تستكشف هذه المدونة أهمية وفوائد إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية، وتتناول بالتفصيل كيفية ضمان الامتثال لمعايير إمكانية الوصول. وتغطي مواضيع مثل العناصر المدرجة في معايير إمكانية الوصول، وأهمية إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، وأدوات إمكانية الوصول، وتشرح كيفية تحديد مشكلات إمكانية الوصول وتقنيات معالجتها. كما توضح الالتزامات والتحديات القانونية المتعلقة بإمكانية الوصول، وتقدم سبلًا لتحسين إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية. وفي نهاية المطاف، يجري حاليًا وضع خطة عمل لمواقع إلكترونية مُيسّرة، تهدف إلى ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى المعلومات للجميع.

أهمية وفوائد إمكانية الوصول إلى موقع الويب

موقع إلكتروني إمكانية الوصول هي مجموعة من المبادئ والممارسات التي تهدف إلى ضمان سهولة استخدام المواقع الإلكترونية من قِبل الجميع، بمن فيهم ذوو الإعاقة. قد يشمل ذلك توفير محتوى متوافق مع قارئات الشاشة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، أو إضافة تعليقات توضيحية إلى محتوى الفيديو للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، أو إنشاء هيكل موقع إلكتروني يسهل التنقل فيه باستخدام لوحة المفاتيح للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في المهارات الحركية. لا تُعد إمكانية الوصول ضرورة أخلاقية فحسب، بل هي أيضًا وسيلة للتفاعل والتواصل مع مجموعة أوسع من المستخدمين. موقع إلكتروني وهي أيضًا طريقة مهمة لتحسين الأداء.

نظرًا لأن الإنترنت أصبح جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليوم، موقع إلكتروني تزداد أهمية إمكانية الوصول بشكل متزايد. نستخدم الإنترنت في مجالات عديدة، من التعليم إلى التسوق، ومن الخدمات المصرفية إلى التفاعل الاجتماعي. لذلك، من الضروري أن يتمتع الجميع بإمكانية الوصول المتساوي إلى هذه الموارد. موقع إلكتروني، يزيد من استقلالية الأشخاص ذوي الإعاقة، ويدعم مشاركتهم في المجتمع ويسهل وصولهم إلى المعلومات.

فوائد إمكانية الوصول

• الوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين
• تحسين ترتيب محركات البحث (SEO)
• تعزيز صورة العلامة التجارية
• ضمان الامتثال القانوني
• تحسين تجربة المستخدم
• دعم استقلالية الأفراد ذوي الإعاقة

يمكن الوصول إليها موقع إلكتروني إن إنشاء مواقع إلكترونية مُيسّرة لا يُفيد الأشخاص ذوي الإعاقة فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة جميع المستخدمين. على سبيل المثال، استخدام لغة واضحة ومفهومة، وتوفير تصفح بسيط وبديهي، وتصميم مُلائم للأجهزة المحمولة، يُحسّن تجربة المستخدم للجميع. علاوة على ذلك، تُحسّن محركات البحث فهم مواقع الويب المُيسّرة وتصنيفها. وهذا أيضًا موقع إلكتروني يساعد على زيادة حركة المرور وتحقيق أهداف العمل.

موقع إلكتروني من المهم أن نتذكر أن إمكانية الوصول التزام قانوني. تشترط العديد من الدول على الأشخاص ذوي الإعاقة إلى مواقع الويب سنّت قوانين ولوائح مختلفة لضمان الوصول إلى الإنترنت. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه القوانين إلى غرامات باهظة وإضرار بالسمعة. لذلك، موقع إلكتروني امتثالاً لمعايير إمكانية الوصول الخاصة بالمالكين موقع إلكتروني ومن الأهمية بمكان اتخاذ التدابير اللازمة لإنشاء

العناصر المضمنة في معايير إمكانية الوصول

موقع إلكتروني معايير إمكانية الوصول هي مجموعة من المبادئ والإرشادات المصممة لضمان استخدام مختلف فئات المستخدمين، وخاصةً ذوي الإعاقة، لمواقع الويب بفعالية. تهدف هذه المعايير إلى توفير وصول متساوٍ إلى المحتوى الرقمي لجميع المستخدمين، بمن فيهم ضعاف البصر والسمع ومحدودو الحركة وذوو الإعاقات المعرفية. ولا يُعدّ الالتزام بمعايير إمكانية الوصول التزامًا قانونيًا فحسب، بل مسؤولية أخلاقية أيضًا، وهو أمر أساسي للوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين.

الهدف الأساسي لمعايير إمكانية الوصول هو جعل واجهات مستخدم الموقع الإلكتروني ومحتواه ووظائفه مفهومة وسهلة الاستخدام للجميع. ويشمل ذلك مجموعة من الممارسات التقنية والتصميمية، مثل النص البديل (alt text)، وتباينات الألوان المناسبة، وتنقل لوحة المفاتيح، والخطوط سهلة القراءة، وهيكل الموقع المتناسق. تُعدّ إمكانية الوصول نهجًا شاملًا يشمل جميع جوانب الموقع الإلكتروني، ويجب مراعاتها في كل مرحلة من مراحل التصميم والتطوير وإنشاء المحتوى.

يُلخص الجدول أدناه العناصر الرئيسية لمعايير إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية وأهميتها. تُوفر هذه العناصر إطارًا لتقييم إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية وتحسينها.

عنصر إمكانية الوصول	توضيح	أهمية
النصوص البديلة (النص البديل)	أوصاف نصية للمحتوى المرئي	إنه يتيح للأشخاص ضعاف البصر فهم الصور من خلال برامج قراءة الشاشة.
تباين الألوان	الفرق بين اللون النص والخلفية	يجعل من السهل على المستخدمين ضعاف البصر قراءة النص.
إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح	يمكن استخدام الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط، دون استخدام الماوس.	يوفر إمكانية الوصول إلى الموقع للمستخدمين ذوي الحركة المحدودة.
تسميات النماذج	قم بالإشارة إلى حقول النموذج باستخدام تسميات واضحة ومفهومة.	يجعل النماذج أسهل في التعبئة وسهلة الفهم بالنسبة لقارئات الشاشة.

