டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் KPI களைத் தீர்மானித்தல் மற்றும் கண்காணித்தல்

இந்த வலைப்பதிவு இடுகை டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அடைவதற்கு முக்கியமான முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) தீர்மானித்தல் மற்றும் கண்காணிப்பதற்கான செயல்முறைகளை விரிவாக உள்ளடக்கியது. டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் அடிப்படைக் கொள்கைகளில் தொடங்கி, முக்கிய குறிகாட்டிகள் என்றால் என்ன, அவை ஏன் முக்கியம் என்பதை இது விளக்குகிறது. பின்னர், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு KPI ஐத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது என்ன கருத்தில் கொள்ள வேண்டும், வெவ்வேறு KPI எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் எந்த KPI களைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும் என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. KPIகளைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுத்த சிறந்த கருவிகள், பயனுள்ள KPI அறிக்கையிடலுக்கான படிப்படியான வழிகாட்டி மற்றும் KPIகளை எப்போது, எப்படிப் புதுப்பிப்பது போன்ற தலைப்புகளையும் இது உள்ளடக்கியது. வெற்றிகரமான KPI கண்காணிப்பு உத்திகள், KPIகளை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகள் மற்றும் KPIகளை அமைப்பதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் முக்கியமான புள்ளிகளை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம், வாசகர்களுக்கு ஒரு விரிவான வழிகாட்டி வழங்கப்படுகிறது.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள் என்ன?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அடைய, சில அடிப்படைக் கொள்கைகளைப் பின்பற்றுவது மிக முக்கியம். உங்கள் உத்திகளை உருவாக்கி செயல்படுத்தும்போது இந்தக் கொள்கைகள் உங்களுக்கு வழிகாட்டும், இது உங்கள் இலக்குகளை அடைவதை எளிதாக்கும். இந்தக் கொள்கைகள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வதில் இருந்து சரியான சேனல்களைப் பயன்படுத்துவது வரை பரந்த வரம்பை உள்ளடக்கியது.

இந்தக் கொள்கைகளில் ஒன்று, உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை ஆழமாகப் புரிந்துகொள்வதாகும். அவர்கள் யார், அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள், எந்த தளங்களில் நேரத்தை செலவிடுகிறார்கள் போன்ற கேள்விகளுக்கான பதில்களை அறிந்துகொள்வது, உங்கள் மார்க்கெட்டிங் செய்திகளை சரியான நபர்களுக்கு வழங்க உதவும். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்ள நீங்கள் கணக்கெடுப்புகளை நடத்தலாம், சமூக ஊடக பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை மதிப்பீடு செய்யலாம்.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள்

• உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது: உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை வடிவமைக்கவும்.
• மதிப்பை உருவாக்குங்கள்: மதிப்புமிக்க உள்ளடக்கத்தை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் பிராண்டின் மீதான விசுவாசத்தை அதிகரிக்கவும்.
• ஆம்னி-சேனல் அணுகுமுறை: பல்வேறு டிஜிட்டல் சேனல்களை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் நிலையான பிராண்ட் அனுபவத்தை வழங்குதல்.
• தரவு சார்ந்தது: உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை அளவிடவும் மேம்படுத்தவும் தரவைப் பயன்படுத்தவும்.
• தொடர்ச்சியான உகப்பாக்கம்: உங்கள் உத்திகளை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்து செயல்திறனை மேம்படுத்த தேவையான மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்.
• மொபைல் ஃபர்ஸ்ட்: அதிகரித்து வரும் மொபைல் சாதன பயனர்களின் எண்ணிக்கையைக் கருத்தில் கொண்டு மொபைலுக்கு ஏற்ற உத்திகளை உருவாக்குங்கள்.

தரவு சார்ந்ததும் கூட டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை அளவிடவும், எந்த உத்திகள் செயல்படுகின்றன, எதற்கு முன்னேற்றம் தேவை என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் தரவை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். இந்த பகுப்பாய்வுகளுக்கு நன்றி, நீங்கள் உங்கள் பட்ஜெட்டை மிகவும் திறமையாகப் பயன்படுத்தி சிறந்த முடிவுகளை அடையலாம். தரவு கண்காணிப்புக்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய சில அளவீடுகள் இங்கே:

தொடர்ச்சியான உகப்பாக்கமும் கூட டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் இன் ஒரு தவிர்க்க முடியாத பகுதியாகும். டிஜிட்டல் உலகம் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, எனவே உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்திகளை தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்து செயல்திறனை மேம்படுத்த தேவையான மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டும். இது A/B சோதனைகளை நடத்துதல், புதிய போக்குகளைப் பின்பற்றுதல் மற்றும் வழிமுறை புதுப்பிப்புகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைத்தல் ஆகியவற்றைக் குறிக்கலாம்.

கேபிஐ என்றால் என்ன, அது ஏன் முக்கியமானது?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அளவிடுவதற்கும் உத்திகளை மேம்படுத்துவதற்கும் பயன்படுத்தப்படும் மிக முக்கியமான கருவிகளில் ஒன்று KPIகள் ஆகும். KPI என்பது ஆங்கில வெளிப்பாடான Key Performance Indicator இன் சுருக்கமாகும், மேலும் இது துருக்கிய மொழியில் Key Performance Indicator என மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. கேபிஐக்கள் என்பது ஒரு வணிகம் எந்த அளவிற்கு சில இலக்குகளை அடைகிறது என்பதைக் குறிக்கும் அளவிடக்கூடிய மதிப்புகள் ஆகும். சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கும், முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிவதற்கும், எதிர்கால முடிவுகளை ஆதரிப்பதற்கும் இந்த மதிப்புகள் முக்கியமானவை.

