Tỷ lệ mở email đóng vai trò then chốt trong thành công của tiếp thị qua email. Bài viết này cung cấp 12 cách hiệu quả để tăng tỷ lệ mở email. Bài viết đề cập đến nhiều chiến thuật quan trọng, từ việc xây dựng danh sách email hiệu quả đến việc viết tiêu đề hấp dẫn, từ tác động của việc sử dụng hình ảnh đến sức mạnh của việc phân khúc khách hàng. Bằng cách thực hiện thử nghiệm A/B và thường xuyên theo dõi tỷ lệ mở email, bạn có thể liên tục tối ưu hóa các chiến dịch và dễ dàng đạt được mục tiêu hơn. Bằng cách đảm bảo thời điểm thích hợp và hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn có thể tối đa hóa các chiến lược tiếp thị qua email. Những mẹo này có thể giúp tăng đáng kể thành công cho các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.

Tại sao tỷ lệ mở lại quan trọng đối với thành công của tiếp thị qua email

Trong tiếp thị qua email Để đạt được thành công, cần nhiều hơn là chỉ gửi email. Việc đảm bảo email của bạn đến được hộp thư đến của người nhận và được mở là rất quan trọng đối với sự thành công của chiến dịch. Tỷ lệ mở là một chỉ số quan trọng thể hiện hiệu quả của chiến lược tiếp thị qua email. Tỷ lệ mở thấp có thể đồng nghĩa với việc thông điệp của bạn không tiếp cận hoặc không thu hút được đối tượng mục tiêu. Do đó, việc tăng tỷ lệ mở sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị qua email.

Tỷ lệ mở cũng phản ánh chất lượng email bạn gửi và mức độ đáp ứng kỳ vọng của đối tượng mục tiêu. Email cung cấp nội dung hấp dẫn, được cá nhân hóa và có giá trị thường có tỷ lệ mở cao hơn. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, củng cố mối quan hệ với khách hàng và cuối cùng là thúc đẩy doanh số. Điều quan trọng là thường xuyên theo dõi và phân tích tỷ lệ mở để liên tục cải thiện chiến lược tiếp thị qua email và phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu.

Tầm quan trọng của tỷ lệ mở
• Đo lường thành công trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu
• Đánh giá sự hấp dẫn của nội dung email
• Nhìn thấy tiềm năng tăng cường nhận thức về thương hiệu
• Xác định các cơ hội để củng cố mối quan hệ với khách hàng
• Đánh giá tiềm năng tăng doanh số bán hàng
• Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua email

Bảng dưới đây hiển thị tỷ lệ mở email trung bình của các ngành khác nhau. Dữ liệu này có thể là nguồn tham khảo hữu ích để đánh giá hiệu suất và đặt mục tiêu của bạn.

Ngành	Tỷ lệ mở trung bình	Tỷ lệ nhấp chuột trung bình
Bán lẻ	20,5%	2.5%
Tài chính	22.1%	2.8%
Sức khỏe	24,9%	3.2%
Giáo dục	23,5%	3.0%

Điều quan trọng cần nhớ là tỷ lệ mở không chỉ là một con số. Chúng là chỉ số quan trọng đánh giá chất lượng và hiệu quả giao tiếp của bạn với đối tượng mục tiêu. Hãy liên tục nỗ lực để tăng tỷ lệ mở. trong tiếp thị qua email Đó là chìa khóa cho thành công lâu dài. Một chiến lược tiếp thị qua email thành công cần được hỗ trợ bởi dòng tiêu đề bắt mắt, nội dung được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu chính xác. Hãy nhớ rằng, mỗi email được mở là một cơ hội cho thương hiệu của bạn.

Phương pháp hiệu quả nhất để tăng tỷ lệ mở

Trong tiếp thị qua email Một trong những bước quan trọng nhất để thành công là đảm bảo người nhận mở email của bạn. Tỷ lệ mở phản ánh trực tiếp hiệu quả của chiến dịch, và tỷ lệ mở thấp đồng nghĩa với việc bạn chưa tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Do đó, việc phát triển các chiến lược để tăng tỷ lệ mở có thể cải thiện đáng kể hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị. Trong phần này, chúng tôi sẽ tập trung vào các phương pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để tăng tỷ lệ mở email.

Một trong những yếu tố then chốt trong chiến lược tiếp thị qua email của bạn là thu hút sự chú ý trong hộp thư đến của người nhận. Điều này bao gồm việc sử dụng dòng tiêu đề hấp dẫn và được cá nhân hóa, tối ưu hóa tên người gửi và gửi email đúng thời điểm. Ngoài ra, việc thường xuyên dọn dẹp danh sách email và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu cũng sẽ giúp tăng tỷ lệ mở email. Dưới đây là một số bước cơ bản để hướng dẫn bạn:

1. Tối ưu hóa tiêu đề chủ đề: Sử dụng dòng tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn và có thể thực hiện được.
2. Cá nhân hóa tên người gửi của bạn: Sử dụng tên hoặc tên thương hiệu quen thuộc.
3. Dọn dẹp danh sách email của bạn: Xóa những người đăng ký không tương tác thường xuyên khỏi danh sách của bạn.
4. Xác định thời gian giao hàng chính xác: Phân tích thời điểm đối tượng mục tiêu của bạn kiểm tra email nhiều nhất.
5. Cung cấp nội dung được cá nhân hóa: Tạo nội dung dựa trên sở thích và hành vi của người đăng ký.
6. Chạy thử nghiệm A/B: Hãy thử nhiều dòng chủ đề và thời gian đăng bài khác nhau để có kết quả tốt nhất.

