تتناول هذه المدونة إمكانية الوصول إلى الويب بشكل شامل، مستندةً إلى مبادئ إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) والتصميم الشامل. تشرح هذه المدونة ماهية إمكانية الوصول إلى الويب، ومفاهيمها الأساسية، وأهميتها، مع التركيز على العلاقة بين مبادئ التصميم الشامل وإمكانية الوصول إلى الويب. كما تتناول العلاقة بين إرشادات WCAG وإمكانية الوصول إلى الويب، مع تسليط الضوء على أهمية تجربة المستخدم والتحديات الرئيسية. كما تتناول المدونة خطوات تطبيق إمكانية الوصول إلى الويب، والاتجاهات المستقبلية، والتنبؤات. وتوفر موارد وأدوات خاصة بإمكانية الوصول، وتدعو إلى اتخاذ إجراءات بشأنها.

ما هي إمكانية الوصول إلى الويب؟ المفاهيم الأساسية وأهميتها

إمكانية الوصول إلى الويب إمكانية الوصول إلى الويب (إمكانية الوصول إلى الويب) هي عملية ضمان سهولة استخدام مواقع الويب والأدوات والتقنيات من قِبل الأشخاص ذوي الإعاقة. هذا يعني أن الأفراد ذوي الإعاقة البصرية والسمعية والحركية المحدودة والإعاقات الإدراكية، وغيرهم، يمكنهم الوصول إلى محتوى الويب والتفاعل معه. لا تُعد إمكانية الوصول إلى الويب التزامًا قانونيًا فحسب، بل مسؤولية أخلاقية أيضًا. للجميع الحق في الوصول المتساوي إلى المعلومات، وتُسهم إمكانية الوصول إلى الويب في ضمان هذا الحق.

تشمل إمكانية الوصول إلى الويب العديد من العناصر المختلفة المتعلقة بتصميم وتطوير ومحتوى موقع الويب. تشمل هذه العناصر بدائل النصوص، وتباين الألوان المناسب، وسهولة الوصول إلى لوحة المفاتيح، وعلامات النماذج، وبنية HTML فعّالة. يجب أن يكون موقع الويب سهل الوصول متوافقًا مع قارئات الشاشة، وبرامج التحكم الصوتي، وغيرها من التقنيات المساعدة. يتيح ذلك للمستخدمين ذوي الإعاقة فهم محتوى الويب والتنقل فيه والتفاعل معه.

• فوائد إمكانية الوصول إلى الويب
• الوصول إلى جمهور أوسع
• تحسين أداء محرك البحث
• تعزيز صورة العلامة التجارية
• الامتثال القانوني
• تحسين تجربة المستخدم
• تصميمات أكثر ابتكارًا وتركيزًا على المستخدم

تُحدد معايير وإرشادات إمكانية الوصول إلى الويب من خلال إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، التي وضعها اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). تُقدم WCAG مجموعة من التوصيات المقبولة دوليًا لتسهيل الوصول إلى محتوى الويب. تتألف WCAG من مستويات مختلفة (A، AA، AAA)، ويلبي كل مستوى احتياجات مختلفة لإمكانية الوصول. على سبيل المثال، تُلزم العديد من المؤسسات والحكومات مواقع الويب باستيفاء المستوى AA من WCAG 2.1.

إن ضمان إمكانية الوصول إلى الويب يُفيد الجميع، وليس فقط الأشخاص ذوي الإعاقة. فالموقع الإلكتروني المُيسّر أسهل استخدامًا وأسهل فهمًا وأداءً. على سبيل المثال، يُعدّ الفيديو المُرفق بترجمات مناسبة مفيدًا ليس فقط لضعاف السمع، بل أيضًا لمن يشاهدونه في بيئات صاخبة. علاوة على ذلك، تُحسّن محركات البحث من فهرسة المواقع الإلكترونية المُيسّرة، مما يُحسّن أداء تحسين محركات البحث (SEO). يُلخص الجدول أدناه بعض المكونات الرئيسية لسهولة الوصول إلى الويب وأهميتها:

عنصر	توضيح	أهمية
بدائل النص	توفير أوصاف نصية بديلة للصور	يسمح بقراءة المحتوى المرئي بواسطة قارئات الشاشة
تباين الألوان	توفير التباين المناسب بين النص والخلفية	يجعل من السهل على المستخدمين ضعاف البصر قراءة المحتوى
إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح	التأكد من إمكانية التنقل في الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط	يسمح للمستخدمين الذين لا يستطيعون استخدام الماوس باستخدام الموقع
تسميات النماذج	إضافة تسميات وصفية إلى حقول النموذج	التأكد من أن النماذج مفهومة وقابلة للتعبئة

تُؤخذ إمكانية الوصول إلى الويب في الاعتبار منذ بداية عملية التصميم والتطوير. وإضافة الإصلاحات لاحقًا غالبًا ما تكون غير كافية وقد تكون مكلفة. لذلك، من خلال تبني مبادئ إمكانية الوصول، يُمكن إنشاء مواقع ويب أكثر شمولًا وتركيزًا على المستخدم. إمكانية الوصول إلى الويب، ليس فقط ضرورة تقنية، بل هو أيضًا جزء من المسؤولية الاجتماعية.

ما هو التصميم الشامل؟ مبادئه الأساسية

التصميم الشامل، أي ليس فقط إمكانية الوصول إلى الويب إنها فلسفة تصميم تهدف إلى ضمان سهولة استخدام المنتجات والخدمات من قِبل أكبر قاعدة ممكنة من المستخدمين، وليس فقط من خلال تقديم أفضل خدمة ممكنة. يراعي هذا النهج احتياجات الفئات المتنوعة، بما في ذلك كبار السن، ومَن يتحدثون لغات مختلفة، ومن لا يعرفون التكنولوجيا، بالإضافة إلى الأفراد ذوي الإعاقة، وذلك لإيجاد حلول أكثر سهولةً في الاستخدام للجميع. يقوم التصميم الشامل على التعاطف والتنوع وفهم السياق.

