Quan hệ công chúng kỹ thuật số rất quan trọng đối với các thương hiệu trong môi trường trực tuyến cạnh tranh ngày nay. Bài đăng trên blog này sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về quan hệ công chúng kỹ thuật số, lý do tại sao nó quan trọng và cách tạo ra các chiến lược hiệu quả. Nhiều chủ đề được đề cập, từ các tính năng của công cụ quan hệ công chúng kỹ thuật số đến các phương pháp sản xuất nội dung thành công, từ cách quản lý danh tiếng đến những sai lầm thường gặp. Với sự hỗ trợ của các ví dụ và số liệu thống kê thành công, bài viết trình bày các bước cần thiết để các thương hiệu củng cố danh tiếng trực tuyến của mình. Bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt mục tiêu để thành công trong quan hệ công chúng kỹ thuật số, độc giả sẽ được cung cấp một hướng dẫn toàn diện.

Quan hệ công chúng kỹ thuật số là gì và tầm quan trọng của nó như thế nào?

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốlà phiên bản trực tuyến của hoạt động quan hệ công chúng (PR) truyền thống. Đây là một cách tiếp cận chiến lược được sử dụng để quản lý danh tiếng trực tuyến của các thương hiệu, công ty hoặc cá nhân, tăng nhận thức về thương hiệu và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ. Quan hệ công chúng kỹ thuật sốNó bao gồm nhiều kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số khác nhau như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung, quản lý phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị người có sức ảnh hưởng.

Ngày nay, người tiêu dùng thường nghiên cứu trên Internet trước khi mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Đánh giá, bài đăng trên blog, bài đăng trên mạng xã hội và tin tức về các công ty ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Vào thời điểm này quan hệ công chúng kỹ thuật sốTầm quan trọng đã được tiết lộ. Một hiệu quả quan hệ công chúng kỹ thuật số chiến lược giúp bạn giành được lòng tin của khách hàng tiềm năng bằng cách định hình tích cực danh tiếng trực tuyến của thương hiệu bạn.

Lợi ích chính của quan hệ công chúng kỹ thuật số

• Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Nó làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu bằng cách tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Quản lý danh tiếng: Cung cấp giải pháp chủ động chống lại các bình luận và chỉ trích tiêu cực trực tuyến.
• Cải thiện hiệu suất SEO: Nó giúp bạn tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm bằng nội dung chất lượng.
• Tương tác với đối tượng mục tiêu: Nó cho phép giao tiếp trực tiếp thông qua mạng xã hội và các nền tảng khác.
• Tăng doanh số bán hàng: Nó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng tiềm năng bằng cách tạo ra hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy.
• Quản lý khủng hoảng: Nó đưa ra các giải pháp nhanh chóng và hiệu quả trong các tình huống khủng hoảng có thể xảy ra trong môi trường trực tuyến.

Quan hệ công chúng kỹ thuật số, không chỉ tăng nhận diện thương hiệu mà còn cải thiện hiệu suất SEO của bạn bằng cách thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Các liên kết đến trang web của bạn (liên kết ngược) thông qua các thông cáo báo chí đã xuất bản, bài đăng trên blog và nội dung khác giúp bạn xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm. Điều này làm tăng lưu lượng truy cập từ kết quả tìm kiếm tự nhiên và tăng số lượng khách hàng tiềm năng của bạn.

Tác động của hoạt động PR kỹ thuật số

Lĩnh vực hoạt động	Giải thích	Số liệu có thể đo lường
Quản lý danh tiếng trực tuyến	Bảo vệ và phát triển hình ảnh thương hiệu	Phân tích tình cảm, đề cập đến thương hiệu, đánh giá trực tuyến
Tiếp thị nội dung	Tiếp cận đối tượng mục tiêu bằng cách tạo ra nội dung có giá trị	Lượng truy cập trang web, lượt tải xuống nội dung, tương tác trên mạng xã hội
Quản lý phương tiện truyền thông xã hội	Thương hiệu này hoạt động tích cực và hiệu quả trên các nền tảng truyền thông xã hội.	Số lượng người theo dõi, lượt thích, bình luận, chia sẻ
Tối ưu hóa SEO	Trang web được xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm	Xếp hạng từ khóa, lưu lượng truy cập tự nhiên, số lượng liên kết ngược

quan hệ công chúng kỹ thuật số, mang lại kết quả có thể đo lường được hơn so với các phương pháp quan hệ công chúng truyền thống. Nhờ các công cụ phân tích web, bạn có thể theo dõi hiệu suất chiến dịch một cách chi tiết và xác định chiến lược nào đang hiệu quả và chiến lược nào cần cải thiện. Đây cũng là quan hệ công chúng kỹ thuật số giúp bạn tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI).

Làm thế nào để tạo ra chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số?

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Việc xây dựng chiến lược tiếp thị là bước quan trọng để củng cố danh tiếng trực tuyến của thương hiệu và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Không giống như các phương pháp quan hệ công chúng truyền thống, quá trình này nhằm mục đích nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách sử dụng các công cụ và nền tảng do Internet cung cấp. Một hiệu quả quan hệ công chúng kỹ thuật số chiến lược này không chỉ giúp tăng khả năng hiển thị trực tuyến của thương hiệu mà còn cho phép bạn xây dựng mối quan hệ sâu sắc và có ý nghĩa hơn với đối tượng mục tiêu. Một thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số chiến dịch có thể thực hiện được nếu có kế hoạch và triển khai hợp lý.