Thành công trong tiếp thị qua email không chỉ nằm ở việc gửi email; mà còn ở việc khiến người nhận mở email và tương tác với nội dung. Tỷ lệ mở thấp có thể là dấu hiệu cho thấy bạn chưa khai thác hết tiềm năng của các chiến dịch tiếp thị qua email. Do đó, điều quan trọng là phải liên tục thử nghiệm các chiến lược mới và tối ưu hóa các phương pháp hiện có để tăng tỷ lệ mở. Hãy nhớ rằng, mỗi đối tượng mục tiêu đều có sở thích khác nhau, vì vậy cá nhân hóa là nền tảng của một chiến lược tiếp thị qua email thành công.

Xác định đối tượng mục tiêu

Trong tiếp thị qua email Một trong những bước quan trọng nhất là xác định chính xác đối tượng mục tiêu của bạn. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu cho phép bạn tạo nội dung phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi của họ. Điều này giúp email của bạn trở nên phù hợp và hấp dẫn hơn, từ đó tăng tỷ lệ mở. Khi xác định đối tượng mục tiêu, bạn nên xem xét nhiều yếu tố, bao gồm nhân khẩu học, vị trí địa lý, sở thích và hành vi mua sắm.

Cá nhân hóa nội dung

Cá nhân hóa nội dung, trong tiếp thị qua email Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng tỷ lệ mở email. Email được cá nhân hóa khiến người nhận cảm thấy được trân trọng và tăng khả năng mở email. Cá nhân hóa không chỉ giới hạn ở việc sử dụng tên người nhận; nó còn bao gồm việc cung cấp nội dung được điều chỉnh dựa trên sở thích, lịch sử mua hàng và hành vi của họ. Ví dụ: giảm giá cho các sản phẩm khách hàng đã mua trước đó hoặc đề xuất sản phẩm mới có thể tăng đáng kể tỷ lệ mở và nhấp chuột vào email.

Trong bảng dưới đây, bạn có thể thấy tác động của các phương pháp cá nhân hóa khác nhau đến tỷ lệ mở:

Phương pháp cá nhân hóa	Giải thích	Tỷ lệ mở ước tính tăng	Ví dụ
Cách sử dụng Tên và Họ	Sử dụng tên và họ của người nhận trong email.	%10-15	Xin chào [Tên Họ],
Nội dung dựa trên sở thích	Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với sở thích của người mua.	%15-25	Spor giyim ürünlerinde %20 indirim! (Sporla ilgilenen alıcılara)
Đề xuất dựa trên lịch sử mua hàng	Đề xuất các sản phẩm tương tự hoặc bổ sung cho các sản phẩm đã mua trước đó.	%20-30	Sự bổ sung tuyệt vời cho đơn hàng [Tên sản phẩm] của bạn!
Lễ kỷ niệm sinh nhật	Cung cấp giảm giá đặc biệt hoặc quà tặng vào ngày sinh nhật của người nhận.	%25-35	Doğum gününüze özel %30 indirim!

Việc thường xuyên phân tích để đo lường và cải thiện hiệu quả của các chiến lược tiếp thị qua email là rất quan trọng. Bằng cách theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể xác định chiến lược nào đang hiệu quả và chiến lược nào cần cải thiện. Bạn có thể so sánh các dòng tiêu đề, thời gian gửi và loại nội dung khác nhau để có được kết quả tốt nhất bằng cách thực hiện thử nghiệm A/B. Quá trình tối ưu hóa liên tục này trong tiếp thị qua email là yếu tố quan trọng để đạt được thành công lâu dài.

Mẹo xây dựng danh sách email hiệu quả

Trong tiếp thị qua email Một trong những bước quan trọng nhất để thành công là xây dựng một danh sách email hiệu quả và thu hút. Chất lượng danh sách ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của chiến dịch. Một danh sách những người dùng tích cực, tương tác và phù hợp với đối tượng mục tiêu sẽ giúp tăng tỷ lệ mở email và chuyển đổi. Do đó, bạn nên ưu tiên phát triển danh sách email một cách tự nhiên và thông qua các phương pháp được cấp phép.

Phương pháp tạo danh sách	Giải thích	Ưu điểm
Biểu mẫu đăng ký trang web	Bạn có thể thu thập địa chỉ email của khách truy cập bằng cách đặt biểu mẫu đăng ký trên trang web của mình.	Tiếp cận đối tượng mục tiêu, danh sách liên tục tăng trưởng
Chiến dịch truyền thông xã hội	Bạn có thể thu thập địa chỉ email bằng cách tổ chức các cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng trên các nền tảng mạng xã hội.	Tiếp cận lượng khán giả rộng rãi, danh sách tăng trưởng nhanh chóng
Đăng ký blog	Bằng cách cung cấp tùy chọn đăng ký bài đăng trên blog của bạn, bạn có thể có được địa chỉ email của những độc giả quan tâm.	Người đăng ký đủ điều kiện, tỷ lệ tương tác cao
Hồ sơ sự kiện	Bạn có thể thêm địa chỉ email của những người đăng ký sự kiện bạn tổ chức vào danh sách của mình.	Người tham gia quan tâm, khách hàng tiềm năng

Khi xây dựng danh sách email, hãy tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người đăng ký tiềm năng. Việc cung cấp các ưu đãi như sách điện tử miễn phí, phiếu giảm giá hoặc nội dung độc quyền có thể tăng mức độ sẵn lòng đăng ký của họ. Ngoài ra, hãy đảm bảo biểu mẫu đăng ký của bạn dễ truy cập và dễ hiểu. Việc nêu rõ chính sách bảo mật sẽ giúp xây dựng lòng tin.