يُحسّن الالتزام بمعايير إمكانية الوصول تجربة جميع المستخدمين، وليس فقط ذوي الإعاقة. على سبيل المثال، يُحسّن أيضًا تصفح الإنترنت عبر الهواتف المحمولة، ويُسرّع التحميل على اتصالات الإنترنت البطيئة، ويُحسّن أداء محركات البحث (SEO). لذلك، موقع إلكتروني بالنسبة للمالكين والمطورين، فإن إمكانية الوصول ليست مجرد ضرورة بل هي أيضًا فرصة.

لفهم المبادئ الأساسية المضمنة في معايير إمكانية الوصول بشكل أفضل، يمكنك مراجعة القائمة أدناه:

1. إمكانية الكشف: يجب تقديم المعلومات ومكونات واجهة المستخدم بطريقة يمكن للمستخدمين إدراكها.
2. التوفر: يجب أن تكون مكونات الواجهة والتنقل قابلة للاستخدام.
3. الوضوح: يجب أن تكون المعلومات وطريقة تشغيل واجهة المستخدم مفهومة.
4. المتانة: يجب أن يكون المحتوى قابلاً للتفسير بشكل موثوق بواسطة أدوات وتقنيات المستخدم المختلفة.
5. النصوص البديلة المناسبة: ينبغي توفير نصوص بديلة مناسبة للصور والعناصر المرئية الأخرى.
6. نسبة التباين الكافية: يجب توفير نسبة تباين مناسبة بين ألوان النص والخلفية.

الالتزام بمعايير إمكانية الوصول، موقع إلكتروني إنها خطوة مهمة في عملية التطوير. هذه المعايير لا تساعد موقعك الإلكتروني على الوصول إلى جمهور أوسع فحسب، بل تعزز أيضًا سمعة علامتك التجارية. تذكر أن الموقع الإلكتروني الذي يسهل الوصول إليه جزء أساسي من مجتمع شامل.

ما هو WCAG ولماذا هو مهم؟

إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، أي: موقع إلكتروني إرشادات إمكانية الوصول إلى المحتوى هي معيار دولي وُضع لجعل محتوى الويب أكثر سهولةً للأشخاص ذوي الإعاقة. توفر إرشادات الوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت (WCAG) مجموعةً من الإرشادات ومعايير النجاح التي يجب مراعاتها عند تصميم وتطوير مواقع الويب والتطبيقات وغيرها من المحتوى الرقمي. تهدف هذه الإرشادات إلى تسهيل وصول الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية والسمعية والحركية والنطقية والإدراكية والعصبية إلى محتوى الويب.

لا تنبع أهمية إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) من المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية فحسب، بل تنبع أيضًا من المتطلبات القانونية والمزايا التجارية. ففي العديد من الدول، يُعدّ الامتثال لمعايير إمكانية الوصول شرطًا قانونيًا للمواقع الإلكترونية العامة وبعض مواقع القطاع الخاص. موقع إلكترونييزيد من عدد العملاء المحتملين من خلال الوصول إلى جمهور أوسع ويعزز صورة العلامة التجارية.

مبادئ WCAG

• إمكانية الكشف: يجب أن يكون المحتوى واضحًا لجميع المستخدمين. على سبيل المثال، يجب توفير بدائل للنصوص، وترجمات، وتباين مناسب.
• التوفر: يجب أن تكون مكونات الواجهة وخيارات التنقل قابلة للاستخدام. يجب توفير إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح لمن لا يستطيعون استخدام الماوس.
• الوضوح: يجب أن يكون المحتوى والواجهة مفهومين. يجب استخدام لغة بسيطة وواضحة، وإنشاء هيكل متناسق.
• المتانة: من المهم أن يكون المحتوى متوافقًا مع مختلف المتصفحات والأجهزة والتقنيات المساعدة. الكود متوافق مع المعايير ومُختبر.
• التوافق: الموقع متوافق مع وكلاء المستخدم الحاليين والمستقبليين.

تتضمن إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) مستويات مختلفة من الامتثال: A، AA، وAAA. يشمل المستوى A أبسط متطلبات إمكانية الوصول، بينما يمثل المستوى AAA أعلى معايير إمكانية الوصول. تسعى معظم المؤسسات واللوائح إلى الامتثال للمستوى AA. يهدف هذا المستوى من الامتثال إلى توفير تجربة سهلة الوصول للغالبية العظمى من المستخدمين ذوي الإعاقة.

مستوى الامتثال لـ WCAG	توضيح	متطلبات العينة
A	متطلبات إمكانية الوصول الأساسية	توفير بدائل للنص، وتوفير إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح، وتوفير التباين المناسب
أأ	متطلبات إمكانية الوصول المعتدلة (هدف معظم المؤسسات)	توفير التسميات التوضيحية، وتوفير المحتوى القابل للقراءة، وتوفير تسميات النماذج
AAA	أعلى متطلبات إمكانية الوصول	توفير ترجمة لغة الإشارة، وتوفير محتوى منخفض القراءة، وتوفير إمكانية الوصول المتقدمة إلى لوحة المفاتيح
معلومات إضافية	يتم تطوير معايير WCAG بشكل مستمر.	يمكنك العثور على أحدث المعلومات على الموقع الرسمي لـW3C.

إن الالتزام بـ WCAG سيضمن تجربة أفضل لجميع المستخدمين، وليس فقط للأشخاص ذوي الإعاقة. موقع إلكتروني يُقدّم تجربة مستخدم مُحسّنة. تُحسّن محركات البحث فهرسة المواقع الإلكترونية المُيسّرة وتصنيفها. كما أن الموقع الإلكتروني المُيسّر أكثر فائدةً لفئات مُختلفة من المستخدمين، مثل كبار السن ومستخدمي الأجهزة المحمولة. تُعدّ إمكانية الوصول جزءًا أساسيًا من التصميم الشامل، وتُساعد على خلق عالم رقمي أفضل للجميع.