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Một trong những yếu tố cơ bản bạn cần cân nhắc khi xây dựng chiến lược là chất lượng nội dung. Việc tạo ra nội dung chất lượng cao và hấp dẫn rất quan trọng để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và khiến họ tương tác với thương hiệu của bạn. Có nội dung tương thích với SEO sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm và thu hút được lượng truy cập tự nhiên. Ngoài ra, việc nội dung của bạn có thể được chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội và trở nên lan truyền có thể làm tăng đáng kể nhận diện thương hiệu của bạn.

Bảng lập kế hoạch chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số

Tên của tôi	Giải thích	Mức độ quan trọng
Xác định đối tượng mục tiêu	Xác định đối tượng bạn muốn tiếp cận.	Cao
Tạo tin nhắn	Làm rõ thông điệp bạn muốn truyền tải tới đối tượng mục tiêu.	Cao
Lựa chọn kênh	Quyết định nền tảng nào bạn sẽ hoạt động.	Ở giữa
Sản xuất nội dung	Tạo nội dung hấp dẫn và có giá trị.	Cao

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Sự thành công của chiến lược của bạn tỉ lệ thuận với việc theo dõi và phân tích đúng số liệu. Bằng cách thường xuyên theo dõi dữ liệu như lưu lượng truy cập trang web, tương tác trên mạng xã hội, lượt đề cập và liên kết ngược, bạn có thể đo lường mức độ hiệu quả của chiến lược. Bằng cách tối ưu hóa chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn có thể tăng cơ hội đạt được kết quả tốt hơn. Ngoài ra, bằng cách phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn có thể lấy cảm hứng từ các chiến lược thành công của họ và phát triển chiến lược của riêng mình.

Phân tích đối tượng mục tiêu

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Để đạt được thành công trong công việc, trước tiên bạn phải phân tích đối tượng mục tiêu của mình một cách chi tiết. Xác định thông tin nhân khẩu học, sở thích, hành vi trực tuyến của đối tượng mục tiêu và nền tảng họ đang hoạt động sẽ giúp bạn định hình chiến lược một cách chính xác. Bằng cách tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu và mong đợi của đối tượng mục tiêu, bạn có thể thu hút sự chú ý của họ và đảm bảo rằng họ tương tác với thương hiệu của bạn.

Lý tưởng quan hệ công chúng kỹ thuật số Có thể thực hiện các bước sau đây để xây dựng chiến lược:

1. Thiết lập mục tiêu: Xác định rõ ràng mục tiêu bạn muốn đạt được với chiến dịch của mình.
2. Xác định đối tượng mục tiêu: Xác định chi tiết đối tượng bạn muốn tiếp cận.
3. Tạo tin nhắn: Làm rõ thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải tới khán giả.
4. Lựa chọn kênh: Xác định nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn đang hoạt động và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
5. Lập kế hoạch nội dung: Tạo nội dung hấp dẫn và có giá trị và lập lịch biên tập.
6. Quan hệ truyền thông: Xây dựng mối quan hệ với các nhà báo, blogger và người có sức ảnh hưởng.
7. Theo dõi hiệu suất: Theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn thường xuyên và thực hiện bất kỳ tối ưu hóa cần thiết nào.

Phát triển nội dung

Nội dung, quan hệ công chúng kỹ thuật số là cốt lõi của chiến lược của bạn. Việc tạo ra nội dung thu hút, cung cấp thông tin và giải trí cho đối tượng mục tiêu là một trong những cách hiệu quả nhất để củng cố danh tiếng trực tuyến của thương hiệu bạn. Bằng cách sử dụng các định dạng nội dung khác nhau như bài đăng trên blog, đồ họa thông tin, video, podcast và bài đăng trên mạng xã hội, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình thông qua nhiều kênh khác nhau. Có nội dung tương thích với SEO sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm và thu hút được lượng truy cập tự nhiên.

Quan hệ truyền thông

Thiết lập mối quan hệ truyền thông chặt chẽ, quan hệ công chúng kỹ thuật số rất quan trọng đối với sự thành công của chiến lược của bạn. Bằng cách thiết lập mối quan hệ tốt với các nhà báo, blogger và người có sức ảnh hưởng, bạn có thể truyền tải tin tức và nội dung của thương hiệu mình đến nhiều đối tượng hơn. Bằng cách thường xuyên cung cấp thông tin có giá trị cho các thành viên của giới truyền thông, bạn có thể giành được sự tin tưởng của họ và tạo ra mối quan hệ đối tác lâu dài. Ngoài ra, bằng cách chuẩn bị thông cáo báo chí và bộ tài liệu truyền thông, bạn có thể đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật về thương hiệu của mình được truyền bá.

Một hiệu quả quan hệ công chúng kỹ thuật số Điều quan trọng là phải kiên nhẫn và nhất quán khi xây dựng chiến lược. Thay vì mong đợi kết quả ngắn hạn, bạn có thể từng bước củng cố danh tiếng trực tuyến của thương hiệu bằng cách hành động theo quan điểm dài hạn. Nhớ, quan hệ công chúng kỹ thuật số Đây là một quá trình liên tục và cần được cập nhật và tối ưu hóa thường xuyên.

Quan hệ công chúng kỹ thuật số không chỉ đơn thuần là gửi thông cáo báo chí. Đây là cách tiếp cận chiến lược để kể câu chuyện về thương hiệu của bạn, kết nối với đối tượng mục tiêu và quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn.

Các tính năng của công cụ quan hệ công chúng kỹ thuật số là gì?

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốlà sự điều chỉnh các phương pháp quan hệ công chúng truyền thống cho thế giới số và do đó sử dụng nhiều công cụ và nền tảng khác nhau. Những công cụ này rất quan trọng để nâng cao nhận thức về thương hiệu, củng cố sự tương tác của khán giả và quản lý danh tiếng trực tuyến. Việc lựa chọn đúng công cụ và sử dụng chúng hiệu quả có tác động trực tiếp đến sự thành công của các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số.