Mẹo

• Thêm biểu mẫu đăng ký email dễ nhìn thấy vào trang web của bạn.
• Khuyến khích mọi người tham gia danh sách email của bạn trên tài khoản mạng xã hội.
• Thu thập địa chỉ email để đổi lấy nội dung có giá trị (sách điện tử, hội thảo trên web, v.v.).
• Cung cấp các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt cho những người tham gia danh sách email của bạn.
• Giữ liên lạc với độc giả bằng cách thêm tùy chọn đăng ký vào bài đăng trên blog của bạn.
• Thu thập địa chỉ email từ những người tham dự sự kiện hoặc hội thảo của bạn.

Trong khi phát triển danh sách email của bạn, tiếp thị xin phép Hãy tuân thủ các nguyên tắc sau. Không thêm người đăng ký vào danh sách của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng của họ. Sử dụng tùy chọn xác nhận kép để người đăng ký xác nhận địa chỉ email của họ. Điều này sẽ cải thiện chất lượng danh sách của bạn và giảm nguy cơ bị đánh dấu là thư rác. Ngoài ra, hãy tạo điều kiện thuận lợi để người đăng ký có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Hãy dọn dẹp danh sách email của bạn thường xuyên và cập nhật thường xuyên. Bảo vệ uy tín gửi email và tránh chi phí không cần thiết bằng cách loại bỏ những người đăng ký không tương tác khỏi danh sách. Hãy nhớ rằng, một danh sách email chất lượng trong tiếp thị qua email là chìa khóa thành công lâu dài.

Tiêu đề chủ đề thành công để tăng tỷ lệ mở

Trong tiếp thị qua email Một trong những chìa khóa thành công là tạo ra dòng tiêu đề bắt mắt và hấp dẫn. Dòng tiêu đề đóng vai trò quan trọng trong việc người nhận có mở email của bạn hay không. Một dòng tiêu đề hay sẽ giúp email của bạn nổi bật giữa hộp thư đến đông đúc, thu hút sự chú ý của người nhận, từ đó tăng tỷ lệ mở. Do đó, việc chú trọng xây dựng dòng tiêu đề là vô cùng quan trọng cho sự thành công của chiến lược tiếp thị qua email.

Có một số yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi tạo dòng tiêu đề hiệu quả. Đầu tiên, ngắn gọn Điều quan trọng là phải có một thông điệp rõ ràng. Hầu hết người nhận đều kiểm tra email trên thiết bị di động, và dòng tiêu đề dài có thể bị cắt ngắn, khiến thông điệp của bạn bị hiểu sai. Thứ hai, dòng tiêu đề của bạn nên bao gồm thông tin của người nhận. cung cấp giá trị Bạn cần truyền tải một thông điệp. Bạn cần đáp ứng kỳ vọng của người nhận bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về nội dung email. Cuối cùng, việc khơi gợi sự tò mò và cảm giác cấp bách cũng có thể giúp tăng tỷ lệ mở email.

Ví dụ về các tiêu đề chủ đề thành công
• Sadece Bugün: %50 İndirim Fırsatını Kaçırmayın!
• [Tên bạn], Chúng tôi có ưu đãi đặc biệt dành cho bạn!
• 5 Bí quyết Tiếp thị qua Email Bạn Cần Biết
• Đừng mắc phải sai lầm này! Đừng để mất danh sách email của bạn
• Sách điện tử miễn phí: Hướng dẫn tiếp thị qua email
• Cập nhật quan trọng từ [Tên công ty]

Bảng dưới đây tóm tắt các loại tiêu đề email khác nhau và tác động tiềm năng của chúng. Bằng cách xem xét bảng này, bạn có thể xác định loại tiêu đề phù hợp nhất cho chiến dịch tiếp thị qua email của mình.

Loại chủ đề	Giải thích	Ví dụ
Cá nhân hóa	Chứa tên người nhận hoặc thông tin cá nhân khác.	[Tên bạn], Phiếu giảm giá đặc biệt dành cho bạn!
Thú vị	Nó khơi dậy sự tò mò của người nhận và khuyến khích họ mở email.	Không ai biết bí mật này!
Cơ hội cung cấp	Bao gồm giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt.	Sadece Bu Hafta: %30’a Varan İndirimler!
Chỉ ra sự cấp bách	Làm nổi bật các ưu đãi có thời hạn.	Những ngày cuối cùng: Đừng bỏ lỡ các đợt giảm giá!

Hãy nhớ rằng, việc tạo ra một chủ đề thành công là một quá trình đòi hỏi sự thử nghiệm và cải tiến liên tục. Bạn có thể đo lường hiệu suất của các chủ đề khác nhau bằng cách thực hiện các bài kiểm tra A/B và xác định phương pháp nào mang lại kết quả tốt nhất. Bạn cũng có thể tìm cảm hứng bằng cách xem xét tiêu đề chủ đề của đối thủ cạnh tranh và phát triển ý tưởng sáng tạo của riêng mình. Bằng cách tạo ra tiêu đề chủ đề hiệu quả, trong tiếp thị qua email Bạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ mở và tối đa hóa thành công của chiến dịch.