مبادئ التصميم الشامل
• الاستخدام المتساوي: يمكن للجميع استخدام نفس المنتج بطريقة مماثلة وسهلة.
• المرونة: تصاميم قادرة على التكيف مع التفضيلات والقدرات المختلفة.
• بسيطة وبديهية: واجهات غير معقدة وسهلة الفهم.
• المعلومات المدركة: نقل المعلومات من خلال الحواس المختلفة (البصرية، السمعية، اللمسية).
• التسامح: التصاميم التي تتحمل الأخطاء وتسمح للمستخدمين بالتعافي بسهولة من أخطائهم.
• جهد بدني منخفض: تصميمات سهلة الاستخدام ولا تتطلب مجهودًا بدنيًا.
• الحجم والمساحة المتاحة: يمكن لأي شخص استخدام المنتج بغض النظر عن خصائصه الجسدية.

التصميم الشامل ليس مجرد ضرورة أخلاقية، بل هو أيضًا استراتيجية أعمال أساسية. فهو يوفر فوائد عديدة، منها الوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين، وتعزيز صورة العلامة التجارية، وتشجيع الابتكار. هذا النهج يُقلل من تكلفة وتعقيد المراجعات اللاحقة من خلال مراعاة احتياجات المستخدمين المتنوعة منذ بداية عملية التصميم.

فوائد التصميم الشامل

يستخدم	توضيح	مثال
الوصول إلى جمهور أوسع	يمكن لعدد أكبر من الأشخاص استخدام المنتجات والخدمات.	بفضل مقاطع الفيديو المصاحبة للترجمة، أصبح بإمكان الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أيضًا الوصول إلى المحتوى.
تعزيز صورة العلامة التجارية	خلق تصور للعلامة التجارية مع الوعي بالمسؤولية الاجتماعية.	تتم رؤية العلامة التجارية على أنها أكثر شمولاً بفضل المواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها.
تشجيع الابتكار	تطوير حلول جديدة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة.	منتجات مريحة مصممة للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة.
خفض التكاليف	من خلال إجراء التعديلات في بداية عملية التصميم، يتم تقليل الحاجة إلى التصحيحات اللاحقة.	تجنب التحديثات المكلفة لاحقًا من خلال التصميم بما يتماشى مع معايير إمكانية الوصول منذ البداية.

يتطلب نجاح تطبيق التصميم الشامل تعاونًا بين المصممين والمطورين والمبدعين، مع مراعاة ملاحظات المستخدمين باستمرار. يُعدّ التعاطف وفهم سيناريوهات المستخدم المختلفة والتعلم المستمر عناصر أساسية للتصميم الشامل. لا يركز هذا النهج على الالتزام بالمعايير التقنية فحسب، بل يركز أيضًا على تحسين تجربة المستخدم.

التصميم الشامل إمكانية الوصول إلى الويبإنها فلسفة شاملة تهدف إلى تجاوز الحدود لتوفير تجربة رقمية أفضل للجميع. هذا النهج قادر على خلق عالم رقمي أكثر عدلاً وإنصافاً، يلبي احتياجات جميع المستخدمين، وليس فقط ذوي الإعاقة. يساعد تبني مبادئ التصميم الشامل الشركات والمصممين على الوفاء بمسؤولياتهم الاجتماعية واكتساب ميزة تنافسية.

إمكانية الوصول إلى الويب و WCAG: الرابط بين الإرشادات

إمكانية الوصول إلى الويب تهدف إمكانية الوصول إلى الويب إلى ضمان سهولة استخدام محتوى الويب للجميع، بمن فيهم ذوو الإعاقة. وفي هذا السياق، تُعد إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، التي وضعها اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C)، معيارًا معترفًا به دوليًا لإمكانية الوصول إلى الويب. توفر إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب مجموعة من الإرشادات حول كيفية جعل مواقع الويب والتطبيقات وغيرها من المحتوى الرقمي أكثر سهولة في الوصول. تُرشد هذه الإرشادات المطورين والمصممين ومنشئي المحتوى، مما يضمن أن يكون الويب أكثر شمولاً للجميع.

بُنيت إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) على أربعة مبادئ أساسية: قابلية الإدراك، وقابلية التشغيل، وقابلية الفهم، والمتانة (POUR). صُممت هذه المبادئ لضمان تلبية محتوى الويب لاحتياجات المستخدمين المتنوعة. على سبيل المثال، تتطلب قابلية الإدراك عرض المحتوى بتنسيقات متنوعة، مثل بدائل النصوص والعناوين والوسوم. تضمن قابلية التشغيل إمكانية استخدام المستخدمين للمحتوى باستخدام طرق إدخال متنوعة، مثل لوحة المفاتيح أو الماوس أو قارئ الشاشة. تهدف قابلية الفهم إلى ضمان وضوح المحتوى وبساطته وسهولة فهمه، بينما تضمن المتانة توافق المحتوى مع مختلف المتصفحات والتقنيات المساعدة.

مستويات الامتثال لـ WCAG

مستوى	توضيح	مثال
A	متطلبات إمكانية الوصول الأساسية.	توفير نص بديل للصور.
أأ	بالإضافة إلى المستوى A، إمكانية الوصول لمجموعة أوسع من المستخدمين.	إضافة ترجمات لمحتوى الفيديو.
AAA	أعلى مستوى من إمكانية الوصول، ولكن قد لا يكون عمليًا في كل السياقات.	توفير ترجمة لغة الإشارة.
غير مناسب	المحتوى الذي لا يفي بمعايير WCAG.	صور بدون نص بديل.