கேபிஐக்கள் வெறும் எண் தரவு அல்ல; இது வணிகத்தின் ஒட்டுமொத்த உத்தியுடன் ஒத்துப்போக வேண்டும் மற்றும் அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளை வழங்க வேண்டும். நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட KPIகள், அணிகளை பொதுவான இலக்குகளில் கவனம் செலுத்த வைக்கின்றன, செயல்திறனைக் கண்காணிப்பதை எளிதாக்குகின்றன, மேலும் முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளை மிகவும் திறமையாக்குகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு மின் வணிக தளத்திற்கு, மாற்று விகிதம், சராசரி கூடை அளவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு போன்ற முக்கிய குறிகாட்டிகள் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் வெற்றியை நேரடியாகப் பாதிக்கும் முக்கியமான குறிகாட்டிகளாகும்.

முக்கிய குறிகாட்டிகளின் முக்கியத்துவம்

1. இலக்குகளை அடைவதற்கான அளவை அளவிடுதல்: நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை நாம் எவ்வளவு நெருக்கமாக அடைகிறோம் என்பதை KPIகள் உறுதியான தரவுகளுடன் காட்டுகின்றன.
2. கண்காணிப்பு செயல்திறன்: காலப்போக்கில் செயல்திறனைக் கண்காணித்து, போக்குகளைக் கண்டறிந்து முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளைக் காண உங்களை அனுமதிக்கிறது.
3. முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளை ஆதரித்தல்: இது தரவு அடிப்படையிலான முடிவெடுப்பதை எளிதாக்குவதன் மூலம் மிகவும் துல்லியமான மற்றும் பயனுள்ள உத்திகளை உருவாக்க உதவுகிறது.
4. வளங்களை முறையாக நிர்வகித்தல்: பட்ஜெட் மற்றும் பிற வளங்களை மிகவும் திறமையாகப் பயன்படுத்துவதை உறுதி செய்வதன் மூலம் தேவையற்ற செலவுகளைத் தடுக்கிறது.
5. கவனம் செலுத்தும் அணிகள்: இது குழு ஊக்கத்தை அதிகரிக்கிறது மற்றும் பொதுவான இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துவதை உறுதி செய்வதன் மூலம் ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கிறது.

கீழே உள்ள அட்டவணையில் பல்வேறு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் சேனல்களுக்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய சில அடிப்படை KPI எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் விளக்கங்கள் உள்ளன:

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் உத்திகளின் வெற்றியை அளவிடுவதற்கும், செயல்திறனைக் கண்காணிப்பதற்கும், முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளை ஆதரிப்பதற்கும் KPIகள் இன்றியமையாதவை. சரியான KPIகளை அமைப்பதும் அவற்றைத் தொடர்ந்து கண்காணிப்பதும் வணிகங்கள் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த நன்மையைப் பெறவும் நிலையான வளர்ச்சியை அடையவும் உதவுகிறது. வணிகத்தின் மாறிவரும் இலக்குகள் மற்றும் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப முக்கிய குறிகாட்டிகள் மாறும் தன்மையுடனும் புதுப்பிக்கப்பட்டதாகவும் இருக்க வேண்டும் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு KPI ஐத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய விஷயங்கள்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் உங்கள் உத்திகளின் வெற்றியை அளவிடுவதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் சரியான KPIகளை (முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்) தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியமானது. KPI தேர்வு உங்கள் வணிகத்தின் ஒட்டுமொத்த இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போக வேண்டும் மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் தாக்கத்தை உறுதியாக நிரூபிக்க வேண்டும். சீரற்ற முறையில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட KPIகள் தவறான முடிவுகளுக்கும் தவறான உத்திகளுக்கும் வழிவகுக்கும்.

KPI seçiminde dikkate almanız gereken en önemli faktörlerden biri, ölçülebilirlik ve erişilebilirliktir. Seçtiğiniz KPI’ların, mevcut verilerle kolayca ölçülebilir ve takip edilebilir olması gerekmektedir. Örneğin, marka bilinirliğini artırmak gibi genel bir hedef yerine, web sitesi trafiğini %20 artırmak gibi daha somut ve ölçülebilir bir hedef belirlemek daha anlamlıdır. Bu, hem hedefe ulaşma sürecini daha iyi yönetmenizi sağlar, hem de başarıyı daha net bir şekilde değerlendirmenize olanak tanır.

ஒரு KPI ஐத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய காரணிகள்

• இலக்குகளுடன் சீரமைப்பு: உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகள் உங்கள் வணிகத்தின் ஒட்டுமொத்த மூலோபாய இலக்குகளுடன் நேரடியாக தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும்.
• அளவிடக்கூடிய தன்மை: நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் முக்கிய குறிகாட்டிகள் எண் தரவுகளைப் பயன்படுத்தி அளவிடப்படுகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
• அணுகல்தன்மை: தேவையான தரவுகள் எளிதில் அணுகக்கூடியதாகவும் பகுப்பாய்வு செய்யக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும்.
• அர்த்தமுள்ள தன்மை: உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் உண்மையான தாக்கத்தை உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகள் பிரதிபலிக்க வேண்டும்.
• காலக்கெடு: ஒவ்வொரு KPI-க்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவை அமைக்கவும் (எடுத்துக்காட்டாக, மாதாந்திர, காலாண்டு அல்லது ஆண்டுதோறும்).
• செயல் நோக்குநிலை: KPI முடிவுகள் முன்னேற்றம் மற்றும் உகப்பாக்கத்திற்கான செயல்படக்கூடிய நுண்ணறிவுகளை வழங்க வேண்டும்.

கீழே உள்ள அட்டவணையில் வெவ்வேறு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் சேனல்களுக்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய KPIகளின் சில அடிப்படை எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன, மேலும் இந்த KPIகள் ஏன் முக்கியம் என்பதற்கான விளக்கங்களும் உள்ளன. இந்த அட்டவணை ஒரு KPI ஐத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது உங்களுக்கு ஒரு தொடக்கப் புள்ளியை அளிக்கும், மேலும் உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்கக்கூடிய ஒரு கட்டமைப்பை வழங்கும்.

அதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் சரியான கேபிஐக்கள் தேர்ந்தெடுப்பது வெறும் ஆரம்பம்தான். இந்த முக்கிய குறிகாட்டிகளை தொடர்ந்து கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்வதும், அடையப்பட்ட முடிவுகளின் அடிப்படையில் உங்கள் உத்திகளை மேம்படுத்துவதும் சமமாக முக்கியம். இந்த வழியில், உங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் முதலீடுகளில் சிறந்த வருவாயைப் பெறலாம் மற்றும் போட்டி நன்மையைப் பெறலாம்.

KPI எடுத்துக்காட்டுகள்: எந்த KPIகளை தேர்வு செய்ய வேண்டும்?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அளவிடுவதற்கும் உத்திகளை மேம்படுத்துவதற்கும் சரியான KPIகளை (முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்) தேர்ந்தெடுப்பது மிக முக்கியம். எந்த KPI-களைத் தேர்வு செய்வது என்பது உங்கள் வணிகத்தின் குறிப்பிட்ட இலக்குகள், தொழில் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைப் பொறுத்தது. ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் செல்லுபடியாகும் KPIகளின் ஒற்றை தொகுப்பு எதுவும் இல்லை. எனவே, கவனமாக பரிசீலித்து திட்டமிடுவது அவசியம். சரியான KPIகள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் செயல்திறனைப் பற்றிய தெளிவான படத்தைக் கொடுக்கின்றன மற்றும் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவுகின்றன.

ஒரு KPI ஐத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, முதலில் உங்கள் வணிகத்தின் ஒட்டுமொத்த இலக்குகளைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். உதாரணமாக, உங்கள் இலக்கு பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிப்பதா அல்லது விற்பனையை அதிகரிப்பதா? இந்த இலக்குகளை அடைய நீங்கள் என்ன சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்? இந்தக் கேள்விகளுக்கான பதில்கள், எந்த KPIகளைக் கண்காணிக்க வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிப்பதில் உங்களுக்கு வழிகாட்டும். உங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன KPIகளைக் கண்காணிக்கிறார்கள் என்பதை ஆராய்வதும் உதவியாக இருக்கும். இருப்பினும், உங்கள் சொந்த தனித்துவமான இலக்குகள் மற்றும் உத்திகளில் கவனம் செலுத்துவதை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

KPI எடுத்துக்காட்டுகள்

• வலைத்தள போக்குவரத்து
• மாற்று விகிதம்
• வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு (CAC)
• சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு (AOV)
• வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதம்
• சமூக ஊடக ஈடுபாடு

கீழே உள்ள அட்டவணையில் வெவ்வேறு தொழில்களுக்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய சில பொதுவான KPI எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன. இந்த அட்டவணை KPI தேர்வு பற்றி உங்களுக்கு ஒரு யோசனையை அளிக்கும், ஆனால் உங்கள் வணிக மாதிரி மற்றும் இலக்குகளுக்குப் பொருத்தமான KPIகளைத் தீர்மானிக்க விரிவான பகுப்பாய்வை மேற்கொள்வது முக்கியம்.

உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளை நீங்கள் தீர்மானித்தவுடன், அவற்றைத் தொடர்ந்து கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்வது முக்கியம். தரவைச் சரியாகப் புரிந்துகொண்டு அதற்கேற்ப உங்கள் உத்திகளை சரிசெய்யவும், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் முயற்சிகளின் வெற்றியை அதிகரிக்க உதவும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், கேபிஐக்கள் வெறும் எண்கள் அல்ல; அவை உங்களுக்கு வழிகாட்டும் முக்கியமான கருவிகளாகும், மேலும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் ஆரோக்கியத்தைக் காட்டுகின்றன.

நிதி முக்கிய குறிகாட்டிகள்

வருவாய் மற்றும் லாபத்தில் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் நேரடி தாக்கத்தை அளவிட நிதி KPIகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. முதலீட்டின் மீதான வருவாயை (ROI) மதிப்பிடுவதற்கும் பட்ஜெட் ஒதுக்கீட்டை மேம்படுத்துவதற்கும் இந்த KPIகள் மிக முக்கியமானவை.

சந்தைப்படுத்தல் முக்கிய குறிகாட்டிகள்

பிராண்ட் விழிப்புணர்வு, வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை அளவிட சந்தைப்படுத்தல் KPIகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த முக்கிய குறிகாட்டிகள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் செயல்திறனைப் புரிந்துகொள்ளவும், முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும் உதவுகின்றன. உதாரணமாக, சமூக ஊடக ஈடுபாடு, மின்னஞ்சல் திறப்பு விகிதங்கள் மற்றும் வலைத்தள போக்குவரத்து போன்ற முக்கிய குறிகாட்டிகள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கின்றன என்பதைக் காட்டுகின்றன.

KPIகளைக் கண்காணிப்பதற்கான சிறந்த கருவிகள்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அளவிடுவதற்கும் உத்திகளை மேம்படுத்துவதற்கும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) கண்காணிப்பது மிகவும் முக்கியமானது. இருப்பினும், இந்தத் தரவை கைமுறையாகக் கண்காணிப்பது நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் மற்றும் பிழை ஏற்படக்கூடியதாக இருக்கலாம். அதிர்ஷ்டவசமாக, KPI கண்காணிப்பை எளிதாகவும் திறமையாகவும் மாற்றும் பல கருவிகள் உள்ளன. இந்த கருவிகள் தரவை காட்சிப்படுத்தவும், அறிக்கைகளை உருவாக்கவும், நிகழ்நேரத்தில் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும் பல்வேறு அம்சங்களை வழங்குகின்றன.