Tác động của việc sử dụng hình ảnh lên tỷ lệ mở

Trong tiếp thị qua email Sử dụng hình ảnh có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ mở và mức độ tương tác tổng thể. Mọi người phản hồi nhanh hơn với hình ảnh so với văn bản và dễ nhớ hơn. Do đó, việc sử dụng hình ảnh phù hợp trong chiến dịch email là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Tuy nhiên, việc lạm dụng hoặc chọn hình ảnh không phù hợp có thể khiến email của bạn bị coi là spam hoặc khiến người nhận mất hứng thú. Vì vậy, điều quan trọng là phải cân bằng hình ảnh và cung cấp nội dung phù hợp với kỳ vọng của đối tượng mục tiêu.

Bạn có thể xem bảng dưới đây để đo lường tác động của việc sử dụng hình ảnh trong chiến lược tiếp thị qua email:

Sử dụng hình ảnh	Tỷ lệ mở (%)	Tỷ lệ nhấp chuột (%)	Tỷ lệ chuyển đổi (%)
Không có hình ảnh	15	2	0,5
1-2 Hình ảnh chất lượng cao	25	5	1,5
3+ Hình ảnh	18	3	0,8
GIF động	30	7	2.0

Việc lựa chọn hình ảnh phù hợp cũng quan trọng như việc tối ưu hóa chúng. Kích thước tệp hình ảnh nhỏ đảm bảo email tải nhanh và không làm mất kiên nhẫn của người nhận. Hơn nữa, việc thêm văn bản thay thế (alt text) vào hình ảnh giúp truyền tải thông điệp của bạn ngay cả khi hình ảnh không hiển thị được. Hãy nhớ rằng, thiết kế tổng thể và trải nghiệm người dùng của email cũng quan trọng không kém chất lượng hình ảnh, ảnh hưởng đến tỷ lệ mở và nhấp chuột. Trong tiếp thị qua email Bằng cách thiết lập sự cân bằng này, bạn có thể đạt được kết quả thành công.

Sau đây là một số loại hình ảnh bạn có thể sử dụng trong chiến dịch email của mình:

• Hình ảnh sản phẩm: Thích hợp để trưng bày sản phẩm của bạn, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử.
• Đồ họa thông tin: Nó đơn giản hóa thông tin phức tạp một cách trực quan và dễ hiểu.
• Ảnh GIF động: Nó cung cấp một sự thay thế đáng chú ý và thú vị.
• Logo và hình ảnh thương hiệu: Nó được sử dụng để tăng cường nhận diện thương hiệu.
• Hình ảnh cá nhân hóa: Hình ảnh được tùy chỉnh theo sở thích của người nhận.

Ngoài việc sử dụng hình ảnh, việc lưu ý đến bản quyền cũng rất quan trọng. Bạn có thể tránh các vấn đề pháp lý bằng cách sử dụng cơ sở dữ liệu hình ảnh miễn phí hoặc hình ảnh được cấp phép. Bằng cách sử dụng hình ảnh một cách chiến lược trong thiết kế email, trong tiếp thị qua email bạn sẽ dễ dàng đạt được mục tiêu của mình hơn.

Thời điểm tốt nhất để tăng tỷ lệ mở

Trong tiếp thị qua email Một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email là thời điểm gửi email. Việc chọn đúng thời điểm có thể tăng đáng kể khả năng đối tượng mục tiêu của bạn sẽ nhìn thấy và tương tác với email. Thời điểm lý tưởng khác nhau tùy thuộc vào từng ngành và đối tượng mục tiêu, vì vậy điều quan trọng là phải thử nghiệm và đạt được kết quả tối ưu.

Nhìn chung, buổi sáng các ngày trong tuần (8:00 sáng đến 10:00 sáng) và buổi chiều (2:00 chiều đến 4:00 chiều) là thời gian phù hợp với nhiều doanh nghiệp. Điều này là do mọi người thường kiểm tra email khi đi làm hoặc trong giờ nghỉ trưa. Tuy nhiên, cuối tuần hoặc sau giờ làm việc có thể phù hợp hơn với một số ngành. Ví dụ: các trang thương mại điện tử có lưu lượng truy cập cao hơn vào cuối tuần, trong khi một số thị trường ngách có thể hiệu quả hơn vào đêm khuya.

Ngày	Khoảng thời gian tốt nhất	Giải thích
Thứ hai	09:00 – 11:00	Vào đầu tuần, mọi người thường cố gắng kiểm tra email của mình.
Thứ ba	10:00 – 14:00	Một ngày bận rộn, nhưng vẫn đúng thời điểm.
Thứ Tư	08:00 – 12:00	Vào giữa tuần, mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi kiểm tra email.
Thứ năm	14:00 – 16:00	Khi cuối tuần đến gần, email được chú ý nhiều hơn.

Để tìm đúng thời điểm, điều quan trọng là phải chạy thử nghiệm A/B và so sánh kết quả bằng cách gửi email vào các khung thời gian khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích được cung cấp bởi nền tảng tiếp thị qua email để xác định thời điểm đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất. Hãy nhớ rằng: một cách tiếp cận dựa trên dữ liệusẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất.