أدوات إمكانية الوصول لموقع الويب

موقع إلكتروني تتوفر مجموعة متنوعة من الأدوات لضمان إمكانية الوصول والحفاظ عليها. تساعد هذه الأدوات المطورين ومنشئي المحتوى على جعل مواقع الويب أكثر ملاءمةً للأشخاص ذوي الإعاقة. توفر أدوات إمكانية الوصول مجموعةً واسعةً من الوظائف، بدءًا من الاختبار الآلي ووصولًا إلى التقييمات اليدوية. تستطيع هذه الأدوات تحديد مشاكل إمكانية الوصول على مواقع الويب وحلّها، مما يضمن تكافؤ فرص الوصول إلى محتوى الويب للجميع.

تساعد أدوات إمكانية الوصول في التحقق من امتثال مواقع الويب للمعايير الدولية مثل WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب). غالبًا ما تكتشف هذه الأدوات مشاكل إمكانية الوصول الشائعة، مثل فقدان النص البديل، وتباين الألوان غير الكافي، ومشاكل إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح، وأخطاء تصنيف النماذج. باستخدام هذه الأدوات، موقع إلكتروني يمكن لأصحاب المواقع زيادة إمكانية الوصول إلى مواقعهم والوصول إلى جمهور أوسع.

يجب أن تكون أدوات تدقيق وتحسين إمكانية الوصول جزءًا لا يتجزأ من عملية تطوير الويب. تساعد هذه الأدوات في تحديد مشاكل تجربة المستخدم المحتملة وحلها مبكرًا. يوضح الجدول أدناه الاختلافات بين موقع إلكتروني مقارنة بين ميزات ومجالات استخدام أدوات إمكانية الوصول:

اسم السيارة	سمات	مجالات الاستخدام
موجة	تحليل مجاني وسريع عبر الإنترنت	التحقق من إمكانية الوصول السريع والتدريب
الفأس	تكامل أدوات المطور، تقارير مفصلة	اختبار إمكانية الوصول أثناء عملية التطوير
تحسين الموقع	التحليل الشامل وتحسين محركات البحث ومراقبة الجودة	المواقع الإلكترونية للشركات، والمراقبة المستمرة
موقع الفرز	تطبيق سطح المكتب، مسح عناوين URL بالجملة	مواقع الويب الكبيرة والتقارير التفصيلية

ينبغي أن تتضمن استراتيجية الوصول الجيدة اختبارًا يدويًا إلى جانب أدوات آلية. فبينما تستطيع الأدوات الآلية تحديد العديد من المشكلات الشائعة بسرعة، لا يمكن معالجة بعض المشكلات المعقدة (مثل وضوح المحتوى) إلا من خلال المراجعة البشرية. موقع إلكتروني فيما يلي بعض الأدوات الشائعة التي يمكن استخدامها لزيادة إمكانية الوصول:

أدوات إمكانية الوصول الشائعة
• WAVE (أداة تقييم إمكانية الوصول إلى الويب): إنها أداة مجانية وسهلة الاستخدام تعتمد على الويب.
• أدوات تطوير Axe: إنها أداة قوية متاحة كإضافة للمتصفح للمطورين.
• منارة: إنها أداة لمراقبة الأداء وإمكانية الوصول مدمجة في أدوات مطوري Google Chrome.
• NVDA (الوصول غير المرئي لسطح المكتب): إنه برنامج قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر.
• JAWS (الوصول إلى الوظائف من خلال الكلام): إنه برنامج قارئ شاشة مدفوع الأجر، يقدم ميزات شاملة.
• مدقق تباين WCAG: إنها أداة بسيطة تستخدم للتحكم في تباين الألوان.

أدوات إمكانية الوصول المجانية

لمن لديهم ميزانية محدودة عند إجراء تقييم إمكانية الوصول، تتوفر العديد من الأدوات المجانية. غالبًا ما تكون هذه الأدوات فعّالة في تحديد مشكلات إمكانية الوصول الأساسية، وتوفر نقطة انطلاق جيدة لتحسين إمكانية الوصول إلى مواقع الويب.

أدوات إمكانية الوصول المدفوعة

المشاريع واسعة النطاق التي تتطلب تحليلًا أكثر شمولاً ومراقبة مستمرة موقع إلكتروني قد تكون أدوات إمكانية الوصول المدفوعة أكثر ملاءمةً للمشاريع. عادةً ما توفر هذه الأدوات تقارير أكثر تفصيلاً، واقتراحات إصلاح تلقائية، ودعمًا من الخبراء.

إن إمكانية الوصول ليست مجرد ضرورة فحسب، بل هي أيضًا فرصة لتحسين تجربة المستخدم والوصول إلى جمهور أوسع.

طرق تحديد أخطاء إمكانية الوصول

موقع إلكتروني يُعدّ تحديد مشاكل إمكانية الوصول خطوةً أساسيةً لتوفير تجربة إلكترونية شاملة. قد تُصعّب هذه المشاكل، إن لم تكن تُعيق، وصول المستخدمين ذوي الإعاقة إلى محتوى الموقع. تتوفر مجموعة متنوعة من الأساليب والأدوات لتحديد هذه المشاكل، بدءًا من أدوات الاختبار الآلي وصولًا إلى المراجعات اليدوية. إن تحديد مشاكل إمكانية الوصول مُبكرًا لا يُقلّل تكاليف المعالجة فحسب، بل يُحسّن أيضًا رضا المستخدمين.

