У гэтым пасце блога падрабязна разглядаецца важнасць водгукаў карыстальнікаў, якія маюць вырашальнае значэнне для поспеху бізнесу і распрацоўшчыкаў прадуктаў, а таксама тое, як эфектыўна іх збіраць. У ім разглядаюцца розныя метады збору водгукаў карыстальнікаў, ад апытанняў да інтэрв'ю з кліентамі, аналітыкі сацыяльных сетак да аналітыкі вэб-сайтаў. Таксама тлумачыцца, як збіраць водгукі па электроннай пошце, інструменты і метады аналізу сабраных дадзеных і стратэгіі паляпшэння водгукаў карыстальнікаў. Нарэшце, падкрэсліваецца, як водгукі карыстальнікаў, сабраныя і прааналізаваныя з выкарыстаннем правільных стратэгій, могуць дапамагчы бізнесу стаць больш паспяховымі. У чым важнасць водгукаў карыстальнікаў? Водгукі карыстальнікаў — гэта форма зваротнай сувязі, якая дае ўяўленне аб прадукце, паслузе або досведзе...