Các công cụ quan hệ công chúng kỹ thuật số thường có thể được chia thành nhiều loại khác nhau, chẳng hạn như giám sát, phân tích, quản lý nội dung và quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Các công cụ theo dõi giúp theo dõi tần suất và nội dung đề cập đến thương hiệu trực tuyến, trong khi các công cụ phân tích được sử dụng để đo lường hiệu suất của các chiến dịch và xác định cơ hội cải thiện. Các công cụ quản lý nội dung giúp bạn dễ dàng tạo và phân phối nội dung hấp dẫn, chất lượng cao. Các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho phép thương hiệu quản lý hiệu quả các tài khoản truyền thông xã hội của mình và tương tác với đối tượng mục tiêu.

Loại xe	Tên xe	Đặc trưng
Công cụ giám sát	Cảnh báo của Google	Theo dõi từ khóa, thông báo qua email
Công cụ phân tích	Google Phân tích	Phân tích lưu lượng truy cập trang web, hành vi người dùng
Quản lý nội dung	WordPress	Quản lý blog, xuất bản nội dung
Quản lý phương tiện truyền thông xã hội	Hootsuite	Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội, lập lịch

Mỗi loại xe đều có ưu và nhược điểm riêng. Ví dụ, một số công cụ cung cấp khả năng phân tích toàn diện hơn, trong khi những công cụ khác nổi bật vì giao diện thân thiện với người dùng. Do đó, điều quan trọng đối với một chuyên gia quan hệ công chúng kỹ thuật số là phải lựa chọn những công cụ phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu của thương hiệu và sử dụng chúng một cách tổng thể. Cũng cần lưu ý rằng các công cụ quan hệ công chúng kỹ thuật số liên tục phát triển và ngày càng có nhiều công cụ mới xuất hiện. Vì lý do này, các chuyên gia quan hệ công chúng kỹ thuật số cần theo kịp những đổi mới trong ngành và không ngần ngại thử nghiệm các công cụ mới.

Để tạo ra một chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số hiệu quả, cần phải sử dụng kết hợp nhiều công cụ khác nhau và liên tục phân tích dữ liệu thu được. Theo cách này, hiệu suất của các chiến dịch có thể được tăng lên, giao tiếp hiệu quả hơn với đối tượng mục tiêu và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Công cụ PR kỹ thuật số phổ biến

• SEMrush: Cung cấp các công cụ SEO và tiếp thị nội dung.
• Tham chiếu Ahref: Được sử dụng để phân tích liên kết ngược và nghiên cứu từ khóa.
• BuzzSumo: Nó giúp tìm ra xu hướng nội dung và người có sức ảnh hưởng.
• Nước tan chảy: Cung cấp công cụ giám sát phương tiện truyền thông và lắng nghe mạng xã hội.
• Đề cập đến: Theo dõi các đề cập về thương hiệu theo thời gian thực.
• Hootsuite: Được sử dụng để quản lý và lập kế hoạch truyền thông xã hội.

Thành công Quan hệ công chúng kỹ thuật số Mẫu và Đánh giá

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốlà tập hợp các chiến lược mà các thương hiệu sử dụng để quản lý và củng cố danh tiếng trực tuyến của mình. Thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số Khi xem xét các ví dụ, có thể thấy các thương hiệu thành công như thế nào trong việc tương tác với đối tượng mục tiêu, nâng cao nhận thức về thương hiệu và giữ gìn danh tiếng của họ trong các tình huống khủng hoảng. Những ví dụ này có thể là nguồn cảm hứng và cung cấp các chiến lược khả thi cho các thương hiệu khác.

một thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số Có nhiều yếu tố cần cân nhắc khi tạo chiến dịch. Trước hết, phải xác định đúng đối tượng mục tiêu và đưa ra nội dung phù hợp với sở thích của họ. Sau đó, điều quan trọng là phải phân phối nội dung này qua các kênh phù hợp và theo dõi chặt chẽ các tương tác. Ngoài ra, cần phải lập kế hoạch truyền thông khủng hoảng để can thiệp nhanh chóng và hiệu quả trong các tình huống khủng hoảng.

Ví dụ về chiến dịch thành công

• Chiến dịch Vẻ đẹp đích thực của Dove
• Các chiến dịch truyền thông xã hội tương tác của Old Spice
• Chiến lược nội dung của Airbnb để thúc đẩy trải nghiệm địa phương
• Red Bull tài trợ cho các sự kiện thể thao mạo hiểm
• Chiến dịch Girly của Always

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Sự minh bạch, trung thực và chân thành cũng rất quan trọng để đạt được thành công trong công việc của chúng tôi. Người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu giao tiếp với họ một cách cởi mở và trung thực. Vì vậy, các thương hiệu quan hệ công chúng kỹ thuật số Họ cần cân nhắc những giá trị này khi xây dựng chiến lược và định hình phương thức truyền thông của mình cho phù hợp. Thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số Ví dụ là những câu chuyện về các thương hiệu coi trọng những giá trị này và tạo dựng được mối liên kết chặt chẽ với đối tượng mục tiêu của mình.