Thời gian vận chuyển tốt nhất có thể khác nhau tùy theo ngành và đối tượng khách hàng. Ví dụ, vận chuyển vào cuối tuần hoặc các dịp đặc biệt có thể hiệu quả hơn đối với bán lẻ, trong khi giờ làm việc trong tuần có thể phù hợp hơn với các công ty B2B. Dưới đây là một số thời gian vận chuyển chung cần cân nhắc:

1. Giờ mở cửa buổi sáng các ngày trong tuần (08:00 – 10:00): Nhiều người kiểm tra email trên đường đi làm hoặc ngay sau khi bắt đầu làm việc.
2. Giờ ăn trưa các ngày trong tuần (11:00 – 13:00): Giờ nghỉ trưa là thời gian thích hợp để kiểm tra email.
3. Buổi chiều các ngày trong tuần (14:00 – 16:00): Vào cuối ngày làm việc, mọi người có thể thư giãn hơn và chú ý nhiều hơn đến email.
4. Buổi sáng cuối tuần (10:00 – 12:00): Thời điểm tốt để kiểm tra email là khi bạn đang thư giãn vào cuối tuần hoặc mới bắt đầu ngày mới.
5. Thời điểm đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động: Sử dụng các công cụ phân tích của nền tảng tiếp thị qua email, xác định thời điểm đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất và điều chỉnh việc gửi thư cho phù hợp.

trong tiếp thị qua email Việc tối ưu hóa thời gian gửi thư, tăng tỷ lệ mở và giao tiếp hiệu quả hơn với đối tượng mục tiêu đòi hỏi việc liên tục kiểm tra và đánh giá dữ liệu phân tích. Hãy kiên nhẫn, theo dõi dữ liệu và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Sức mạnh của phân khúc: Biết đối tượng mục tiêu của bạn

Trong tiếp thị qua email Một trong những chìa khóa thành công là phân khúc chính xác đối tượng mục tiêu của bạn. Mỗi người đăng ký có sở thích, nhu cầu và hành vi khác nhau. Do đó, thay vì gửi cùng một thông điệp đến tất cả người đăng ký, bạn có thể tạo ra các chiến dịch cá nhân hóa và hiệu quả hơn bằng cách nhóm họ dựa trên các đặc điểm cụ thể. Việc phân khúc làm tăng mức độ liên quan của email, từ đó tác động tích cực đến tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi tổng thể.

Phân khúc giúp chiến lược tiếp thị của bạn hiệu quả hơn, cho phép bạn nhắm mục tiêu nguồn lực đến đúng đối tượng. Ví dụ: việc tạo chiến dịch dành riêng cho những người đăng ký quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể có thể mang lại kết quả tốt hơn đáng kể so với việc gửi tin nhắn chung chung cho những người không quan tâm. Điều này không chỉ giúp sử dụng ngân sách tiếp thị hiệu quả hơn mà còn giúp người đăng ký xây dựng mối quan hệ tích cực hơn với thương hiệu của bạn bằng cách tránh những email không cần thiết.

Tiêu chí phân đoạn	Giải thích	Ví dụ về nội dung email
Nhân khẩu học	Nhóm theo các đặc điểm như độ tuổi, giới tính, vị trí.	Giảm giá đặc biệt cho thuê bao nữ tại Istanbul.
Hành vi	Nhóm theo hành vi, chẳng hạn như lịch sử mua hàng, tương tác trên trang web, v.v.	Sản phẩm đồ thể thao mùa mới dành cho những người đã từng mua giày thể thao.
Các lĩnh vực quan tâm	Nhóm những người đăng ký quan tâm đến một số chủ đề hoặc sản phẩm nhất định.	Giới thiệu thiết bị cắm trại cho những người đăng ký quan tâm đến việc đi bộ đường dài.
Tương tác qua email	Nhóm email dựa trên hành vi mở và nhấp chuột.	Chiến dịch nhắc nhở đặc biệt dành cho những người đăng ký chưa mở email gần đây.

Thông qua phân khúc, bạn có thể thu hút sự chú ý của từng người đăng ký bằng cách cung cấp cho họ nội dung được cá nhân hóa và có giá trị, từ đó xây dựng mối liên kết chặt chẽ hơn với thương hiệu của bạn. Hãy nhớ rằng, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa là một trong những cách hiệu quả nhất để tạo sự khác biệt trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Chiến lược phân khúc chính xác Bạn có thể tăng đáng kể mức độ thành công của các chiến dịch tiếp thị qua email bằng.

Phân khúc nhân khẩu học

Phân khúc nhân khẩu học bao gồm việc phân chia đối tượng mục tiêu theo các đặc điểm nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp và vị trí địa lý. Loại phân khúc này đặc biệt hữu ích nếu bạn cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ thu hút nhiều đối tượng. Ví dụ: nếu bạn là một thương hiệu thời trang hướng đến giới trẻ, bạn có thể gửi nội dung trẻ trung hơn, tập trung vào xu hướng cho những người đăng ký từ 18-25 tuổi. Tương tự, một công ty hàng xa xỉ có thể cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho những người đăng ký có thu nhập cao hơn.

Phân khúc hành vi

Phân khúc theo hành vi bao gồm việc tạo các phân khúc dựa trên hành vi của người đăng ký trên trang web, lịch sử mua hàng, tương tác qua email và các tương tác khác. Loại phân khúc này là một trong những phương pháp hiệu quả nhất vì nó tiết lộ những gì người đăng ký thực sự quan tâm và cách họ hành động. Ví dụ: bạn có thể gửi email cảm ơn đến những người đăng ký đã mua hàng trên trang web của bạn trong tháng qua và cung cấp cho họ các ưu đãi giảm giá đặc biệt. Bạn cũng có thể gửi email nhắc nhở đến những người đăng ký đã thêm một sản phẩm cụ thể vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất việc mua hàng.

