في عالم الأعمال الذي يشهد منافسة متزايدة اليوم، يعد تحسين تجربة العملاء أمراً بالغ الأهمية. تتناول هذه التدوينة كيفية تحويل تجربة العملاء بواسطة التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي. ويتناول تأثير الذكاء الاصطناعي على علاقات العملاء، وخطوات الاستخدام، وتقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة وفوائدها. ويقدم أساليب وأدوات لقياس تجربة العملاء ويوضح إمكانات الذكاء الاصطناعي من خلال قصص النجاح. ويتنبأ الكتاب باتجاهات الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء في المستقبل، كما يتطرق إلى التحديات والقيود. ونتيجة لذلك، فهو يساعد الشركات على البقاء في صدارة المنافسة من خلال تقديم نصائح عملية حول الخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين تجربة العملاء. أهمية تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء في عالم الأعمال اليوم، وفي بيئة تتزايد فيها المنافسة، أصبحت تجربة العملاء (CX)...