So sánh các chiến dịch PR kỹ thuật số thành công

Tên chiến dịch	Nhóm mục tiêu	Các kênh được sử dụng
Dove – Vẻ đẹp đích thực	Phụ nữ	Phương tiện truyền thông xã hội, TV, Báo chí
Old Spice – Chiến dịch truyền thông xã hội	Những chàng trai trẻ	Twitter, YouTube, Video tương tác
Airbnb – Trải nghiệm địa phương	Người yêu thích du lịch	Blog, Mạng xã hội, Hợp tác
Red Bull – Sự kiện thể thao mạo hiểm	Khán giả trẻ và năng động	Sự kiện, Truyền thông xã hội, Tài trợ

Thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số Khi xem xét các ví dụ, có thể thấy các thương hiệu thành công như thế nào trong việc theo kịp môi trường kỹ thuật số luôn thay đổi và phát triển các phương pháp tiếp cận sáng tạo. Quan hệ công chúng kỹ thuật sốVì đây là lĩnh vực không ngừng phát triển nên các thương hiệu cần theo dõi những đổi mới trong lĩnh vực này và cập nhật chiến lược của mình cho phù hợp. Nếu không, họ sẽ có nhiều khả năng tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh và gặp khó khăn trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Sản xuất nội dung thành công trong quan hệ công chúng kỹ thuật số

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Một trong những chìa khóa thành công trong công việc của bạn là tạo ra nội dung hấp dẫn và có giá trị, thu hút được đối tượng mục tiêu. Nội dung phải kể câu chuyện về thương hiệu của bạn, phản ánh các giá trị của bạn và cung cấp giải pháp cho các vấn đề của đối tượng mục tiêu. Một chiến lược nội dung thành công không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn góp phần đáng kể vào việc quản lý danh tiếng. Do đó, điều quan trọng là phải chú ý đến quy trình sản xuất nội dung và tiến hành các chiến lược phù hợp.

Tạo nội dung không chỉ là viết văn bản. Tài sản trực quan, video, đồ họa thông tin và nội dung tương tác cũng là một phần quan trọng của chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số. Nội dung ở nhiều định dạng khác nhau cho phép bạn tiếp cận nhiều đối tượng mục tiêu khác nhau và giúp bạn truyền tải thông điệp về thương hiệu hiệu quả hơn. Việc điều chỉnh nội dung theo sở thích của đối tượng mục tiêu và các tính năng của nền tảng là một cách quan trọng để tăng tỷ lệ tương tác.

Các bước để tạo nội dung thành công

1. Biết đối tượng mục tiêu của bạn: Biết bạn đang sản xuất nội dung cho ai.
2. Thực hiện nghiên cứu từ khóa: Xác định những từ mà đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm.
3. Tạo nội dung có giá trị và độc đáo: Tránh sao chép-dán nội dung.
4. Sử dụng các yếu tố trực quan: Làm cho văn bản trở nên hấp dẫn hơn bằng hình ảnh.
5. Tối ưu hóa SEO: Làm cho nội dung của bạn phù hợp với công cụ tìm kiếm.
6. Quảng bá nội dung của bạn: Chia sẻ trên mạng xã hội và các kênh khác.

Một điểm quan trọng khác cần lưu ý khi sản xuất nội dung là tính nhất quán. Việc sản xuất và chia sẻ nội dung thường xuyên đảm bảo rằng bạn luôn giao tiếp được với đối tượng mục tiêu của mình. Điều này làm tăng lòng trung thành với thương hiệu và củng cố danh tiếng của bạn. Việc cập nhật nội dung và theo kịp xu hướng cũng rất quan trọng. Hãy nhớ rằng thế giới số không ngừng thay đổi và phát triển, vì vậy chiến lược nội dung của bạn cần phải theo kịp.

Loại nội dung	Mục tiêu	Ví dụ
Bài đăng trên blog	Thông tin, giáo dục, SEO	Sản xuất nội dung thành công trong quan hệ công chúng kỹ thuật số
Băng hình	Kể câu chuyện thương hiệu, quảng bá sản phẩm	Video câu chuyện thành công của khách hàng
Đồ họa thông tin	Hình dung dữ liệu phức tạp	Đồ họa thông tin thống kê quan hệ công chúng kỹ thuật số
Sách điện tử	Cung cấp thông tin chuyên sâu, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng	Sách điện tử hướng dẫn về quan hệ công chúng kỹ thuật số

Hãy nhớ rằng việc tạo nội dung là một quá trình và cần phải liên tục cải thiện. Phân tích thường xuyên hiệu suất nội dung bạn tạo ra và cập nhật chiến lược dựa trên dữ liệu bạn thu thập được. Theo dõi nội dung nào nhận được nhiều sự chú ý nhất, nền tảng nào hiệu quả hơn và từ khóa nào mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa quy trình sản xuất nội dung của mình và quan hệ công chúng kỹ thuật số bạn có thể đạt được kết quả tốt nhất từ công việc của mình.

Ưu điểm và nhược điểm của quan hệ công chúng kỹ thuật số

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốlà một công cụ mạnh mẽ giúp các thương hiệu quản lý danh tiếng trực tuyến, nâng cao nhận thức và thu hút đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, giống như bất kỳ chiến lược nào, quan hệ công chúng kỹ thuật số đều có cả ưu điểm và nhược điểm. Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét chi tiết các cơ hội và thách thức mà quan hệ công chúng kỹ thuật số mang lại.

Một trong những lợi thế lớn nhất của quan hệ công chúng kỹ thuật số là, kết quả có thể đo lường được là trình bày. Mặc dù khó có thể đo lường rõ ràng kết quả đạt được bằng các phương pháp quan hệ công chúng truyền thống, nhưng hiệu quả của các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số có thể dễ dàng được theo dõi nhờ phân tích trang web, số liệu truyền thông xã hội và các công cụ kỹ thuật số khác. Điều này cho phép các thương hiệu hiểu rõ hơn về lợi tức đầu tư (ROI) và tối ưu hóa chiến lược của mình cho phù hợp.