هناك إصدارات مختلفة من إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، كل منها مُحدّث استجابةً للتطورات في تقنيات الويب والتغيرات في احتياجات المستخدمين. يُعدّ الإصداران WCAG 2.0 وWCAG 2.1 الأكثر استخدامًا، وكلاهما يُقدّم ثلاثة مستويات توافق: A وAA وAAA. تُشير هذه المستويات إلى مدى سهولة الوصول إلى محتوى الويب، وتُساعد المؤسسات على تحقيق أهدافها المُحدّدة للوصول. عند وضع استراتيجيات الوصول إلى الويب، مبادئ WCAG إن فهم هذه المبادئ وتنفيذها أمر بالغ الأهمية لتحسين تجربة المستخدم والامتثال للمتطلبات القانونية.

مقارنة بين WCAG 2.0 و 2.1

يُقدم معيار WCAG 2.0، الصادر عام ٢٠٠٨، إرشادات شاملة لتحسين إمكانية الوصول إلى محتوى الويب. أما معيار WCAG 2.1، الصادر عام ٢٠١٨، فيبني على معيار WCAG 2.0، ويضيف متطلبات إضافية لإمكانية الوصول، خاصةً للأجهزة المحمولة وضعاف البصر والإدراك. يهدف معيار WCAG 2.1 إلى توفير تجربة ويب أكثر شمولاً مع الحفاظ على التوافق مع الإصدارات السابقة.

مبادئ WCAG

1. إمكانية الكشف: يجب تقديم المعلومات ومكونات واجهة المستخدم بطريقة يمكن للمستخدمين إدراكها.
2. قابلية التصنيع: يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للتغيير.
3. الوضوح: يجب أن تكون المعلومات وطريقة تشغيل واجهة المستخدم مفهومة.
4. المتانة: يجب أن يكون المحتوى قابلاً للتفسير بشكل موثوق من خلال مجموعة واسعة من أدوات المستخدم، بما في ذلك التقنيات المساعدة.
5. ملاءمة: يجب أن يتوافق موقع الويب الخاص بك مع معايير إمكانية الوصول الحالية.

تشمل الابتكارات التي أدخلها WCAG 2.1 تحسين تفاعلات شاشات اللمس على الأجهزة المحمولة، وتحسين قياس النصوص للمستخدمين ضعاف البصر، وتقديم محتوى أبسط وأسهل فهمًا للأشخاص ذوي الإعاقات المعرفية. تعزز هذه التحسينات الشمول الرقمي من خلال إتاحة الإنترنت لشريحة أوسع من المستخدمين. ويمكن للمؤسسات بناء مواقع وتطبيقات أكثر سهولة في الوصول إليها واستخدامها من خلال مراعاة الإرشادات الإضافية التي يقدمها WCAG 2.1 عند تحديث استراتيجياتها المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الإنترنت.

تجربة المستخدم في إمكانية الوصول إلى الويب: ماذا نتوقع؟

إمكانية الوصول إلى الويب تُعد إمكانية الوصول إلى الويب عاملاً حاسماً يؤثر بشكل مباشر على تجربة المستخدم. يضمن موقع الويب المُيسّر وصول جميع المستخدمين، بمن فيهم ذوو الإعاقة، إلى المحتوى وفهمه والتفاعل معه على قدم المساواة. وهذا ليس مجرد ضرورة أخلاقية، بل هو أيضاً وسيلة للوصول إلى جمهور أوسع وتعزيز سمعة العلامة التجارية. كما تؤثر إمكانية الوصول بشكل إيجابي على سهولة استخدام موقعك الإلكتروني وتحسين محركات البحث (SEO).

سياسة إمكانية الوصول	توضيح	تأثير تجربة المستخدم
قابلية الكشف	يجب أن يكون المحتوى قابلاً للإدراك من قبل جميع المستخدمين (البدائل النصية، التعليق الصوتي، وما إلى ذلك).	يوفر إمكانية الوصول إلى المحتوى للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر أو السمع.
قابلية الاستخدام	إمكانية استخدام مكونات الواجهة والتنقل.	إنه يسمح للمستخدمين ذوي المهارات الحركية المحدودة أو الذين يستخدمون لوحة المفاتيح باستخدام الموقع بسهولة.
الوضوح	سهولة فهم المحتوى والواجهة (لغة بسيطة، وبنية متسقة).	يساعد المستخدمين ذوي الإعاقات المعرفية على فهم المحتوى.
المتانة	المحتوى متوافق مع مختلف المتصفحات وتقنيات المساعدة.	ويضمن ذلك أن جميع المستخدمين الذين يستخدمون تقنيات مختلفة يتمتعون بتجربة سلسة.

يجب مراعاة سهولة الوصول في كل مرحلة من مراحل موقعك الإلكتروني، من التصميم إلى المحتوى. على سبيل المثال، يجب أن يكون تباين الألوان مناسبًا، وأن يكون النص مكتوبًا بخطوط واضحة، وأن يوفر نصًا بديلًا لجميع الصور. من المهم أيضًا أن يعمل التنقل عبر لوحة المفاتيح بسلاسة، وأن تكون النماذج مُسمّاة بشكل صحيح. هذه التفاصيل تُمكّن المستخدمين من استخدام الموقع براحة وفعالية أكبر.

العناصر التي تعمل على تحسين تجربة المستخدم

• محتوى واضح ومفهوم: استخدم لغة يمكن للمستخدمين فهمها بسهولة.
• التباين اللوني المناسب: توفير التباين المناسب بين النص وألوان الخلفية.
• التنقل باستخدام لوحة المفاتيح: تأكد من إمكانية الوصول إلى كافة ميزات الموقع باستخدام لوحة المفاتيح.
• النصوص البديلة: أضف نصًا وصفيًا بديلًا للصور.
• علامات النموذج: قم بتسمية حقول النموذج بدقة ووصف.
• الترجمة الصوتية والفيديو: توفير ترجمات ونصوص مكتوبة للمحتوى المتعدد الوسائط.