Phân khúc là chiến lược tiếp thị qua email của bạn Đây là một trong những nền tảng của phân khúc và tạo ra sự khác biệt lớn khi được triển khai đúng cách. Dưới đây là một số phương pháp phân khúc:

• Phương pháp phân đoạn
• Phân khúc theo đặc điểm nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí, v.v.)
• Phân khúc dựa trên hành vi mua hàng
• Phân khúc dựa trên tương tác trên trang web
• Phân khúc theo tương tác qua email (tỷ lệ mở, nhấp chuột)
• Phân khúc theo sở thích và thú vui
• Phân khúc theo vòng đời khách hàng (khách hàng mới, khách hàng trung thành, v.v.)

Hãy nhớ rằng, không phải mọi chiến lược phân khúc đều phù hợp với mọi doanh nghiệp. Do đó, đối tượng mục tiêu của riêng bạn Bạn nên xác định phương pháp phân khúc phù hợp nhất bằng cách tính đến mục tiêu kinh doanh của mình.

Tối ưu hóa tỷ lệ mở bằng thử nghiệm A/B

Trong tiếp thị qua email Thử nghiệm A/B rất quan trọng để cải thiện hiệu suất chiến dịch của bạn. Bằng cách gửi các phiên bản email khác nhau (ví dụ: với các dòng tiêu đề, tên người gửi hoặc nội dung khác nhau) đến một phân khúc đối tượng mục tiêu, thử nghiệm A/B cho phép bạn xác định phiên bản nào hiệu quả nhất. Điều này cho phép bạn phát triển các chiến lược để tối đa hóa tỷ lệ mở email.

Khi thực hiện thử nghiệm A/B, bạn nên xác định cẩn thận các biến số cần thử nghiệm. Ví dụ: bạn có thể thử nghiệm các yếu tố như độ dài dòng tiêu đề, giọng điệu nội dung hoặc mức độ cá nhân hóa email. Bằng cách chỉ thay đổi một biến số trong mỗi thử nghiệm, bạn có thể hiểu rõ hơn yếu tố nào đang chi phối kết quả. Trong tiếp thị qua email giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Các bước kiểm tra A / B
1. Thiết lập mục tiêu: Xác định những gì bạn muốn đo lường (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, v.v.).
2. Tạo giả thuyết: Dự đoán thay đổi nào sẽ cải thiện hiệu suất.
3. Thiết kế thử nghiệm: Tạo hai phiên bản khác nhau (A và B) và gửi chúng đến một phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn.
4. Thu thập dữ liệu: Theo dõi và ghi lại kết quả một cách cẩn thận.
5. Phân tích: Phân tích phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
6. ỨNG DỤNG: Áp dụng phiên bản chiến thắng cho toàn bộ danh sách của bạn.

Bảng dưới đây tóm tắt một số số liệu chính bạn có thể sử dụng trong thử nghiệm A/B và cách diễn giải chúng. Bằng cách theo dõi các số liệu này thường xuyên, trong tiếp thị qua email bạn có thể cải tiến liên tục và tạo ra nhiều chiến dịch thành công hơn.

Hệ mét	Sự định nghĩa	Phương pháp cải tiến
Tỷ lệ mở	Số người mở email / Số email đã gửi	Tối ưu hóa dòng chủ đề và thử nghiệm thời gian đăng bài.
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)	Số người nhấp vào liên kết trong email / Số email được mở	Tạo nội dung hấp dẫn và cải thiện lời kêu gọi hành động (CTA).
Tỷ lệ chuyển đổi	Số người thực hiện hành động mục tiêu / Số người nhấp vào	Tối ưu hóa trang đích và làm cho ưu đãi của bạn hấp dẫn.
Tỷ lệ thoát	Số người mở email rồi đóng ngay lập tức / Số email được mở	Đảm bảo nội dung đáp ứng được kỳ vọng và thiết kế thân thiện với người dùng.

Hãy nhớ rằng, thử nghiệm A/B là một quá trình liên tục. Xu hướng thị trường, sở thích của đối tượng mục tiêu và những tiến bộ công nghệ có thể thay đổi theo thời gian. Do đó, bằng cách thực hiện thử nghiệm A/B thường xuyên, trong tiếp thị qua email Bạn nên luôn tập trung vào việc đạt được kết quả tốt nhất. Khi phân tích kết quả thử nghiệm, hãy chú ý không chỉ đến dữ liệu số mà còn cả phản hồi của người dùng. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.

Những điều cần cân nhắc khi theo dõi tỷ lệ mở của bạn

Trong tiếp thị qua emailTheo dõi tỷ lệ mở không chỉ đơn thuần là theo dõi các số liệu; đó là một bước quan trọng để đánh giá sức khỏe tổng thể và hiệu quả của các chiến dịch. Tuy nhiên, có một số điểm chính cần cân nhắc khi diễn giải dữ liệu này một cách chính xác và rút ra kết luận có ý nghĩa. Việc diễn giải sai có thể dẫn đến chiến lược sai hướng và sử dụng nguồn lực không hiệu quả.

Khi đánh giá tỷ lệ mở email, điều quan trọng là phải xem xét mức trung bình của ngành. Tỷ lệ mở có thể thay đổi đáng kể giữa các ngành. Ví dụ: tỷ lệ mở cho một chiến dịch email trong lĩnh vực tài chính có thể khác so với lĩnh vực bán lẻ. Do đó, việc hiểu rõ mức trung bình trong ngành của bạn và đánh giá hiệu suất email dựa trên đó sẽ mang lại góc nhìn thực tế hơn. Bảng dưới đây cung cấp một ví dụ về tỷ lệ mở trung bình giữa các ngành khác nhau.

