ข้อเสนอชื่อโดเมนฟรี 1 ปีบนบริการ WordPress GO

การใช้การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ: คู่มือการแปลง

การใช้การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ: คู่มือการแปลง 9656 บล็อกโพสต์นี้เป็นคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเพิ่มการแปลงด้วยการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วยการกล่าวถึงความสำคัญของการแจ้งเตือนแบบพุช เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของการแบ่งกลุ่มผู้ชม และการสร้างพาดหัวข่าวและเนื้อหาที่เหมาะสม มีการตรวจสอบอัตราความสำเร็จและสถิติ พร้อมนำเสนอข้อมูลเชิงปฏิบัติผ่านแอปพลิเคชันและตัวอย่างต่างๆ การทดสอบ A/B ใช้เพื่ออธิบายวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการแจ้งเตือนแบบพุชและเน้นย้ำถึงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย สุดท้ายนี้ จะอธิบายวิธีใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม และแบ่งปันเคล็ดลับเพื่อเพิ่มการแปลงอย่างรวดเร็ว

บล็อกโพสต์นี้เป็นคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า (Conversion) ด้วยการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วยการกล่าวถึงความสำคัญของการแจ้งเตือนแบบพุช เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของการแบ่งกลุ่มลูกค้า และการสร้างพาดหัวข่าวและเนื้อหาที่เหมาะสม มีการตรวจสอบอัตราความสำเร็จและสถิติ พร้อมนำเสนอข้อมูลเชิงปฏิบัติผ่านตัวอย่างและแอปพลิเคชัน การทดสอบ A/B ใช้เพื่ออธิบายวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการแจ้งเตือนแบบพุชและเน้นย้ำถึงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย สุดท้ายนี้ จะอธิบายวิธีใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุชด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม และแบ่งปันเคล็ดลับเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

บทนำเกี่ยวกับความสำคัญของการแจ้งเตือนแบบพุช

แผนที่เนื้อหา

ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ อุปกรณ์พกพาและแอปพลิเคชันกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ การดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแอปพลิเคชันของคุณจึงมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย และนี่คือจุดที่: การแจ้งเตือนแบบพุช นั่นคือที่มาของการแจ้งเตือนแบบพุช เมื่อใช้ร่วมกับกลยุทธ์ที่ถูกต้อง การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพิ่มการแปลง และเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์

การแจ้งเตือนแบบพุชการแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่แอปส่งถึงผู้ใช้โดยตรงบนอุปกรณ์ ข้อความเหล่านี้สามารถแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ ข้อเสนอพิเศษ การแจ้งเตือน หรือการอัปเดตสำคัญอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการแจ้งเตือนแบบพุชทุกรายการที่ส่งจะต้องมีคุณค่าและเกี่ยวข้อง มิฉะนั้น ผู้ใช้อาจปิดการแจ้งเตือนหรือลบแอปของคุณทั้งหมด

    ประโยชน์ของการแจ้งเตือนแบบพุช

  • เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้: ส่งเสริมการโต้ตอบโดยดึงผู้ใช้กลับมาที่แอป
  • เพิ่มการแปลง: เพิ่มการขายด้วยการเสนอข้อเสนอพิเศษและส่วนลด
  • เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์: เพิ่มความภักดีของผู้ใช้ต่อแบรนด์ผ่านการสื่อสารที่สม่ำเสมอและมีคุณค่า
  • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: นำเสนอโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้พร้อมเนื้อหาที่ปรับแต่งเป็นรายบุคคล
  • ให้ข้อมูลทันที: ส่งมอบประกาศและการอัปเดตเร่งด่วนอย่างรวดเร็ว

มีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนแบบพุช การสร้างกลยุทธ์แบบพุชเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย การกำหนดจังหวะเวลาที่เหมาะสม และการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกวิธีการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด วิธีเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า และสิ่งที่ควรคำนึงถึง

ประเภทการแจ้งเตือนแบบพุชและพื้นที่การใช้งาน

ประเภทการแจ้งเตือน คำอธิบาย พื้นที่การใช้งาน
การแจ้งเตือนโปรโมชั่น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด และแคมเปญต่างๆ อีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก แอปพลิเคชันอาหาร/เครื่องดื่ม
การแจ้งเตือนข้อมูล ให้ข้อมูลที่ทันสมัย เช่น สภาพอากาศ ข่าวสาร ผลการแข่งขันกีฬา แอปข่าวสาร แอปพยากรณ์อากาศ แอปกีฬา
การแจ้งเตือนธุรกรรม แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับธุรกรรมต่างๆ เช่น การยืนยันการสั่งซื้อ การติดตามสินค้า และการแจ้งเตือนการชำระเงิน แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ ธนาคาร การเงิน
การแจ้งเตือนการโต้ตอบ แจ้งเตือนคุณถึงการโต้ตอบทางสังคม เช่น ข้อความใหม่ ความคิดเห็น ไลค์ ฯลฯ แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย ฟอรัม แอปพลิเคชันชุมชน

จดจำ, การแจ้งเตือนแบบพุช ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางการสื่อสารที่คุณสร้างขึ้นกับผู้ใช้ของคุณ การใช้ช่องทางนี้อย่างมีประสิทธิภาพต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเห็นคุณค่าและใส่ใจความต้องการของพวกเขา มิฉะนั้น การแจ้งเตือนที่ถูกมองว่าเป็นสแปมหรือน่ารำคาญอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแอปและนำไปสู่การสูญเสียผู้ใช้

ตลอดคู่มือนี้ การแจ้งเตือนแบบพุช คุณจะค้นพบวิธีใช้การแจ้งเตือนอย่างมีประสิทธิภาพ และเรียนรู้วิธีพัฒนากลยุทธ์ของคุณด้วยตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ เป้าหมายของเราคือการมอบเครื่องมือและข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของการแจ้งเตือนแบบพุชให้ได้มากที่สุด

มีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนแบบพุช สร้างได้อย่างไร?

มีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนแบบพุช การสร้างการแจ้งเตือนเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนแต่ละฉบับไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่เหมือนกัน การแจ้งเตือนแบบพุช มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์ การสื่อสารที่ถูกต้องไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมถือเป็นรากฐานของกระบวนการนี้

ปัจจัย คำอธิบาย ตัวอย่าง
กลุ่มเป้าหมาย จะส่งการแจ้งเตือนให้ใคร ส่งข่าวสารกีฬาเฉพาะผู้ใช้งานที่สนใจด้านกีฬาเท่านั้น
การกำหนดเวลา จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อใด ส่งการแจ้งเตือนในระหว่างชั่วโมงใช้งานของผู้ใช้
เนื้อหา ข้อความและเนื้อหาของการแจ้งเตือน การใช้ชื่อเรื่องและคำอธิบายที่น่าสนใจที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ
การปรับแต่งส่วนบุคคล การแจ้งเตือนนั้นขึ้นอยู่กับผู้ใช้ การเรียกชื่อผู้ใช้หรือการนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะกับความสนใจของผู้ใช้

การแจ้งเตือนแบบพุช เมื่อสร้างการแจ้งเตือน สิ่งสำคัญคือการใช้หัวข้อข่าวที่สร้างสรรค์และน่าสนใจเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ หัวข้อข่าวเป็นปัจจัยแรกที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดการแจ้งเตือน ขณะเดียวกัน เนื้อหาของการแจ้งเตือนควรมีความชัดเจน กระชับ และเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ใช้ ควรหลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำที่ซับซ้อนและเข้าใจยาก

    กระบวนการทีละขั้นตอน

  1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและแบ่งกลุ่มออก
  2. กำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดโดยวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้
  3. สร้างหัวข้อข่าวที่สะดุดตาและเป็นส่วนตัว
  4. ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยข้อความที่ชัดเจนและกระชับ
  5. กระตุ้นการแปลงโดยใช้คำกระตุ้นการดำเนินการ (CTA)
  6. ลองรูปแบบการแจ้งเตือนที่แตกต่างกันด้วยการทดสอบ A/B
  7. ติดตามประสิทธิภาพเป็นประจำและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

ประสบความสำเร็จ การแจ้งเตือนแบบพุช การทดสอบ A/B ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแคมเปญของคุณเช่นกัน การทดลองพาดหัวข่าว เนื้อหา และจังหวะเวลาที่แตกต่างกัน จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าการผสมผสานแบบใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การทดสอบเหล่านี้จะช่วยคุณ: การแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างต่อเนื่อง

จดจำ, การแจ้งเตือนแบบพุช ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อีกด้วย การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแอปของคุณและเสริมสร้างความภักดีของผู้ใช้ ดังนั้น ทุก ๆ การแจ้งเตือนแบบพุช วางแผนอย่างรอบคอบและเพิ่มประสิทธิภาพให้ตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ของคุณ

การทำความเข้าใจและแบ่งกลุ่มกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุช หนึ่งในกุญแจสำคัญสู่การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพคือการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและแบ่งกลุ่มกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ผู้ใช้แต่ละคนมีความสนใจ พฤติกรรม และลักษณะประชากรที่แตกต่างกัน ดังนั้น การส่งการแจ้งเตือนแบบเฉพาะบุคคลและตรงกลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะใช้วิธีแบบรวมศูนย์ จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าได้อย่างมาก การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าข้อความประเภทใดที่จะโดนใจพวกเขา ช่วงเวลาใดที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุด และข้อเสนอใดที่จะดึงดูดใจพวกเขามากที่สุด

การแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างเหมาะสมช่วยให้คุณส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ใช้ได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณอาจกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ใช้เฉพาะกลุ่มที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์นั้นมากที่สุด การแจ้งเตือนแบบพุช ส่งมาได้เลย วิธีนี้ได้ผลกว่าประกาศทั่วไปเยอะ

    สิ่งที่คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

  • การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้
  • การแบ่งกลุ่มตามลักษณะประชากร
  • การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลพฤติกรรม
  • การแบ่งกลุ่มตามพื้นที่ที่สนใจ
  • การรวบรวมและประเมินผลตอบรับ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการทดสอบ A/B

ตารางด้านล่างนี้แสดงตัวอย่างกลยุทธ์การแบ่งส่วนกลุ่มต่างๆ และวิธีการนำไปใช้:

เกณฑ์การแบ่งกลุ่ม คำอธิบาย ตัวอย่างการใช้งาน
ข้อมูลประชากร ลักษณะพื้นฐาน เช่น อายุ เพศ ที่ตั้ง ส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ใช้เพศหญิงอายุระหว่าง 25-35 ปี
พฤติกรรม ความถี่การใช้งานแอป ประวัติการซื้อ แจ้งเตือนพิเศษสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้แอปในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
พื้นที่ที่สนใจ หัวข้อที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ แคมเปญผลิตภัณฑ์กีฬาสำหรับผู้ใช้ที่สนใจกีฬา
เทคโนโลยี ประเภทของอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้ ระบบปฏิบัติการ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตแอปสำหรับผู้ใช้ iOS โดยเฉพาะ

การแบ่งกลุ่มเป็นเพียงจุดเริ่มต้น คุณต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง พฤติกรรมของผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ดังนั้นควรอัปเดตกลุ่มของคุณเป็นประจำ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ คุณต้องมั่นใจเสมอว่าเนื้อหานั้นมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ ในกระบวนการนี้ การพิจารณาความคิดเห็นของผู้ใช้และการทดสอบ A/B จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมที่สุด

ลักษณะประชากรศาสตร์

ข้อมูลประชากรศาสตร์ประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ เช่น อายุ เพศ ที่ตั้ง และระดับรายได้ ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างโปรไฟล์ทั่วไปและการทำความเข้าใจตัวตนของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สามารถสร้างเนื้อหาที่มีชีวิตชีวาและสนุกสนานมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อย ในขณะที่เนื้อหาที่ให้ความรู้และน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า

พื้นที่ที่สนใจ

ความสนใจของผู้ใช้บ่งบอกว่าพวกเขาสนใจหัวข้อใดและเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขามีส่วนร่วม ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาและข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแอปอีคอมเมิร์ซและทราบว่าผู้ใช้รายหนึ่งเคยดูสินค้ากีฬามาก่อน คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้ากีฬาให้พวกเขาได้ การแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถส่งได้

ข้อมูลด้านพฤติกรรม

ข้อมูลพฤติกรรมจะแสดงพฤติกรรมของผู้ใช้ภายในแอป ฟีเจอร์ที่พวกเขาใช้ และความถี่ในการโต้ตอบ ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ใช้งานฟีเจอร์ใดบ่อยๆ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเคล็ดลับพิเศษหรือการอัปเดตฟีเจอร์นั้นได้

จำไว้ว่าทุกๆ การแจ้งเตือนแบบพุช นี่คือโอกาส เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสนี้ คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและส่งข้อความที่น่าสนใจและตรงกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่า มิฉะนั้น คุณอาจทำให้ผู้ใช้ปิดการแจ้งเตือนหรือลบแอปของคุณ

สถิติการแจ้งเตือนแบบพุชและอัตราความสำเร็จ

การแจ้งเตือนแบบพุชแม้ว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะมีบทบาทสำคัญในการตลาดบนมือถือ แต่อัตราความสำเร็จจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ อัตราการคลิกผ่าน (CTR) โดยเฉลี่ยของการแจ้งเตือนแบบพุชอาจอยู่ระหว่าง %4 ถึง %8 ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม กลุ่มเป้าหมาย และคุณภาพของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและตรงเวลาจะช่วยเพิ่มอัตราเหล่านี้ได้อย่างมาก ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การแจ้งเตือนแบบพุชที่เตือนคุณเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกทิ้งหรือเสนอส่วนลดพิเศษนั้นมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเพิ่มอัตราการแปลงเป็นลูกค้า

ความสำเร็จของการแจ้งเตือนแบบพุชไม่ควรวัดจากอัตราการคลิกผ่านเพียงอย่างเดียว ควรพิจารณาผลกระทบทางอ้อม เช่น การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ และส่งเสริมกิจกรรมภายในแอป ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอปข่าวสารสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดแอป นำไปสู่การบริโภคเนื้อหาที่เพิ่มขึ้นและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น ดังนั้น เมื่อพัฒนากลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุช ควรกำหนดผลลัพธ์เป้าหมายและ KPI ที่ชัดเจน

    ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ

  • การแบ่งกลุ่มกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง
  • เนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้อง
  • การกำหนดเวลาและความถี่ที่ถูกต้อง
  • ข้อความที่ดึงดูดความสนใจและเต็มไปด้วยการกระทำ
  • การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยการทดสอบ A/B

ความถี่ของการแจ้งเตือนแบบพุชยังเป็นปัจจัยสำคัญต่อประสบการณ์ผู้ใช้ การแจ้งเตือนแบบพุชที่มากเกินไปอาจสร้างความรำคาญ ทำให้ผู้ใช้ปิดการแจ้งเตือนหรือลบแอปทิ้ง ดังนั้น การทดสอบ A/B และพิจารณาความคิดเห็นจากผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อกำหนดความถี่ที่เหมาะสม โดยทั่วไป การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช 1-3 ครั้งต่อวันจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดความรำคาญ ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ไว้ได้