إن تجربة الويب التي يمكن الوصول إليها تعني تجربة أفضل لجميع المستخدمين. قابلية الاستخدام باتباع هذه المبادئ، يمكنك جعل موقعك الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام والوصول. هذا لا يتيح للأشخاص ذوي الإعاقة الاستفادة القصوى من موقعك فحسب، بل يزيد أيضًا من رضا المستخدمين بشكل عام. تذكر أن سهولة الوصول ليست مجرد ضرورة، بل هي فرصة.

تعني إمكانية الوصول إلى الويب تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من استخدامه. وبشكل أكثر تحديدًا، صُممت هذه الإمكانية لتمكين الأشخاص من إدراك الويب وفهمه والتنقل فيه والتفاعل معه والمساهمة فيه.

خطوات التنفيذ لإمكانية الوصول إلى الويب

موقع الويب الخاص بك أو التطبيق إمكانية الوصول إلى الويب إن الالتزام بمعايير إمكانية الوصول ليس مسؤولية أخلاقية فحسب، بل هو أيضًا خطوة استراتيجية تُحسّن تجربة المستخدم وتُوسّع قاعدة عملائك المحتملين. تتطلب هذه العملية نهجًا مُخططًا ومنهجيًا. قبل البدء بتحسينات إمكانية الوصول، من المهم تقييم وضعك الحالي وتوضيح أهدافك.

هناك العديد من الأدوات والأساليب التي يمكنك استخدامها لإجراء تقييم إمكانية الوصول. على سبيل المثال، توفر أدوات الاختبار الآلي نظرة عامة سريعة على مدى الامتثال لمعايير WCAG. ومع ذلك، يُعدّ التحقق من صحة نتائج هذه الأدوات من خلال الاختبار اليدوي وجمع آراء المستخدمين أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن يكشف التدقيق الدقيق الذي يجريه خبراء إمكانية الوصول عن المشاكل المحتملة في موقعك بشكل أكثر دقة.

اسمي	توضيح	الأدوات/الطرق
1. التقييم	تحديد حالة إمكانية الوصول الحالية لموقع الويب.	أدوات الاختبار الآلي، الاختبار اليدوي، تعليقات المستخدم
2. التخطيط	تحديد أهداف واستراتيجيات تحسين إمكانية الوصول.	معايير WCAG، وتحديد الأولويات، وتخصيص الموارد
3. التطبيق	إجراء التغييرات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.	إصلاحات HTML، وتحديثات CSS، وتعديلات JavaScript
4. الاختبار والتحقق	اختبار والتحقق من فعالية التغييرات التي تم إجراؤها.	اختبار المستخدم، وعمليات تدقيق إمكانية الوصول، وأدوات الاختبار الآلية

هناك نقطة مهمة أخرى يجب عليك مراعاتها أثناء عملية التحسين وهي، إمكانية الوصول إلى المحتوىخطوات بسيطة، مثل ضمان تباين مناسب لتحسين قابلية قراءة النص، وإضافة نص بديل للصور، وإضافة تسميات توضيحية لمحتوى الفيديو، يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا. من المهم أيضًا ضمان سلاسة التنقل عبر لوحة المفاتيح، وتنظيم تسميات النماذج بشكل صحيح.

تحسين إمكانية الوصول خطوة بخطوة
1. تقييم الوضع الحالي: تحديد مستوى إمكانية الوصول الحالي لموقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
2. مراجعة معايير WCAG: قم بمراجعة وفهم إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) بشكل شامل.
3. إعطاء الأولوية: حدد مشكلات إمكانية الوصول الأكثر أهمية وأعط الأولوية لإصلاحها.
4. تنفيذ التحسينات: قم بإجراء التغييرات اللازمة على الكود HTML وCSS وJavaScript الخاص بك.
5. الاختبار والتحقق: اختبار والتحقق من فعالية التغييرات الخاصة بك.
6. احصل على تعليقات المستخدم: قم بتحسين تحسيناتك بشكل أكبر من خلال الحصول على تعليقات من المستخدمين ذوي الإعاقة.

سهولة الوصول ليست مهمةً لمرة واحدة. مع تطور موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، من المهم الحفاظ على معايير سهولة الوصول وإجراء تحسينات مستمرة. هذا يعني إجراء عمليات تدقيق دورية، وإتاحة المحتوى الجديد، ومراعاة آراء المستخدمين. بالجهد المتواصل، يمكنك ضمان سهولة وصول الجميع إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.

التحديات التي يجب مراعاتها في إمكانية الوصول إلى الويب

إمكانية الوصول إلى الويبرغم أهمية وضرورة التنفيذ، إلا أنه قد يكون صعبًا. تتراوح هذه التحديات بين العقبات التقنية ووعي المستخدم، والتكاليف، واللوائح القانونية. للتغلب على هذه التحديات، يجب على مطوري الويب والمصممين ومنشئي المحتوى تحسين معارفهم ومهاراتهم باستمرار واتباع أفضل الممارسات. كما يجب عليهم إجراء اختبارات إمكانية الوصول بانتظام لضمان إمكانية وصول جميع المستخدمين إلى مواقع الويب والتطبيقات.