Ưu và nhược điểm của quan hệ công chúng kỹ thuật số

• Ưu điểm:
  • Cơ hội tiếp cận lượng khán giả lớn
  • Kết quả có thể đo lường được
  • Truyền thông tới đối tượng mục tiêu
  • Tăng cường nhận diện thương hiệu
  • Hiệu quả chi phí
• Nhược điểm:
  • Nguy cơ nhận được những bình luận và phản hồi tiêu cực
  • Tiềm năng gây ra thông tin sai lệch và tổn hại đến danh tiếng
  • Sự phụ thuộc vào những thay đổi thuật toán
  • Cường độ cạnh tranh
  • Nhu cầu liên tục sản xuất nội dung

Trong bảng dưới đây, bạn có thể so sánh chi tiết hơn những ưu điểm và nhược điểm của quan hệ công chúng kỹ thuật số:

Tiêu chuẩn	Ưu điểm	Nhược điểm
Truy cập	Tiếp cận lượng khán giả rộng rãi và toàn cầu	Khó khăn trong việc xác định đúng đối tượng mục tiêu
Khả năng đo lường	Khả năng phân tích và báo cáo chi tiết	Mối quan tâm về quyền riêng tư dữ liệu
Trị giá	Chi phí thấp hơn so với PR truyền thống	Nhu cầu đầu tư liên tục
Sự tương tác	Nhận phản hồi trực tiếp và tương tác	Khó khăn khi giải quyết phản hồi tiêu cực

Tuy nhiên, quan hệ công chúng kỹ thuật số cũng có một số nhược điểm. Bình luận và phản hồi tiêu cực, có thể gây ra mối đe dọa nghiêm trọng cho các thương hiệu. Nội dung tiêu cực, đặc biệt là sự lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, có thể gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu và đòi hỏi phải quản lý khủng hoảng. Hơn thế nữa, thông tin sai lệch và tin tức giả mạo có thể làm giảm hiệu quả của các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số và làm suy yếu uy tín của thương hiệu. Do đó, điều quan trọng là các thương hiệu phải lập kế hoạch cẩn thận cho các chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số và chuẩn bị sẵn sàng để quản lý khủng hoảng.

Sự thành công của quan hệ công chúng kỹ thuật số phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nội dung Và nền tảng phù hợp phụ thuộc vào cách sử dụng. Việc tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đối tượng mục tiêu và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Tuy nhiên, các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số có thể thất bại nếu nội dung không được xuất bản trên đúng nền tảng hoặc không tiếp cận được đối tượng mục tiêu. Do đó, các thương hiệu cần cân nhắc đến đối tượng mục tiêu và sở thích nền tảng của mình khi tạo chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số và tối ưu hóa nội dung cho phù hợp.

Thống kê chính cho quan hệ công chúng kỹ thuật số

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Thế giới không ngừng thay đổi và phát triển. Do đó, việc nắm vững các số liệu thống kê mới nhất sẽ giúp bạn lập kế hoạch và triển khai chiến lược một cách chính xác. Thống kê cho phép bạn hiểu xu hướng nào đang gia tăng, nền tảng nào hiệu quả hơn và hành vi trực tuyến của đối tượng mục tiêu. Dựa trên thông tin này, hãy sử dụng ngân sách và nguồn lực của bạn theo cách hiệu quả nhất, quan hệ công chúng kỹ thuật số bạn có thể đạt được lợi ích tối đa từ công việc của mình.

Thống kê quan hệ công chúng kỹ thuật số

• Tüketicilerin %70’i bir marka hakkında bilgi edinmek için blog yazılarını tercih ediyor.
• Online itibar yönetimi, şirketlerin %60’ı için en önemli önceliklerden biri.
• Sosyal medya etkileşimleri, web sitesi trafiğini ortalama %40 oranında artırabiliyor.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quan hệ công chúng kỹ thuật số stratejilerinin %80’inde temel bir bileşen olarak yer alıyor.
• Người ta quan sát thấy rằng các công ty thực hiện tiếp thị nội dung có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 6 lần so với những công ty không thực hiện.
• Mobil cihazlar üzerinden internete erişim, toplam internet trafiğinin %55’ini oluşturuyor, bu da mobil uyumlu quan hệ công chúng kỹ thuật số nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược.

Trong bảng dưới đây, khác nhau quan hệ công chúng kỹ thuật số Một số ví dụ về tỷ lệ tương tác kênh được trình bày. Dữ liệu này có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nền tảng nào có thể giúp bạn tương tác tốt hơn với đối tượng mục tiêu của mình. Bằng cách tính đến các đặc điểm nhân khẩu học và hành vi của người dùng trên các nền tảng, bạn có thể định hình chiến lược của mình cho phù hợp.

Kênh PR kỹ thuật số	Tỷ lệ tương tác trung bình	Khu vực sử dụng được đề xuất
Bài đăng trên blog	%2-5	Tăng cường nhận diện thương hiệu, thể hiện chuyên môn
Phương tiện truyền thông xã hội (tự nhiên)	%0.5-1	Xây dựng cộng đồng, quản lý hình ảnh thương hiệu
Phương tiện truyền thông xã hội (Quảng cáo)	%1-3	Tiếp cận đối tượng mục tiêu, quảng bá sản phẩm
Tiếp thị qua Email	%15-25 (Açılma Oranı)	Xây dựng lòng trung thành của khách hàng, cung cấp các ưu đãi đặc biệt

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốThành công của 'không chỉ giới hạn ở việc sử dụng đúng kênh. Đồng thời, chất lượng, tính nhất quán và tiềm năng thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của nội dung cũng rất quan trọng. Một chiến lược nội dung tốt giúp bạn thu hút lưu lượng truy cập vào trang web và thu hút khách hàng tiềm năng, đồng thời củng cố danh tiếng thương hiệu của bạn. Hãy nhớ rằng nội dung có giá trị và nhiều thông tin sẽ làm tăng niềm tin của người dùng vào thương hiệu của bạn.

quan hệ công chúng kỹ thuật số Việc phân tích và đo lường kết quả công việc thường xuyên là rất quan trọng để tối ưu hóa chiến lược của bạn. Bằng cách xác định chiến thuật nào đang hiệu quả và chiến thuật nào cần cải thiện, bạn có thể tăng khả năng thành công cho các chiến dịch trong tương lai. Google Analytics, công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội và các công cụ khác quan hệ công chúng kỹ thuật số Các công cụ đo lường có thể cung cấp cho bạn những thông tin có giá trị trong quá trình này.