เมตริกประสิทธิภาพการแจ้งเตือนแบบพุช

เมตริก คำอธิบาย มูลค่าที่เหมาะสม
อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกบนการแจ้งเตือน %4 – %8 (แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม)
อัตราการแปลง เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการตามเป้าหมายผ่านการแจ้งเตือน %2 – %5 (แตกต่างกันไปตามแคมเปญ)
อัตราการเปิดแอป เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เปิดแอปหลังจากมีการแจ้งเตือน %10 – %20
อัตราการยกเลิกการแจ้งแจ้งเตือน เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมแอปพลิเคชันและตัวอย่าง

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแอปมือถือและเว็บไซต์ในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ เมื่อใช้ร่วมกับกลยุทธ์ที่เหมาะสม จะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้ใช้เป็นลูกค้า และเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ในส่วนนี้ เราจะมาสำรวจตัวอย่างความสำเร็จจากหลากหลายอุตสาหกรรม การแจ้งเตือนแบบพุช เราจะมุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้และตัวอย่าง ตัวอย่างเหล่านี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณพัฒนากลยุทธ์ของคุณเอง

การแจ้งเตือนแบบพุชไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น แอปอีคอมเมิร์ซสามารถมอบความโปร่งใสและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ด้วยการส่งข้อมูลอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ หรือแอปข่าวสารก็สามารถแจ้งข้อมูลให้ผู้ใช้ทราบได้เสมอด้วยการส่งพาดหัวข่าวที่ปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจของพวกเขา

ภาคส่วน การแจ้งเตือนแบบพุช วัตถุประสงค์ ตัวอย่างข้อความ
อีคอมเมิร์ซ เช็คเอาท์ คุณลืมสินค้าไว้ในรถเข็น! กรอกตะกร้าของคุณตอนนี้เพื่อรับส่วนลดพิเศษ
การเดินทาง การแจ้งเตือนราคา ตั๋วเครื่องบินไปอิสตันบูลลดราคาแล้ว! จองเลย!
ข่าว ข่าวเด่น ข่าวด่วน: เกิดแผ่นดินไหว! รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในข่าวของเรา
ความบันเทิง ประกาศเนื้อหาใหม่ ตอนใหม่ออกแล้ว! เริ่มรับชมได้เลยตอนนี้!

ประสบความสำเร็จ การแจ้งเตือนแบบพุช กลยุทธ์มักเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการนำไปใช้งานที่ประสบความสำเร็จ:

    ตัวอย่างการใช้งานที่ประสบความสำเร็จ

  • เสนอส่วนลดวันเกิดแบบเฉพาะบุคคล
  • การส่งคำเตือนตามตำแหน่งที่ตั้ง (เช่น เตือนคุณเกี่ยวกับส่วนลดกาแฟเมื่อคุณไปที่ร้านกาแฟ)
  • การให้ข้อเสนอพิเศษตามพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน
  • เพื่อประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
  • ส่งคำเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือวันที่สำคัญ
  • เตือนผู้ใช้ถึงงานที่พวกเขาไม่ได้ทำเสร็จ

อีคอมเมิร์ซ

ในภาคอีคอมเมิร์ซ การแจ้งเตือนแบบพุชใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับสินค้าที่ลืมไว้ในรถเข็น ประกาศส่วนลด และติดตามการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนเช่น "รับสินค้าในรถเข็นก่อนสินค้าจะหมด!" สามารถเร่งการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้ได้ การแจ้งเตือนเช่น "ดูสินค้าใหม่ของเราสิ!" ยังช่วยดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมาใช้แอปและเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

การศึกษา

แอปพลิเคชันทางการศึกษา, การแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถใช้เพื่อแจ้งเตือนชั้นเรียน กำหนดส่งงาน และประกาศหลักสูตรใหม่ได้ การแจ้งเตือนเช่น "อย่าลืมเรียนคณิตศาสตร์พรุ่งนี้!" จะช่วยให้นักเรียนเข้าเรียนตรงเวลา การแจ้งเตือนเช่น "หลักสูตรภาษาอังกฤษใหม่ของเราเริ่มแล้ว คลิกเพื่อลงทะเบียน!" สามารถดึงดูดนักเรียนใหม่ได้

การเงิน

แอปพลิเคชันทางการเงิน, การแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี โอกาสการลงทุน และการแจ้งเตือนการชำระเงิน การแจ้งเตือนเช่น "มีการถอนเงิน 100 TL จากบัญชีของคุณ" จะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบบัญชีได้อย่างปลอดภัย การแจ้งเตือนเช่น "โอกาสการลงทุนใหม่: มูลค่าหุ้น X กำลังเพิ่มขึ้น!" อาจดึงดูดความสนใจของนักลงทุนได้เช่นกัน

โปรดจำไว้ว่าแต่ละอุตสาหกรรมและแต่ละแอปพลิเคชันมีความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้น การแจ้งเตือนแบบพุช คุณควรปรับแต่งกลยุทธ์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแอปของคุณ นอกจากนี้ คุณควรวัดผลและปรับแต่งข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่องด้วยการทดสอบ A/B