KPI கண்காணிப்பு கருவிகள் ஒப்பீடு

சரியான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது உங்கள் வணிகத்தின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் இலக்குகளைப் பொறுத்தது. சில கருவிகள் பொதுவான வலை பகுப்பாய்வுகளுக்கு ஏற்றதாக இருக்கும், மற்றவை குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் அல்லது செயல்பாடுகளில் கவனம் செலுத்துகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, வலைத்தள போக்குவரத்து மற்றும் பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பதற்கு Google Analytics ஒரு சிறந்த வழி, அதே நேரத்தில் SEO செயல்திறனை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் போட்டியாளர்களைக் கண்காணிப்பதற்கும் SEMrush மிகவும் பொருத்தமானது. மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மற்றும் CRM அம்சங்களை வழங்குவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிப்பதற்கும் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்துவதற்கும் HubSpot ஒரு விரிவான தீர்வை வழங்குகிறது. தரவை காட்சிப்படுத்துவதற்கும் தனிப்பயன் அறிக்கைகளை உருவாக்குவதற்கும் டேப்லோ ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும்.

KPI கண்காணிப்பு கருவிகள்

• கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ்
• SEMrush (செம்ரஷ்)
• ஹப்ஸ்பாட்
• காட்சிப் படம்
• KISSமெட்ரிக்ஸ்
• மிக்ஸ்பேனல்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் KPI கண்காணிப்புக்கு நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய இந்தக் கருவிகளுக்கு நன்றி, நீங்கள் தரவு அடிப்படையிலான முடிவுகளை எடுக்கலாம் மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்தலாம். நினைவில் கொள்ளுங்கள், முக்கியமான விஷயம் தரவுகளைச் சேகரிப்பது மட்டுமல்ல, அந்தத் தரவைப் புரிந்துகொண்டு அதைச் செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருவதும் ஆகும். சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், இந்த செயல்முறையை நீங்கள் மிகவும் திறமையாகவும் பயனுள்ளதாகவும் மாற்றலாம்.

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் உங்கள் வணிகத்தின் தேவைகள் மற்றும் இலக்குகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமான கருவிகளே KPI கண்காணிப்புக்கான சிறந்த கருவிகள். இந்தக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணித்து மேம்படுத்தலாம் மற்றும் போட்டியாளர்களை விட முன்னேறலாம்.

பயனுள்ள KPI அறிக்கையிடலுக்கான படிப்படியான வழிகாட்டி

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அளவிடுவதற்கும் உத்திகளை மேம்படுத்துவதற்கும் KPI (முக்கிய செயல்திறன் காட்டி) அறிக்கையிடல் மிக முக்கியமானது. ஒரு பயனுள்ள KPI அறிக்கை, தரவை அர்த்தமுள்ள வகையில் வழங்குகிறது, முடிவெடுப்பவர்கள் துல்லியமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது. இந்த அறிக்கையிடல் செயல்முறை என்பது தரவைச் சேகரித்து வழங்குவது மட்டுமல்ல, இந்தத் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து மூலோபாய நுண்ணறிவுகளைப் பெறுவதற்கான ஒரு செயல்முறையும் கூட.

உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் செயல்திறன் குறித்த வெளிப்படையான பார்வையை KPI அறிக்கையிடல் உங்களுக்கு வழங்குகிறது. எந்த பிரச்சாரங்கள் வெற்றிகரமாக உள்ளன, எந்தெந்த பகுதிகளில் மேம்பாடுகள் தேவை, உங்கள் ஒட்டுமொத்த சந்தைப்படுத்தல் உத்தி எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள இது உதவுகிறது. ஒரு நல்ல KPI அறிக்கை, தரவு சார்ந்த முடிவெடுத்தல் இது ஈடுபாட்டு கலாச்சாரத்தை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குழு மிகவும் விழிப்புணர்வுடனும் திறம்படவும் செயல்பட உதவுகிறது.

KPI அறிக்கையிடல் படிகள்

1. இலக்கு நிர்ணயம்: அறிக்கையின் நோக்கம் மற்றும் அது என்ன கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள்.
2. தரவு சேகரிப்பு: துல்லியமான மற்றும் நம்பகமான மூலங்களிலிருந்து தொடர்புடைய முக்கிய குறிகாட்டிகளுக்குத் தேவையான தரவைச் சேகரிக்கவும்.
3. தரவு பகுப்பாய்வு: அர்த்தமுள்ள முடிவுகளை எடுக்கவும் போக்குகளை அடையாளம் காணவும் சேகரிக்கப்பட்ட தரவை பகுப்பாய்வு செய்யவும்.
4. ஒரு அறிக்கையை உருவாக்குதல்: தரவை காட்சி ரீதியாகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையிலும் வழங்கும் அறிக்கையைத் தயாரிக்கவும்.
5. அறிக்கை விளக்கக்காட்சி: தொடர்புடைய பங்குதாரர்களிடம் அறிக்கையை சமர்ப்பித்து முடிவுகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும்.
6. கருத்து மற்றும் மேம்பாடு: அறிக்கைகளிலிருந்து வரும் கருத்துகளைப் பயன்படுத்தி அறிக்கையிடல் செயல்முறையைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும்.