Những Sai Lầm Gặp Phải Trong Quan Hệ Công Chúng Kỹ Thuật Số

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Công việc của họ có vai trò quan trọng trong việc củng cố danh tiếng trực tuyến của thương hiệu và tăng cường sự tương tác với đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, một số sai lầm mắc phải trong quá trình này có thể khiến bạn không đạt được kết quả mong muốn và thậm chí có thể làm tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu. Một thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số chiến dịch, điều quan trọng là phải tránh những sai lầm thường gặp này.

• Những Sai Lầm Cần Tránh
• Xác định sai đối tượng mục tiêu: Chiến dịch không phù hợp với đối tượng mục tiêu thực sự của thương hiệu.
• Chất lượng nội dung kém: Tạo ra nội dung chất lượng thấp, không sáng tạo hoặc không mang lại giá trị cho đối tượng mục tiêu.
• Bỏ qua mạng xã hội: Bỏ qua sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội và giữ mức tương tác thấp.
• Thiếu khả năng quản lý khủng hoảng: Không chuẩn bị cho những tình huống khủng hoảng có thể xảy ra và không thể đưa ra giải pháp nhanh chóng.
• Không phân tích dữ liệu: Không đo lường hiệu quả của chiến dịch và bỏ lỡ cơ hội cải thiện.
• Không theo dõi danh tiếng: Không theo dõi tin tức và bình luận về thương hiệu, không nhạy cảm với phản hồi tiêu cực.

Để tránh mắc phải sai lầm khi xây dựng chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số, cần phải lập kế hoạch cẩn thận, hiểu rõ đối tượng mục tiêu và liên tục phân tích dữ liệu. Ngoài ra, các thương hiệu nên theo dõi chặt chẽ danh tiếng trực tuyến của mình và chuẩn bị cho những tình huống khủng hoảng có thể xảy ra để có thể thành công. quan hệ công chúng kỹ thuật số là cần thiết cho hoạt động của nó.

Sai lầm	Giải thích	Cách phòng ngừa
Lựa chọn đối tượng mục tiêu sai	Chiến dịch tiếp cận những người không liên quan	Tiến hành nghiên cứu đối tượng mục tiêu chi tiết
Sản xuất nội dung kém chất lượng	Nội dung không làm người đọc quan tâm	Tạo nội dung gốc và có giá trị
Thiếu quản lý khủng hoảng	Những tình huống tiêu cực dẫn đến mất uy tín	Chuẩn bị các kịch bản khủng hoảng và phản ứng nhanh chóng
Phân tích dữ liệu bỏ qua	Không có khả năng đo lường hiệu suất chiến dịch	Phân tích và báo cáo dữ liệu thường xuyên

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốMột lý do quan trọng khác dẫn đến sai lầm là cố gắng áp dụng các phương pháp quan hệ công chúng truyền thống vào môi trường kỹ thuật số. Môi trường kỹ thuật số có động lực khác với phương tiện truyền thông truyền thống và do đó các chiến lược cần được định hình lại cho phù hợp. Ví dụ, giao tiếp theo cách tương tác và không chính thức hơn trên các nền tảng mạng xã hội có thể hiệu quả hơn ngôn ngữ chính thức được sử dụng trên các phương tiện truyền thông truyền thống.

một thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số Để thực hiện được điều này, điều quan trọng là phải xác định và tránh những lỗi tiềm ẩn trước. Các thương hiệu cần theo kịp những thay đổi trong thế giới số và phát triển các chiến lược nhằm tăng cường tương tác với đối tượng mục tiêu và củng cố danh tiếng trực tuyến của mình. Đây là một quá trình năng động đòi hỏi phải học hỏi liên tục, thích nghi và lập kế hoạch cẩn thận.

Làm thế nào để quản lý danh tiếng bằng quan hệ công chúng kỹ thuật số?

Quan hệ công chúng kỹ thuật sốlà một công cụ quan trọng để quản lý danh tiếng trực tuyến của các thương hiệu và cá nhân trong thế giới kinh doanh ngày nay. Với sự phát triển của Internet, dấu ấn số của một thương hiệu hoặc cá nhân có tác động rất lớn đến danh tiếng của thương hiệu hoặc cá nhân đó. Do đó, các chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong nỗ lực quản lý danh tiếng. Danh tiếng trực tuyến được đánh giá dựa trên nhiều yếu tố, từ kết quả công cụ tìm kiếm đến bình luận trên mạng xã hội và tất cả những yếu tố này đều ảnh hưởng trực tiếp đến cách nhìn nhận về một thương hiệu hoặc cá nhân.

Các yếu tố quản lý danh tiếng	Giải thích	Tầm quan trọng
Kết quả công cụ tìm kiếm (SERP)	Kết quả tìm kiếm được thực hiện bằng tên thương hiệu.	Quan trọng cho ấn tượng đầu tiên và độ tin cậy.
Phương tiện truyền thông xã hội	Sự hiện diện và tương tác của thương hiệu trên các nền tảng truyền thông xã hội.	Quan trọng đối với quan hệ khách hàng, hình ảnh thương hiệu và quản lý khủng hoảng.
Đánh giá và bình luận trực tuyến	Phản hồi của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.	Có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và là chỉ số về độ tin cậy.
Các trang tin tức và blog	Tin tức và bài đăng trên blog về thương hiệu.	Nó hình thành nên nhận thức và danh tiếng của thương hiệu.