قد يكون الالتزام بمعايير إمكانية الوصول مستهلكًا للوقت ومكلفًا، خاصةً بالنسبة للمواقع الإلكترونية الكبيرة والمعقدة. قد يكون جعل موقع إلكتروني قائم مُتاحًا أكثر صعوبة من تطوير موقع جديد. قد تتطلب هذه العملية تحليل بنية الموقع الحالية وتحديد مشاكل إمكانية الوصول ومعالجتها. وقد يتطلب ذلك موارد وخبرات إضافية. لذلك، إمكانية الوصول إن دمج الموضوع منذ بداية عملية تطوير الويب سيكون حلاً أكثر كفاءة واقتصادا على المدى الطويل.

في العمل إمكانية الوصول بعض المشاكل الأساسية التي واجهتها:

• دلالات HTML غير الصحيحة أو غير الكاملة: إن عدم استخدام علامات HTML ذات المعنى يجعل من الصعب على برامج قراءة الشاشة تفسير المحتوى بشكل صحيح.
• عدم كفاية الوصول إلى لوحة المفاتيح: بالنسبة للمستخدمين الذين لا يستطيعون استخدام الماوس، فإن عدم القدرة على التنقل باستخدام لوحة المفاتيح يشكل عقبة كبيرة.
• نسب التباين المنخفضة: يقلل من قابلية قراءة النص للمستخدمين الذين يعانون من عمى الألوان أو ضعف البصر.
• عدم وجود نص بديل: يؤدي الفشل في توفير نص بديل توضيحي (نص بديل) للصور إلى عدم فهم المحتوى.
• تسميات النماذج المفقودة: إن عدم تسمية حقول النموذج يجعل من الصعب على المستخدمين ملء النموذج.
• عدم وجود ترجمات ونصوص مكتوبة للفيديو والصوت: إن عدم إمكانية الوصول إلى المحتوى للمستخدمين ضعاف السمع يشكل عيبًا رئيسيًا.

يوضح الجدول التالي بعض تحديات إمكانية الوصول إلى الويب والاستراتيجيات الشائعة التي يمكن استخدامها للتغلب عليها.

صعوبة	توضيح	استراتيجيات الحلول
التعقيد التقني	إن الطبيعة التفصيلية والفنية لإرشادات WCAG قد تجعل تنفيذها أمرًا صعبًا.	استخدام أدوات إمكانية الوصول والتدريب والحصول على نصائح الخبراء.
قلة الوعي	عدم كفاية المعرفة والوعي بإمكانية الوصول بين مطوري ومصممي الويب.	تنظيم دورات تدريبية حول إمكانية الوصول وتنفيذ حملات توعوية داخل المؤسسة.
عدم وجود الاختبارات	لا يتم اختبار إمكانية الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات بشكل منتظم.	استخدام أدوات اختبار إمكانية الوصول الآلية، وإجراء اختبارات المستخدم، وتوفير الإشراف من قبل الخبراء.
التكلفة والوقت	إن تحسينات إمكانية الوصول مكلفة وتستغرق وقتا طويلا.	دمج إمكانية الوصول منذ بداية عملية التصميم، باستخدام أدوات مفتوحة المصدر.

إمكانية الوصول إلى الويب من أكبر التحديات في تطوير الويب فهم احتياجات المستخدمين المتنوعة. لكل مستخدم احتياجات فريدة، ومن المهم تطوير حلول مرنة وقابلة للتكيف لتلبية هذه الاحتياجات. هذا يعني دمج ملاحظات المستخدمين، وإجراء اختباراتهم، والتعاون مع مجموعات متنوعة من المستخدمين. عندها فقط، يُمكن إنشاء تجربة ويب شاملة وسهلة الوصول.

العلاقة بين التصميم الشامل وإمكانية الوصول إلى الويب

التصميم الشامل و إمكانية الوصول إلى الويب تُعدّ إمكانية الوصول إلى الويب (إمكانية الوصول إلى الويب) نهجين مهمين في العالم الرقمي، وكثيرًا ما يُخلط بينهما، لكنهما يُكمّلان بعضهما البعض. يهدف التصميم الشامل إلى ضمان استخدام أكبر عدد ممكن من الأشخاص لمنتج أو خدمة، بينما تهدف إمكانية الوصول إلى الويب إلى تسهيل الوصول إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات، وخاصةً للأشخاص ذوي الإعاقة. كلا النهجين مُركّزان على المستخدم، ويهدفان إلى توفير تجربة استخدام أفضل من خلال تبنّي التنوع.

يشمل التصميم الشامل مجموعة واسعة من المستخدمين، بمن فيهم ذوو الإعاقة، وكبار السن، والناطقون بلغات مختلفة، والذين يستخدمون أجهزة مختلفة، والأشخاص من خلفيات اجتماعية واقتصادية متنوعة. يتطلب هذا النهج مراعاة احتياجات المستخدمين المتنوعة منذ بداية عملية التصميم. من ناحية أخرى، تضمن إمكانية الوصول إلى الويب سهولة الوصول إلى محتوى الويب من خلال تلبية المتطلبات التقنية المحددة وفقًا لمعايير مثل إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG). وتتجسد فلسفة التصميم الشامل في ممارسات إمكانية الوصول إلى الويب.

ميزة	التصميم الشامل	إمكانية الوصول إلى الويب
نِطَاق	مجموعة واسعة من المستخدمين (المعاقين، وكبار السن، والأشخاص الذين يتحدثون لغات مختلفة، وما إلى ذلك)	أولاً، الأفراد ذوي الإعاقة
ركز	أخذ احتياجات المستخدم في الاعتبار منذ بداية عملية التصميم	تلبية المتطلبات الفنية من خلال الالتزام بالمعايير مثل WCAG
هدف	ضمان أن يتمكن أكبر عدد ممكن من الأشخاص من استخدام المنتج/الخدمة	ضمان إمكانية وصول الأفراد ذوي الإعاقة إلى محتوى الويب
يقترب	استباقية ومركزة على المستخدم	تفاعلية وموجهة نحو المعايير

الفوائد والنتائج

• الوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين
• زيادة رضا المستخدمين
• تعزيز سمعة العلامة التجارية
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• تشجيع الابتكار

التصميم الشامل وسهولة الوصول إلى الإنترنت نهجان متداعمان ومتكاملان. وبينما تُطبّق فلسفة التصميم الشامل من خلال ممارسات سهولة الوصول إلى الإنترنت، تُعدّ سهولة الوصول إلى الإنترنت عنصرًا أساسيًا في التصميم الشامل. وباعتماد كلا النهجين، يُمكننا بناء عالم رقمي أكثر إنصافًا وسهولة في الوصول وسهولة في الاستخدام.