கீழே உள்ள அட்டவணை பல்வேறு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் சேனல்களுக்கான மாதிரி KPIகளையும், இந்த KPIகளை எவ்வாறு புகாரளிக்கலாம் என்பதற்கான கட்டமைப்பையும் வழங்குகிறது:

ஒரு பயனுள்ள KPI அறிக்கை எண்களை மட்டும் காட்டாது, அந்த எண்களுக்குப் பின்னால் உள்ள கதையையும் சொல்கிறது. உங்கள் அறிக்கையில், தரவு காட்சிப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி சிக்கலான தரவை மேலும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாக மாற்றவும். வரைபடங்களும் அட்டவணைகளும் போக்குகளையும் ஒப்பீடுகளையும் எளிதாகக் காண உதவுகின்றன. கூடுதலாக, ஒவ்வொரு அறிக்கையிடல் காலகட்டத்திலும் அடையப்பட்ட முடிவுகளை முந்தைய காலகட்டங்களுடன் ஒப்பிடுவதன் மூலம் உங்கள் செயல்திறனில் ஏற்படும் மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கலாம். இந்த ஒப்பீடுகள் உங்கள் உத்திகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களின் தாக்கத்தை அளவிடவும், உங்கள் எதிர்கால முடிவுகளைத் தெரிவிக்கவும் உதவுகின்றன.

நினைவில் கொள்ளுங்கள், KPI அறிக்கையிடல் செயல்முறை ஒரு மாறும் செயல்முறை. உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்திகள் மற்றும் வணிக இலக்குகள் மாறும்போது, உங்கள் KPI களையும் அறிக்கையிடல் முறைகளையும் நீங்கள் புதுப்பிக்க வேண்டியிருக்கலாம். தொடர்ந்து கருத்துக்களைச் சேகரித்து உங்கள் அறிக்கைகளை மேம்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் மதிப்புமிக்க அறிக்கைகளை உருவாக்க முடியும். மேலும், உங்கள் அறிக்கைகளைத் தொடர்ந்து பகிர்ந்து கொள்வதன் மூலமும், முடிவுகளைப் பற்றி விவாதிப்பதன் மூலமும், முழு குழுவும் ஈடுபடுவதை உறுதிசெய்யலாம். தரவு சார்ந்த அணுகுமுறையுடன் நீங்கள் அதை வேலை செய்ய வைக்கலாம்.

முக்கிய குறிகாட்டிகளைப் புதுப்பித்தல்: எப்போது, எப்படி?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் உங்கள் வணிக உத்திகள் மற்றும் சந்தை நிலைமைகள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், பயன்படுத்தப்படும் முக்கிய குறிகாட்டிகள் (KPIs) தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டும். உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பது, உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் சரியான திசையில் நகர்வதையும் உங்கள் இலக்குகளை அடைவதையும் உறுதி செய்யும். உங்கள் தொழில், வணிக மாதிரி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகளைப் பொறுத்து புதுப்பிப்பு அதிர்வெண் மாறுபடலாம். ஆனால் பொதுவாக, குறைந்தபட்சம் காலாண்டுக்கு ஒருமுறை உங்கள் கேபிஐக்களை மதிப்பாய்வு செய்வது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளைப் புதுப்பிக்கும்போது, முதலில் உங்கள் வணிக இலக்குகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களை மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும். உதாரணமாக, உங்கள் நிறுவனம் ஒரு புதிய சந்தையில் விரிவடைந்து கொண்டிருந்தால் அல்லது ஒரு புதிய தயாரிப்பை அறிமுகப்படுத்தினால், உங்கள் தற்போதைய KPIகள் இந்தப் புதிய இலக்குகளைப் பிரதிபலிக்காமல் போகலாம். இந்த விஷயத்தில், புதிய இலக்குகளுடன் பொருந்தக்கூடிய KPIகளை நீங்கள் அமைத்து, அதற்கேற்ப உங்கள் தற்போதைய KPIகளை சரிசெய்ய வேண்டும். சந்தைப் போக்குகள் மற்றும் போட்டி நிலப்பரப்பில் ஏற்படும் மாற்றங்களையும் நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். உங்கள் போட்டியாளர்களின் உத்திகள் மற்றும் பொதுவான சந்தைப் போக்குகள் உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளின் சரியான நேரத்தில் செயல்படுவதைப் பாதிக்கலாம்.

KPI புதுப்பிப்பு நேரங்கள்

• ஒரு புதிய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரம் தொடங்கப்படும்போது
• நிறுவனத்தின் உத்திகளில் மாற்றம் ஏற்படும் போது
• சந்தை நிலைமைகளில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்கள் இருக்கும்போது
• போட்டியாளர்களின் உத்திகள் மாறும்போது
• தற்போதைய கேபிஐக்கள் இலக்குகளை அடைய போதுமானதாக இல்லாதபோது
• தொழில்நுட்ப வளர்ச்சிகள் காரணமாக புதிய அளவீட்டு முறைகள் உருவாகும்போது,

புதுப்பித்தல் செயல்பாட்டின் போது, தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுப்பது முக்கியம். உங்கள் இலக்குகளை அடைய எந்த அளவீடுகள் உதவுகின்றன, எவை தோல்வியடைகின்றன என்பதைத் தீர்மானிக்க, உங்கள் KPIகளின் செயல்திறனை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். போதுமானதாக இல்லாத கேபிஐக்களை நீங்கள் மாற்ற வேண்டும் அல்லது மேம்படுத்த வேண்டும். கூடுதலாக, உங்கள் KPIகளை தீர்மானிக்கும்போது, அவை SMART (குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான, காலக்கெடு) அளவுகோல்களுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். இது உங்கள் KPIகளை மிகவும் பயனுள்ளதாகவும் அளவிடக்கூடியதாகவும் ஆக்குகிறது. தரவு சார்ந்த முடிவெடுத்தல்உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளின் சரியான நேரத்தில் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான திறவுகோலாகும்.

உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளைப் புதுப்பிக்கும்போது, உங்கள் முழு சந்தைப்படுத்தல் குழுவும் செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ளதை உறுதி செய்ய வேண்டும். குழு உறுப்பினர்களிடமிருந்து வரும் கருத்துகளும் பரிந்துரைகளும் உங்கள் KPIகளை மிகவும் விரிவானதாகவும் யதார்த்தமானதாகவும் ஆக்குகின்றன. புதுப்பிக்கப்பட்ட முக்கிய குறிகாட்டிகளை நீங்கள் அனைத்து குழு உறுப்பினர்களுக்கும் தெளிவாகத் தெரிவிக்க வேண்டும். இது அனைவரும் ஒரே இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துவதையும், சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதையும் உறுதி செய்கிறது. நினைவில் கொள்ளுங்கள், முக்கிய குறிகாட்டிகளைப் புதுப்பித்தல் இது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் வெற்றிக்கு மிகவும் முக்கியமானது.

