dass die Korrekturen korrekt durchgeführt wurden und keine neuen Fehler entstanden sind.

Es sollte nicht vergessen werden, dass Zugänglichkeit ein kontinuierlicher Prozess ist. Während die Webseite aktualisiert und neue Inhalte hinzugefügt werden, müssen regelmäßig Zugänglichkeitsprüfungen durchgeführt werden. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die Webseite immer für alle Benutzer zugänglich ist.

Verbesserungstechniken für die Zugänglichkeit

Um die Web-Zugänglichkeit zu verbessern, müssen nicht nur gesetzliche Anforderungen erfüllt werden, sondern es ermöglicht auch die Erreichung einer breiteren Benutzergruppe. Dieser Prozess umfasst verschiedene Bereiche, von der Gestaltung Ihrer Webseite über den Inhalt bis hin zur Code-Struktur und Benutzerinteraktion. Verbesserungen in der Zugänglichkeit zielen darauf ab, das Benutzererlebnis zu bereichern, sodass jeder Benutzer Ihrer Webseite problemlos navigieren und die gewünschten Informationen finden kann.

Techniken zur Verbesserung der Zugänglichkeit enthalten verschiedene Strategien, die sicherstellen, dass Ihre Webseite den unterschiedlichen Benutzeranforderungen gerecht wird. Diese Strategien können von der Verbesserung der Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten für sehbehinderte Personen bis hinzu dem Hinzufügen von Untertiteln zu Video-Inhalten für schwerhörige Benutzer, von der Bereitstellung einfacher Navigation für Menschen mit motorischen Einschränkungen bis hin zur Vereinfachung von Inhalten für Personen mit kognitiven Unterschieden reichen. Jede Verbesserung hat positiva Effekte auf das allgemeine Benutzerlebnis der Webseite.

Es sollte beachtet werden, dass die Web-Zugänglichkeit ein kontinuierlicher Prozess ist. Da sich Technologien und Benutzererwartungen ändern, ist es wichtig, die Zugänglichkeit Ihrer Webseite regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren. Das bedeutet, Feedback von Benutzern zu berücksichtigen, Werkzeuge zur Zugänglichkeitsprüfung zu verwenden und die aktuellsten WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) Standards einzuhalten. Zugänglichkeit ist nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch eine ethische Verantwortung.

Tipps zur Produktverbesserung

Beim Implementieren von Zugänglichkeitsverbesserungen zur Optimierung des Benutzererlebnisses ist es entscheidend, die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer zu berücksichtigen. Ein benutzerzentrierter Ansatz garantiert, dass Ihre Webseite für alle benutzerfreundlicher und angenehmer gestaltet wird.

Verbesserungstechniken
• Bedeutsame alternative Texte (Alt-Text): Bereitstellen von beschreibenden alternativen Texten für Bilder und Grafiken.
• Tastaturnavigation: Sicherstellen, dass alle Funktionen Ihrer Webseite über die Tastatur zugänglich sind.
• Ausreichendes Kontrastverhältnis: Sicherstellen, dass der Kontrast zwischen Text und Hintergrund genügend stark ist.
• Untertitel und Transkripte: Hinzufügen von Untertiteln und Transkripten zu Video- und Audio-Inhalten.
• Form-Labels: Richtiges Kennzeichnen von Formularfeldern und Bereitstellung von klaren Anweisungen.
• Konsistente Navigation: Verwendung einer konsistenten Navigationsstruktur auf Ihrer Webseite.

Zugänglichkeit ist nicht nur ein technisches Thema; es umfasst auch Design- und Inhaltsstrategien. Die Lesbarkeit der Texte auf Ihrer Webseite zu erhöhen, komplexe Informationen zu vereinfachen und eine Sprache zu verwenden, die Benutzer leicht verstehen können, sind ebenfalls wichtige Wege, um die Zugänglichkeit zu verbessern.

Die Befolgung der Standards für Web-Zugänglichkeit und die Umsetzung von Techniken zur Verbesserung der Zugänglichkeit haben zahlreiche Vorteile. Dazu gehören unter anderem:

Zugänglichkeit bedeutet nicht nur eine bessere Web-Erfahrung für Menschen mit Behinderungen, sondern für alle Benutzer.

Rechtliche Verpflichtungen zur Zugänglichkeit

Die Web-Zugänglichkeit ist nicht nur eine ethische Verpflichtung, sondern in vielen Ländern auch eine gesetzliche Anforderung. Diese rechtlichen Verpflichtungen zielen darauf ab, den Menschen mit Behinderungen den gleichen Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu ermöglichen. Die Gewährleistung der Zugänglichkeit Ihrer Webseite ermöglicht Ihnen nicht nur, potenzielle rechtliche Probleme vorzubeugen, sondern auch, ein breiteres Publikum zu erreichen. In diesem Abschnitt werfen wir einen genaueren Blick auf internationale und lokale rechtliche Regelungen im Zusammenhang mit Zugänglichkeit.

Die Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards erfüllt nicht nur gesetzliche Anforderungen, sondern verbessert auch die Benutzererfahrung der Webseite erheblich. Eine zugängliche Webseite ist für alle Benutzer leichter navigierbar, verständlich und benutzbar. Dies steigert die Benutzerzufriedenheit und hat positive Auswirkungen auf den Webseiten-Verkehr.

Wesentliche rechtliche Verpflichtungen
• Die Zugänglichkeit von Webseiten ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Internationale Standards (WCAG) werden als Grundlage verwendet.
• Es gibt unterschiedliche Regelungen für den öffentlichen und privaten Sektor.
• Nichtbeachtung der Gesetze kann zu Sanktionen führen.
• Zugänglichkeit verbessert die Benutzererfahrung.

Um die Zugänglichkeit Ihrer Webseite zu verbessern, gibt es verschiedene Werkzeuge und Techniken. Diese Werkzeuge helfen Ihnen, die Übereinstimmung Ihrer Inhalte mit den Standards für Zugänglichkeit zu überprüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Außerdem ist es wichtig, Benutzerfeedback zu berücksichtigen und regelmäßig Zugänglichkeitstests durchzuführen.

Internationale und lokale Gesetze

Zu den bekanntesten internationalen Standards für die Web-Zugänglichkeit gehört die WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). WCAG bietet eine Reihe von Leitlinien, wie Webinhalte zugänglicher gestaltet werden können, und ist die Grundlage vieler nationaler Gesetze. In der Türkei verlangen das Gesetz über Menschen mit Behinderungen und entsprechende Vorschriften, dass die Webseiten von öffentlichen Institutionen und Gemeinden zugänglich sind. Diese Gesetze zielen darauf ab, den Menschen mit Behinderungen den gleichen Zugang zu Informationen zu gewähren.

Die Einhaltung dieser rechtlichen Regelungen sorgt dafür, dass Institutionen und Unternehmen nicht nur ihre rechtlichen Pflichten erfüllen, sondern auch ihrer sozialen Verantwortung nachkommen. Eine zugängliche Webseite trägt dazu bei, dass alle Menschen gleichberechtigt Zugang zu Informationen und Dienstleistungen haben und fördert die Schaffung einer inklusiven Gesellschaft.