مستقبل إمكانية الوصول إلى الويب: الاتجاهات والتوقعات

في المستقبل إمكانية الوصول إلى الويب من المتوقع أن يشهد هذا المجال تحولات كبيرة مدفوعةً بالتقدم التكنولوجي وتغير احتياجات المستخدمين. وسيُمكّن انتشار تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من جعل حلول إمكانية الوصول أكثر ذكاءً وتخصيصًا. على سبيل المثال، يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تُسهّل الوصول إلى المحتوى تلقائيًا، بينما تُقدّم خوارزميات التعلم الآلي تجارب مُصمّمة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدمين الفردية.

تكنولوجيا	التطبيقات المحتملة في مجال إمكانية الوصول	الفوائد المتوقعة
الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي)	إنشاء الترجمة تلقائيًا، وتلخيص المحتوى، والتحكم بالأوامر الصوتية	تسريع عملية إنشاء المحتوى وتخصيص تجربة المستخدم
التعلم الآلي (MO)	تحسين إعدادات إمكانية الوصول استنادًا إلى سلوك المستخدم وتقديم توصيات مخصصة	زيادة رضا المستخدمين وتحسين فعالية حلول إمكانية الوصول
الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)	إنشاء بيئات افتراضية يمكن الوصول إليها، وإضافة معلومات إمكانية الوصول إلى الكائنات في العالم الحقيقي	توفير فرص تفاعل جديدة وتحسين بيئات التعلم والعمل للأفراد ذوي الإعاقة
بلوكتشين	إدارة شهادات ومعايير إمكانية الوصول بشكل آمن وشفاف	زيادة موثوقية تطبيقات إمكانية الوصول وتسهيل عمليات التدقيق

بالإضافة إلى ذلك، مع انتشار تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز، سيزداد أهمية ضمان معايير إمكانية الوصول في هذه البيئات. ولكي يستفيد ذوو الإعاقة استفادةً كاملةً من تجارب الواقع الافتراضي والواقع المعزز، يجب تطوير هذه التقنيات وفقًا لمبادئ التصميم المُيسّر. وهذا يتطلب حلولًا تُراعي اختلافات المهارات البصرية والسمعية والحركية.

التطورات المتوقعة

• أدوات إمكانية الوصول المدعومة بالذكاء الاصطناعي: جعل المحتوى متاحًا تلقائيًا.
• تجارب المستخدم المخصصة: إعدادات إمكانية الوصول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدمين.
• إمكانية الوصول في الواقع الافتراضي والمعزز: جعل بيئات الواقع الافتراضي والواقع المعزز متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة.
• أتمتة معايير إمكانية الوصول: التحقق والإبلاغ التلقائي عن معايير WCAG.
• تكامل إمكانية الوصول في أدوات المطور: أدوات للمطورين لدمج إمكانية الوصول بسهولة أكبر.
• شهادة إمكانية الوصول مع Blockchain: إدارة شهادات إمكانية الوصول بشكل موثوق وشفاف.

تبرز أتمتة معايير إمكانية الوصول كتوجهٍ بارز. ستُبسّط معايير التحقق والإبلاغ التلقائية، مثل إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، عمل مطوري ومصممي الويب، وستتيح الكشف المبكر عن الأخطاء. سيُمكّن هذا من إنشاء مواقع ويب وتطبيقات أكثر سهولة في الوصول. أخيرًا، التصميم الشامل بتبني هذا النهج، لن تصبح إمكانية الوصول مجرد ضرورة، بل جزءًا لا يتجزأ من عملية التصميم. وهذا سيساهم في ابتكار منتجات أكثر تركيزًا على المستخدم وأكثر شمولًا.

من المهم أن نتذكر أن مستقبل إمكانية الوصول لن يتشكل فقط بالتقدم التكنولوجي، بل أيضًا بزيادة الوعي والتثقيف. إن تطوير مطورين ومصممين ومنشئي محتوى مدركين لأهمية إمكانية الوصول سيلعب دورًا حاسمًا في بناء عالم رقمي أكثر شمولًا. لذلك، يُعد الاستثمار في التدريب وحملات التوعية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في المستقبل. إمكانية الوصول إلى الويب له أهمية كبيرة لنجاح عملهم.

الموارد والأدوات لإمكانية الوصول إلى الويب

إمكانية الوصول إلى الويب تتطلب إمكانية الوصول إلى الويب مجموعة متنوعة من الموارد والأدوات لضمان تكافؤ فرص الوصول إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات للجميع. تساعد هذه الموارد المطورين والمصممين ومنشئي المحتوى على فهم إمكانية الوصول وتطبيقها. بفضل هذه الموارد والأدوات، يُمكن جعل المحتوى الرقمي أكثر شمولاً وسهولةً في الوصول إليه للأشخاص ذوي الإعاقة.