ด้วยการทดสอบ A/B การแจ้งเตือนแบบพุช การเพิ่มประสิทธิภาพ

การแจ้งเตือนแบบพุช หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพคือการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B เป็นการผสมผสานสองวิธีที่แตกต่างกัน การแจ้งเตือนแบบพุช คือกระบวนการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผู้ใช้ที่เลือกแบบสุ่มดู เพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดมีประสิทธิภาพดีกว่า การทดสอบเหล่านี้ช่วยให้คุณวัดผลกระทบของปัจจัยต่างๆ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ เนื้อหา ระยะเวลาการจัดส่ง และกลุ่มเป้าหมาย ที่มีต่ออัตราการแปลง (Conversion Rate) การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลจริง แทนที่จะพึ่งพาการคาดเดาเพียงอย่างเดียว การแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องได้

ความสำเร็จของการทดสอบ A/B ขึ้นอยู่กับการระบุตัวชี้วัดที่เหมาะสมและการจัดการกระบวนการทดสอบอย่างรอบคอบ ยกตัวอย่างเช่น สำหรับแอปอีคอมเมิร์ซ ตัวชี้วัดอย่างอัตราการแปลง (Conversion Rate) อัตราการคลิกผ่าน (CTR) และการมีส่วนร่วมภายในแอป ล้วนมีความสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อออกแบบการทดสอบ การเปลี่ยนแปลงเพียงด้านเดียวของแต่ละตัวแปร คุณจะสามารถระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงใดมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง และจะปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอย่างไรในอนาคต การแจ้งเตือนแบบพุช ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณได้อย่างมีสติมากขึ้น

เมตริก รูปแบบ A แบบ B บทสรุป
อัตราการคลิกผ่าน (CTR) %5 %8 รูปแบบ B ดีกว่า
อัตราการแปลง %2 %3 รูปแบบ B ดีกว่า
การโต้ตอบภายในแอป 1000 1500 รูปแบบ B ดีกว่า
อัตราการตีกลับ %20 %15 รูปแบบ B ดีกว่า

การทดสอบ A/B ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ข้อความเท่านั้น แต่ยังสามารถรวมถึงรูปภาพ อิโมจิ และแม้แต่ การแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งอาจรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาที่ส่งการแจ้งเตือน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนที่ส่งในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อดูว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้งานอยู่เมื่อใด การทดสอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ ช่วยให้คุณปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของพวกเขาได้ โปรดจำไว้ว่า การทดสอบและปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง การแจ้งเตือนแบบพุช เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ

    ขั้นตอนการทดสอบ A/B

  1. ตั้งเป้าหมาย (เช่น เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน)
  2. สร้างสมมติฐานเพื่อทดสอบ (เช่น การใช้อีโมจิเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน)
  3. สองแบบที่แตกต่างกัน การแจ้งเตือนแบบพุช สร้างเวอร์ชัน (A และ B)
  4. แบ่งผู้ฟังของคุณแบบสุ่มออกเป็นสองกลุ่ม
  5. ส่งเวอร์ชันที่แตกต่างกันให้แต่ละกลุ่ม
  6. ตรวจสอบมาตรวัดที่กำหนดไว้และวิเคราะห์ผลลัพธ์
  7. นำเวอร์ชันที่ชนะไปใช้และทำซ้ำรอบสำหรับการทดสอบใหม่

ข้อมูลที่ได้จากการทดสอบ A/B การแจ้งเตือนแบบพุช ช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างต่อเนื่อง การทดสอบแต่ละครั้งจะให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในแคมเปญในอนาคตเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น อย่าลืมโปรดจำไว้ว่าผู้ชมแต่ละกลุ่มอาจมีปฏิกิริยาแตกต่างกัน ดังนั้นการทดสอบอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยวิธีนี้ ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

การสร้างหัวข้อข่าวและเนื้อหาที่สะดุดตา

การแจ้งเตือนแบบพุช หนึ่งในขั้นตอนสำคัญที่สุดในการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพคือการสร้างพาดหัวข่าวและคอนเทนต์ที่สะดุดตา พาดหัวข่าวที่เรียบๆ และไม่ดึงดูดผู้ใช้อาจลดอัตราการเปิดอ่าน ดังนั้น พาดหัวข่าวจึงควรสั้น กระชับ และน่าสนใจ ในขณะเดียวกัน คอนเทนต์ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการให้ข้อมูลที่ชัดเจนและมีคุณค่าเพื่อสนับสนุนพาดหัวข่าว จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือการกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการทันที

Başlık ve içerik oluştururken, hedef kitlenizin ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun. Örneğin, bir e-ticaret uygulamasında indirim duyurusu yaparken, Büyük İndirim Başladı! gibi genel bir başlık yerine, Favori Markalarında %50’ye Varan İndirimler! gibi daha spesifik ve kişiselleştirilmiş bir başlık kullanabilirsiniz. Bu, kullanıcının ilgisini çekme ve tıklama olasılığını artıracaktır. Ayrıca, aciliyet hissi yaratan kelimeler kullanmak da dönüşümleri artırabilir.