أدوات اختبار إمكانية الوصول الآلية، موقع إلكتروني تُستخدم هذه الأدوات لتحديد الأخطاء الشائعة في صفحات الويب بسرعة. عادةً ما تتحقق هذه الأدوات من الامتثال لمعايير WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب) وتحدد مشاكل مثل علامات HTML المفقودة أو غير الصحيحة، أو نسب التباين المنخفضة، أو النص البديل المفقود. مع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذه الأدوات قد لا تكتشف جميع المشاكل دائمًا. يتطلب التقييم الأكثر شمولًا تدخلًا بشريًا واختبارًا يدويًا.

يقارن الجدول التالي بعض الأدوات والطرق الشائعة المستخدمة لتحديد أخطاء إمكانية الوصول:

الأداة/الطريقة	توضيح	المزايا	العيوب
أدوات الاختبار الآلي	وفقًا لمعايير WCAG موقع إلكتروني يقوم بالمسح.	إنه يوفر نتائج سريعة ويكتشف الأخطاء الشائعة بسهولة.	لا يمكنه اكتشاف كل الأخطاء، فهو يحتاج إلى تفسير بشري.
المراجعة اليدوية	من قبل الخبراء موقع إلكترونيفحص مفصل ل.	يقوم بتحديد الأخطاء السياقية ومشاكل تجربة المستخدم.	إنها تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب الخبرة.
اختبارات المستخدم	المستخدمون ذوو الإعاقة موقع إلكترونيالملاحظة أثناء استخدام .	إنه يعكس تجربة المستخدم الحقيقية ويكشف عن مشكلات قابلية الاستخدام.	يعد التنظيم أمرًا صعبًا، وقد يستغرق العثور على المشاركين وقتًا.
إضافات المتصفح	موقع إلكتروني تمت إضافة أدوات إلى المتصفح للتحقق من إمكانية الوصول إليه.	فهو يوفر سهولة الوصول والتحكم السريع.	قد يكون له ميزات محدودة ولا يمكنه اكتشاف كل الأخطاء.

المراجعات اليدوية ضرورية لتحديد الأخطاء التي قد تغفلها الأدوات الآلية أو تخطئ في تقديرها. تُقيّم هذه المراجعات عوامل مثل التنقل باستخدام لوحة المفاتيح، وتوافق قارئ الشاشة، ومعنى بنية المحتوى. كما يُساعد اختبار المستخدم على فهم تجارب المستخدمين الفعليين. موقع إلكترونييقدم معلومات قيمة لتحسين قابلية الاستخدام.

لتسهيل عملية تحديد أخطاء إمكانية الوصول بشكل أكثر تنظيماً، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. النطاق: موقع إلكترونيقرر أي أجزاء من .
2. الاختبارات الآلية: قم بتحديد الأخطاء الأساسية من خلال فحص سريع باستخدام أدوات آلية.
3. مراجعة الدليل: احصل على مراجعة مفصلة من قبل الخبراء.
4. اختبارات المستخدم: قم بإجراء الاختبارات مع المستخدمين ذوي الإعاقة للحصول على تعليقات.
5. التقارير: قم بالإبلاغ عن أي أخطاء تم العثور عليها واقتراحات للتحسين.
6. تصحيح: إصلاح الأخطاء حسب الأولوية.
7. تَحَقّق: تأكد من أن الإصلاحات تم إجراؤها بشكل صحيح ولم تتسبب في إنشاء أخطاء جديدة.

ولا ينبغي أن ننسى أن إمكانية الوصول هي عملية مستمرة. موقع إلكتروني ينبغي إجراء اختبار إمكانية الوصول بانتظام مع تحديث الموقع وإضافة محتوى جديد. بهذه الطريقة، موقع إلكترونييمكننا التأكد من أنه متاح دائمًا لجميع المستخدمين.

تقنيات تحسين إمكانية الوصول

موقع إلكتروني تحسين إمكانية الوصول لا يلبي المتطلبات القانونية فحسب، بل يتيح لك أيضًا الوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين. تشمل هذه العملية جوانب متعددة، بدءًا من تصميم موقعك ومحتواه، وصولًا إلى بنية الكود وتفاعل المستخدم. تهدف تحسينات إمكانية الوصول إلى إثراء تجربة المستخدم، وضمان سهولة تصفح الجميع لموقعك الإلكتروني والعثور على المعلومات التي يبحثون عنها.

تتضمن تقنيات تحسين إمكانية الوصول استراتيجيات متنوعة لضمان تلبية موقعك الإلكتروني لاحتياجات المستخدمين المتنوعة. يمكن تطبيق هذه الاستراتيجيات على مجموعة واسعة من المواضيع، بدءًا من تحسين توافق قارئ الشاشة مع ضعاف البصر، وإضافة ترجمات إلى محتوى الفيديو لضعاف السمع، وتوفير سهولة التنقل عبر لوحة المفاتيح لذوي المهارات الحركية المحدودة، وتبسيط المحتوى لذوي الاختلافات المعرفية. كل تحسين، موقع إلكتروني يؤثر بشكل إيجابي على التجربة الشاملة لمستخدميه.

سياسة إمكانية الوصول	توضيح	نموذج طلب
قابلية الكشف	يجب تقديم المعلومات ومكونات واجهة المستخدم للمستخدمين بطريقة واضحة.	إضافة نص بديل (نص بديل) للصور.
قابلية الاستخدام	يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للاستخدام.	تصميم قوائم يمكن الوصول إليها بسهولة عبر لوحة المفاتيح.
الوضوح	يجب أن تكون المعلومات وطريقة تشغيل واجهة المستخدم مفهومة.	تبسيط النصوص المعقدة وشرح المصطلحات.
المتانة	يجب أن يكون المحتوى قابلاً للتفسير بشكل موثوق من قبل وكلاء المستخدم المختلفة (المتصفحات، وقارئات الشاشة، وما إلى ذلك).	استخدام HTML و CSS صالحين.