Ngành	Tỷ lệ mở trung bình	Nguyên nhân có thể
Tài chính	%25	Độ tin cậy cao, thông tin quan trọng
Bán lẻ	%18	Cạnh tranh gay gắt, nội dung quảng cáo
Sức khỏe	%22	Thông tin sức khỏe cá nhân, cập nhật thường xuyên
Giáo dục	%28	Sự quan tâm của học sinh/phụ huynh, nội dung thông tin

Bạn không nên bỏ qua các yếu tố kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email. Những việc như email bị kẹt trong bộ lọc thư rác, không đến được hộp thư đến của người nhận hoặc nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) gặp sự cố khi gửi email có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ mở email. Để xác định những vấn đề này, bạn nên thường xuyên xem lại báo cáo gửi email và thực hiện các điều chỉnh kỹ thuật cần thiết.

Đừng ngần ngại liên tục thử nghiệm để cải thiện tỷ lệ mở. Bằng cách chạy thử nghiệm A/B với các dòng tiêu đề, thời gian đăng bài và phân khúc đối tượng khác nhau, bạn có thể xác định các chiến lược hiệu quả nhất. Hãy nhớ rằng: trong tiếp thị qua email Thành công đòi hỏi sự học hỏi và tối ưu hóa liên tục. Dưới đây là một số tiêu chí chính bạn nên theo dõi:

• Chủ đề Hiệu suất: Xác định chủ đề nào thu hút được nhiều sự quan tâm nhất.
• Thời gian vận chuyển: Phân tích thời điểm nào hiệu quả nhất để gửi email.
• Phân khúc đối tượng mục tiêu: So sánh tỷ lệ mở cho các phân khúc đối tượng khác nhau.
• Thiết kế thân thiện với thiết bị di động: Kiểm tra cách email của bạn hiển thị trên thiết bị di động và liệu điều đó có ảnh hưởng đến tỷ lệ mở hay không.
• Tỷ lệ thư rác: Thường xuyên theo dõi tỷ lệ email của bạn bị đánh dấu là thư rác.

Bằng cách xem xét những điểm chính này, bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở của mình một cách có ý thức hơn và trong tiếp thị qua email bạn có thể đạt được nhiều kết quả thành công hơn.

Kết luận: Những điểm chính để thành công trong tiếp thị qua email

Trong tiếp thị qua email Để đạt được thành công trong thế giới kỹ thuật số luôn thay đổi đòi hỏi một cách tiếp cận năng động. Các chiến lược được đề cập trong hướng dẫn này không chỉ giúp tăng tỷ lệ mở email mà còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ sâu sắc và ý nghĩa hơn với người đăng ký. Hãy nhớ rằng, mỗi email là một cơ hội để phản ánh giá trị thương hiệu và tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn.

Chúng tôi đã tóm tắt các yếu tố chính cần cân nhắc khi tối ưu hóa tỷ lệ mở trong bảng dưới đây. Những yếu tố này sẽ giúp bạn cải thiện hiệu suất tổng thể của các chiến dịch email và tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI).

Yếu tố	Giải thích	Gợi ý
Tiêu đề chủ đề	Ấn tượng đầu tiên về email	Sử dụng tiêu đề cá nhân hóa, hấp dẫn và tạo cảm giác cấp bách.
Thời gian gửi	Thời gian email đến tay người nhận	Xác định thời điểm đăng bài phù hợp nhất dựa trên thói quen của đối tượng mục tiêu.
Phân đoạn danh sách	Nhóm người đăng ký theo sở thích của họ	Phân khúc người đăng ký dựa trên sở thích, nhân khẩu học và hành vi của họ.
Chất lượng nội dung	Giá trị của nội dung email	Cung cấp nội dung có giá trị, nhiều thông tin và hấp dẫn.

Những điểm chính

• Cá nhân hóa: Gọi tên người đăng ký và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của họ.
• Phân đoạn: Gửi tin nhắn phù hợp hơn bằng cách phân khúc chính xác danh sách email của bạn.
• Kiểm tra A/B: Để có kết quả tốt nhất, hãy thử nhiều chủ đề, nội dung và thời gian đăng bài khác nhau.
• Khả năng tương thích với thiết bị di động: Đảm bảo email của bạn hiển thị đúng trên thiết bị di động.
• Vệ sinh: Xóa những người đăng ký không tương tác thường xuyên khỏi danh sách của bạn.
• Nội dung có giá trị: Cung cấp nội dung thông tin và giải trí có lợi cho người đăng ký.

một thành công trong tiếp thị qua email Không chỉ những tối ưu hóa kỹ thuật mới quan trọng; mà còn là sự kết nối bạn xây dựng với người đăng ký. Hiểu nhu cầu, đáp ứng kỳ vọng và mang lại giá trị cho họ là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Hãy nhớ rằng, mỗi người đăng ký đều có thể là đại sứ cho thương hiệu của bạn.

Liên tục đo lường và phân tích hiệu quả của các chiến lược tiếp thị qua email. Thường xuyên theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi để liên tục cải thiện chiến lược. Trích dẫn sau đây nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi và thích nghi liên tục:

Thành công là sự giao thoa giữa sự chuẩn bị và cơ hội. – Earl Nightingale

Những câu hỏi thường gặp

Tại sao tỷ lệ mở lại quan trọng trong tiếp thị qua email? Tỷ lệ mở thấp có thể dẫn đến điều gì?