เคล็ดลับในการสร้างหัวข้อข่าวที่มีประสิทธิผล

  • ให้กระชับ: หัวข้อของคุณไม่ควรเกิน 10 คำ
  • กระตุ้นความอยากรู้: ถามคำถามที่กระตุ้นให้ผู้ใช้คลิก
  • ระบุข้อเสนอคุณค่าของคุณ: สื่อสารให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไร
  • ใช้การปรับแต่ง: ปรับแต่งชื่อเรื่องโดยใช้ข้อมูลเช่นชื่อหรือสถานที่ของผู้ใช้
  • ใช้อีโมจิ: เพิ่มอีโมจิที่เหมาะสมเพื่อทำให้ชื่อเรื่องของคุณสะดุดตามากขึ้น
  • สร้างความเร่งด่วน: กระตุ้นการดำเนินการด้วยข้อเสนอจำกัดเวลาหรือข้อเสนอในนาทีสุดท้าย

เมื่อสร้างคอนเทนต์ อย่าลืมทำตามสัญญาที่ให้ไว้ในหัวเรื่อง ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์แก่ผู้ใช้ ตอบคำถาม หรือแก้ไขปัญหาต่างๆ คอนเทนต์ต้องชัดเจน เข้าใจง่าย และอ่านง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะที่ไม่จำเป็น และใช้ภาษาที่ผู้ใช้เข้าใจได้ คุณยังสามารถทำให้คอนเทนต์น่าสนใจยิ่งขึ้นได้ด้วยการใช้องค์ประกอบภาพ (รูปภาพ วิดีโอ และ GIF)

องค์ประกอบ ตัวอย่างที่ดี ตัวอย่างที่ไม่ดี
ชื่อ Son 24 Saat! %30 İndirim เสนอ
เนื้อหา สินค้าฤดูกาลใหม่ราคาพิเศษที่พลาดไม่ได้! สินค้าของเรามีคุณภาพสูงมาก
การปรับแต่งส่วนบุคคล [ชื่อ] ส่วนลดพิเศษพร้อมให้คุณแล้ว! ลูกค้าอันทรงคุณค่าของเรา
อิโมจิ ข้อเสนอพิเศษช่วงซัมเมอร์เริ่มแล้ว! ☀️ ข่าวใหญ่!

จดจำ, การแจ้งเตือนแบบพุช การสื่อสารที่คุณสร้างกับผู้ใช้ผ่านการแจ้งเตือนจะช่วยกำหนดภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ ดังนั้น ควรพยายามนำเสนอเนื้อหาที่เป็นมืออาชีพ น่าเชื่อถือ และมีคุณค่าอยู่เสมอ หลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนที่อาจถูกมองว่าเป็นสแปมหรือมีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด มิฉะนั้น ผู้ใช้อาจปิดการแจ้งเตือนหรือลบแอปของคุณ

เพิ่มการแปลงในเวลาอันสั้น

การแจ้งเตือนแบบพุช การใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมจะช่วยให้เกิด Conversion Rate ที่สูงขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วในการทำการตลาดบนมือถือ การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ ประกาศข้อเสนอพิเศษ และแจ้งข่าวสารสำคัญๆ อย่างไรก็ตาม มีประเด็นสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพนี้อย่างเต็มที่

เมื่อสร้างกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงความสนใจและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย การส่งการแจ้งเตือนแบบเฉพาะบุคคลและตรงกลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะส่งข้อความทั่วไป มีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลงได้ดีกว่า ตัวอย่างเช่น สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การส่งการแจ้งเตือนส่วนลดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ผู้ใช้เคยดูมาก่อนอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการประกาศส่วนลดทั่วไป

เมตริก คำอธิบาย วิธีการปรับปรุง
อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกบนการแจ้งเตือน พาดหัวข่าวที่น่าสนใจยิ่งขึ้น เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และจังหวะเวลาที่เหมาะสม
อัตราการแปลง สัดส่วนของผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ (ซื้อ, ลงทะเบียน ฯลฯ) หลังจากได้รับการแจ้งเตือน คำกระตุ้นการดำเนินการ (CTA) ที่ชัดเจน กระบวนการที่คล่องตัว ข้อเสนอพิเศษ
อัตราการเก็บรักษา สัดส่วนของผู้ใช้ที่ยังคงใช้งานแอป มอบเนื้อหาที่มีคุณค่า การอัปเดตเป็นประจำ และประสบการณ์ส่วนบุคคล
อัตราการยกเลิกการสมัคร เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่หยุดรับการแจ้งเตือนแบบพุช ไม่ส่งการแจ้งเตือนบ่อยเกินไป ให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ให้ผู้ใช้ควบคุมได้

จังหวะเวลาของการแจ้งเตือนแบบพุชก็มีความสำคัญเช่นกัน การส่งการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ใช้งานมากที่สุดจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะเห็นและมีส่วนร่วมกับข้อความ ตัวอย่างเช่น การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข่าวสารหรือเหตุการณ์ปัจจุบันในตอนเช้าอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า ในขณะที่การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการช้อปปิ้งหรือความบันเทิงในตอนบ่ายอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า ดังนั้น การวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อกำหนดกลยุทธ์การกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุด

เคล็ดลับสำหรับการแปลงอย่างรวดเร็ว

  1. ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคล: สร้างข้อความที่เหมาะสมกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้ใช้
  2. มุ่งเป้าหมายไปที่จังหวะที่เหมาะสม: ส่งการแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้กำลังใช้งาน
  3. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน: แนะนำผู้ใช้ว่าควรทำอย่างไร
  4. ส่งมอบเนื้อหาอันทรงคุณค่า: ให้ข้อมูลหรือข้อเสนอที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน
  5. ดำเนินการทดสอบ A/B: รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยการทดสอบชื่อเรื่อง เนื้อหา และระยะเวลาที่แตกต่างกัน
  6. ใช้การแบ่งส่วน: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องมากขึ้นโดยแบ่งผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มต่างๆ

การตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างต่อเนื่อง การติดตามตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าการแจ้งเตือนใดมีประสิทธิภาพสูงสุดและการแจ้งเตือนใดที่ต้องปรับปรุง จากข้อมูลนี้ การแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถรับการแปลงเพิ่มมากขึ้นโดยการปรับให้เหมาะสม

ไม่ประสบความสำเร็จ การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อผิดพลาดทั่วไป

การแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อใช้อย่างถูกต้อง วิธีนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลงเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดบางประการอาจลบล้างศักยภาพนี้ไปอย่างสิ้นเชิง ในส่วนนี้ เราจะมาพูดถึงข้อผิดพลาดเหล่านี้ การแจ้งเตือนแบบพุช เราจะดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแอปของคุณ ดังนั้น การทำความเข้าใจและป้องกันข้อผิดพลาดเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ข้อผิดพลาดทั่วไป

  • การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง: การส่งเนื้อหาทั่วไปที่ไม่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้
  • การส่งการแจ้งเตือนบ่อยเกินไป: ส่งการแจ้งเตือนมากมายจนผู้ใช้เริ่มเบื่อ
  • จังหวะผิด: การส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่ไม่สะดวก (เช่น ดึกดื่น)
  • หลีกเลี่ยงการปรับแต่งส่วนตัว: ไม่สร้างเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ใช้แทนที่จะส่งข้อความทั่วไป
  • ไม่อนุญาตให้ดำเนินการกับการโทร: การส่งการแจ้งเตือนที่ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ดำเนินการใดๆ ที่เจาะจง
  • ไม่ใช่การทดสอบ A/B: ไม่กำหนดแนวทางที่ดีที่สุดโดยไม่ทดสอบข้อความและกลยุทธ์ต่างๆ

ในตารางด้านล่างนี้ล้มเหลว การแจ้งเตือนแบบพุช นำเสนอสาเหตุทั่วไป ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และแนวทางแก้ไขที่แนะนำอย่างละเอียดมากขึ้น ตารางนี้จะช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์และทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การแจ้งเตือนแบบพุช จะช่วยคุณส่ง

ความผิดพลาด ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ ข้อเสนอแนะการแก้ปัญหา
เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ปิดการแจ้งเตือนและลบแอป การส่งเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้โดยแบ่งกลุ่มผู้ใช้
ความถี่สุดขั้ว การละเลยการแจ้งเตือนทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวก การปรับความถี่การแจ้งเตือนโดยคำนึงถึงการตั้งค่าของผู้ใช้
จังหวะผิด การแจ้งเตือนไม่ได้รับการสังเกต ปฏิกิริยาเชิงลบจากผู้ใช้ การส่งการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ใช้งานโดยคำนึงถึงเขตเวลา
ขาดความเป็นส่วนตัว อัตราการมีส่วนร่วมต่ำ ขาดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การสร้างข้อความส่วนบุคคลโดยใช้ข้อมูลผู้ใช้

จำไว้ว่าทุกๆ การแจ้งเตือนแบบพุช นี่คือโอกาส เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ คุณต้องรู้จักผู้ใช้ของคุณเป็นอย่างดี และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา การปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ จังหวะเวลา และคุณภาพของเนื้อหา คือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ การแจ้งเตือนแบบพุช เป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ โดยการใส่ใจองค์ประกอบเหล่านี้ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ คุณสามารถเพิ่มผลของมันได้อย่างมีนัยสำคัญ

การแจ้งเตือนแบบพุช การวัดและวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ การทำความเข้าใจว่าข้อความใดมีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วงเวลาใดมีประสิทธิภาพสูงสุด และกลุ่มใดมีส่วนร่วมมากกว่า จะช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถลองใช้วิธีการต่างๆ และกำหนดวิธีที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้ด้วยการทำการทดสอบ A/B ด้วยวิธีนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ มันจะเข้าถึงผู้ใช้ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มการแปลงของคุณ

บทสรุป: พลังของการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพ

การแจ้งเตือนแบบพุช การใช้กลยุทธ์นี้อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า และเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์จากพลังนี้อย่างมีประสิทธิภาพจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้และนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าเฉพาะบุคคล

เมตริก สถานะเก่า สถานะใหม่ (หลังการปรับปรุง) อัตราการฟื้นตัว
อัตราการคลิกผ่าน (CTR) %2 %8 %300
อัตราการแปลง %0.5 %2 %300
ระยะเวลาการใช้งานแอปพลิเคชัน 10 นาที/วัน 25 นาที/วัน %150
อัตราการรักษาผู้ใช้ %30 (1 ay) %50 (1 ay) %66

จำไว้ว่าทุกการแจ้งเตือนคือโอกาส ใช้โอกาสนี้เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ใช้ แจ้งข่าวสาร และสร้างความผูกพันกับพวกเขา ทดสอบ วิเคราะห์ และนำความคิดเห็นกลับมาใช้อย่างต่อเนื่อง การแจ้งเตือนแบบพุช พัฒนากลยุทธ์ของคุณต่อไป

    สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำ

  • การแบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องของการแจ้งเตือนของคุณ
  • เนื้อหาส่วนบุคคลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก
  • การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณระบุกลยุทธ์การแจ้งเตือนที่มีประสิทธิผลที่สุด
  • ชื่อเรื่องที่มีความหมายและดึงดูดความสนใจจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน
  • เวลาเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของการแจ้งเตือนของคุณ
  • เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องโดยคำนึงถึงคำติชมของผู้ใช้

ประสบความสำเร็จ การแจ้งเตือนแบบพุช กลยุทธ์ไม่ใช่แค่การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติจริงเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางอีกด้วย การทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ มอบคุณค่าให้แก่พวกเขา และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง จะช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ ใช้ข้อมูลในคู่มือนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์เฉพาะตัวของคุณเอง และก้าวสู่ความสำเร็จครั้งใหม่ในวงการการตลาดบนมือถือ

การปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นไม่เพียงแต่ต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการเรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่องด้วย โปรดจำไว้ว่าตลาดและพฤติกรรมของผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และควรปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ขอให้คุณประสบความสำเร็จ!

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดการแจ้งเตือนแบบพุชจึงถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ?

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพกับผู้ใช้โดยตรงและทันที ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้ใช้เป็นลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า ด้วยการส่งข้อมูลที่ทันท่วงที เช่น โปรโมชั่น การอัปเดต หรือประกาศสำคัญ

การแบ่งกลุ่มผู้ชมส่งผลต่อความสำเร็จของการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างไร

การแบ่งกลุ่มผู้ชมมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของการแจ้งเตือนแบบพุช การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามความสนใจ พฤติกรรม หรือข้อมูลประชากร จะช่วยให้คุณส่งข้อความที่ตรงกลุ่มเป้าหมายและตรงประเด็นมากขึ้น วิธีนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะมีส่วนร่วมกับการแจ้งเตือนและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวมของคุณ

เหตุใดการทดสอบ A/B จึงมีความสำคัญสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช และองค์ประกอบประเภทใดที่สามารถปรับแต่งได้ด้วยการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณแสดงการแจ้งเตือนแบบพุชเวอร์ชันต่างๆ ให้กับกลุ่มผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ เพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพสูงสุด การทดสอบ A/B สามารถปรับองค์ประกอบต่างๆ เช่น หัวเรื่อง เนื้อหา เวลาในการส่ง และแม้แต่อิโมจิให้เหมาะสม ช่วยให้คุณระบุข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มอัตราการแปลงเป็นลูกค้าได้

มีกลยุทธ์ใดบ้างที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้รับอัตราการแปลงที่มากขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช?

เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ข้อความที่ให้ความรู้สึกเร่งด่วน เสนอส่วนลดหรือโปรโมชันพิเศษ ให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล และใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ การกำหนดช่วงเวลาก็สำคัญเช่นกัน อย่าลืมส่งการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่ผู้ใช้มีการใช้งานมากที่สุด

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชล้มเหลวคืออะไร และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ปัญหาที่พบบ่อยของการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ การส่งการแจ้งเตือนบ่อยเกินไป การใช้ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเป็นสแปม การหลีกเลี่ยงการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ การไม่ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน และการเพิกเฉยต่อการตั้งค่าของผู้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ คุณควรปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า หลีกเลี่ยงการส่งการแจ้งเตือนบ่อยๆ และให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้อย่างง่ายดาย

ควรติดตามเมตริกใดเพื่อวัดอัตราความสำเร็จของการแจ้งเตือนแบบพุช?

เพื่อวัดความสำเร็จของการแจ้งเตือนแบบพุช ให้ติดตามตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราการคลิกผ่าน (CTR), อัตราการแปลง, อัตราการรักษาลูกค้า, อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการเปิดแอป ตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

คุณสามารถให้ตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบพุชจากอุตสาหกรรมต่างๆ ได้หรือไม่ และเราสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากตัวอย่างเหล่านี้

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อประกาศส่วนลด แอปท่องเที่ยวเพื่อแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน แอปข่าวสารเพื่อแชร์ข่าวเด่น และแอปเกมเพื่อประกาศกิจกรรมพิเศษ จากตัวอย่างเหล่านี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าผู้ใช้ในอุตสาหกรรมของคุณต้องการข้อมูลประเภทใด ประเภทของข้อความใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และช่วงเวลาใดที่เหมาะสมที่สุด

มีกฎหมายหรือข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวใดๆ ที่ต้องพิจารณาก่อนใช้การแจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่

ใช่ ก่อนใช้การแจ้งเตือนแบบพุช คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ (เช่น GDPR หรือ KVKK) สิ่งสำคัญคือต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ อนุญาตให้ผู้ใช้จัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือน และจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ความโปร่งใสและการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้คือรากฐานของกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่ประสบความสำเร็จ

ข้อมูลเพิ่มเติม: คำแนะนำการแจ้งเตือนแบบพุช

ใส่ความเห็น

เข้าถึงแผงข้อมูลลูกค้า หากคุณไม่ได้เป็นสมาชิก

© 2020 Hostragons® เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งในสหราชอาณาจักร หมายเลข 14320956