வெற்றிகரமான KPI கண்காணிப்பு உத்திகள்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அடைவதற்கான திறவுகோல்களில் ஒன்று சரியான KPI கண்காணிப்பு உத்திகளை உருவாக்கி செயல்படுத்துவதாகும். இந்த உத்திகள் உங்கள் இலக்குகளை அடைவதற்கு நீங்கள் எவ்வளவு சிறப்பாகச் செயல்படுகிறீர்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும், செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், வளங்களை மிகவும் திறமையாகப் பயன்படுத்தவும் உதவும். ஒரு வெற்றிகரமான KPI கண்காணிப்பு உத்தி என்பது தரவைச் சேகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், அந்தத் தரவை அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளாக மாற்றுவதும், செயல்படக்கூடிய படிகளை அடையாளம் காண்பதும் ஆகும்.

ஒரு பயனுள்ள KPI கண்காணிப்பு உத்திக்கு சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதும் அவசியம். கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ், SEMrush, HubSpot போன்ற கருவிகள் KPI களைக் கண்காணிக்கவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் சக்திவாய்ந்த அம்சங்களை வழங்குகின்றன. இந்தக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி, வலைத்தளப் போக்குவரத்து, மாற்று விகிதங்கள், வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு போன்ற முக்கியமான அளவீடுகளை நீங்கள் எளிதாகக் கண்காணிக்கலாம். கூடுதலாக, இந்த கருவிகள் பெரும்பாலும் அறிக்கையிடல் மற்றும் காட்சிப்படுத்தல் அம்சங்களை வழங்குகின்றன, இதனால் தரவை மேலும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் பங்குதாரர்களுக்கு வழங்குவதை எளிதாக்குகின்றன.

KPI கண்காணிப்பு குறிப்புகள்

• KPI-களை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்து புதுப்பிக்கவும்.
• தரவை காட்சிப்படுத்துவதன் மூலம் அதை மேலும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாக மாற்றவும்.
• முக்கிய குறிகாட்டிகளை இலக்குகளுடன் தொடர்புபடுத்துங்கள்.
• வெவ்வேறு பிரிவுகளுக்கு தனித்தனி KPIகளை அமைக்கவும்.
• KPI கண்காணிப்பு கருவிகளை திறம்பட பயன்படுத்தவும்.
• அறிக்கைகளை தவறாமல் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள் மற்றும் விவாதிக்கவும்.

நினைவில் கொள்ள வேண்டிய மற்றொரு முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், KPI கண்காணிப்பு செயல்முறை தொடர்ச்சியான உகப்பாக்க சுழற்சியாகும். கண்காணிப்பு முடிவுகளின் அடிப்படையில், உத்திகள் மற்றும் தந்திரோபாயங்களில் தொடர்ச்சியான மேம்பாடுகள் தேவை. உதாரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சாரம் எதிர்பார்த்தபடி செயல்படவில்லை என்று தீர்மானிக்கப்பட்டால், பிரச்சார இலக்கு, செய்தி அனுப்புதல் அல்லது பட்ஜெட்டில் மாற்றங்களைச் செய்யலாம். இந்த தொடர்ச்சியான முன்னேற்ற அணுகுமுறை, டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் முயற்சிகள் தொடர்ந்து சிறந்த பலன்களைத் தருவதை உறுதி செய்கிறது.

KPI கண்காணிப்பு உத்திகளின் வெற்றி, இந்தச் செயல்பாட்டில் முழுக் குழுவின் ஈடுபாட்டுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது. சந்தைப்படுத்தல் குழு, விற்பனை குழு, தயாரிப்பு மேம்பாட்டுக் குழு போன்ற பல்வேறு துறைகளுக்கு முக்கிய குறிகாட்டிகள் (KPI) பற்றித் தெரிவிப்பதும், அவற்றைச் செயல்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக மாற்றுவதும் மிகவும் விரிவான மற்றும் பயனுள்ள கண்காணிப்பு செயல்முறையை வழங்குகிறது. இந்த வழியில், அனைவரும் ஒரே குறிக்கோள்களில் கவனம் செலுத்தி, ஒரு பொதுவான நோக்கத்தை நோக்கிச் செயல்படுகிறார்கள்.

உங்கள் KPIகளை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகள்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றியை அடைய, தீர்மானிக்கப்பட்ட முக்கிய குறிகாட்டிகளை தொடர்ந்து கண்காணித்து மேம்படுத்துவது அவசியம். உங்கள் KPI களின் தற்போதைய செயல்திறனை மதிப்பிடுவதும் மேம்படுத்துவதும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான திறவுகோல்களில் ஒன்றாகும். தரவு பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுப்பதும் தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு சுழற்சியை ஏற்றுக்கொள்வதும் உகப்பாக்க செயல்முறையில் அடங்கும்.

உங்கள் KPIகளை மேம்படுத்துவது என்பது எண்களைக் கண்காணிப்பதை விட அதிகம். இந்த செயல்முறைக்கு, உங்கள் இலக்குகளை அடைவதைத் தடுக்கும் காரணிகளைக் கண்டறிந்து, இந்தத் தடைகளைத் தாண்டுவதற்கான உத்திகளை உருவாக்குவது அவசியம். உதாரணமாக, உங்கள் மாற்று விகிதங்கள் குறைவாக இருந்தால், உங்கள் வலைத்தள பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல், உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமான உள்ளடக்கத்தை வழங்குதல் அல்லது உங்கள் அழைப்புகளை மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக மாற்றுதல் போன்ற நடவடிக்கைகளை நீங்கள் எடுக்கலாம்.