ولا ينبغي أن ننسى أن، موقع إلكتروني إمكانية الوصول عملية مستمرة. مع تطور التقنيات وتوقعات المستخدمين، من المهم مراجعة إمكانية الوصول إلى موقعك الإلكتروني وتحديثها بانتظام. هذا يعني مراعاة ملاحظات المستخدمين، واستخدام أدوات اختبار إمكانية الوصول، وضمان الامتثال لأحدث معايير WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب). إمكانية الوصول ليست مجرد متطلب، بل مسؤولية أخلاقية.

اقتراحات لتحسين تجربة المستخدم

عند تطبيق تحسينات إمكانية الوصول لتحسين تجربة المستخدم، من الضروري مراعاة احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم المتنوعة. إن اتباع نهج يركز على المستخدم سيجعل موقعك الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام ومتعة للجميع.

تقنيات الشفاء
• النصوص البديلة ذات المعنى (النص البديل): توفير نص وصفي بديل للصور والرسومات.
• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح: تأكد من إمكانية الوصول إلى جميع ميزات موقع الويب الخاص بك باستخدام لوحة المفاتيح.
• نسبة التباين الكافية: تأكد من وجود تباين كافٍ بين النص والخلفية.
• الترجمة والنصوص المكتوبة: أضف ترجمات ونصوص مكتوبة إلى محتوى الفيديو والصوت.
• علامات النموذج: قم بتسمية حقول النموذج بشكل صحيح وتقديم تعليمات وصفية.
• التنقل المتسق: استخدم بنية تنقل متسقة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك.

لا تقتصر إمكانية الوصول على الجوانب التقنية فحسب، بل تشمل أيضًا استراتيجيات التصميم والمحتوى. ومن أهم طرق تحسين إمكانية الوصول تحسين سهولة قراءة نصوص موقعك الإلكتروني، وتبسيط المعلومات المعقدة، واستخدام لغة يفهمها المستخدمون بسهولة.

هناك فوائد عديدة للالتزام بمعايير إمكانية الوصول إلى الويب وتطبيق تقنيات تحسينها. وتشمل هذه:

تعني إمكانية الوصول تجربة ويب أفضل للجميع، وليس فقط للأشخاص ذوي الإعاقة.

الالتزامات القانونية المتعلقة بإمكانية الوصول

موقع إلكتروني إن إمكانية الوصول ليست مجرد ضرورة أخلاقية فحسب، بل هي أيضًا متطلب قانوني في العديد من الدول. تهدف هذه الالتزامات القانونية إلى ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى المعلومات والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة. إن ضمان إمكانية الوصول إلى موقعك الإلكتروني لا يمنع المشاكل القانونية المحتملة فحسب، بل يتيح لك أيضًا الوصول إلى جمهور أوسع. في هذا القسم، سنلقي نظرة فاحصة على اللوائح الدولية والمحلية المتعلقة بإمكانية الوصول.

القانون/المعيار	نِطَاق	المتطلبات الأساسية
508 القياسي (الولايات المتحدة الأمريكية)	المواقع الإلكترونية للوكالات الفيدرالية ومقاوليها	الامتثال لمعايير WCAG 2.0 المستوى AA
قانون الأشخاص ذوي الإعاقة (تركيا)	المواقع الإلكترونية للمؤسسات العامة والبلديات	إمكانية الوصول إلى محتوى الويب
قانون إمكانية الوصول الأوروبي (الاتحاد الأوروبي)	المواقع الإلكترونية للقطاعين العام والخاص في الدول الأعضاء	الامتثال لمعايير WCAG
WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب)	المعيار العالمي	يجب أن يكون محتوى الويب قابلاً للإدراك والتشغيل والفهم وقويًا.

إن الالتزام بمعايير إمكانية الوصول لا يفي بالالتزامات القانونية فحسب، بل إنه أيضًا موقع إلكتروني كما أنه يُحسّن تجربة المستخدم بشكل ملحوظ. موقع إلكتروني، مما يعني سهولة التنقل والفهم والاستخدام لجميع المستخدمين. وهذا يزيد من رضا المستخدمين موقع إلكتروني يؤثر إيجابا على حركة المرور.

ملخص الالتزامات القانونية
• موقع إلكتروني إن إمكانية الوصول مفروضة بموجب القانون.
• استنادًا إلى المعايير الدولية (WCAG).
• هناك لوائح مختلفة للقطاعين العام والخاص.
• إن عدم الامتثال للقانون قد يؤدي إلى فرض عقوبات.
• تعمل إمكانية الوصول على تحسين تجربة المستخدم.

هناك أدوات وتقنيات متنوعة لزيادة إمكانية الوصول إلى موقعك الإلكتروني. تشمل هذه الأدوات: موقع إلكتروني يساعدك هذا على التأكد من استيفاء محتواك لمعايير إمكانية الوصول وإجراء التحسينات اللازمة. من المهم أيضًا مراعاة ملاحظات المستخدمين وإجراء اختبارات إمكانية الوصول بانتظام.

القوانين الدولية والمحلية

موقع إلكتروني المعيار الدولي الأكثر اعترافًا بإمكانية الوصول هو WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب). توفر WCAG مجموعة من الإرشادات حول كيفية جعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول، وتشكل أساسًا للتشريعات في العديد من الدول. في تركيا، يُلزم قانون الإعاقة واللوائح ذات الصلة المؤسسات العامة والبلديات بضمان إمكانية الوصول إلى مواقعها الإلكترونية. تهدف هذه القوانين إلى ضمان تكافؤ فرص الوصول إلى المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة.

إن الالتزام بهذه القواعد القانونية يضمن للمؤسسات والشركات ليس فقط الوفاء بمسؤولياتها القانونية ولكن أيضًا بمسؤولياتها الاجتماعية. موقع إلكترونييساهم في إنشاء مجتمع أكثر شمولاً من خلال ضمان حصول الجميع على فرص متساوية للوصول إلى المعلومات والخدمات.