Một chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số hiệu quả bao gồm các phương pháp chủ động và bị động. Quản lý danh tiếng chủ động nhằm mục đích tạo ra và duy trì hình ảnh tích cực, trong khi quản lý danh tiếng phản ứng nhằm mục đích giải quyết các tình huống tiêu cực và giảm thiểu thiệt hại. Việc áp dụng cân bằng hai cách tiếp cận này rất quan trọng để đạt được thành công về mặt danh tiếng lâu dài. Ví dụ, phản hồi nhanh chóng và minh bạch trước những tin tức tiêu cực về thương hiệu của bạn có thể giúp bảo vệ danh tiếng.

Các bước quản lý danh tiếng

1. Nghe và quan sát: Liên tục theo dõi các cuộc trò chuyện và đề cập trực tuyến về thương hiệu của bạn.
2. Phân tích: Phân tích dữ liệu bạn thu thập được để xác định xu hướng và vấn đề liên quan đến danh tiếng của bạn.
3. Phát triển chiến lược: Tạo chiến lược để củng cố hoặc khôi phục danh tiếng của bạn.
4. ỨNG DỤNG: Áp dụng chiến lược của bạn vào thực tế; sáng tạo nội dung, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, hợp tác với người có sức ảnh hưởng, v.v.
5. Sự đánh giá: Đánh giá thường xuyên kết quả chiến lược của bạn và thực hiện những điều chỉnh cần thiết.

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Quản lý danh tiếng là một quá trình phải được thực hiện liên tục, không chỉ trong thời điểm khủng hoảng. Chu trình giám sát, phân tích và cải tiến liên tục giúp bạn duy trì và cải thiện danh tiếng trực tuyến của thương hiệu hoặc cá nhân bạn. Hãy nhớ rằng danh tiếng không thể có được chỉ sau một đêm và có thể mất đi. Do đó, bằng cách liên tục cập nhật và cải thiện các chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số, bạn có thể đạt được lợi thế cạnh tranh.

quan hệ công chúng kỹ thuật số Việc áp dụng các nguyên tắc minh bạch và trung thực trong công việc là điều cần thiết để đạt được thành công về mặt danh tiếng lâu dài. Người tiêu dùng ngày càng coi trọng sự chân thành và trung thực của các thương hiệu. Do đó, bạn có thể tạo dựng hình ảnh đáng tin cậy bằng cách luôn đặt những giá trị này lên hàng đầu trong các nỗ lực quản lý danh tiếng của mình. “Danh tiếng được xây dựng bằng ngàn nỗ lực và bị hủy hoại chỉ bằng một động thái.” Không quên câu nói này, bạn nên liên tục nỗ lực bảo vệ và củng cố danh tiếng của mình trong thế giới số.

Đặt mục tiêu cho sự thành công của quan hệ công chúng kỹ thuật số

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Cơ sở để đạt được thành công trong công việc là đặt ra những mục tiêu chính xác và có thể đạt được. Mục tiêu cho phép bạn định hình chiến lược, sử dụng nguồn lực hiệu quả và đo lường tiến trình của mình. Trong quá trình này, việc xem xét các nguyên tắc SMART (Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan, Có thời hạn) sẽ giúp mục tiêu của bạn cụ thể và dễ quản lý hơn.

Khu vực mục tiêu	Tiêu chuẩn	Kết quả mục tiêu
Nhận thức thương hiệu	Lượng truy cập trang web, tương tác trên mạng xã hội	Web sitesi trafiğinde %20 artış, sosyal medya takipçi sayısında %15 artış
Quản lý danh tiếng	Đánh giá trực tuyến, tần suất đưa tin	Olumlu değerlendirme oranında %10 artış, sektör yayınlarında en az 3 kez yer alma
Tăng doanh số	Doanh số bán hàng thông qua trang web, số lượng khách hàng tiềm năng	%5 tăng doanh số bán hàng trên trang web, %8 tăng lượng khách hàng tiềm năng
Lòng trung thành của khách hàng	Khảo sát sự hài lòng của khách hàng, tỷ lệ mua hàng lặp lại	Đạt mức trung bình 4,5 điểm về sự hài lòng của khách hàng, tăng %7 về tỷ lệ mua hàng lặp lại

Trong quá trình đặt mục tiêu, điều quan trọng là phải phân tích tình hình hiện tại và đặt ra kỳ vọng thực tế. Hiểu được những thành tựu mà những người chơi khác trong ngành đã đạt được và chiến lược họ đang áp dụng thông qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn định hình mục tiêu của mình tốt hơn. Ngoài ra, hiểu được kỳ vọng và nhu cầu của đối tượng mục tiêu của bạn, quan hệ công chúng kỹ thuật số tăng tác động của công việc của bạn.

Mẹo thiết lập mục tiêu để thành công

• Viết mục tiêu của bạn ra giấy và xem lại thường xuyên.
• Chia mục tiêu của bạn thành những phần nhỏ và dễ quản lý.
• Chỉ định người chịu trách nhiệm cho từng mục tiêu và theo dõi tiến độ.
• Xác định các nguồn lực (ngân sách, nhân sự, công cụ) cần thiết để đạt được mục tiêu của bạn.
• Hãy ăn mừng thành công và học hỏi từ thất bại.
• Hãy linh hoạt và thay đổi mục tiêu khi hoàn cảnh thay đổi.

Quan hệ công chúng kỹ thuật số Khi đặt mục tiêu, hãy tập trung không chỉ vào dữ liệu định lượng mà còn vào dữ liệu định tính. Ví dụ, để củng cố danh tiếng thương hiệu của bạn, đừng chỉ tăng số lượng câu chuyện tích cực mà còn phải đánh giá chất lượng của tin tức đó và tác động của nó đến đối tượng mục tiêu. Hãy nhớ rằng, tư duy dài hạn và cải tiến liên tục là điều cần thiết để đạt được thành công bền vững.

Khi đã xác định được mục tiêu của mình, hãy lập kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu đó. Kế hoạch này phải nêu rõ các chiến thuật bạn sẽ sử dụng, các kênh bạn sẽ sử dụng và các số liệu bạn sẽ theo dõi. Xem lại kế hoạch hành động của bạn thường xuyên và điều chỉnh khi cần thiết. Một thành công quan hệ công chúng kỹ thuật số Đối với chiến dịch, việc luôn sẵn sàng học hỏi và phát triển là vô cùng quan trọng.

Những câu hỏi thường gặp

Những yếu tố nào khiến quan hệ công chúng kỹ thuật số trở nên quan trọng hơn so với quan hệ công chúng truyền thống?

So với quan hệ công chúng truyền thống, quan hệ công chúng kỹ thuật số mang đến cơ hội tiếp cận đối tượng rộng hơn, đạt được kết quả có thể đo lường được, tiến hành tiếp thị có mục tiêu và quản lý danh tiếng thương hiệu hiệu quả hơn trên các nền tảng trực tuyến. Nó cũng giúp tăng nhận diện thương hiệu bằng các kênh kỹ thuật số như mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Những loại nội dung hiệu quả nhất mà tôi có thể sử dụng trong các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số của mình là gì?

Bài đăng trên blog, đồ họa thông tin, video, podcast, sách điện tử, nghiên cứu tình huống và nội dung tương tác là những loại nội dung hiệu quả có thể được sử dụng trong các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số. Loại nội dung nên được xác định theo đối tượng mục tiêu và mục đích của chiến dịch. Điều quan trọng là nội dung phải hấp dẫn, mang tính thông tin và có thể chia sẻ.

Tôi nên theo dõi những số liệu nào để đánh giá mức độ thành công của các nỗ lực quan hệ công chúng kỹ thuật số?

Các số liệu như lưu lượng truy cập trang web, mức độ tương tác trên mạng xã hội (lượt thích, chia sẻ, bình luận), lượt đề cập, liên kết ngược, thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi của khách hàng rất quan trọng để đo lường sự thành công của các nỗ lực quan hệ công chúng kỹ thuật số. Các số liệu này giúp bạn hiểu được tác động của chiến dịch và lợi tức đầu tư (ROI) của chiến dịch.

Những sai lầm phổ biến nhất trong quan hệ công chúng kỹ thuật số là gì và làm thế nào tôi có thể tránh chúng?

Không hiểu đối tượng mục tiêu, sử dụng sai nền tảng, truyền tải thông điệp không nhất quán, không tương tác và không đo lường là những sai lầm thường gặp trong quan hệ công chúng kỹ thuật số. Để tránh những sai lầm này, trước tiên bạn phải biết đối tượng mục tiêu của mình, chọn nền tảng phù hợp, tạo chiến lược truyền tải thông điệp nhất quán, cởi mở với tương tác và đo lường hiệu suất thường xuyên.

Tôi nên phân tích đối thủ cạnh tranh như thế nào khi xây dựng chiến lược quan hệ công chúng kỹ thuật số?

Bạn nên xem xét đối thủ cạnh tranh của bạn đang hoạt động trên nền tảng nào, họ chia sẻ nội dung gì, họ nhắm mục tiêu vào từ khóa nào và họ tương tác như thế nào. Bằng cách xác định điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể phát triển chiến lược riêng và giành được lợi thế cạnh tranh.

Tôi nên xử lý thế nào với những bình luận hoặc nội dung tiêu cực làm tổn hại đến danh tiếng trực tuyến của tôi?

Trước hết, bạn nên phản hồi các bình luận hoặc nội dung tiêu cực một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn nên tập trung giải quyết vấn đề bằng cách đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Đừng ngần ngại xin lỗi nếu cần thiết. Ngoài ra, bạn có thể giảm tác động của nội dung tiêu cực bằng cách tạo và chia sẻ nội dung tích cực.

Tôi nên phân bổ ngân sách bao nhiêu cho các chiến dịch quan hệ công chúng kỹ thuật số của mình?

Ngân sách quan hệ công chúng kỹ thuật số thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch, đối tượng mục tiêu, nền tảng sử dụng và loại nội dung. Trong khi một chiến dịch với ngân sách thấp có thể đủ cho một doanh nghiệp nhỏ, một công ty lớn hơn có thể cần một chiến dịch toàn diện hơn và tốn kém hơn. Khi xác định ngân sách, bạn nên cân nhắc đến việc sản xuất nội dung, quảng cáo trên nền tảng, hợp tác với người có sức ảnh hưởng và chi phí phương tiện.

Vai trò của tiếp thị người có sức ảnh hưởng trong quan hệ công chúng kỹ thuật số là gì và làm thế nào để chọn được người có sức ảnh hưởng phù hợp?

Tiếp thị người có sức ảnh hưởng là một phần quan trọng của quan hệ công chúng kỹ thuật số. Bằng cách tiếp cận lượng lớn khán giả, những người có sức ảnh hưởng có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu, xây dựng lòng tin và tăng doanh số. Để chọn được người có sức ảnh hưởng phù hợp, bạn nên chọn người phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình, có độ tin cậy cao, tỷ lệ tương tác tốt và phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn. Việc xem xét các chiến dịch và hiệu quả trước đây của người có sức ảnh hưởng cũng rất quan trọng.