Trong thế giới kinh doanh ngày càng cạnh tranh như hiện nay, việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng có tầm quan trọng đặc biệt. Bài đăng trên blog này xem xét cách các công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) đang biến đổi trải nghiệm của khách hàng. Tài liệu này đề cập đến tác động của AI đến quan hệ khách hàng, các bước sử dụng, các công nghệ AI khác nhau và lợi ích của chúng. Nó cung cấp các phương pháp và công cụ để đo lường trải nghiệm của khách hàng và chứng minh tiềm năng của AI thông qua những câu chuyện thành công. Sách dự đoán xu hướng tương lai của AI và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời đề cập đến những thách thức và hạn chế. Do đó, nó giúp các doanh nghiệp luôn đi trước đối thủ cạnh tranh bằng cách đưa ra lời khuyên thực tế về các bước cần thực hiện để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tầm quan trọng của công nghệ dựa trên AI giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng Trong thế giới kinh doanh ngày nay, trong môi trường cạnh tranh ngày càng gia tăng, trải nghiệm của khách hàng (CX)...