تذكر أن سهولة الوصول تُفيد جميع المستخدمين، وليس فقط ذوي الإعاقة. سواءً كان ذلك خطًا أسهل قراءةً، أو تباينًا أفضل في الألوان، أو سهولةً في التنقل، فإن الجميع موقع إلكتروني يُحسّن التجربة. لذلك، سهولة الوصول، موقع إلكتروني يجب أن يكون جزءًا لا يتجزأ من تصميمه وتطويره.

التحديات في إمكانية الوصول إلى موقع الويب

موقع إلكتروني رغم أهمية وضرورة إمكانية الوصول، إلا أنها قد تُشكل تحدياتٍ متنوعة في الممارسة العملية. تتجلى هذه التحديات في مجالاتٍ واسعة، بدءًا من البنية التحتية التقنية وقرارات التصميم، وصولًا إلى إدارة المحتوى وسلوك المستخدم. لذلك، يُعدّ الوصول إلى المعلومات أمرًا بالغ الأهمية. موقع إلكتروني إن إنشائه والحفاظ عليه يتطلبان جهدًا واهتمامًا مستمرين.

يعد الالتزام بمعايير إمكانية الوصول أمرًا بالغ الأهمية، خاصة بالنسبة للمشاريع المعقدة والكبيرة. المواقع الالكترونية يتطلب إجراء التحديثات اللازمة، وجعل المحتوى الحالي متاحًا، وإنشاء محتوى جديد مع الالتزام بإرشادات إمكانية الوصول، استثمارًا كبيرًا. قد يُشكّل هذا عائقًا كبيرًا، خاصةً للشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية ذات الميزانيات المحدودة.

منطقة الصعوبة	توضيح	الحلول الممكنة
التوافق الفني	يمكن أن يكون الترميز وفقًا لمعايير WCAG معقدًا.	استخدام أدوات إمكانية الوصول والحصول على الدعم من الخبراء.
إدارة المحتوى	إن إضافة نصوص بديلة وإنشاء ترجمات للفيديو يستغرق وقتًا طويلاً.	دمج عناصر التحكم في إمكانية الوصول في عمليات إنشاء المحتوى.
تصميم	من المهم الاهتمام بعناصر التصميم مثل تباين الألوان وحجم الخطوط.	استخدام قوالب تتوافق مع مبادئ التصميم التي يمكن الوصول إليها.
اختبارات المستخدم	من الضروري إجراء الاختبارات مع مستخدمين من مجموعات الإعاقة المختلفة.	لإجراء تحسينات مستمرة مع أخذ تعليقات المستخدمين بعين الاعتبار.

مع ذلك، لا تقتصر إمكانية الوصول على مسألة تقنية فحسب. من الضروري أن يكون المصممون ومنشئو المحتوى والمطورون على دراية بإمكانية الوصول وتدريبهم عليها. وإلا، فحتى لو كان المحتوى متاحًا تقنيًا، فقد يُمثل مشكلة من منظور تجربة المستخدم. المواقع الالكترونية قد يحدث.

الصعوبات الفنية

من الناحية الفنية، موقع إلكتروني لضمان سهولة الوصول، من الضروري مراعاة العديد من التفاصيل، مثل استخدام دلالات HTML الصحيحة، والتطبيق الصحيح لمواصفات ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية سهلة الوصول)، ودعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح. تُعد هذه التفاصيل مهمة بشكل خاص للمواقع التي تحتوي على محتوى ديناميكي وتفاعلات معقدة. المواقع الالكترونية يمكن أن يشكل تحديًا كبيرًا بالنسبة لك.

التحديات التي واجهتها
• استخدام HTML غير صحيح
• تباين الألوان غير كافٍ
• عدم القدرة على التنقل عبر لوحة المفاتيح
• عدم وجود نص بديل
• عدم توافق قارئ الشاشة
• مشكلات إمكانية الوصول في المحتوى الديناميكي

سلوك المستخدم

يعتمد نجاح حلول إمكانية الوصول على كيفية استخدام المستخدمين لها وإدراكهم لها. قد تختلف احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم. على سبيل المثال، يُعد توافق قارئ الشاشة أمرًا بالغ الأهمية للمستخدم ضعيف البصر، بينما قد يكون التنقل السهل عبر لوحة المفاتيح أكثر أهمية للمستخدم ذي المهارات الحركية المحدودة. لذلك، موقع إلكتروني من المهم جدًا أخذ تعليقات المستخدم في الاعتبار وإجراء اختبارات المستخدم لزيادة إمكانية الوصول.

ولا ينبغي أن ننسى أن، موقع إلكتروني إمكانية الوصول عملية مستمرة. مع تغير التقنيات واحتياجات المستخدمين، تُحدَّث معايير إمكانية الوصول أيضًا. لذلك، موقع إلكتروني المالكين والمطورين لمواكبة هذه التغييرات و مواقع الويب يجب تحسينها بشكل مستمر.

إن إمكانية الوصول هي رحلة مستمرة، وليست وجهة.

طرق تحسين إمكانية الوصول إلى موقع الويب

موقع إلكتروني تحسين إمكانية الوصول ليس مجرد متطلب قانوني، بل هو أيضًا وسيلة للوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين وتعزيز سمعة علامتك التجارية. تعني إمكانية الوصول ضمان سهولة استخدام موقعك الإلكتروني من قِبل الجميع، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال التعديلات التقنية واستراتيجيات المحتوى. تُحسّن استراتيجية إمكانية الوصول الناجحة تجربة المستخدم وتُساهم في تحسين محركات البحث (SEO).

يمكن الوصول إليها موقع إلكتروني هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند إنشاء موقع إلكتروني. تشمل هذه العوامل الاستخدام الأمثل للنص البديل (alt text)، وتباين الألوان المناسب، والتنقل باستخدام لوحة المفاتيح، والاستخدام الأمثل لوسم النماذج، وبنية محتوى فعّالة. علاوة على ذلك، من المهم تضمين ترجمات ونصوص مكتوبة لمحتوى الفيديو والصوت. تضمن هذه الممارسات استخدام المستخدمين ذوي الإعاقات البصرية والسمعية والحركية والإدراكية لموقعك الإلكتروني بسلاسة.