Tỷ lệ mở là một chỉ số quan trọng đánh giá sự thành công của chiến dịch tiếp thị qua email. Tỷ lệ mở cao cho thấy email của bạn đang tiếp cận và thu hút đúng đối tượng mục tiêu. Ngược lại, tỷ lệ mở thấp có thể cho thấy các vấn đề như email của bạn bị đánh dấu là thư rác, dòng tiêu đề không hấp dẫn hoặc đối tượng mục tiêu bị xác định sai. Điều này có thể dẫn đến việc sử dụng ngân sách tiếp thị không hiệu quả và mất khách hàng tiềm năng.

Tôi nên lưu ý điều gì khi tạo danh sách email? Mẹo để tạo danh sách chất lượng là gì?

Khi xây dựng danh sách email, điều quan trọng là tập trung vào sự tăng trưởng tự nhiên. Khuyến khích những người quan tâm đăng ký vào danh sách email của bạn bằng cách đặt biểu mẫu đăng ký trên trang web, blog và tài khoản mạng xã hội của bạn. Sử dụng tùy chọn xác nhận kép để xác minh tính hợp lệ của địa chỉ email và đảm bảo chỉ những người thực sự quan tâm mới được thêm vào danh sách. Khuyến khích họ tiếp tục đăng ký bằng cách cung cấp nội dung có giá trị cho đối tượng mục tiêu của bạn. Tránh mua hoặc sao chép danh sách email, vì chúng thường bị đánh dấu là thư rác và có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.

Tôi nên lưu ý điều gì khi đặt tiêu đề bài viết? Một tiêu đề bài viết hiệu quả nên như thế nào?

Một dòng tiêu đề hiệu quả nên ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn và được cá nhân hóa. Dòng tiêu đề của bạn phải phản ánh chính xác nội dung email và thu hút sự chú ý của người nhận. Bạn có thể làm cho dòng tiêu đề bắt mắt hơn bằng cách sử dụng các con số, biểu tượng cảm xúc và dấu chấm hỏi. Tuy nhiên, hãy tránh sử dụng dòng tiêu đề gây hiểu lầm hoặc lừa dối, vì những điều này có thể dẫn đến mất lòng tin.

Tầm quan trọng của việc sử dụng hình ảnh trong email là gì? Hình ảnh ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email như thế nào?

Hình ảnh giúp email của bạn hấp dẫn và dễ nhớ hơn. Tuy nhiên, hãy tránh lạm dụng hình ảnh và cân bằng chúng với nội dung email. Tối ưu hóa kích thước hình ảnh để tải nhanh hơn. Thêm văn bản thay thế (alt text) vào hình ảnh để đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải ngay cả khi hình ảnh không tải được.

Thời điểm nào là tốt nhất để gửi email? Những thời điểm này thay đổi như thế nào tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của tôi?

Thời điểm tốt nhất để gửi email thường là buổi sáng các ngày trong tuần (9:00-11:00) và buổi chiều (2:00-4:00). Tuy nhiên, những thời điểm này có thể thay đổi tùy thuộc vào đặc điểm nhân khẩu học, thói quen và ngành nghề của đối tượng mục tiêu. Bằng cách thực hiện thử nghiệm A/B và xem xét phân tích trong nền tảng tiếp thị qua email, bạn có thể xác định thời điểm gửi tối ưu cho đối tượng mục tiêu của mình.

Tại sao việc phân khúc danh sách email lại quan trọng? Phân khúc giúp tăng tỷ lệ mở email như thế nào?

Phân khúc danh sách email cho phép bạn cá nhân hóa thông điệp tiếp thị dựa trên sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Việc phân khúc có thể giúp bạn tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột bằng cách gửi nội dung phù hợp đến từng phân khúc. Ví dụ: bạn có thể tạo phân khúc dựa trên vị trí địa lý, nhân khẩu học, lịch sử mua hàng hoặc hành vi trên trang web.

Làm thế nào để tối ưu hóa tỷ lệ mở bằng thử nghiệm A/B? Tôi nên thử nghiệm những yếu tố nào?

Kiểm thử A/B cho phép bạn kiểm tra các yếu tố email khác nhau (chủ đề, thời gian gửi, nội dung, CTA, v.v.) để xác định phiên bản hiệu quả nhất. Ví dụ: bằng cách thử nghiệm các dòng chủ đề hoặc thời gian gửi khác nhau, bạn có thể tối đa hóa tỷ lệ mở. Bằng cách thường xuyên phân tích kết quả của các thử nghiệm A/B, bạn có thể liên tục cải thiện chiến lược tiếp thị qua email của mình.

Tôi nên theo dõi những số liệu nào khi theo dõi tỷ lệ mở email? Những số liệu này cho tôi biết điều gì?

Ngoài tỷ lệ mở, việc theo dõi tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát và tỷ lệ hủy đăng ký cũng rất quan trọng. Tỷ lệ nhấp chuột thấp có thể cho thấy nội dung của bạn không hấp dẫn hoặc CTA của bạn không hiệu quả. Tỷ lệ thoát cao có thể cho thấy địa chỉ email không hợp lệ hoặc bộ lọc thư rác. Tỷ lệ hủy đăng ký cao có thể cho thấy tần suất gửi email quá nhiều hoặc đối tượng mục tiêu của bạn mất hứng thú. Bằng cách thường xuyên theo dõi và phân tích các số liệu này, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua email của mình.

Thông tin thêm: Tìm hiểu thêm về tiếp thị qua email