اسم الأداة/المصدر	توضيح	غرض الاستخدام
WAVE (أداة تقييم إمكانية الوصول إلى الويب)	أداة عبر الإنترنت تقوم بتقييم مواقع الويب من حيث إمكانية الوصول إليها.	تحديد أخطاء وأوجه القصور في إمكانية الوصول.
أدوات تطوير axe	مكون إضافي للمتصفح وأداة CLI للمطورين.	تحديد مشكلات إمكانية الوصول وإصلاحها على مستوى الكود.
NVDA (الوصول غير المرئي لسطح المكتب)	قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر.	اختبار كيفية تجربة مواقع الويب باستخدام قارئ الشاشة.
WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب)	معايير إمكانية الوصول إلى محتوى الويب.	فهم متطلبات إمكانية الوصول وتنفيذها.

يُعدّ الوصول إلى الموارد التعليمية أمرًا بالغ الأهمية للالتزام بمعايير إمكانية الوصول والتعلم المستمر. تساعدك هذه الموارد على فهم مبادئ WCAG، وتعلم تقنيات التصميم المُيسّر، واكتشاف أفضل الممارسات. كما تساعدك التدريبات وورش العمل على تعزيز معارفك النظرية بتطبيقات عملية.

أدوات التدريب والتطبيق
• مواد تدريبية لمبادرة إمكانية الوصول إلى الويب (WAI)
• دورات إمكانية الوصول في جامعة ديكي
• وثائق مطوري إمكانية الوصول من Google
• رؤى إمكانية الوصول من Microsoft
• أدوات تدقيق إمكانية الوصول (Lighthouse، وAccessibility Insights)
• قوائم التحقق والمراجع السريعة لـ WCAG

يمكنك أيضًا الاستفادة من خدمات استشارات إمكانية الوصول. سيُجري هؤلاء الخبراء تقييمًا شاملًا لموقعك الإلكتروني أو تطبيقك، ويقترحون عليك تحسينات. استشارات إمكانية الوصوليعد الاستثمار في المشاريع الكبيرة والمعقدة استثمارًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

من المهم أن تتذكر أن إمكانية الوصول عملية مستمرة. عليك اختبار موقعك الإلكتروني أو تطبيقك بانتظام، والاستفادة من ملاحظات المستخدمين، والتكيف مع التقنيات الجديدة. بهذه الطريقة، يمكنك ضمان أن يكون محتواك الرقمي متاحًا وشاملًا دائمًا. إن إمكانية الوصول ليست مجرد متطلب؛ بل هي فرصة لخلق تجربة ويب أفضل للجميع.

الخلاصة: حان الوقت للعمل على إمكانية الوصول إلى الويب

إمكانية الوصول إلى الويب تُعدّ إمكانية الوصول إلى الويب أمرًا أساسيًا لضمان تكافؤ الفرص للجميع في العالم الرقمي. وكما ذكرنا في هذه المقالة، تُساعدنا مبادئ WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب) ومنهجيات التصميم الشامل على إنشاء مواقع ويب أكثر سهولة في الوصول والاستخدام. الآن هو الوقت المناسب لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتطبيق هذه المعرفة عمليًا.

منطقة	أهمية	خطوات العمل
توافق WCAG	تلبية المتطلبات القانونية وزيادة رضا المستخدمين.	قم بتدقيق موقع الويب الخاص بك وتحسينه وفقًا لمعايير WCAG.
التصميم الشامل	إنتاج الحلول التي تلبي احتياجات كافة المستخدمين.	جمع تعليقات المستخدمين ودمجها في عملية التصميم الخاصة بك.
تعليم	ضمان أن أعضاء الفريق على دراية بإمكانية الوصول إلى الويب.	إجراء تدريب حول إمكانية الوصول إلى الويب وتوفير الموارد.
الاختبار والتفتيش	التحقق من إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك بشكل منتظم.	استخدم أدوات اختبار إمكانية الوصول واحصل على تدقيق من الخبراء.

يجب أن نتذكر أن سهولة الوصول إلى الإنترنت ليست مجرد متطلب تقني، بل هي مسؤولية أخلاقية أيضًا. للجميع الحق في الوصول المتساوي إلى المعلومات والخدمات. لذلك، من خلال إتاحة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للجميع، نخطو خطوة مهمة نحو بناء عالم رقمي أكثر شمولاً. يتيح لك الويب الذي يمكن الوصول إليه الوصول إلى جمهور أوسع ويزيد من سمعة علامتك التجارية.

خطوات العمل

1. إنشاء سياسة إمكانية الوصول: إنشاء سياسة توضح التزام شركتك بإمكانية الوصول إلى الويب.
2. إنشاء التعليم والتوعية: قم بتدريب جميع أعضاء فريقك ورفع مستوى الوعي لديهم بشأن إمكانية الوصول إلى الويب.
3. إجراء تدقيق WCAG: قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك وفقًا لمعايير WCAG وحدد أي أوجه قصور.
4. إجراء اختبار المستخدم: قم بتقييم تجربة المستخدم الحقيقية لموقع الويب الخاص بك عن طريق الاختبار مع المستخدمين ذوي الإعاقة.
5. إجراء التحسينات: قم بإجراء التحسينات اللازمة لموقعك على الويب بناءً على نتائج التدقيق والاختبار.
6. المراقبة والتحديث المنتظم: نظرًا لأن إمكانية الوصول إلى الويب مجال متغير باستمرار، قم بمراقبة موقع الويب الخاص بك وتحديثه بانتظام.

رغم وجود تحديات قد تواجهها في رحلة الوصول إلى الويب، إلا أن هناك العديد من الموارد والأدوات المتاحة للتغلب عليها. والأهم هو: الانفتاح على التعلم والتطوير المستمرتذكر أن كل خطوة صغيرة هي خطوة كبيرة نحو شبكة ويب أكثر سهولة في الوصول إليها.

إمكانية الوصول إلى الويب إنها ليست مجرد توجه، بل ضرورة دائمة. بدمجها مع مبادئ التصميم الشامل، يمكننا إنشاء مواقع إلكترونية أكثر تركيزًا على المستخدم، وأكثر شمولية، وأكثر نجاحًا. حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتطبيق هذه المعرفة عمليًا. فلنعمل معًا من أجل عالم رقمي أكثر سهولة في الوصول.

الأسئلة الشائعة

لماذا يُعدّ ضمان إمكانية الوصول إلى الويب أمرًا بالغ الأهمية؟ ولماذا ينبغي على أصحاب المواقع الإلكترونية منحه الأولوية؟

تضمن إمكانية الوصول إلى الويب تكافؤ فرص وصول الأفراد ذوي الإعاقة إلى المواقع الإلكترونية والمحتوى الإلكتروني. وهذا ليس التزامًا قانونيًا فحسب، بل مسؤولية أخلاقية أيضًا. فالموقع الإلكتروني المُيسّر يصل إلى جمهور أوسع، ويعزز صورة العلامة التجارية، ويحسّن أداء محركات البحث، ويوفر تجربة مستخدم أفضل.

كيف يرتبط التصميم الشامل بإمكانية الوصول إلى الويب؟ ما هي أهم أوجه الاختلاف والتشابه؟

التصميم الشامل هو نهج تصميمي يهدف إلى ضمان استفادة أكبر عدد ممكن من الأشخاص، بغض النظر عن قدراتهم، من المنتجات والخدمات. تُطبّق إمكانية الوصول إلى الويب هذا النهج على مواقع الويب والمحتوى الرقمي. في حين أن التصميم الشامل فلسفة أوسع، فإن إمكانية الوصول إلى الويب تطبيق ملموس لهذه الفلسفة. كلاهما يتبنى التنوع ويتبنى نهجًا يركز على المستخدم.

ما هي إرشادات إمكانية وصول محتوى الويب (WCAG) وماذا تعني بالنسبة لإمكانية وصول الويب؟ ما هي مستويات الامتثال المختلفة لـ WCAG (A، AA، AAA)؟

WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب) هو معيار معترف به دوليًا لتسهيل الوصول إلى محتوى الويب. تمثل مستويات الامتثال لـ WCAG (A، AA، AAA) مستويات مختلفة من متطلبات إمكانية الوصول. يمثل المستوى A المستوى الأساسي، بينما يمثل المستوى AAA المستوى الأكثر شمولاً. تهدف معظم المواقع الإلكترونية إلى تحقيق المستوى AA.

كيف تُجرى اختبارات إمكانية الوصول إلى الويب؟ ما الأدوات والأساليب المُستخدمة لتقييم إمكانية الوصول إلى موقع الويب؟

يمكن إجراء اختبار إمكانية وصول الويب باستخدام أدوات آلية (مثل WAVE وAxe) وطرق اختبار يدوية (مثل التنقل عبر قارئ الشاشة واختبار إمكانية وصول لوحة المفاتيح). في حين أن الأدوات الآلية تساعد في تحديد المشكلات الجوهرية، فإن الاختبار اليدوي يكشف عن مشكلات أكثر تعقيدًا وارتباطًا بالسياق. يُعد الجمع بين الطريقتين أكثر فعالية.

ما هي التحديات الأكثر شيوعًا في مشاريع إمكانية الوصول إلى الويب وكيف يمكن التغلب على هذه التحديات؟

تشمل التحديات الشائعة التي تواجه مشاريع إمكانية الوصول إلى الويب نقص المعرفة والوعي، وقلة الموارد، وتقنيات الويب المعقدة، وقرارات التصميم. للتغلب على هذه التحديات، من المهم المشاركة في التدريب، وطلب المشورة من الخبراء، وتبني مبادئ التصميم التي تركز على إمكانية الوصول، والانخراط في الاختبار والتحسين المستمر.

كيف تؤثر سهولة الوصول إلى الويب على تجربة المستخدم؟ ما هي الفوائد التي يوفرها موقع الويب المُيسّر للمستخدمين؟

يوفر موقع الويب المُيسّر تجربة مستخدم أفضل لجميع المستخدمين. تُحسّن ميزات مثل سهولة التصفح، ووضوح المحتوى، وتناسق التصميم، وسهولة الوصول إلى لوحة المفاتيح، سهولة استخدام الموقع للمستخدمين غير المُعاقين. علاوة على ذلك، يُؤثر موقع الويب المُيسّر إيجابًا على أداء مُحسّنات محرّكات البحث (SEO).

ما هي الابتكارات والاتجاهات المتوقعة في مستقبل إمكانية الوصول إلى الويب؟ كيف يمكن للذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى أن تؤثر على إمكانية الوصول؟

في المستقبل، من المتوقع أن تنتشر على نطاق واسع أدوات الوصول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والحلول الآلية في مجال إمكانية الوصول إلى الإنترنت. علاوة على ذلك، ستُصبح إمكانية الوصول إلى التقنيات الجديدة، مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز، قضيةً رئيسية. وستحتاج معايير إمكانية الوصول إلى تحديث لاستيعاب هذه التقنيات الجديدة.

ما هي الموارد والأدوات المتاحة لضمان سهولة الوصول إلى الإنترنت؟ ما هي التدريبات والأدلة والمواد الداعمة الأخرى المتاحة؟

تتوفر العديد من الموارد المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الويب، بما في ذلك إرشادات WCAG، ومواصفات WAI-ARIA، وأدوات اختبار إمكانية الوصول المتنوعة (WAVE، وAxe، وLighthouse)، بالإضافة إلى دروس تعليمية عبر الإنترنت، ومدونات من خبراء إمكانية الوصول إلى الويب. كما يمكن لمنظمات ذوي الإعاقة وشركات استشارات إمكانية الوصول تقديم دعم قيّم.

لمزيد من المعلومات: إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)