سياسة إمكانية الوصول	توضيح	نموذج طلب
قابلية الكشف	يجب تقديم المعلومات ومكونات واجهة المستخدم للمستخدمين بطريقة واضحة.	إضافة نص وصفي بديل للصور.
قابلية الاستخدام	يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للاستخدام.	الوصول إلى كافة محتويات الموقع عبر لوحة المفاتيح.
الوضوح	يجب أن تكون المعلومات وكيفية استخدام واجهة المستخدم مفهومة.	استخدام لغة بسيطة وواضحة.
المتانة	يجب أن يكون المحتوى متوافقًا مع وكلاء المستخدم المختلفة (المتصفحات) وتقنيات المساعدة.	استخدام كود HTML و CSS صالح.

من المهم اتباع إرشادات WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب) لضمان الامتثال لمعايير إمكانية الوصول. WCAG هو معيار معترف به دوليًا يوفر معلومات مفصلة حول كيفية جعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول. لـ WCAG مستويات امتثال مختلفة (A، AA، AAA)، ويُعتبر الامتثال للمستوى AA كافيًا بشكل عام. باتباع هذه الإرشادات، موقع إلكتروني يمكنك تحسين إمكانية الوصول بشكل ملحوظ. تذكر أن إمكانية الوصول عملية مستمرة وتحتاج إلى اختبار وتحسين منتظم.

زيادة إمكانية الوصول خطوة بخطوة

1. إضافة نصوص بديلة: ساعد المستخدمين ضعاف البصر على فهم المحتوى عن طريق إضافة نص وصفي بديل لجميع الصور.
2. التحقق من تباين الألوان: تأكد من وجود تباين كافٍ بين ألوان النص والخلفية.
3. اختبار التنقل عبر لوحة المفاتيح: تأكد من إمكانية الوصول إلى كافة وظائف الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط، دون استخدام الماوس.
4. استخدم علامات النموذج بشكل صحيح: اجعل من السهل على المستخدمين ملء النماذج عن طريق إضافة تسميات وصفية إلى حقول النماذج.
5. توفير الترجمة والنصوص المكتوبة: ضمان إمكانية الوصول للمستخدمين ضعاف السمع من خلال استخدام الترجمات والنصوص المكتوبة على محتوى الفيديو والصوت.
6. تحسين بنية المحتوى: تأكد من أن المحتوى منظم بشكل هادف عن طريق استخدام علامات العنوان (H1، H2، H3، وما إلى ذلك) بشكل صحيح.

يمكن الوصول إليها موقع إلكتروني من الخطوات المهمة لإنشاء موقع إلكتروني مراعاة آراء المستخدمين. من خلال جمع آراء المستخدمين حول إمكانية الوصول، يمكنك تحديد الثغرات ومجالات التحسين في موقعك. ستُرشدك هذه الآراء في جهودك المستقبلية لتحسين إمكانية الوصول. يجب عليك أيضًا ضمان سهولة الوصول إلى موقعك باستمرار من خلال إجراء اختبارات إمكانية الوصول بانتظام.

الاستنتاج: خطة عمل لمواقع الويب التي يمكن الوصول إليها

موقع إلكتروني إن سهولة الوصول ليست مجرد التزام قانوني، بل هي أيضًا مطلبٌ للمسؤولية الاجتماعية ومجتمع شامل. تُقدم المعايير والأدوات والتقنيات التي ناقشناها في هذه المقالة خارطة طريق لضمان استفادة جميع المستخدمين من موقعك الإلكتروني على قدم المساواة. إن سهولة الوصول إلى موقعك الإلكتروني تُعزز سمعة علامتك التجارية، وتساعدك على الوصول إلى جمهور أوسع، وتُحسّن ترتيبك في محركات البحث. لذلك، يُعدّ الاستثمار في سهولة الوصول قرارًا حكيمًا، أخلاقيًا واقتصاديًا، على المدى الطويل.

إمكانية الوصول عملية مستمرة، وليست حلاً لمرة واحدة. يجب أن يلتزم كل تحديث أو تحسين تُجريه على موقعك الإلكتروني بمعايير إمكانية الوصول. ويشمل ذلك كل مرحلة، من التصميم وإنشاء المحتوى إلى البرمجة والاختبار. يُعدّ بناء فريق مُدرك لإمكانية الوصول وإجراء عمليات تدقيق منتظمة أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية إمكانية وصول مستدامة.

خطوات خطة العمل

• تقييم الوضع الحالي: استخدم الأدوات الآلية والاختبار اليدوي لتحديد مستوى إمكانية الوصول الحالي لموقع الويب الخاص بك.
• إنشاء سياسة إمكانية الوصول: قم بإنشاء ونشر سياسة تحدد أهداف ومعايير إمكانية الوصول لموقع الويب الخاص بك.
• إنشاء التعليم والتوعية: قم بتدريب فريقك على معايير إمكانية الوصول وأفضل الممارسات.
• تنفيذ التحسينات: إجراء التعديلات اللازمة لمعالجة أوجه القصور التي تم تحديدها وفقًا لإرشادات WCAG.
• الاختبار والتحقق: استخدم اختبار المستخدم والأدوات الآلية لاختبار فعالية التحسينات التي تم إجراؤها.
• مراقبة ردود الفعل: خذ تعليقات المستخدمين في الاعتبار وقم بتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل مستمر.

يوضح الجدول أدناه بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك اتخاذها لتحسين إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك وتأثيرها المحتمل:

اسمي	توضيح	التأثير المحتمل
إضافة نص بديل (نص بديل)	توفير نص وصفي بديل للصور.	إنه يتيح للمستخدمين ضعاف البصر فهم محتوى الصور من خلال برامج قراءة الشاشة.
دعم التنقل عبر لوحة المفاتيح	تأكد من إمكانية الوصول إلى جميع ميزات موقع الويب الخاص بك باستخدام لوحة المفاتيح.	إنه يجعل من السهل على المستخدمين ذوي المهارات الحركية المحدودة وأولئك الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة التنقل في موقع الويب الخاص بك.
نسب التباين العالية	توفير التباين المناسب بين النص وألوان الخلفية.	إنه يسمح للمستخدمين ضعاف البصر بقراءة النص بسهولة أكبر.
تسميات النماذج	استخدم تسميات واضحة ووصفية لحقول النموذج.	يساعد مستخدمي قارئ الشاشة على ملء النماذج بدقة.