தேர்வுமுறை செயல்பாட்டின் போது, வெவ்வேறு மாறிகளைச் சோதித்து அவற்றின் முடிவுகளை அளவிடுவது முக்கியம். A/B சோதனையானது, பல்வேறு விளம்பர நகல், வலைத்தள வடிவமைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல் தலைப்புகளை ஒப்பிட்டுப் பார்த்து, எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க உதவும். இந்த சோதனைகளுக்கு நன்றி, தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுப்பதன் மூலம் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்தலாம்.

KPI உகப்பாக்க படிகள்

1. தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு: உங்கள் KPI களில் துல்லியமான மற்றும் புதுப்பித்த தரவைச் சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
2. இலக்கு நிர்ணயம்: தற்போதைய செயல்திறனின் அடிப்படையில் யதார்த்தமான மற்றும் அளவிடக்கூடிய இலக்குகளை அமைக்கவும்.
3. உத்தி மேம்பாடு: இலக்குகளை அடைய செயல்படக்கூடிய உத்திகளை உருவாக்குங்கள்.
4. செயல்படுத்தல் மற்றும் சோதனை: A/B சோதனை போன்ற முறைகளைப் பயன்படுத்தி உத்திகளைச் செயல்படுத்தி முடிவுகளை அளவிடவும்.
5. மதிப்பீடு மற்றும் மேம்பாடு: முடிவுகளை மதிப்பீடு செய்து, உத்திகளில் தேவையான மேம்பாடுகளைச் செய்யுங்கள்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள், KPI தேர்வுமுறை ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை. சந்தை நிலைமைகள், போட்டி நிலப்பரப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகள் மற்றும் உத்திகளை அதற்கேற்ப புதுப்பிக்க வேண்டும். தொடர்ச்சியான கற்றல் மற்றும் தழுவல், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றிக்கான திறவுகோல்களில் ஒன்றாகும்.

உங்களால் அளவிட முடியாததை நிர்வகிக்க முடியாது. உங்கள் KPI-களைத் தொடர்ந்து கண்காணித்து மேம்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் உங்கள் வணிக இலக்குகளை அடையலாம்.

முடிவுரை: டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் முக்கிய குறிகாட்டிகளைத் தீர்மானிப்பதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் முக்கியமான புள்ளிகள்

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றிக்கான திறவுகோல் சரியான KPIகளை அமைத்து அவற்றை தொடர்ந்து கண்காணிப்பதாகும். இந்த செயல்முறை உங்கள் வணிகம் அதன் இலக்குகளை அடைய உதவுவதிலும், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேம்படுத்துவதிலும் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் வெவ்வேறு தேவைகள் உள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், எனவே உங்கள் KPIகள் உங்களுக்கு தனித்துவமாக இருக்க வேண்டும். முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான மற்றும் காலக்கெடுவுடன் கூடிய இலக்குகளை (ஸ்மார்ட்) நிர்ணயிப்பது.

உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளை நீங்கள் தீர்மானித்தவுடன், இந்த முக்கிய குறிகாட்டிகளை நீங்கள் தொடர்ந்து கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். தரவு சேகரிப்பு கருவிகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு தளங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்து முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணலாம். நினைவில் கொள்ளுங்கள், தரவு சார்ந்த அணுகுமுறை, நீங்கள் அதிக தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மிகவும் திறம்பட நிர்வகிக்கவும் அனுமதிக்கிறது.

முக்கியமான புள்ளிகள்

• உங்கள் இலக்குகளை தெளிவாக வரையறுக்கவும்.
• உங்கள் வணிகத்திற்கான மிக முக்கியமான KPI களை அடையாளம் காணவும்.
• உங்கள் தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு செயல்முறைகளை தவறாமல் மேற்கொள்ளுங்கள்.
• உங்கள் அறிக்கையிடல் மற்றும் தொடர்பு வழிகளைத் திறந்தே வைத்திருங்கள்.
• உங்கள் உத்திகளைத் தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்து மேம்படுத்தவும்.
• போட்டியை ஆராய்ந்து தொழில்துறை போக்குகளைப் பின்பற்றுங்கள்.

உங்கள் கேபிஐக்கள் காலப்போக்கில் மாறக்கூடும் என்பதையும் நினைவில் கொள்வது அவசியம். சந்தை நிலைமைகள், போட்டி சூழல் மற்றும் உங்கள் வணிக இலக்குகள் மாறும்போது, உங்கள் முக்கிய குறிகாட்டிகளைப் புதுப்பிக்க வேண்டியிருக்கலாம். ஏனெனில், நெகிழ்வான அணுகுமுறை மாற்றத்தைத் தழுவுவதும் அதற்கு ஏற்ப மாறுவதும் நீண்டகால வெற்றிக்கு மிக முக்கியமானது. ஒரு வெற்றிகரமான KPI கண்காணிப்பு உத்தி தொடர்ச்சியான கற்றல் மற்றும் முன்னேற்றத்தின் செயல்முறையை உள்ளடக்கியது.

உங்கள் கேபிஐக்களை வெறும் எண்களாகப் பார்க்காதீர்கள். அவை உங்கள் வணிகத்தின் ஆரோக்கியம் மற்றும் வெற்றி பற்றிய மதிப்புமிக்க தகவல்களை வழங்கும் ஒரு கருவியாகும். இந்தக் கருவிகளைச் சரியாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் முயற்சிகளிலிருந்து சிறந்த பலன்களைப் பெறலாம் மற்றும் போட்டி நன்மையைப் பெறலாம். டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் வெற்றிக்கு தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் மற்றும் தழுவல் முக்கியம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எனது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உத்திகளில் நான் எதற்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும்?

டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் உங்கள் முன்னுரிமைகள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது, பயனுள்ள உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது, சரியான சேனல்களைப் பயன்படுத்துவது மற்றும் தொடர்ந்து செயல்திறனை அளவிடுவது மற்றும் மேம்படுத்துவது ஆகியவையாக இருக்க வேண்டும். பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிப்பது, வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது மற்றும் விற்பனையை அதிகரிப்பது உங்கள் முதன்மை இலக்குகளாக இருக்க வேண்டும்.

முக்கிய குறிகாட்டிகளை அமைக்கும்போது ஏற்படும் பொதுவான தவறுகள் யாவை, அவற்றை நான் எவ்வாறு தவிர்ப்பது?

அளவிட முடியாத இலக்குகளை நிர்ணயித்தல், தவறான அளவீடுகளைக் கண்காணித்தல், தரவைத் தொடர்ந்து பகுப்பாய்வு செய்யாமல் இருப்பது மற்றும் வணிக இலக்குகளுடன் முக்கிய குறிகாட்டிகளை சீரமைக்காமல் இருப்பது ஆகியவை மிகவும் பொதுவான தவறுகளில் அடங்கும். இந்தத் தவறுகளைத் தவிர்க்க, ஸ்மார்ட் இலக்குகளை (குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான, சரியான நேரத்தில்) அமைத்து, சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்தி, வழக்கமான பகுப்பாய்வைச் செய்யுங்கள்.

எனது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களின் வெற்றியை அளவிட நான் எந்த உறுதியான தரவில் கவனம் செலுத்த வேண்டும்?

உங்கள் பிரச்சாரங்களின் வெற்றியை அளவிட, வலைத்தள போக்குவரத்து, மாற்று விகிதங்கள், கிளிக்-த்ரூ விகிதங்கள் (CTR), கையகப்படுத்துதலுக்கான செலவு (CPA), வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (CLV), சமூக ஊடக ஈடுபாடு மற்றும் முதலீட்டின் மீதான வருமானம் (ROI) போன்ற கடினமான தரவுகளில் நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

வெவ்வேறு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் சேனல்களுக்கு (SEO, சமூக ஊடகங்கள், மின்னஞ்சல் போன்றவை) வெவ்வேறு KPIகளை அமைப்பது அவசியமா?

ஆம், வெவ்வேறு டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் சேனல்களுக்கு வெவ்வேறு KPIகளை அமைப்பது அவசியம். ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் அதன் சொந்த தனித்துவமான குறிக்கோள்கள் மற்றும் அளவீடுகள் உள்ளன. உதாரணமாக, SEO-க்கு ஆர்கானிக் டிராஃபிக் மற்றும் முக்கிய வார்த்தை தரவரிசை முக்கியமானவை என்றாலும், சமூக ஊடகங்களுக்கு ஈடுபாட்டு விகிதங்களும் சென்றடைதலும் முக்கியம்.

KPI கண்காணிப்புக்கு நான் என்ன இலவச அல்லது மலிவு விலை கருவிகளைப் பயன்படுத்தலாம்?

KPI கண்காணிப்புக்கு, Google Analytics, Google Search Console (SEO-க்காக), சமூக ஊடக தளங்களின் பகுப்பாய்வு கருவிகள் (எ.கா. Facebook Insights, Twitter Analytics), இலவச மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளங்களின் பகுப்பாய்வு பிரிவுகள் மற்றும் Tableau Public போன்ற இலவச அல்லது மலிவு விலை கருவிகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

KPI அறிக்கைகளை மேலும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் மாற்ற நான் என்ன காட்சிப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம்?

KPI அறிக்கைகளை மேலும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாக மாற்ற, வரைபடங்கள் (கோடு விளக்கப்படங்கள், நெடுவரிசை விளக்கப்படங்கள், பை விளக்கப்படங்கள்), அட்டவணைகள், வெப்ப வரைபடங்கள் மற்றும் டாஷ்போர்டுகள் போன்ற காட்சிப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம். தரவை தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் வழங்குவதில் கவனமாக இருங்கள்.

சந்தை நிலவரங்கள் அல்லது நமது வணிக இலக்குகள் மாறும்போது நமது முக்கிய குறிகாட்டிகளை எவ்வாறு புதுப்பிப்பது, அவற்றை எவ்வளவு அடிக்கடி புதுப்பிக்க வேண்டும்?

சந்தை நிலைமைகள் அல்லது உங்கள் வணிக இலக்குகள் மாறும்போது உங்கள் கேபிஐகளையும் புதுப்பிக்க வேண்டும். உங்கள் வணிக உத்தியில் ஏற்படும் மாற்றங்கள், சந்தைப் போக்குகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நடத்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், அவ்வப்போது (எடுத்துக்காட்டாக, ஒவ்வொரு காலாண்டிற்கும்) முக்கிய குறிகாட்டிகளை மதிப்பாய்வு செய்து அவற்றைப் புதுப்பிக்கவும்.

குறைவான செயல்திறன் கொண்ட கேபிஐக்களை மேம்படுத்த நான் என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்க வேண்டும்?

குறைவான செயல்திறன் கொண்ட கேபிஐகளை மேம்படுத்த, நீங்கள் முதலில் பிரச்சனைக்கான காரணத்தைக் கண்டறிய வேண்டும். தரவை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும், உங்கள் உள்ளடக்க உத்தியை மதிப்பாய்வு செய்யவும், வெவ்வேறு சேனல்களைச் சோதிக்கவும், A/B சோதனை செய்வதன் மூலம் மேம்படுத்தவும். தொடர்ந்து பரிசோதனை செய்து முடிவுகளைக் கண்காணிக்கவும்.

மேலும் தகவல்: முக்கிய செயல்திறன் காட்டி (KPI) பற்றி மேலும் அறிக.