Аптымізацыя формаў мае вырашальнае значэнне для тых, хто хоча павялічыць каэфіцыент канверсіі. У гэтым пасце блога мы паглыбляемся ў тое, што такое аптымізацыя формаў, чаму яна неабходная і якія характарыстыкі паспяховай формы. Мы таксама дзелімся інструментамі аптымізацыі формаў і практычнымі парадамі па павышэнні каэфіцыента канверсіі вашай формы. Мы тлумачым, як максімальна выкарыстоўваць патэнцыял вашых формаў, падкрэсліваючы важнасць A/B-тэставання, таргетынгу і сегментацыі. Мы даем усю інфармацыю, неабходную для пачатку працы з аптымізацыяй формаў, адначасова павышаючы вашу матывацыю з дапамогай гісторый поспеху. Не прапусціце магчымасці для паляпшэння!

Што такое аптымізацыя формаў?

Аптымізацыя формыГэта працэс паляпшэння карыстальніцкага досведу формаў на вашым сайце і павышэння каэфіцыента канверсіі. Гэты працэс ахоплівае мноства розных элементаў, ад арганізацыі палёў формы і распрацоўкі зручнай формы да выдалення паведамленняў пра памылкі і забеспячэння зручнасці формы для мабільных прылад. Мэта складаецца ў тым, каб зрабіць працэс запаўнення формы максімальна простым і бесперашкодным, тым самым зніжаючы паказчыкі адмоваў ад формы і ахопліваючы больш патэнцыйных кліентаў.

Аптымізацыя формы тычыцца не толькі знешняга выгляду формы, але і яе функцыянальнасці. Тэхнічныя аптымізацыі, такія як выдаленне непатрэбных палёў, выкарыстанне разумных значэнняў па змаўчанні і даданне дынамічных палёў формы, таксама могуць істотна паўплываць на каэфіцыент канверсіі. Ключавой мэтай аптымізацыі формы з'яўляецца забеспячэнне таго, каб карыстальнікі атрымлівалі неабходную ім інфармацыю хутка і лёгка.

Яшчэ адзін важны аспект, які варта ўлічваць пры аптымізацыі формы, — гэта водгукі карыстальнікаў. Тэсціраванне і апытанні карыстальнікаў могуць дапамагчы зразумець вопыт людзей, якія карыстаюцца формай, выявіць праблемныя вобласці і ўнесці паляпшэнні. Акрамя таго, выкарыстанне інструментаў аналітыкі формаў для адсочвання часу запаўнення формы, узроўню адмоваў і паведамленняў пра памылкі таксама дае каштоўную інфармацыю аб працэсе аптымізацыі.

аптымізацыя формымае вырашальнае значэнне для паляпшэння прадукцыйнасці вашага сайта. Добра распрацаваная і аптымізаваная форма спрашчае ўзаемадзеянне карыстальнікаў з вашым брэндам, павялічвае каэфіцыент канверсіі лідаў і спрыяе росту бізнесу. Таму важна рэгулярна праглядаць свае формы, улічваць водгукі карыстальнікаў і пастаянна ўносіць паляпшэнні.

• Асноўныя элементы аптымізацыі формаў
• Скарачэнне колькасці палёў формы
• Выкарыстанне зразумелых і зразумелых этыкетак
• Зрабіць паведамленні пра памылкі зразумелымі
• Стварэнне дызайну, зручнага для мабільных прылад
• Выкарыстанне разумных налад па змаўчанні
• Аптымізацыя хуткасці загрузкі формы

Метрыкі аптымізацыі формаў

Метрыка	Азначэнне	Важнасць
Каэфіцыент канверсіі	Працэнт карыстальнікаў, якія паспяхова запоўнілі форму	Вымярае эфектыўнасць формы
Каэфіцыент адмовы ад формы	Працэнт карыстальнікаў, якія пачалі запаўняць форму, але не завяршылі яе	Паказвае на праблемы з формай
Час запаўнення формы	Сярэдні час, які карыстальнікі трацяць на запаўненне формы	Паказвае складанасць формы
Частата памылак	Частата памылак карыстальнікаў у форме	Дэманструе яснасць палёў формы

Адкуль Аптымізацыя формы Ці варта гэта рабіць?

Аптымізацыя формыАптымізацыя формаў — гэта стратэгічны працэс паляпшэння прадукцыйнасці формаў на вашым сайце. Гэты працэс прызначаны для паляпшэння карыстальніцкага досведу, павелічэння паказчыкаў запаўнення формаў і, у канчатковым выніку, для дасягнення вашых мэтаў канверсіі. Паколькі працягласць увагі карыстальнікаў становіцца ўсё карацейшай, складаныя і незручныя формы могуць прывесці да патэнцыйнай страты кліентаў. Таму аптымізацыя формаў павінна быць важнай часткай вашай стратэгіі лічбавага маркетынгу.

Фактар	Перад аптымізацыяй	Пасля аптымізацыі
Каэфіцыент канверсіі	%2	%10
Паказчык адмоваў	%40	%15
Час запаўнення формы	3 хвіліны	1,5 хвіліны
Задаволенасць кліентаў	Сярэдні	Высокі

Аптымізацыя формы Гэта не толькі павялічвае каэфіцыент канверсіі, але і ўмацоўвае імідж вашага брэнда. Калі карыстальнікі сутыкаюцца з лёгкімі для запаўнення і зразумелымі формамі, у іх складаецца станоўчае ўражанне аб прафесіяналізме і арыентаванасці вашай кампаніі на карыстальніка. Гэта, у сваю чаргу, спрыяе доўгатэрміновай лаяльнасці кліентаў і заахвочвае да паўторных візітаў.

Перавагі аптымізацыі формаў

1. Павялічвае каэфіцыент канверсіі.
2. Гэта зніжае паказчыкі адмоваў.
3. Паляпшае карыстацкі досвед.
4. Павялічвае задаволенасць кліентаў.
5. Паляпшае якасць дадзеных.
6. Гэта зніжае выдаткі.

Эфектыўны аптымізацыя формы Працэс уключае ў сябе некалькі этапаў, пачынаючы са збору дадзеных, паляпшэння дызайну формы, ацэнкі водгукаў карыстальнікаў і правядзення A/B-тэставання. Кожны этап мае вырашальнае значэнне для максімальнага выкарыстання патэнцыялу вашай формы і яе адаптацыі да патрэб вашых карыстальнікаў.

Пра гэта не варта забываць аптымізацыя формы Гэта бесперапынны працэс. Паводзіны і чаканні карыстальнікаў могуць змяняцца з цягам часу, таму важна рэгулярна праглядаць і абнаўляць свае формы. Такім чынам, вы можаце захаваць сваю канкурэнтную перавагу і паслядоўна дасягаць лепшых вынікаў. Аптымізацыя неабходная для дасягнення паспяховых вынікаў, бо яна забяспечвае просты і хуткі вопыт, які адпавядае патрэбам вашых карыстальнікаў.

Характарыстыкі паспяховай формы

Паспяховая форма імкнецца максымізаваць каэфіцыент канверсіі, надаючы прыярытэт карыстальніцкаму досведу. Гэта ўключае ў сябе не толькі эстэтычны дызайн, але і функцыянальнасць, зручнасць выкарыстання і надзейнасць. Аптымізацыя формы Кожную дэталь працэсу трэба старанна прадумаць і праверыць. Мінімізацыя перашкод, з якімі сутыкаюцца карыстальнікі пры запаўненні формы, заахвочвае іх завяршыць працэс.

Каб форма лічылася паспяховай, карыстальнікі павінны працэс запаўнення формы Ім трэба знайсці яго як мага прасцейшым і зразумелым. Складаныя і доўгія формы могуць дэматываваць карыстальнікаў і павялічваць узровень адмоваў. Таму дызайн формы павінен быць аптымізаваны ў адпаведнасці з патрэбамі і чаканнямі карыстальнікаў.

Асноўныя характарыстыкі

Сярод ключавых асаблівасцей паспяховай формы можна назваць: выразныя і зразумелыя этыкеткі, лёгкадаступныя тэксты даведкі і механізмы хуткай зваротнай сувязі. Важна, каб карыстальнікі маглі лёгка выпраўляць памылкі і разумець, што ім трэба рабіць на кожным этапе запаўнення формы.

У табліцы ніжэй паказаны ключавыя асаблівасці паспяховай формы і іх уплыў на карыстальніцкі досвед:

Асаблівасць	Тлумачэнне	Уплыў на карыстацкі досвед
Ачысціць цэтлікі	Там выразна пазначана, што азначае кожнае поле.	Гарантуе, што карыстальнікі ўводзяць правільную інфармацыю.
Тэксты даведкі	Пры неабходнасці прадастаўляе дадатковую інфармацыю.	Гэта не дазваляе карыстальнікам заблытацца.
Хуткая зваротная сувязь	Паведамляе пра памылкі адразу.	Гэта дапамагае карыстальнікам хутка выпраўляць свае памылкі.
Мабільная сумяшчальнасць	Ён бездакорна працуе на розных прыладах.	Гэта дазваляе карыстальнікам лёгка запаўняць формы з любой кропкі свету.

Акрамя таго, адным з неабходных элементаў паспяховай формы з'яўляецца надзейнасцьКарыстальнікі, якія адчуваюць сябе ў бяспецы сваёй асабістай інфармацыі, з большай верагоднасцю запаўняюць форму. Бачнае адлюстраванне такіх элементаў, як сертыфікаты бяспекі і палітыка прыватнасці, дапамагае заваяваць давер карыстальнікаў.

• Каротка: Запытвайце толькі неабходную інфармацыю.
• Зразумела і зразумела: Этыкеткі і інструкцыі павінны быць зразумелымі.
• Сумяшчальнасць з мабільнымі прыладамі: Гэта павінна працаваць без праблем на ўсіх прыладах.
• Хуткая загрузка: Старонка і форма павінны хутка загружацца.
• Даступна: Павінна быць даступна для карыстальнікаў з абмежаванымі магчымасцямі.
• Варты даверу: Бяспека павінна быць забяспечана SSL-сертыфікатам.

Дадатковыя паляпшэнні

Акрамя асноўных практыкаванняў, вы можаце зрабіць некалькі дадатковых крокаў для далейшага паляпшэння сваёй тэхнікі. Напрыклад, разумныя значэнні па змаўчанні Вы можаце спрасціць працу карыстальнікаў, выкарыстоўваючы або індыкатары прагрэсу Вы можаце паказаць, колькі часткі формы запоўнена з дапамогай .

Яшчэ адзін важны момант, які варта ўлічваць пры аптымізацыі формы, гэта Водгукі карыстальнікаўРэгулярна збіраючы водгукі ад людзей, якія карыстаюцца вашай формай, вы можаце вызначыць вобласці для паляпшэння і пастаянна паляпшаць карыстальніцкі досвед. Памятайце, што найлепшая форма — гэта тая, якая найлепшым чынам адпавядае патрэбам карыстальнікаў.

Ідэальная форма — гэта тая, якая разумее патрэбы карыстальнікаў і забяспечвае ім найлепшы досвед.

Важна пастаянна кантраляваць і аналізаваць прадукцыйнасць вашай формы. Каэфіцыенты канверсіі, паказчыкі адмоваў і час завяршэння Адсочваючы такія паказчыкі, як, вы можаце вызначыць моцныя і слабыя бакі вашай формы і адпаведна накіраваць свае намаганні па аптымізацыі.

Інструменты для выкарыстання ў аптымізацыі формаў

Аптымізацыя формы На працягу ўсяго працэсу вы можаце выкарыстоўваць мноства розных інструментаў. Гэтыя інструменты дазваляюць аналізаваць прадукцыйнасць вашых формаў, разумець паводзіны карыстальнікаў і ўносіць паляпшэнні. Выкарыстанне правільных інструментаў можа значна павялічыць каэфіцыент канверсіі вашых формаў. Звычайна гэтыя інструменты падзяляюцца на розныя катэгорыі, такія як аналітыка, A/B-тэставанне, зваротная сувязь з карыстальнікамі і стварэнне формаў.

Параўнанне інструментаў аптымізацыі формаў

Назва транспартнага сродку	Катэгорыя	Асноўныя характарыстыкі	Цэнаўтварэнне
Google Analytics	Аналітычны	Паказчыкі запаўнення формаў, балы адмоваў ад запаўнення, паводзіны карыстальнікаў	Бясплатна (некаторыя пашыраныя функцыі платныя)
Хотжар	Водгукі карыстальнікаў	Цеплавыя карты, запісы сесій, апытанні	Платна (розныя варыянты пакетаў)
Аптымізавана	Тэставанне A/B	Тэставанне розных версій формаў і аналіз вынікаў	Платныя (карпаратыўныя рашэнні)
Шрыфтавая форма	Стварэнне формы	Стварэнне інтэрактыўных формаў, параметры налады	Платна (розныя варыянты пакетаў)

Выбіраючы інструменты для аптымізацыі формаў, перш за ўсё, вашы патрэбы і мэты Важна вызначыць свае патрэбы. Удакладненне таго, якія дадзеныя вы хочаце збіраць, якія вобласці вы хочаце палепшыць і якія тыпы тэстаў вы хочаце праводзіць, дапаможа вам выбраць патрэбныя інструменты. Затым параўнайце функцыі, цэны і прастату выкарыстання розных інструментаў, каб выбраць той, які найлепшым чынам адпавядае вашаму бюджэту і тэхнічным навыкам.

Мэты выкарыстання транспартных сродкаў

Інструменты, якія выкарыстоўваюцца ў аптымізацыі формаў, звычайна служаць наступным мэтам:

• Збор дадзеных: Збірайце падрабязныя дадзеныя аб прадукцыйнасці вашых формаў (паказчыкі запаўнення, кропкі адмовы ад адказу, сярэдні час запаўнення і г.д.).
• Аналіз паводзін карыстальнікаў: Разуменне таго, як карыстальнікі ўзаемадзейнічаюць з вашымі формамі (цеплавыя карты, запісы сесій, аналітыка клікаў і г.д.).
• Тэставанне A/B: Параўнанне розных версій формаў, каб вызначыць найлепшую.
• Збор водгукаў: Вызначэнне абласцей для паляпшэння шляхам атрымання непасрэднай зваротнай сувязі ад карыстальнікаў (апытанні, формы зваротнай сувязі і г.д.).

З дапамогай гэтых інструментаў вы можаце выявіць слабыя бакі ў вашых формах, знайсці магчымасці для паляпшэння і стварыць больш зручныя і эфектыўныя формы.

Ніжэй вы можаце знайсці некаторыя папулярныя інструменты, якія часта выкарыстоўваюцца ў працэсе аптымізацыі формаў:

Папулярныя інструменты

• Google Analytics
• Хотжар
• Аптымізавана
• Шрыфтавая форма
• SurveyMonkey
• Шалёнае яйка

Кожны з гэтых інструментаў прапануе розныя функцыі і перавагі. Напрыклад, Google Analytics выдатна падыходзіць для адсочвання агульнай прадукцыйнасці вашых формаў, а Hotjar дапамагае візуальна зразумець паводзіны карыстальнікаў. Optimizely прапануе магутную платформу для A/B-тэставання, а Typeform дазваляе ствараць інтэрактыўныя і зручныя формы. Выбіраючы, якія інструменты лепш за ўсё падыходзяць менавіта вам, важна ўлічваць вашы патрэбы і мэты.

Памятайце, што аптымізацыя формаў — гэта бесперапынны працэс. Вам варта рэгулярна аналізаваць дадзеныя, якія вы збіраеце з дапамогай інструментаў, уносіць паляпшэнні і адсочваць вынікі. Гэта дапаможа вам паслядоўна паляпшаць паказчыкі канверсіі формаў і дасягаць лепшых вынікаў.

Парады па павышэнні каэфіцыента канверсіі формы

Аптымізацыя формы Ёсць шмат ключавых момантаў, якія трэба ўлічваць падчас працэсу павышэння каэфіцыента канверсіі. Паляпшэнне карыстальніцкага досведу, аптымізацыя працэсу запаўнення формаў і матывацыя карыстальнікаў да дзеянняў з'яўляюцца аднымі з ключавых мэтаў паспяховай аптымізацыі формаў. У гэтым раздзеле мы разгледзім эфектыўныя парады, якія вы можаце выкарыстоўваць для павышэння каэфіцыента канверсіі вашых формаў.

Прастата і зразумеласць павінны быць галоўнымі прынцыпамі дызайну формаў. Каб карыстальнікі маглі лёгка запоўніць вашу форму, пазбягайце лішніх палёў і запытвайце толькі неабходную інфармацыю. Пераканайцеся, што кожнае поле выразна і лаканічна пазначана. Вам таксама варта ўлічваць патрэбы мабільных карыстальнікаў, гарантуючы, што ваша форма будзе працаваць на мабільных прыладах без праблем.

Падказка	Тлумачэнне	Важнасць
Зменшце колькасць палёў	Запытвайце толькі неабходную інфармацыю.	Высокі
Выкарыстоўвайце зразумелыя пазнакі	Пакажыце, што азначае кожнае поле.	Высокі
Мабільны сумяшчальны дызайн	Пераканайцеся, што форма без праблем працуе на мабільных прыладах.	Высокі
Палепшыць паведамленні пра памылкі	Дазвольце карыстальнікам лёгка выпраўляць свае памылкі.	Сярэдні

Паведамленні пра памылкі ў вашай форме павінны дапамагаць карыстальнікам зразумець і выправіць свае памылкі. Замест расплывістых або заблытаных паведамленняў пра памылкі выкарыстоўвайце зразумелыя, кіруючыя паведамленні. Напрыклад, зразумелае сцвярджэнне накшталт «Калі ласка, увядзіце сапраўдны адрас электроннай пошты» дапаможа карыстальнікам зразумець, што рабіць.

Акрамя таго, каб заахвоціць вас запоўніць форму, ваша каштоўнасная прапанова Выказвайце зразумела. Пераканайце карыстальнікаў, чаму ім варта запоўніць вашу форму. Напрыклад, фразы накшталт «Спампуйце нашу бясплатную электронную кнігу» або «Скарыстайцеся нашымі спецыяльнымі зніжкамі» могуць дапамагчы матываваць карыстальнікаў.

Пакрокавыя парады

1. Пазбягайце непатрэбных палёў: Зрабіце сваю форму як мага карацейшай.
2. Выкарыстоўвайце апісальныя тэгі: Выразна пазначце, што патрабуецца ў кожнай галіне.
3. Палепшыць паведамленні пра памылкі: Дазвольце карыстальнікам лёгка выпраўляць свае памылкі.
4. Пераканайцеся ў мабільнай сумяшчальнасці: Пераканайцеся, што ваша форма працуе без праблем на ўсіх прыладах.
5. Вылучыце сваю каштоўнасную прапанову: Укажыце, што карыстальнікі атрымаюць, запоўніўшы форму.

Ваша форма каэфіцыенты канверсіі Пастаянна кантралюйце і аналізуйце. Вызначце, якія палі часцей за ўсё прапускаюцца або якія паведамленні пра памылкі сустракаюцца часцей за ўсё. Выкарыстоўвайце гэтую інфармацыю для пастаяннага ўдасканалення і аптымізацыі вашай формы.

Памятайце, што аптымізацыя формаў — гэта бесперапынны працэс. Рэгулярна тэстуючы і прыслухоўваючыся да водгукаў карыстальнікаў, вы можаце паслядоўна паляпшаць паказчыкі канверсіі формаў. A/B тэсты Робячы гэта, вы можаце паспрабаваць розныя дызайны і падыходы формаў і вызначыць камбінацыі, якія даюць найлепшыя вынікі.

Важнасць A/B-тэставання

Аптымізацыя формы A/B-тэставанне адыгрывае важную ролю ў вымярэнні ўплыву вашых намаганняў па аптымізацыі і дасягненні аптымальных вынікаў. Паказваючы дзве версіі вашай формы (A і B) выпадковым карыстальнікам, A/B-тэставанне дазваляе вызначыць, якая версія працуе лепш. Гэта дазваляе ўносіць абгрунтаваныя змены ў вашу форму на аснове дадзеных аб паводзінах карыстальнікаў.

A/B-тэставанне дазваляе прымаць рашэнні на аснове канкрэтных дадзеных, а не абапірацца выключна на здагадкі ці інтуіцыю. Напрыклад, калі вам цікава, як колер кнопкі або тэкст на форме ўплывае на каэфіцыент канверсіі, вы можаце пратэставаць дзве версіі з рознымі колерамі і тэкстам, каб убачыць, якая з іх прыцягвае больш увагі. Гэта аптымізацыя формы дапамагае вам распрацаваць больш эфектыўныя стратэгіі ў гэтым працэсе.

Перавагі A/B-тэставання

• Павышэнне каэфіцыента канверсіі
• Паляпшэнне карыстацкага досведу
• Прыняцце рашэнняў на аснове дадзеных
• Вызначэнне найлепшага дызайну формы
• Аптымізацыя маркетынгавых стратэгій

Пры правядзенні A/B-тэставання варта ўлічваць некалькі важных момантаў. Па-першае, пераканайцеся, што зменная, якую вы тэстуеце, з'яўляецца адным элементам. Напрыклад, калі вы адначасова зменіце колер кнопкі і загаловак формы, будзе цяжка вызначыць, якое змяненне паўплывала на прадукцыйнасць. Акрамя таго, каб вынікі тэставання былі надзейнымі, важна ахапіць дастатковую колькасць карыстальнікаў і тэставаць на працягу значнага перыяду часу. Атрыманне статыстычна значных вынікаў дазваляе прымаць абгрунтаваныя рашэнні.

A/B тэсты аптымізацыя формы Памятайце, што гэта павінна быць пастаяннай часткай працэсу. Паводзіны карыстальнікаў могуць змяняцца з цягам часу, таму рэгулярнае тэставанне можа дапамагчы гарантаваць, што ваша форма застаецца актуальнай і эфектыўнай. A/B-тэставанне — гэта не проста аднаразовае рашэнне; гэта інструмент для пастаяннага ўдасканалення і аптымізацыі.

Роля таргетынгу і сегментацыі

Аптымізацыя формы Таргетынг і сегментацыя маюць вырашальнае значэнне для павышэння каэфіцыента канверсіі. Разуменне таго, што не ўсе наведвальнікі аднолькавыя і маюць розныя патрэбы і інтарэсы, дазваляе нам прадастаўляць ім адпаведныя формы. У той час як таргетынг сканцэнтраваны на карыстальніках з пэўнымі дэмаграфічнымі дадзенымі, паводзінамі або інтарэсамі, сегментацыя прадугледжвае падзел агульнай аўдыторыі на меншыя, больш аднародныя групы. Гэта дазваляе нам палепшыць карыстальніцкі досвед і павялічыць верагоднасць запаўнення формы, ствараючы формы спецыяльна для кожнага сегмента.

Адной з найбуйнейшых пераваг таргетынгу і сегментацыі з'яўляецца больш лаканічнае стварэнне формаў шляхам выключэння неістотных пытанняў. Напрыклад, карыстальніку сайта электроннай камерцыі, які выказаў цікавасць да красовак, можа быць прадстаўлена форма, аптымізаваная для збору інфармацыі выключна пра красоўкі. Такі падыход прыцягвае ўвагу карыстальніка і робіць працэс запаўнення формы больш цікавым.

Метады таргетынгу

• Дэмаграфічны таргетынг (узрост, пол, месцазнаходжанне)
• Паводніцкі таргетынг (узаемадзеянне з вэб-сайтам, гісторыя пакупак)
• Таргетынг па інтарэсах
• Тэхналагічнае таргетынг (выкарыстоўваная прылада, аперацыйная сістэма)
• Таргетынг на аснове крыніцы (крыніца трафіку, кампанія)

Акрамя таго, таргетынг і сегментацыя дазваляюць нам больш грунтоўна аналізаваць сабраныя дадзеныя. Ацэньваючы эфектыўнасць формы кожнага сегмента асобна, мы можам вызначыць, якія сегменты найлепш канвертуюцца і якія палі формы атрымліваюць найбольшую актыўнасць. Гэтая інфармацыя забяспечвае каштоўную дарожную карту для будучых намаганняў па аптымізацыі формаў. У рэшце рэшт, таргетынг і сегментацыя, аптымізацыя формы Гэта аснова нашых стратэгій, дапамагаючы нам значна павялічыць каэфіцыент канверсіі.

Магчыма, вашы формы ўсё яшчэ патрабуюць паляпшэння!

Аптымізацыя формыГэта працэс пастаяннага ўдасканалення, і часам вы можаце выявіць, што вашы формы не даюць чаканых вынікаў. Гэта сведчыць аб тым, што ў дызайне вашай формы або ў карыстальніцкім досведзе маглі быць недахопы. Магчыма, вы недастаткова старанна прааналізавалі перашкоды, з якімі сутыкаюцца вашы карыстальнікі пры запаўненні вашых формаў. Памятайце, што кожны водгук і дадзеныя — гэта магчымасць палепшыць вашы формы.

Пры ацэнцы эфектыўнасці вашых формаў варта ўважліва вывучыць іх паказчыкі запаўнення, паказчыкі адмоваў ад запаўнення і паказчыкі канверсіі. Калі паказчыкі адмоваў высокія, улічыце магчымасць таго, што ваша форма занадта доўгая або складаная. Акрамя таго, аналізуючы, дзе карыстальнікі затрымліваюцца або пакідаюць форму, вы можаце вызначыць вобласці для паляпшэння. Правядзіце A/B-тэставанне, пратэставаўшы розныя дызайны формаў, парадак пытанняў і маркіроўку палёў, каб убачыць, якія змены даюць лепшыя вынікі.

Метрыка	Цяперашняя сітуацыя	Ідэальная сітуацыя	Прапановы па паляпшэнні
Каэфіцыент запаўнення	%30	%60+	Скараціце палі формы і дадайце апісанні.
Узровень адмоваў	%70	%40-	Выдаліце непатрэбныя палі, дадайце індыкатар прагрэсу.
Каэфіцыент канверсіі	%5	%10+	Выкарыстоўвайце зразумелы і пераканаўчы заклік да дзеяння (CTA).
Хуткасць загрузкі старонкі	4 секунды	2 секунды	Аптымізуйце выявы, выдаляйце непатрэбны код.

Разуменне патрэб і чаканняў вашых карыстальнікаў мае вырашальнае значэнне ў працэсе аптымізацыі формаў. Праводзячы апытанні і тэставанне карыстальнікаў, вы можаце непасрэдна даведацца пра вопыт людзей, якія карыстаюцца вашымі формамі. З дапамогай гэтай інфармацыі вы можаце зрабіць свае формы больш зручнымі для карыстальнікаў, ліквідаваць непатрэбныя крокі і павялічыць каэфіцыент канверсіі. Памятайце, што пастаянны збор, аналіз і ўдасканаленне дадзеных з'яўляецца асновай паспяховай стратэгіі аптымізацыі формаў.

Аспекты, якія варта ўлічваць

• Колькасць і тып палёў формы
• Зразумеласць палёў
• Зразумеласць паведамленняў пра памылкі
• Мабільная сумяшчальнасць формы
• Адпаведнасць палітыцы прыватнасці
• Меры бяспекі (SSL-сертыфікат і г.д.)

Калі вашы формы ўсё яшчэ не даюць патрэбных вынікаў, не хвалюйцеся! Гэта проста частка працэсу пастаяннага навучання і ўдасканалення. Аптымізацыя формаў патрабуе цярпення і стараннасці, але з дапамогай правільных стратэгій і інструментаў вы можаце значна павялічыць каэфіцыент канверсіі. Паспяховая форма — гэта важны спосаб узаемадзеяння з карыстальнікамі і задавальнення іх патрэб. Памятайце, што кожнае невялікае паляпшэнне можа мець вялікае значэнне.

Матывацыя з дапамогай гісторый поспеху

Аптымізацыя формы Каб заставацца матываваным і пераканацца, што вы на правільным шляху, вельмі важна натхняцца гісторыямі поспеху. Вынікі, дасягнутыя кампаніямі любога памеру і ў розных галінах прамысловасці дзякуючы намаганням па аптымізацыі формаў, дэманструюць, што вы таксама можаце дасягнуць падобнага поспеху. Гэтыя гісторыі дапамогуць вам зразумець, якія стратэгіі працуюць, якіх памылак варта пазбягаць і агульны патэнцыял аптымізацыі формаў.

Пры разглядзе прыкладаў паспяховай аптымізацыі формаў часта падкрэсліваецца важнасць засяроджвання ўвагі на карыстальніцкім досведзе, спрашчэнні палёў формы і прадстаўленні выразнай прапановы каштоўнасці. Напрыклад, адзін сайт электроннай камерцыі значна павялічыў каэфіцыент канверсіі, скараціўшы колькасць крокаў у форме афармлення замовы і дадаўшы опцыю пакупак для госця. Падобным чынам, SaaS-кампанія павялічыла паказчыкі рэгістрацыі, выдаліўшы непатрэбныя палі з пробнай формы і зрабіўшы яе больш зразумелай.

Паспяховыя прыклады

• Bir finans şirketi, karmaşık başvuru formunu aşamalı olarak sunarak tamamlanma oranını %40 artırdı.
• Bir perakende şirketi, mobil cihazlarda daha iyi bir deneyim sunmak için form tasarımını optimize ederek mobil dönüşümlerde %25 artış sağladı.
• Bir eğitim kurumu, form alanlarına açıklayıcı ipuçları ekleyerek form terk oranını %15 azalttı.
• Bir sağlık hizmeti sağlayıcısı, formda kullanıcıların güvenini artırmak için güvenlik rozetleri ve gizlilik politikası bağlantıları ekleyerek dönüşüm oranlarını %20 yükseltti.
• Bir yazılım şirketi, A/B testleri yaparak en etkili form düzenini belirledi ve dönüşüm oranlarını %30 artırdı.

Такія гісторыі поспеху, аптымізацыя формы Гэта таксама дэманструе, што іх праца — гэта не проста тэхнічны працэс; яна таксама патрабуе арыентаванага на карыстальніка падыходу. Разуменне патрэб карыстальнікаў, аптымізацыя іх вопыту і распрацоўка формаў у адпаведнасці з іх чаканнямі — найважнейшыя крокі да поспеху. Памятайце, што кожная форма — гэта інструмент камунікацыі, і яе эфектыўнае выкарыстанне дапаможа вам дасягнуць вашых бізнес-мэтаў.

У табліцы ніжэй падсумаваны некаторыя агульныя вынікі даследаванняў аптымізацыі формаў у розных сектарах. Гэтыя дадзеныя: аптымізацыя формыГэта можа дапамагчы вам лепш зразумець яго патэнцыял і даць адпраўную кропку для вашай уласнай працы.

Сектар	Метад аптымізацыі	Павелічэнне каэфіцыента канверсіі	Ключавы вынік
Электронны гандаль	Спрашчэнне формы аплаты	%35	Менш крокаў, больш выканання
SaaS	Скараціць пробную версію формы	%40	Выдаленне непатрэбных палёў, больш высокая рэгістрацыя
Фінансы	Прэзентацыя складанай формы паэтапна	%25	Прадухіленне перагрузкі карыстальнікаў
адукацыя	Даданне апісальных падказак	%15	Карыстальнікі могуць лягчэй праходзіць праз форму

Выснова: Пачаць аптымізацыю формы

Аптымізацыя формыПавелічэнне каэфіцыентаў канверсіі на вашым вэб-сайце — гэта бесперапынны і важны працэс. Укараняючы стратэгіі, апісаныя ў гэтым кіраўніцтве, вы можаце палепшыць карыстальніцкі досвед, аптымізаваць працэсы запаўнення формаў і больш эфектыўна мець зносіны са сваімі патэнцыйнымі кліентамі. Памятайце, што кожнае невялікае паляпшэнне можа прынесці значныя вынікі ў доўгатэрміновай перспектыве.

Зона аптымізацыі	Метад паляпшэння	Чаканы вынік
Палі формы	Выдаліце непатрэбныя палі, удакладніце апісанні.	Зніжэнне ўзроўню адмоваў ад формы.
Дызайн	Выкарыстоўвайце дызайн, зручны для мабільных прылад і зручны для карыстальнікаў.	Палепшаны карыстальніцкі досвед.
Тэставанне A/B	Тэстуйце розныя версіі формаў.	Вызначэнне найлепшай прадукцыйнай формы.
Паведамленні пра памылкі	Выкарыстоўвайце зразумелыя і павучальныя паведамленні пра памылкі.	Карыстальнікі могуць лягчэй выпраўляць памылкі.

паспяховы аптымізацыя формы Важна быць цярплівым і паслядоўна тэставаць на працягу ўсяго працэсу. A/B-тэставанне — каштоўны інструмент для параўнання эфектыўнасці розных падыходаў і дызайнаў. Разуменне вашай мэтавай аўдыторыі і яе паводзін дапаможа накіраваць вашы намаганні па аптымізацыі ў правільным кірунку.

Простыя крокі, якія вы можаце выканаць

1. Уважліва праглядзіце палі формы і выдаліце лішнія.
2. Зрабіце дызайн формы зручным для мабільных прылад.
3. Выкарыстоўвайце зразумелыя і лаканічныя паведамленні пра памылкі.
4. Паспрабуйце розныя версіі формаў з дапамогай A/B-тэстаў.
5. Атрымлівайце водгукі ад карыстальнікаў, якія запаўняюць вашу форму.
6. Аптымізуйце хуткасць адкрыцця формы.

аптымізацыя формыГэта толькі адпраўная кропка. Гэта варта лічыць ключавой часткай агульнай стратэгіі канверсіі вашага сайта і пастаянна ўдасканальваць. Імкнучыся зразумець патрэбы сваіх карыстальнікаў і забяспечыць ім найлепшы вопыт, поспех непазбежны. Дзейнічайце зараз і пачніце аптымізаваць свае формы!

Часта задаюць пытанні

Чаму аптымізацыя формаў так важная для бізнесу?

Аптымізацыя формаў павялічвае каэфіцыент канверсіі, паляпшаючы карыстальніцкі досвед. Яна дапамагае кампаніям дасягнуць сваіх мэтаў, заахвочваючы больш патэнцыйных кліентаў або карыстальнікаў запаўняць форму. Акрамя таго, меншая колькасць пакінутых формаў павышае эфектыўнасць збору дадзеных і дазваляе больш эфектыўна рэалізоўваць маркетынгавую стратэгію.

Якія ключавыя элементы ў формах варта ўлічваць для павышэння каэфіцыента канверсіі?

Такія фактары, як колькасць палёў у формах, іх макет, зразумеласць апісанняў, зручнасць выкарыстання (напрыклад, сумяшчальнасць з мабільнымі прыладамі), вырашэнне праблем бяспекі і прыватнасці, апісальныя паведамленні пра памылкі і зразумеласць кнопкі адпраўкі, істотна ўплываюць на каэфіцыент канверсіі. Кожны з гэтых элементаў павінен быць зручным для карыстальніка і лёгкім для разумення.

Якую ролю адыгрывае A/B-тэставанне ў аптымізацыі формаў і чаму яно так важна?

A/B-тэставанне выкарыстоўваецца для параўнання розных версій формаў, каб вызначыць, які дызайн або макет працуюць найлепш. Гэтыя тэсты дазваляюць прымаць рашэнні на аснове дадзеных і аптымізаваць на аснове рэальных паводзін карыстальнікаў, а не спадзявацца на асабістыя здагадкі або здагадкі. Гэта прыводзіць да больш высокага ўзроўню канверсіі.

Як таргетынг і сегментацыя ўплываюць на стратэгіі аптымізацыі формаў?

Таргетынг і сегментацыя дазваляюць адаптаваць формы да пэўных груп карыстальнікаў. Напрыклад, розныя формы можна ствараць на аснове дэмаграфічных дадзеных, паводзін або інтарэсаў. Гэта павялічвае каэфіцыент канверсіі, прапаноўваючы формы, якія больш адпавядаюць патрэбам карыстальнікаў. Паколькі кожная група карыстальнікаў мае розныя чаканні і перавагі, прапанова персаналізаваных формаў замест агульнай формы можа быць больш эфектыўнай.

Якія інструменты можна выкарыстоўваць для аптымізацыі формаў і якія перавагі яны даюць?

Інструменты аналітыкі формаў (напрыклад, Google Analytics, Hotjar і г.д.) выкарыстоўваюцца для маніторынгу працэсаў запаўнення формаў і выяўлення слабых месцаў. Інструменты A/B-тэставання (напрыклад, Optimizely, VWO і г.д.) выкарыстоўваюцца для параўнання розных версій формаў. Акрамя таго, платформы для стварэння формаў (напрыклад, Typeform, Jotform і г.д.) спрашчаюць распрацоўку і кіраванне зручнымі формамі. Гэтыя інструменты прапануюць значныя перавагі ў маніторынгу прадукцыйнасці формаў, выяўленні праблем і ўнясенні паляпшэнняў.

Як мы можам вырашыць праблемы бяспекі і прыватнасці ў працэсе аптымізацыі формаў?

Зашыфруйце дадзеныя формы з дапамогай SSL-сертыфіката. Выразна ўкажыце сваю палітыку прыватнасці ў форме і растлумачце, як будуць выкарыстоўвацца дадзеныя карыстальнікаў. Выконвайце правілы абароны дадзеных, такія як GDPR. Абараніцеся ад атак ботаў з дапамогай CAPTCHA або падобных метадаў. Пазбягайце запыту непатрэбнай інфармацыі ў карыстальнікаў і збірайце толькі неабходныя дадзеныя.

Якая роля тэкстаў апісання і паведамленняў пра памылкі, якія выкарыстоўваюцца ў формах, і як іх можна зрабіць больш эфектыўнымі?

Тлумачальны тэкст дапамагае карыстальнікам правільна запаўняць палі формы. Паведамленні пра памылкі дазваляюць ім выправіць любыя няправільныя запісы. Важна, каб тлумачэнні былі кароткімі, зразумелымі і выразнымі. Паведамленні пра памылкі, наадварот, павінны выразна тлумачыць прычыну памылкі і падказваць карыстальнікам, як яе выправіць. Выкарыстанне пазітыўнай, зручнай для карыстальніка мовы паляпшае карыстальніцкі досвед.

Чаму мабільная сумяшчальнасць настолькі важная пры аптымізацыі формаў?

Сёння значная частка карыстальнікаў Інтэрнэту карыстаецца ім праз мабільныя прылады. Таму забеспячэнне зручнасці выкарыстання формаў на мабільных прыладах непасрэдна ўплывае на каэфіцыент канверсіі. Формы, адаптаваныя для мабільных прылад, павінны быць распрацаваны для невялікіх экранаў, зручнымі для сэнсарнага экрана і хутка запаўняцца. Формы, якія не адаптаваныя для мабільных прылад, могуць прывесці да адмовы карыстальнікаў і патэнцыйнага адтоку кліентаў.

Дадатковая інфармацыя: Дызайн формы, зручнасць выкарыстання

Дадатковая інфармацыя: Парады па аптымізацыі формаў