تذكر أن إمكانية الوصول ليست مجرد مسألة تقنية، بل هي مسؤولية أخلاقية أيضًا. للجميع الحق في الوصول المتساوي إلى الإنترنت، موقع إلكتروني بصفتنا مالكي مواقع إلكترونية، يجب علينا بذل كل ما في وسعنا لحماية هذا الحق. يوفر الموقع الإلكتروني المُيسّر تجربة أفضل لجميع المستخدمين، وليس فقط لذوي الإعاقة. لذا، خذوا مسألة إمكانية الوصول على محمل الجد واتخذوا الخطوات اللازمة لجعل موقعكم الإلكتروني أكثر شمولاً.

الأسئلة الشائعة

ما هي الفوائد التي سأحصل عليها من جعل موقع الويب الخاص بي متاحًا؟

يساعدك إنشاء موقع إلكتروني سهل الوصول على الوصول إلى جمهور أوسع، ويعزز أداء تحسين محركات البحث (SEO)، ويعزز سمعة علامتك التجارية، ويضمن الامتثال القانوني، ويحسّن تجربة المستخدم بشكل عام. ومن خلال ضمان استفادة جميع المستخدمين من موقعك الإلكتروني على قدم المساواة، فإنك تُبرز مسؤوليتك الاجتماعية.

ما هي العناصر التي يجب أن أنتبه إليها لإمكانية الوصول إلى موقع الويب؟

من أجل إمكانية الوصول، من الضروري الاهتمام بالعديد من العناصر مثل البدائل النصية، والتباين اللوني الكافي، والتنقل باستخدام لوحة المفاتيح، والاستخدام الصحيح لهياكل العناوين، وعناوين النماذج، ونصوص الروابط ذات المغزى، والتنقل المتسق، والسلوك المتوقع، وإعدادات التوقيت، وتجنب استخدام الفلاش، وهيكل الكود المتوافق.

ما هي أهمية WCAG لموقعي الإلكتروني ولماذا من الضروري الالتزام بهذه المعايير؟

إرشادات إمكانية وصول محتوى الويب (WCAG) هي معيار دولي معترف به لإمكانية وصول الويب. يضمن الالتزام بهذه الإرشادات سهولة استخدام موقعك الإلكتروني للأشخاص ذوي الإعاقة، ويساعدك على استيفاء المتطلبات القانونية. كما يساعدك على الوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين وتحسين أداء تحسين محركات البحث (SEO).

ما هي الأدوات التي يمكنني استخدامها لاختبار إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بي والعثور على الأخطاء؟

لاختبار إمكانية وصول موقعك الإلكتروني، يمكنك استخدام أدوات الاختبار الآلية مثل WAVE وAxe DevTools وGoogle Lighthouse، بالإضافة إلى برامج قراءة الشاشة (JAWS وNVDA)، وطرق الاختبار اليدوي. ستساعدك هذه الأدوات على تحديد مشاكل إمكانية الوصول وإجراء التحسينات اللازمة.

كيف يُمكنني إصلاح مشاكل الوصول إلى موقعي الإلكتروني؟ ما هي التقنيات التي يجب عليّ استخدامها؟

لمعالجة مشاكل إمكانية الوصول، أضف بدائل نصية مفقودة، وحسّن تباين الألوان، ودعم التنقل عبر لوحة المفاتيح، واستخدم نصًا مرجعيًا ذا معنى، وعرّف تسميات النماذج بدقة، ونظّم بنية العناوين منطقيًا، واستخدم علامات ARIA بشكل مناسب. ستجعل هذه التقنيات موقعك الإلكتروني أكثر سهولة في الوصول.

ما هي اللوائح والالتزامات القانونية الموجودة فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى موقع الويب؟

في بلدنا، توجد لوائح قانونية تتعلق بإمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية. تُلزم القوانين واللوائح ذات الصلة التي تحمي حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة المؤسسات والمنظمات العامة بضمان استيفاء مواقعها الإلكترونية لمعايير إمكانية الوصول المحددة. كما يُعدّ الالتزام الطوعي بهذه المعايير أمرًا بالغ الأهمية في القطاع الخاص.

ما هي أكبر التحديات التي تواجه ضمان إمكانية الوصول إلى موقع الويب وكيف يمكن التغلب على هذه التحديات؟

تشمل التحديات التي تواجه ضمان إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية نقص المعرفة، وقيود الميزانية، وتعقيد هياكل المحتوى، وتحديثات المحتوى الديناميكية، وقواعد الأكواد القديمة. للتغلب على هذه التحديات، يُنصح بالمشاركة في التدريب، وطلب الدعم من خبراء إمكانية الوصول، وإجراء تحسينات تدريجية، والاستفادة من تقنيات الويب الحديثة.

كيف يُمكنني تحسين إمكانية الوصول إلى موقعي الإلكتروني باستمرار؟ كيف يُمكنني بناء نهج مُستدام؟

لتحسين إمكانية الوصول إلى موقعك الإلكتروني باستمرار، يُرجى إجراء اختبارات دورية لإمكانية الوصول، ودمج ملاحظات المستخدمين، ودمج مبادئ إمكانية الوصول في عمليات التصميم والتطوير، وتدريب فريقك على إمكانية الوصول، والبقاء على اطلاع دائم على تحديثات معايير مثل WCAG. سيساعدك هذا على بناء نهج مستدام لإمكانية الوصول.

لمزيد من المعلومات: WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب)